⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️
🟠
مقابل افراد عصبی چطور رفتار کنیم؟!
✅ آرام بمانیم.
✅ اگر حس میکنیم رفتار فرد عصبی، تهدید کننده است و حس ناامنی میکنیم فورا فضا رو ترک کنیم.
✅ با عصبانیت واکنش نشان ندهیم.
✅ سعی کنیم علت عصبانیت او را شناسایی کنیم.
✅ هنگام صحبت او حرفش را قطع نکنیم.
✅ از تکنیک گوش دادن فعال استفاده کنیم. یعنی طوری نشان دهیم که واقعا به آنچه میگوید گوش میدهیم.
✅ وقتی نوبت صحبت ما شد با آرامش و آهسته صحبت کنیم؛ تن صدامون را پایین بیاریم و از زبان بدن غیرتهدیدآمیز استفاده کنیم.
✅ سعی کنیم از جملاتی مثل "درک میکنم چه حسی داری" استفاده کنیم.
✅ احساساتمون رو به خوبی بیان کنیم؛ به دنبال راه حل باشیم و در صورت لزوم عذرخواهی کنیم.
#مهارت_ارتباطی
#ارتباط_مؤثر
#کانون_فرهنگی_آموزشی_اندیشه_پویان
🔰
@Andisheh_Poyan