#پرسش2 ❓عبارت نسخه آزمایشی (بتا) که در تمام پلت‌فرم‌های ایتا درج شده به چه معناست؟ 🔹 در دنیای برنامه‌نویسی سرویس‌هایی که امکانات مدنظر سازنده بصورت کامل در آن‌ها ارائه نشده است تحت عنوان #نسخه_آزمایشی (Beta) به کاربران ارائه می‌شوند. بعضا برخی سرویس‌ها در مقیاس جهانی و در طولانی مدت هم به صورت #نسخه_بتا ارائه شده‌اند 🔸 در هر صورت دریافت برنامه اصلی ایتا از #منابع_معتبر و رسمی مورد تایید این شرکت می‌باشد و مشکلی بابت استفاده از این نسخه‌ها برای کاربران بوجود نخواهد آمد 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ

#پرسش3 ❓ایتا برای چه سیستم‌عامل‌هایی ارائه شده است؟ 🔹 پیام‌رسان ایتا برای #سیستم_عامل های اندروید، ویندوز، iOS، لینوکس و مک ارائه شده و از طریق وبسایت رسمی ایتا و #منابع_معتبر قابل دریافت است 🔸 همچنین در کلیه سیستم‌عامل‌ها می‌توان با استفاده از نسخه وب نیز وارد ایتا شد: https://web.eitaa.com 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ

#پرسش4 ❓عبارت‌هایی که در ابتدای اجرای برنامه در بالای صفحه دیده می‌شوند چه معنایی دارند؟ 🔹 #در_انتظار_شبکه (Waiting for network) دستگاه شما به شبکه (اینترنت) متصل نیست. ممکن است داده همراه یا وای‌فای خاموش بوده یا بسته اینترنت شما به اتمام رسیده باشد 🔸 #در_حال_اتصال (Connecting) دستگاه به شبکه متصل شده ولی ایتا به اینترنت دسترسی ندارد برخی وضعیت‌های احتمالی: ➖ بسته اینترنت شما به اتمام رسیده است ➖ مودم وای فای روشن است ولی اینترنت ندارد ➖ دستگاه به اینترنت وصل است ولی به ایتا اجازه دسترسی به اینترنت نداده‌اید، نقطه دستیابی داده همراه درست تنظیم نشده یا یک پروکسی مانع دسترسی ایتا به اینترنت است 🔹 #در_حال_بروزرسانی (Updating) ایتا به اینترنت وصل شده و در حال همگام سازی حساب شماست مدت زمان همگام سازی به چه عواملی بستگی دارد؟ 1️⃣ مجموع تعداد گفتگوهای شما هرچه تعداد کانال‌ها، گروه‌ها و گفتگوهای شخصی شما در ایتا بیشتر باشد، مدت بروزرسانی پیام‌های شما بیشتر خواهد بود 2️⃣ مدت زمانی که آفلاین بوده‌اید هرچه مدت بیشتری ایتا را اجرا نکرده باشید گفتگوهای دریافت نشده‌‌ی بیشتری هم خواهید داشت 3️⃣ سرعت و کیفیت اتصال دستگاه به اینترنت •┈••✾••┈• مطالب مرتبط: چرا وقتی برنامه را باز می‌کنم هیچ گفتگویی بارگیری نمی‌شود؟ 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ

#پرسش5 ❓چگونه آخرین بروزرسانی ایتا را دریافت کنم؟ 🔹 جدیدترین #بروزرسانی‌ های ایتا را فقط از #منابع_معتبر دریافت کنید. نسخه‌های ویندوز، لینوکس و مک منحصراً در وب‌سایت رسمی ایتا ارائه می‌شوند: https://www.eitaa.org/dl 🔸 نسخه اندروید علاوه بر وب‌سایت رسمی در فروشگاه‌های اندرویدی کافه بازار، مایکت و چارخونه هم ارائه می‌شود 🔹 نسخه iOS از طریق فروشگاه‌های ایرانی آی اپس، اناردونی، سیب ایرانی، سیب اپ و سیبچه قابل دریافت است ⚠️ دریافت ایتا از سایر منابع یا نصب نسخه‌های کلون شده و غیررسمی مورد تایید این شرکت نیست و به هیچ وجه توصیه نمی‌شود 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ

