یکی از مهم ترین مسائل این است که آیا رسانه باید مردم را مخاطب خود حساب کند یا بیننده و شنونده؟ آیا بیننده بودن یا شنونده بودن به معنای مخاطب بودن است؟ برای پاسخ به این سوال باید بدانیم مخاطب چیست؟