🔖سؤال : طلاب اتباع خارجی چگونه وارد سامانه مدرس شوند؟ 🏷پاسخ: نام کاربری: کد اتباع کلمه عبور: همان کلمه عبور شبکه کوثرنت 〰️در صورتی که کلمه عبور خود را فراموش کرده اید می بایست با مراجعه به قسمت فراموشی کلمه عبور در شبکه کوثرنت آن را بازیابی کنید. 🏷طلاب اتباع خارجی می توانند کد اتباع خود را از مدیر مدرسه و از طریق سامانه آموزش دریافت نمایند. #سامانه_مدرس 🌐مرکز فناوری اطلاعات

📹گذراندن دوره آموزشی آشنایی با مَدرَس (سامانه آموزش برخط) در این ویدئو مشاهده خواهید کرد: 1️⃣ چگونگی ورود به سامانه مَدرَس 2️⃣ چگونگی ورود به دوره آموزشی مَدرَس ◽️حداقل نمره برای قبولی در آزمون ، نمره 15 است. 📥راهنمای فراموشی کلمه عبور 📥 راهنمای فراموشی کلمه عبور طلاب عزیز اتباع #سامانه_مدرس 🌐مرکز فناوری اطلاعات

📹راه های ارتباط با پشتیبان در این ویدئو مشاهده خواهید کرد: 1️⃣ اتصال پشتیبان به سیستم کاربران 2️⃣ ارتباط متنی ارسال تصویر به پشتیبان #سامانه_مدرس 🌐مرکز فناوری اطلاعات

#پیشنهاد_ویژه 1️⃣سعی کنید با مطالب کانال مهارتهای فناوری حوزه خواهران ،انس بگیرید تا هنگام بروز مشکل ،بعد از جستجو در کانال ،سریعا ، پاسخ خود را دریافت فرمایید. 2️⃣جهت سرعت بخشیدن به #عملیات_پشتیبانی پیشنهاد می شود هنگام ارسال پیام متنی ، سِمَت خود (طلبه،استاد،یا همکار)،کدملی ،شماره همراه ،کد درس و گروه درس را که در هنگام ورود به درس مشاهده می نمایید به همراه تبیین مشکل ، برای پشتیبان ارسال فرمایید . مثال:🔰 با سلام طلبه: خانم...... کد ملی:......................... شماره همراه: ..................... کدرس:....................... گروه درس:............................ نام درس:.......................... تبیین مشکل:............................ قالب فوق را بعد از تکمیل مشخصات ثابت(مانند نام، سِمَت و کدملی )، ذخیره فرمایید تا بعد از تکمیل پارامترهای متغیر(مانند تبیین مشکل و نام درس) سریع تر ، مشکل رفع گردد. 💠معاونت آموزش 🌐مرکز فناوری اطلاعات ▫️

🔖نسخه اندروید گوشی موبایلم 4 می باشد، هنگام ورود به کلاس با صفحه سفید مواجه می شوم؟ 🏷#پاسخ: 📱در گوشی های موبایل با نسخه های قدیمی اندروید 4 ، جهت رفع مشکل مواجه شدن با صفحه سفید بعد از ورود به کلاس، در گوشی موبایل خود مرورگر فایرفاکس نصب نمایید و با این مرورگر وارد کلاس شوید. 💠معاونت آموزش 🌐مرکز فناوری اطلاعات ▫️

🔖چطور وارد کلاس آنلاین بشوم؟ 🏷#پاسخ: 1️⃣در بخش نمای کلی درس، روی عنوان درس مربوطه کلیک نمایید 2️⃣وارد درس مربوطه شوید 3️⃣سپس روی گزینه کلاس آنلاین آن کلیک نمایید 4️⃣در نهایت روی گزینه پیوستن به کلاس کلیک نمایید و منتظر بمانید تا محیط کلاس برای شما باز شود. 💠معاونت آموزش 🌐مرکز فناوری اطلاعات ▫️

🔖می خواهم وارد کلاس آنلاین بشوم، با پیام « Waiting for Host، لطفا منتظر باشید تا استاد به کلاس وارد شود. بعد از ورود استاد به صورت خودکار به کلاس متصل خواهید شد.» مواجه می شوم؟ 🏷#پاسخ: ◽️توجه نمایید تا زمانی که استاد درس، در کلاس حضور نداشته باشند، شما نمی توانید وارد کلاس شوید، در این موارد از آموزش مدرسه مربوطه زمان بندی برگزاری کلاس و زمان حضور استاد در کلاس را جویا شوید و در زمان مقرر به کلاس مراجعه فرمایید، در صورت حضور استاد در کلاس بصورت خودکار به کلاس وارد خواهید شد و نیاز به اقدام خاصی نمی باشد. ◽️در صورتی که از زمان برگزاری کلاس مطمئن می باشید(با تماس با طلاب دیگر و استاد) ، و مطمئن هستید استاد در کلاس هستند، ممکن است به دلیل کندی اینترنت بصورت خودکار وارد کلاس نشده باشید، با Refresh نمودن صفحه مرورگر خود و یا با ورود مجدد به کلاس ، از ورود استاد به کلاس باخبر شوید، 📌در صورت رویت مجددا خطای فوق ، این بدین معنی است: کلاسی که استاد در آن حضور دارند کلاس دیگری است و شما به اشتباه به این کلاس مراجعه نموده اید. 💠معاونت آموزش 🌐مرکز فناوری اطلاعات ▫️

