💢 هشت روش بهبود پرسش از مشتری 👈 ران والپر در کتاب خود با عنوان «فروش در دوران رکود» هشت روش زیر را برای ارتقاء مهارت طرح سوال از مشتری، پیشنهاد می‌کند: 1️⃣ اطلاعات ضروری که تمایل دارید مشتری درباره شرکت و محصول‌تان بداند را یادداشت و سعی کنید برای هر یک، سوالی مناسب بنویسید. مثلا اگر محصول‌تان یک ویژگی جدید دارد، می‌توانید جلوی آن ویژگی این سوال را بنویسید تا در جلسه مذاکره از مشتری بپرسید: «راستی می‌دانستید که فلان ویژگی جدید را به محصول‌مان اضافه کرده‌ایم؟» 2️⃣ نیازها و خواسته‌های مهم مشتریان‌تان را فهرست کنید و برای درک بهتر آنها، حداقل 10 سوال بنویسید. حالا از بین این 10 سوال، پنج سوال مهم‌تر را انتخاب کنید تا در جلسه مذاکره از مشتری بپرسید 3️⃣ پیشنهادات اصلی‌تان به مشتری را یادداشت کنید و برای ارائه هر یک از آنها به مشتری، یک سوال مناسب روبه‌روی هر پیشنهاد بنویسید. مثلا اگر می‌خواهید به مشتری پیشنهاد کنید تا قرارداد پشتیبانی هم با شما امضا کند، می‌توانید روبه‌روی آن این سوال را بنویسید: «راستی اگر بعد از پایان دوره ضمانت به پشتیبانی نیاز پیدا کنید، چه کار خواهید کرد؟» 4️⃣ اطلاعات‌ و شناخت‌تان از مشتری را فهرست کنید و برای بررسی صحت آنها، روبه‌روی هر کدام یک سوال مناسب بنویسید. مثلا اگر متوجه شده‌اید که مشتری به تازگی یک محصول جدید به بازار عرضه کرده است، می‌توانید این سوال را از مشتری بپرسید: متوجه شده‌ام یک محصول جدید عرضه کرده‌اید، برای موفقیت در این کار چه کمکی از ما ساخته است؟ 5️⃣ همیشه فرایند طرح سوال را با سوالات باز شروع کنید و برای گرفتن اطلاعات بیشتر، به سراغ سوالات بسته بروید. برای مثال، ابتدا از مشتری بپرسید: مهم‌ترین ویژگی این خط تولید از نظر شما چیست؟ اگر مثلا مشتری پاسخ داد: «سرعت تولید آن بیشتر از سرعت خط فعلی‌مان است»، برای گرفتن اطلاعات بیشتر می‌توانیم بپرسیم: «پس می‌خواهید با افزایش سرعت تولیدتان، میزان تولیدتان را افزایش بدهید؟» 6️⃣ در برخورد با مشتریانی که تمایل زیادی به صحبت کردن ندارند، از سوالات توضیح‌گونه استفاده کنید تا آنها را به صحبت بیشتر تشویق کنید. مثلا از مشتری بپرسید: «شنیده‌ام از محصول فعلی‌تان راضی نیستید، می‌توانید دلایل آن را برایم توضیح بدهید؟» 7️⃣ به یاد داشته باشید که سکوت بعد از طرح سوال، خودش به مثابه یک سوال عالی عمل می‌کند. پس همیشه بعد از طرح سوال، ساکت شوید تا مشتری پاسخ‌تان را بدهد و هیچ وقت از این سکوت نترسید 8️⃣ در تماس‌های اولیه با مشتری، از سوالات مثبت به جای سوالات منفی استفاده کنید. مثلا هیچ وقت در جلسه اول با مشتری از او نپرسید چرا می‌خواهید محصول فعلی‌تان را کنار بگذارید؟ بلکه بپرسید چرا می‌خواهید محصول ما را انتخاب کنید؟ 🔆@ngonosrat