⬆️ بازگشت به فهرست موضوعی مطالب ⬆️

#پرسش6 ❓بروزرسانی جدید ایتا چه زمانی ارائه می‌شود؟ 🔹 تیم فنی ایتا آیتم‌های توسعه و نیز کاستی‌های برنامه را اولویت بندی کرده‌اند و بصورت مستمر و تدریجی در حال ارائه آن‌ها هستند 🔸 با عضویت در کانال اطلاع‌رسانی رسمی ایتا به نشانی @eitaa می‌توانید از #بروزرسانی ها و جدیدترین قابلیت‌های افزوده شده به برنامه مطلع شوید 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ

#پرسش7 ❓چگونه اسم خود را در ایتا تغییر دهم یا برای خودم نام کاربری و بیو تنظیم کنم؟ 🔹 وارد «تنظیمات» شوید و طبق تصویر، در پایین جایی که شماره تلفن‌تان درج شده است، #نام_کاربری و #بیوگرافی را درج کنید 🔸 برای ویرایش اسم خود، روی علامت سه نقطه در بالای صفحه بزنید و گزینه #ویرایش_نام را انتخاب کنید ‼️ ملاحظات: 🔹 #بیو می‌تواند حداکثر شامل 70 کاراکتر باشد 🔸 نام کاربری (شناسه کاربری یا #آیدی ) باید حداقل شامل 6 کاراکتر بوده و فقط می‌تواند شامل حروف لاتین، اعداد و آندرلاین _ باشد 🔹 نام کاربری نمی‌تواند با عدد شروع شود 🔸 علامت @‌ بصورت خودکار به ابتدای نام کاربری افزوده می‌شود. خودتان آن را تایپ نکنید 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ

#پرسش8 ❓چگونه عکس پروفایل خود را تنظیم کنم یا آن را تغییر دهم؟ برای درج #تصویر_پروفایل وارد «تنظیمات» شوید: 🔹 در نسخه اندروید و وب: روی علامت دوربین کلیک کنید 🔸 در نسخه ویندوز: منوی «ویرایش نمایه» را باز کنید سپس روی گزینه «تنظیم تصویر نمایه» بزنید برای #حذف_تصویر_پروفایل 🔹 در نسخه اندروید طبق تصویر بالا روی گزینه «حذف عکس» بزنید 🔸 در نسخه ویندوز وارد «تنظیمات» شده و تصویر #پروفایل را بصورت تمام صفحه باز کنید » سه نقطه در پایین صفحه » حذف 🔹 در نسخه وب وارد «تنظیمات» شده و تصویر پروفایل را بصورت تمام صفحه باز کنید » علامت سطل زباله در پایین تصویر 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ

#پرسش9 ❓چگونه برای ورود به برنامه رمز عبور تنظیم کنم؟ 🔹 وارد «تنظیمات» شده و منوی «حریم خصوصی و امنیت» را باز کنید. سپس روی عبارت «قفل با گذرواژه» کلیک کنید و یک #رمز_عبور برای ورود به برنامه تنظیم نمائید 🔸 در همین منو می‌توانید قابلیت بازکردن با #اثر_انگشت و #قفل_خودکار زمان‌بندی شده را هم فعال کنید 🔹 اگر این رمز را فراموش کنید، باید برنامه را لغو نصب و دوباره نصب نمائید. 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ

⚠️ هشدار ❌ هرگز شماره تلفن یا #کد_فعالسازی حساب خود را در اختیار سایرین قرار ندهید ‼️ در صورت غفلت از این موضوع مهم، امکان ورود به حساب و سوء استفاده از اکانت خود را فراهم ساخته‌اید ⭕️ حساب‌های رسمی ایتا با نشان تایید متمایز شده‌اند و برای پیگیری مشکلات شما نیازی به شماره تلفن یا کد فعال‌سازی حساب ندارند 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ

#پرسش10 ❓یک #آموزش_کاربردی (در نسخه اندروید) 🔹 در صورت بروز مشکلات جزئی و نیاز به Restart برنامه، از روش زیر استفاده کنید: 🔸 روی کلید Home یا▫️یا نظایر آن در گوشی کلیک کنید تا مطابق تصویر، همه‌ی برنامه‌های در حال اجرا در اندروید را ببینید سپس از لیست فوق، ایتا را به طرفین (یا بالا) بکشید. این کار موجب #بستن_برنامه می‌شود آنگاه مجددا روی لوگو کلیک کرده و برنامه را باز کنید 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ

#پرسش11 ❓یک #آموزش_کاربردی (در نسخه دسکتاپ) 🔹 در صورت نیاز به Restart برنامه ویندوز ایتا از روش زیر استفاده کنید: 🔸 در نوار پایینی ویندوز،‌ کنار ساعت روی علامت🔺کلیک کنید تا لوگوی کوچک ایتا را ببینید روی لوگو کلیک راست کنید و از منویی که باز می‌شود، طبق تصویر گزینه‌ی #بستن_برنامه یا Quit Eitaa را انتخاب کنید تا برنامه بطور کامل بسته شود 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ

#پرسش12 ❓چگونه چند حساب کاربری در ایتا بسازم؟ 🔹 نسخه اندروید: برای استفاده از قابلیت #چنداکانتی منوی اصلی را باز کنید و کنار اسم خودتان در بالاترین بخش، روی 🔻 بزنید. گزینه #افزودن_حساب_کاربری را لمس کنید و با شماره دوم یا سوم وارد شوید 🔸 نسخه ویندوز: وارد پوشه محل نصب برنامه شوید. فایل exe را به تنهایی کپی کنید. آن را در پوشه دیگری که ترجیحا اسم آن فارسی نباشد بچسبانید و روی آن بزنید تا با شماره جدید وارد ایتا شوید «در #نسخه_ویندوز هیچ محدودیتی برای استفاده همزمان از چندین شماره ندارید» 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ

#پرسش13 ❓چرا با وجود اتصال به اینترنت، در برخی بخش‌های تنظیمات عبارت «درحال بارگذاری...» یا «Loading...» نمایش داده می‌شود؟ 🔹برخی از تنظیمات برنامه که خللی به عملکرد کلی آن وارد نمی‌کنند هنوز تکمیل نشده‌اند و در آینده تقدیم خواهند شد. عبارت #در_حال_بارگذاری در این بخش‌ها دیده می‌شود 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ

#پرسش14 ❓چگونه حساب کاربری خود را پاک کنم؟ 🔹 وارد اینترنت شوید و صفحه زیر را باز کنید: https://my.eitaa.com (در داخل برنامه روی این لینک کلیک نکنید. ترجیحاً با کامپیوتر وارد شوید، در غیر اینصورت از مرورگر گوشی استفاده کنید) 🔸 شماره تلفن خود را وارد کرده و کد تأییدیه‌ای که در حساب ایتا برایتان ارسال می‌شود را در این صفحه درج کنید 🔹 توجه داشته باشید که حذف حساب کاربری یا دلیت اکانت قابل بازگشت نیست. یعنی با این کار، همه پیام‌ها، مخاطبان، گروه‌ها و کانال‌هایی که دنبال می‌کنید را برای همیشه از دست خواهید داد! 🔸 اگر با این اکانت گروه یا کانالی ساخته باشید، باید قبل از #حذف_حساب_کاربری آن‌ها را حذف کنید یا به کاربر دیگری منتقل نمائید ⚠️ توجه: 🔹 در صورت #دلیت_اکانت مکرر، تا مدتی امکان ورود مجدد به حساب خود را نخواهید داشت. مدت زمان انتظار برای ورود مجدد متفاوت است و بنا به تعداد دفعات حذف حساب بصورت تصاعدی افزایش می‌یابد 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ

#پرسش15 ❓چگونه تب‌های پیش‌فرض برنامه را تغییر دهم؟ 🔹 برای شخصی سازی #تب_بندی وارد «تنظیمات» شده و منوی «تفکیک گفتگوها» را باز کنید. در این بخش می‌توانید تب‌بندی را غیرفعال کرده یا آن را شخصی سازی کنید 🔸 برای حذف یک تب، تیک آن را بردارید و برای جابجایی، دست خود را روی تب نگه داشته و به بالا یا پایین بکشید ⚙️ آشنایی با عملکرد تب‌ها: 👑 مدیر: گروه‌ها، سوپرگروه‌ها و کانال‌هایی که شما سازنده یا مدیر آن هستید در این دسته نمایش داده می‌شوند ⭐️ علاقمندی‌ها: برای افزودن یک گفتگوی شخصی، گروه یا کانال به این بخش، دو روش وجود دارد: 1. در صفحه اصلی روی نام گفتگو کلیک کنید و دست خود را نگه دارید. سپس روی #افزودن_به_علاقمندیها بزنید 2. گفتگو را باز کنید. روی اسم آن در بالای صفحه بزنید. روی سه نقطه در گوشه بالایی صفحه بزنید و گزینه «افزودن به علاقمندی‌ها» را انتخاب کنید حذف یک گفتگو از این دسته هم به همین صورت انجام می‌شود 📁 خوانده نشده: تمام گفتگوهای نخوانده‌ی شما (بجز گفتگوهایی که آن‌ها را بی‌صدا یا Mute نموده‌اید) در این دسته قرار می‌گیرند 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ

⬆️ مشاهده فهرست موضوعی مطالب ⬆️

#پرسش16 ❓چگونه قالب برنامه را تغییر دهم؟ 🔹 برای #تغییر_قالب_برنامه وارد «تنظیمات» شوید و روی عبارت«قالب» کلیک کنید. در این بخش می‌توانید یکی از پنج قالب موجود را انتخاب کنید یا خودتان یک #تم یا #قالب_سفارشی بسازید 🔸 برای ساخت پوسته یا #تم_اختصاصی ، روی عبارت «ایجاد قالب جدید» در بالای صفحه کلیک کنید و ابتدا یک نام برای قالب خود انتخاب کنید. سپس با استفاده از ویرایش‌گر رنگ و با حوصله دهها آیتم مربوط به #ساخت_قالب_اختصاصی را تغییر دهید 🔹 همچنین شما می‌توانید قالب اختصاصی خودتان را با دیگران به اشتراک بگذارید یا قالب‌های ساخته شده توسط دیگر کاربران را نصب کنید 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ

#پرسش17 ❓چگونه حالت خودکار شب را فعال کنم؟ 🔹 برای #فعالسازی_حالت_شب خودکار وارد «تنظیمات» شوید و منوی «قالب» را باز کنید، سپس روی گزینه #حالت_شب_خودکار بزنید می‌توانید یکی از دو وضعیت زیر را انتخاب کنید: ⏱ برنامه‌ریزی شده: 🔸 در این حالت ساعت شروع و پایان حالت شب را تعیین کنید یا گزینه «استفاده از زمان غروب و طلوع محلی» را روشن کنید تا ایتا هر روز از غروب آفتاب تا طلوع آفتاب روز بعد بصورت خودکار قالب تیره داشته باشد 💡 خودکار: 🔹 با انتخاب این گزینه، هر زمان در محیط تاریک قرار بگیرید، قالب برنامه بصورت خودکار به حالت تیره تغییر می‌یابد عملکرد این گزینه مستلزم آن است که گوشی شما مجهز به سنسور تشخیص نور محیط باشد 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ

#پرسش18 ❓چگونه تصویر زمینه برنامه را تغییر دهم؟ 🔹 برای #تغییر_تصویر_زمینه وارد «تنظیمات» شوید و منوی «پس زمینه گفتگو» را باز کنید 🔸 در این بخش می‌توانید یکی از تصاویر پیشنهادی را انتخاب کرده و تیک تایید را در بالای صفحه بزنید 🔹 برای #تنظیم_پس_زمینه_اختصاصی، روی اولین گزینه از سمت چپ بزنید. گزینه «از دوربین» یا «از گالری» را انتخاب کنید. تیک تایید در بالای صفحه را لمس کنید. مجدداً تیک تایید را انتخاب کنید تا عکس مورد نظرتان به عنوان #تصویر_پس_زمینه ثبت شود 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