#پرسش54 ❓چرا وضعیت آنلاینی مخاطبانم را اشتباه می‌بینم؟ 🔹 اگر همه مخاطبان تان در ایتا را #آنلاین می‌بینید، یا #وضعیت_آخرین_حضور همه آن‌ها را اشتباه می‌بینید: 🔸 وارد «تنظیمات» گوشی یا تبلت شوید. تنظیمات «تاریخ و ساعت» را باز کنید. «منطقه زمانی» را برای کشور ایران (3:30+) تنظیم کنید همچنین مطمئن شوید تاریخ و ساعت به درستی تنظیم شده است. برای اطمینان می‌توانید «تنظیم خودکار» را فعال کنید 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ

#پرسش55 ❓چرا ساعت درج پیام‌ها در ایتا با ساعت دستگاه مغایرت دارد؟ 🔹 ابتدا مطمئن شوید تاریخ و ساعت دستگاه درست تنظیم شده است. در صورت #مغایرت_ساعت_پیام ها با زمان واقعی، وارد «تنظیمات» گوشی یا تبلت شوید. تنظیمات «تاریخ و ساعت» را باز کنید. «منطقه زمانی» را برای کشور ایران (3:30+) تنظیم کنید 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ

⬆️ مشاهده فهرست موضوعی مطالب ⬆️

#پرسش56 ❓چگونه شماره تلفن خود را مخفی کنم؟ 🔹 تنها کسانی که از قبل شماره تلفن شما را در دستگاه خود ذخیره داشته باشند، می‌توانند آن را در ایتا هم ببینند لذا قابلیتی با عنوان #مخفی_کردن_شماره بی‌معنی است 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ

#پرسش57 ❓مخاطبان خود را در ایتا نمی‌بینم 🔹 تنها کسانی را به عنوان مخاطب می‌بینید که ایتا را نصب کرده باشند و شما نیز شماره آن‌ها را در حافظه داخلی دستگاه یا سیم کارت خود ذخیره داشته باشید (یعنی مخاطبینی که صرفا در حساب واتس‌اپ، تلگرام و... در گوشی شما ذخیره شده باشند با حساب ایتا همگام‌سازی نمی‌شوند) 🔸 اگر نسخه اندروید شما 6 به بالاست مطمئن شوید در مجوزهای برنامه #دسترسی_مخاطبین برای ایتا فعال باشد 🔹 پس از بررسی موارد فوق، در صورت #عدم_مشاهده_مخاطبین وارد «تنظیمات» ایتا شوید و منوی «حریم خصوصی و امنیت» را باز کنید. زیر مجموعه‌ی بخش #مخاطبین ، ابتدا روی وارد کردن مخاطبین بزنید. سپس چند دقیقه بعد روی منوی بارگذاری مجدد مخاطبین کلیک کنید #بارگذاری_مخاطبین #همگام_سازی_مخاطبین 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ

#پرسش58 ❓چگونه یک مخاطب را حذف کنم؟ 🔹 صفحه گفتگو با مخاطب را باز کنید. سپس در داخل گفتگو، روی اسم او در بالای صفحه بزنید تا مشخصات کامل وی (شماره تلفن و...) را ببینید 🔸 روی سه نقطه در بالای صفحه کلیک کرده و گزینه #حذف_مخاطب را انتخاب کنید 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ

#پرسش59 ❓چگونه مخاطبین را بصورت گروهی حذف کنم؟ 🔹 برای #حذف_گروهی_مخاطبین باید با نسخه وب وارد اکانت خود شوید: https://web.eitaa.com 🔸 پس از درج شماره تلفن و ورود به اکانت، روی سه خط در بالای صفحه بزنید و منوی «دفتر تلفن» را باز کنید 🔹 بعد از نمایش لیست مخاطبین، روی گزینه «ویرایش لیست» بزنید. سپس مخاطبین دلخواه را انتخاب کرده و در پایان روی گزینه «حذف» بزنید ‼️ ملاحظات: 🔸 توجه داشته باشید که اگر همچنان شماره این افراد را در #دفترتلفن گوشی‌تان داشته باشید، بعد از این که با نسخه اندروید وارد حسابتان شوید این مخاطبان دوباره همگام سازی خواهند شد لذا یا باید شماره این افراد را از مخاطبین گوشی پاک کنید یا قبل از ورود به ایتا در نسخه اندروید، همگام سازی مخاطبین را غیرفعال کنید 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ

