▪️ شیوه‌های جدید #دیجی_کالا 🔻ما که از صبح تا ۸شب کار می‌کنیم، وقتی برای خرید غیر آنلاین نداریم و در بازار بی رقیب تحریمی خرید از #دیجی_کالا به نوعی اجبار است و نه انتخاب! بسیار خوشبینانه است که باور کنیم شرکت‌هایی که در این بازار بی‌رقیب رشد کردند سالم و کنترل شده فعالیت خواهند کرد 🔻در زمان همکاری با #دیجی_کالا و راه اندازی #مارکت_پلیس تمامی تلاش تیم دعاوی متمرکز بر این بود که به سیستم قضایی بقبولاند که #دیجی_کالا در مقابل اعمال فروشندگان مسئولیتی ندارد و تنها بعنوان پلت فرم عمل می‌کند ولی سیاست های جانبی اتخاذ شده قدمی هدفمند بیش از عملکرد پلت فرمی دارند 🔻از نقد و نظراتی که من شخصا بر کالاهای دریافتی از #دیجی_کالا می نویسم تنها نظرات منفی تائید نمی‌شوند تا مبادا میزان فروش کالا افت داشته باشد و رویه جدید عدم تامین کالا طوری طراحی شده است امکان مدرک سازی برای شکایت به تعزیرات از خریدار سلب می شود 🔻بعنوان مثال روز جمعه از #دیجی_کالا یک کولر گازی خریدم، در فاصله جمعه تا امروز قیمت دلار افزایش داشت، امروز فروشنده ناگهان سفارش من را بعلت عدم امکان تامین کالا لغو می کند، قیمت کالا را بیش از یک‌میلیون افزایش می‌دهد و کالا همچنان موجود است، #دیجی_کالا در مقابل چه می‌کند؟ 🔻دیجی کالا در جا به من پیام می‌دهد، که این کالا از سفارش شما حذف شد، به من یک تخفیف ناچیز می‌دهد و هر گونه نشانه‌ای از این خرید از سفارش من پاک می‌شود و در مدت زمان کم قبل از اینکه بتوانم تماس بگیرم مبلغ را مسترد می‌کند! کالا همچنان با قیمت بالاتر روی سایت موجود است 🔻قاعدتا اگر فروشنده کالای خاصی را پس از موجود بودن و فروش تامین نمی‌کند، #دیجی_کالا باید امکان فروش آن کالا را کلا از وی سلب کند فرض کنیم من بخواهم نه از دیجی کالا بعلت فروش اینترنتی کالا غیر موجود و عدم کنترل و نظارت بر فروشندگان، بلکه از فروشنده به خاطر گرانفروشی شکایت کنم 🔻هر گونه رکورد مبنی بر خرید این کالا از پروفایل شخصی‌ام در #دیجی پاک شده و من هیچ مدارکی ندارم که این کالای خاص را با این قیمت خریداری کرده‌ام، حتی وقتی رکورد پرداخت پول موجود است اثبات اینکه این مبلغ مشخص بابت این کالا پرداخت شده و قیمت کالا معادل با مبلغ پرداختی بوده سخت است 🔻یعنی #دیجی_کالا به جای اینکه رکورد کالا را در پروفایل من نگه دارد و در مقابل آن بنویسد مثلا لغو سفارش به علت عدم تامین فروشنده به طور کلی مدرک این خرید ناموفق را پاک می‌کند و امکان پیگیری قضایی را با امحا مدارک و مستندات از خریدار می‌گیرد. 🔻قبل از اینکه شما بتوانید پیگیری کنید که کالا موجود است، منتهی قیمت آن تغییر کرده است و #دیجی_کالا مجبور شود با تامین کننده وارد بحث تامین به قیمت فروش شود، بدون کسب نظر از شما، پول شما را مسترد می کند تا از ورود به دعوا خودداری کند 🔻در این مدت چند روز مبلغ پرداختی شما در حساب شرکت بوده است و مدارک و امکانات شمای خریدار برای شکایت و یا اصرار بر تامین کالا به قیمت فروش توسط #دیجی_کالا نابود شده است و تنها راه موجود خرید کالا به قیمت بالاتر و یا تامین آن بصورت غیر آنلاین است 📝 رجا لطفی @Fars_Plus