🔖در هنگام ورود به کلاس، گزینه پیوستن به کلاس را که می زنم نوار آبی رنگ تا انتها (100 درصد) پر می شود ولی بدون هیچ خطایی کلاس برایم باز نمی شود؟ 🏷#پاسخ: برای رفع مشکل مراحل زیر را به ترتیب انجام دهید و بعد از انجام هر مرحله، مجددا با زدن دکمه پیوستن به کلاس، اقدام به ورود به کلاس آنلاین نمایید: 1️⃣- در صورتی که در دستگاه خود vpn و یا فیلتر شکن دارید، آن را غیر فعال نمایید. 2️⃣- آخرین نسخه مرورگر کروم را از نرم افزار های پیش نیاز نصب نمایید(در صورت نیاز به بروز رسانی حتما مرورگر خود را بروز رسانی فرمایید). 3️⃣- اقدام به پاکسازی سوابق مرورگر کروم نمایید. در کامپیوتر بعد از ورود به کروم، دکمه ترکیبی CTRL+Shift را نگه دارید و سپس دکمه Delete بزنید و و بعد از باز شدن پنجره Clear browsing data دکمه ها را رها نمایید سپس در پنجره فوق گزینه Time range را روی All Time تنظیم نمایید و تیک تمامی گزینه های این پنجره را فعال نمایید و در پایان بر روی دکمه Clear data کلیک نمایید. در ادامه برای پاک شدن سوابق مرورگر ها در ویندوز از طریق منوی استارت ویندوز، وارد Control Panel شوید، به تنظیمات Internet Option مراجعه فرمایید، در سربرگ General، بخش Browsing History ، دکمه Delete را بزنید و در پنجره باز شده تیک تمامی گزینه ها را فعال نمایید و سپس روی دکمه Delete کلیک فرمایید. 4️⃣- چندین بار با زدن دکمه پیوستن به کلاس اقدام به ورود به کلاس آنلاین نمایید. در غیر این صورت جهت بررسی، عنوان کلاس آنلاین و لینک ورود به کلاس را برای پشتیبان ارسال نمایید 💠معاونت آموزش 🌐مرکز فناوری اطلاعات ▫️

🔖در هنگام ورود به کلاس، بعد از زدن دکمه «پیوستن به کلاس»، نوار آبی رنگ تا انتها پر نمی شود و روی 80 درصد متوقف می شود؟ یا با خطای Unable to retrieve meeting details مواجه می شوم. 🏷#پاسخ: در این موردی که با خطای 80 درصد مواجه می شوید 45 ثانیه منتظر بمانید، در صورتی که نوار آبی رنگ کماکان متوقف بود، دوباره مجددا از دکمه پیوستن به کلاس اقدام به ورود به کلاس نمایید.(ممکن است بعد از چند بار بررسی مشکل رفع شود). در صورت عدم رفع هر دو خطا، جهت بررسی، عنوان کلاس آنلاین و لینک ورود به کلاس را برای پشتیبان ارسال نمایید . 💠معاونت آموزش 🌐مرکز فناوری اطلاعات ▫️

🔖در هنگام ورود به کلاس، گزینه پیوستن به کلاس را که می زنم، صفحه سفید برای من میاد؟ 🏷#پاسخ: برای رفع مشکل مراحل زیر را به ترتیب انجام دهید و بعد از انجام هر مرحله، مجددا با زدن دکمه پیوستن به کلاس، اقدام به ورود به کلاس آنلاین نمایید: 1️⃣- در صورتی که در دستگاه خود vpn و یا فیلتر شکن دارید، آن را غیر فعال نمایید. 2️⃣- آخرین نسخه مرورگر کروم را از نرم افزار های پیش نیاز نصب نمایید(در صورت نیاز به بروز رسانی حتما مرورگر خود را بروز رسانی فرمایید). 3️⃣- اقدام به پاکسازی سوابق مرورگر کروم نمایید. در کامپیوتر بعد از ورود به کروم، دکمه ترکیبی CTRL+Shift را نگه دارید و سپس دکمه Delete بزنید و و بعد از باز شدن پنجره Clear browsing data دکمه ها را رها نمایید سپس در پنجره فوق گزینه Time range را روی All Time تنظیم نمایید و تیک تمامی گزینه های این پنجره را فعال نمایید و در پایان بر روی دکمه Clear data کلیک نمایید. در ادامه برای پاک شدن سوابق مرورگر ها در ویندوز از طریق منوی استارت ویندوز، وارد Control Panel شوید، به تنظیمات Internet Option مراجعه فرمایید، در سربرگ General، بخش Browsing History ، دکمه Delete را بزنید و در پنجره باز شده تیک تمامی گزینه ها را فعال نمایید و سپس روی دکمه Delete کلیک فرمایید. ادامه دارد🔰🔰

📲در گوشی موبایل روی سه نقطه جلوی آدرس بار مرورگر کلیک نمایید و سپس روی گزینه History کلیک نمایید و در پایان روی عبارت Clear browsing data… کلیک فرمایید، گزینه Time range را روی All Time تنظیم نمایید و تیک تمامی گزینه های این پنجره را فعال نمایید و در پایان بر روی دکمه Clear data کلیک نمایید. 4️⃣- اتصال دستگاه خود به اینترنت و سرعت آن را بررسی فرمایید: در صورتی که اینترنت سیستم شما در هنگام ورود قطع شود و یا با کندی مواجه باشد، در هنگام ورود به کلاس صفحه کلاس برایتان باز نمی شود. 5️⃣- چندین بار با زدن دکمه پیوستن به کلاس اقدام به ورود به کلاس آنلاین نمایید.(در بیشتر موارد با چندین بار تکرار، مشکل رفع می شود). 💠معاونت آموزش 🌐مرکز فناوری اطلاعات ▫️