#پرسش60 ❓چرا مخاطبان حساب دیگری را در لیست مخاطبان خود می‌بینم؟ 🔹 اگر در گوشی خودتان با شماره‌ی فرد دیگری وارد ایتا شوید یا بالعکس، با شماره‌ی خودتان در گوشی فرد دیگری وارد ایتا شوید و قبل از ورود هم تیک #همگام_سازی_مخاطبین را غیرفعال نکرده باشید، طبیعتا شاهد #ادغام_مخاطبین دو حساب خواهید بود 🔸 برای پیشگیری از این موضوع می‌بایست قبل از ورود به حساب، طبق تصویر بالا تیک همگام سازی مخاطبین را غیرفعال کنید 🔹 برای حذف مخاطبین اضافی پست قبلی را ببینید 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ

📜 سواد رسانه ‼️ بر طبق مواد 742 و 743 از فصل چهارم قانون جرایم رایانه‌ای، انتشار مطالب مستهجن یا مبتذل و نیز تحریک و ترغیب سایرین به این عمل، جرم محسوب می‌شود ❌ در قانون فوق، برای این جرم مجازات حبس و جزای نقدی در نظر گرفته شده است مشاهده قانون جرایم رایانه‌ای در پایگاه پلیس فتا: https://www.cyberpolice.ir/page/42981 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ

#پرسش61 ❓چگونه کاربر مزاحم را مسدود (Block) کنم؟ 🔹 روش اول: گفتگو با شخص مورد نظر را باز کنید. در بالای صفحه بر روی نام کاربر کلیک کنید. روی سه نقطه در بالای صفحه بزنید و گزینه #مسدود_کردن را انتخاب کنید 🔸 روش دوم: وارد تنظیمات » حریم خصوصی و امنیت شوید. روی «کاربران مسدود» کلیک کنید و با زدن روی علامت + کاربر مورد نظر را به لیست مسدودی اضافه کنید #آزاد_کردن_مخاطب_مسدود 🔹 گفتگو با مخاطب را باز کنید و روی گزینه «رفع مسدودیت» در پایین صفحه بزنید یا 🔸 در لیست #کاربران_مسدود روی اسم او کلیک کنید و نگه دارید تا گزینه #رفع_مسدودیت دیده شود 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ

#پرسش62 ❓تبلیغات پاپ آپ چیست و چگونه دریافت آن را متوقف کنم؟ 🔹 #تبلیغات_پاپ_آپ نوعی پیام‌های تبلیغاتی هستند که توسط سایر برنامه‌هایی که روی گوشی نصب کرده‌اید ارسال می‌شوند یعنی وقتی به اینترنت متصل می‌شوید، یکی از برنامه‌های شما لینک یک کانال یا گروه ایتا را فراخوان می‌کند. در نتیجه ایتا باز شده و پیام دعوت به عضویت در آن کانال یا گروه به شما نمایش داده می‌شود 🔸 هرچند این تبلیغات درون ایتا ارسال نمی‌شوند، ولی برای #مسدود_کردن_تبلیغات_پاپ_آپ می‌توانید از روش زیر استفاده کنید: 🔹 وارد «تنظیمات» ایتا شوید و منوی «حریم خصوصی و امنیت» را باز کنید. سپس گزینه‌ی #مسدودکردن_تبلیغات را روشن کنید 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ

#پرسش63 ❓چگونه پیام‌های مزاحم را گزارش کنم؟ 🔹 وقتی برای نخستین بار از فردی که مخاطب شما نیست پیامی دریافت کنید، گزینه #گزارش_هرزنامه در بالای گفتگو نمایش داده می‌شود 🔸 چنانچه روی این گزینه بزنید و پیغام نمایش داده شده را تایید کنید، فرایند زیر رخ می‌دهد: 1️⃣ فرستنده پیام در اکانت شما #مسدود می‌شود و تا زمانی که اسم او را از فهرست #کاربران_مسدود حذف نکنید، نمی‌تواند به شما پیام دهد 2️⃣ گفتگو با این کاربر از حساب شما پاک می‌شود 3️⃣ (در صورت احراز سایر شرایط) فرستنده پیام بصورت خودکار #ریپورت می‌شود. یعنی تا مدتی نمی‌تواند به کسانی که مخاطب آن‌ها نیست پیام بفرستد «لطفا از این قابلیت صرفاً در موارد ضروری و هنگام دریافت پیام‌های مزاحم استفاده کنید» 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ

#پرسش64 ❓چگونه بدون باز کردن یک گفتگو محتویات آن را مشاهده کنم؟ 🔹 در صفحه اصلی برنامه، تصویر پروفایل گفتگوی شخصی، گروه یا کانال را لمس کنید و نگه دارید. با این کار، پیش‌نمایشی از محتویات گفتگو قابل مشاهده است 🔸 در این حالت امکان پیمایش (اسکرول) در پیش نمایش وجود ندارد 🔹 ایتا قابلیتی بنام #حالت_روح ندارد ولی پیام‌هایی که صرفا با این روش مشاهده شوند، برای فرستنده #تیک_دوم نمی‌خورند 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ

#پرسش65 ❓چگونه در ایتا گروه بسازم؟ 🔹 برای #ساخت_گروه باید حداقل دو مخاطب در ایتا داشته باشید (مخاطب کسی است که برنامه ایتا را نصب کرده است و شما هم شماره‌ای که او با آن وارد ایتا شده را در مخاطبان خود ذخیره دارید) 🔸 برای ساخت گروه، در منوی اصلی برنامه‌ روی منوی «گروه جدید» کلیک کنید و پس از افزودن اعضا، اسم و تصویر گروه را هم انتخاب فرمائید 🔹 اگر خطای CHAT_MEMBER_EMPTY مشاهده کردید، طبق پیام مرتبط یکبار مخاطبین خود را همگام سازی کنید 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ

⬆️ مشاهده فهرست موضوعی مطالب ⬆️

#پرسش66 ❓چرا هنگام ارسال مطلب به گروه، تیک دوم نمایش داده نمی‌شود؟ 🔹 از نظر منطقی تیک دوم در چت دو نفره معنا دارد که ایتا آن را ارائه می‌دهد. در پیام‌رسان‌هایی مانند تلگرام تیک دوم در گروه، به محض خوانده شدن پیام توسط اولین نفر به نمایش در می‌آید؛ حتی اگر گروه هزار عضو داشته باشد که 999 نفرشان پیام را ندیده باشند. لذا #تیک_دوم_در_گروه بیشتر قابلیتی فانتزی است تا کاربردی با این حال و برای احترام به تقاضای کاربران ارجمند، این قابلیت در لیست برنامه‌های آتی واحد فنی قرار دارد و در آینده تقدیم خواهد شد 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ

#پرسش67 ❓چگونه گروه خود را به سوپرگروه تبدیل کنم؟ 🔹 وارد گروه شوید. روی اسم آن در بالای صفحه بزنید. روی سه نقطه در گوشه بالای صفحه کلیک کنید و گزینه «ارتقا به ابرگروه» را انتخاب کنید 🔸 فقط سازنده گروه به این منو دسترسی دارد 🔹 علاوه بر این، گروه‌های عادی که به 14 عضو برسند، به صورت خودکار به سوپرگروه ارتقا می‌یابند (حتی اگر این تعداد در بدو ایجاد گروه در آن عضو شوند) 🔸 با #ارتقا_به_سوپرگروه ، #لینک_عضویت گروه هم تغییر می‌کند 🔹 سوپرگروه به هیچ عنوان به گروه عادی تبدیل نمی‌شود 🔸 با توجه به تفاوت‌های ساختاری #گروه_عادی و #سوپرگروه و نیز برتری‌های پرشمار سوپرگروه، توصیه می‌شود گروه‌های مهم خود را ارتقا دهید و به هیچ وجه از گروه عادی برای آرشیو مطالب مهم استفاده نکنید 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ

#پرسش68 ❓#مزایای_سوپرگروه نسبت به گروه عادی چیست؟ 🔹 افزایش قابل توجه سرعت تبادل اطلاعات 🔸 افزایش ظرفیت اعضا تا 5000 نفر (این تعداد در مراحل بعد افزایش می‌یابد) 🔹 امکان #پین یا #سنجاق_کردن پیام در گروه 🔸 امکان درج توضیحات (bio) برای گروه 🔹 امکان مشاهده کامل تاریخچه پیام‌ها [از لحظه ارتقا به سوپرگروه] برای همه اعضای جدید 🔸 امکان #خاموش_کردن_گروه 🔹 امکانات مدیریتی متنوع 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ

#پرسش69 ❓چگونه لینک گروه را به دست آورم یا آن را تغییر دهم؟ 🔹 وارد گروه شوید. روی عنوان گروه در بالای صفحه بزنید، سپس روی «افزودن عضو» کلیک کنید. در بالای صفحه روی عبارت «دعوت به گروه از طریق لینک» کلیک کنید 🔸 در #گروه_عادی تنها سازنده به این منو دسترسی دارد 🔹 در #سوپرگروه ، سازنده و مدیرانی که دسترسی افزودن عضو برای آن‌ها فعال باشد، #لینک_گروه را می‌بینند 🔸 برای #تغییر_لینک_گروه سازنده می‌تواند در همین قسمت روی گزینه «باطل کردن لینک» بزند تا لینک جدیدی ساخته شود 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ

#پرسش70 ❓چگونه سوپرگروه را خاموش کنم یا فعالیت‌های کاربران را مدیریت نمایم؟ 🔹 وارد #سوپرگروه شوید و روی عنوان آن در بالای صفحه کلیک کنید 🔸 بر روی علامت ⚙️ در بالای صفحه بزنید و منوی «اختیارات» را باز کنید 🔹 در این بخش می‌توانید طبق تصویر، انواع فعالیت اعضا را محدود کرده و در صورت تمایل با استفاده از گزینه‌ی آخر، زمان پایان محدودیت را هم تعیین کنید 🔸 غیرفعال کردن ارسال پیام،‌ به منزله #خاموش_کردن_گروه است ‼️ملاحظات: 🔸 سازنده و مدیرانی که دسترسی تغییر اطلاعات گروه برای آنها فعال باشد، به #مدیریت_گروه (منوی اختیارات) دسترسی دارند 🔹 این محدودیت‌ها شامل #مدیر_گروه ها نمی‌شود 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ

📜 سواد رسانه ‼️ طبق تصریح ماده 746 از قانون جرایم رایانه‌ای، نشر اکاذیب بصورت مستقیم یا نقل قول از سایرین جرم است ❌ لذا ضروری است مدیران محترم کانال‌ها و گروه‌ها از انتشار مطالب و تبلیغات حاوی موضوعات دروغین و غیرواقعی پرهیز فرمایند مشاهده قانون جرایم رایانه‌ای در پایگاه پلیس فتا: https://www.cyberpolice.ir/page/42981 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ

#پرسش71 ❓مدیران سوپرگروه چه اختیاراتی دارند و چگونه شخصی را به عنوان مدیر انتخاب کنم؟ 🔹 دسترسی‌های قابل اعطا به مدیران در تصویر بالا مشخص شده است 🔸 برای #انتخاب_مدیر ، وارد گروه شوید و روی عنوان آن در بالای صفحه بزنید: ▫️روش اول: در لیست اعضای گروه، روی نام فرد مورد نظر کلیک کنید و نگه دارید تا یک منو ظاهر شود. سپس گزینه «ارتقا به مدیر» را انتخاب کنید ▪️روش دوم: بر روی علامت ⚙️ در بالای صفحه کلیک کنید. منوی «مدیران» را باز کنید و روی «افزودن مدیر» کلیک کنید در این بخش می‌توانید #مدیرگروه مورد نظرتان را از لیست اعضا انتخاب کنید یا روی 🔍 در بالای صفحه بزنید و شناسه کاربری او را جستجو کنید ‼️ملاحظات: 🔹 سازنده و مدیرانی که دسترسی «افزودن مدیران جدید» برای آن‌ها فعال باشد می‌توانند مدیر اضافه کنند 🔹برای #برکناری_مدیر یا #ویرایش_اختیارات_مدیران هم می‌توانید از طریق همین منو (روش دوم) اقدام کنید 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ

#پرسش72 ❓در سوپرگروه چه محدودیت‌هایی برای کاربر خاطی قابل اعمال است؟ 🔹 محدودیت‌های قابل اعمال بر کاربر خاطی در تصویر بالا مشخص شده است 🔸 سازنده و مدیرانی که دسترسی #محروم_کردن_کاربران برای آن‌ها فعال باشد، می‌توانند فعالیت اعضای عادی را مدیریت کنند 🔹 اگر در تصویر بالا گزینه «خواندن پیام‌ها» را خاموش کنید یا در پایین‌ترین سطر، روی گزینه «محروم کردن و حذف از گروه» بزنید، کاربر از گروه اخراج شده و در «لیست سیاه» قرار می‌گیرد 🔸 پس از #اخراج_کاربر او نمی‌تواند مجددا با لینک وارد #سوپرگروه شود 🔰راهنمای جامع کاربران ایتا: @Eitaa_FAQ