✅ استخدام شش ردیف شغلی برای مجموعه آجیل و خشکبار برادران حسینی در خراسان رضوی 🔗 https://iranestekhdam.ir/?p=2428540 ✅ استخدام کارشناس حسابداری خانم با بیمه در شرکت معتبر مشهد صافی 🔗 https://iranestekhdam.ir/?p=2428567 ✅ استخدام مهندس معمار و نجار برای شرکت صنایع چوبی در خراسان رضوی 🔗 https://iranestekhdam.ir/?p=2428571 ✅ اسخدام چهار ردیف شغلی در شرکت حباب کف توس 🔗 https://iranestekhdam.ir/?p=2428649 ✅ استخدام فروشنده خانم برای فروشگاه پوشاک در مشهد 🔗 https://iranestekhdam.ir/?p=2428660 ✅ استخدام نیروی خانم و آقا با حقوق مکفی جهت کارگاه تولیدی بدلیجات در خراسان رضوی 🔗 https://iranestekhdam.ir/?p=2428669 ✅ استخدام نیروی خانم جهت گلفروشی در محدوده بلوار فرودگاهِ مشهد 🔗 https://iranestekhdam.ir/?p=2428671 ✅ استخدام نیروی حسابدار خانم برای ثبت فاکتور کار با فتوشاپ در مشهد 🔗 https://iranestekhdam.ir/?p=2428703 ✅ استخدام چند ردیف شغلی برای یک شرکت تولیدی در خراسان رضوی 🔗 https://iranestekhdam.ir/?p=2428707 ✅ استخدام هتل سه ستاره منجی 🔗 https://iranestekhdam.ir/?p=2428713 ✅ استخدام فرکار و کارگر ساده برای یک فست فود در خراسان رضوی 🔗 https://iranestekhdam.ir/?p=2428718 ✅ استخدام کارمند اداری خانم آشنا به امورات اداری برای شرکت معتبر در مشهد  🔗 https://iranestekhdam.ir/?p=2428726 ✅ استخدام انباردار آقا با حداقل مدرک کاردانی برای شرکت تولیدی و صنعتی در مشهد  🔗 https://iranestekhdam.ir/?p=2428729 ✅ استخدام کارگر ساده خانم و آقا برای شرکت معتبر تولیدی و صنعتی در مشهد  🔗 https://iranestekhdam.ir/?p=2428733 ✅ استخدام نیروی خانه دار خانم برای یک سوئیت آپارتمان در مشهد 🔗 https://iranestekhdam.ir/?p=2428731 ✅ استخدام نیروی خانه دار خانم برای یک هتل در مشهد 🔗 https://iranestekhdam.ir/?p=2428736 ✅ استخدام برشکار و نصاب حرفه ای ام دی اف در خراسان رضوی 🔗 https://iranestekhdam.ir/?p=2428742 ✅ استخدام گرافیست خانم با مدرک کارشناسی گرافیک برای شرکت معتبر در مشهد  🔗 https://iranestekhdam.ir/?p=2428741 ✅ استخدام کارگر ساده، ماهر و نیمه ماهر برای یک فست فود در خراسان رضوی 🔗 https://iranestekhdam.ir/?p=2428750 ✅ استخدام سرپرست تولید آقا با بیمه برای شرکت معتبر تولیدی و صنعتی در مشهد  🔗 https://iranestekhdam.ir/?p=2428746 ✅ استخدام منشی به صورت نیمه وقت برای یک آژانس در محدوده طلابِ مشهد 🔗 https://iranestekhdam.ir/?p=2428753 ✅ استخدام پیستوله کار آقا با حداقل مدرک کاردانی برای شرکت معتبر در مشهد  🔗 https://iranestekhdam.ir/?p=2428752 ✅ استخدام چند ردیف شغلی در هتل آپارتمان ستارگان 🔗 https://iranestekhdam.ir/?p=2428756 ✅ استخدام نیروی فنی دارای حداقل مدرک کارشناسی برای یک شرکت در مشهد  🔗 https://iranestekhdam.ir/?p=2428758 ✅ استخدام تعدادی زیگزال دوز و چرخکار خانم در محدوده عبادی مشهد 🔗 https://iranestekhdam.ir/?p=2428761 ✅ استخدام راننده آقا با بیمه در شرکت معتبر تولیدی و صنعتی در مشهد  🔗 https://iranestekhdam.ir/?p=2428759 ✅ استخدام نیروی خدماتی خانم برای یک آتلیه در مشهد 🔗 https://iranestekhdam.ir/?p=2428765 ✅ استخدام تعدادی نیروی رویه کوب ماهر با بیمه برای یک شرکت تولیدی مبلمان در مشهد 🔗 https://iranestekhdam.ir/?p=2428764 ✅ استخدام رستوران علی 🔗 https://iranestekhdam.ir/?p=2428785 ✅ استخدام نقاش صنعتی با حقوق اداره کار و بیمه در خراسان رضوی 🔗 https://iranestekhdam.ir/?p=2428788 @ngonosrat