📠 انعکاس نظر طلاب و اساتید 🔖 موضوع: راه ارتباطی با مرکز مدیریت حوزه علمیه قم 💬 خادم الحسین: سلام تو این ایام که کرونا اومد خیلی شکل ارتباط ها عوض شده و توی تغییر سبک زندگی تاثیر فوق العاده ای داشته. مردم هم تا حد زیادی تونستن شیوه جدید ارتباط رو یاد بگیرند. اما مساله ای که هست اینه که هنوز مرکز مدیریت نتونسته یک راه ارتباطی بین خودش و طلاب تعریف کنه که طلاب بتونن بدون دغدغه به کارهاشون برسند. راه ارتباطی که معرفی شد: 1⃣ تلفن: ابتدا اومدن و شماره تلفن های زیادی رو به اشتراک گذاشتن که طلاب میتونن با اون شماره ها تماس بگیرند اما مساله اینجا بود که بعد مدتی کاشف به عمل اومد که برخی شماره ها متعلق به یک داخلی خاص هست. و اون شماره هایی هم که به پاسخگوی اپراتور هست همیشه اشغال هست. طوری که گاها حدود ۶۰ بار باید تلفنشون رو بگیرید تا تازه وصل بشید به اپراتور. و اگر شانس بیارید که تلفنشون رو جواب بدن یا همون هم اشغال نباشه. 2⃣ پیشخوان: پیشخوان ارتباطی یکی از راه های ارتباطی عالی هستش. بشرطی که درست استفاده بشه. تا همین چند وقت پیش خیلی زیاد طلاب رو ارجاع می‌دادند به پیشخوان، ولی متوجه این قضیه نبودند که وقتی حجم کار بالا برود و درخواست های ارتباط زیاد بشود توان پاسخگویی کم خواهد شد. که همین طور هم شد و الان درخواست ها بعد ۳ الی ۶ روز جواب داده می‌شود. 3⃣ حضوری: این راه علاوه بر خطر سرایت کرونا که می‌تواند داشته باشد مساله‌ی دیگری که هست این است که وقتی مراجعه می‌شود شاهد دیدن صفوف طولانی و پاسخگوی محدود حضوری می‌شویم. یعنی تعداد افراد پاسخگو فوق العاده کم هست. و متاسفانه همین افراد اندک هم تلفن هم جواب می‌دهند. ❓حال سوال اینجاست که چه باید کرد؟ آیا نمی‌شود مثل مرکز خدمات خط و شماره ثابتی داد که همیشه به اپراتور وصل شود؟؟ آیا نمی‌شود مثل مرکز مدیریت جمکران شماره های هر اتاق را به تفکيک پخش و در دسترس عموم طلاب قرار داد؟؟ آیا نمی‌شود چند نفر فقط مسؤول پاسخگویی تلفنی و چند نفر پاسخگوی پیشخوان و چند نفر پاسخگوی حضوری باشند؟ ♨️ لازم بذکر است این روزها، روزهای انتخاب درس است. روزهایی که مرکز می‌خواهد بسط اش را کم کند و برایش اولتیماتوم مشخص می‌کند. بنظر شما آیا با این راه های ارتباطی ضعیف باز هم می‌شود در کارهایی با زمان کم، کار را به سرانجام رساند؟؟ 〰〰〰〰〰 💬 شهرستانی: با سلام و عرض خسته نباشید. لطفا اگر امکانش هست وضعیت خیلی بد ارتباطی با مرکز مدیریت رو منعکس بفرمایید شاید اصلاحی انجام شد. الان نه در پیشخوان ارتباطی جوابی میدهند و نه اصلا تلفنی وصل میشه. برای یک کار اداری که اون هم به خاطر اشتباه خود دوستان است و نمراتی رو وارد نکردند بنده که در شهرستان هستم باید بیام قم حضوری تا کارم انجام بشه. کانال مرکز مدیریت هم ادمینی نداره و اون هم ارجاع میده به سایت خود مرکز مدیریت که اصلا نمیبینن پیام ها رو با تشکر #نظر_اعضا #مرکز_مدیریت #راه_ارتباطی @Manahejj