نفوذ و تاثیر گزاری در ده دقیقه شنونده فعالی باشید : وقتی یک نفر رو در رو برای شما صحبت می کند - یکی از بهترین روشها سئوال کردن است . وقتی سئوال می کنید نشان می دهید که واقعا حواستان به صحبتهای اوست . بهترین پرسشها - پرسشهایی که حالت قیدی دارند و بیشتر بر مکان- زمان و وضعیت تاکیید می کنند . سئوالاتی مثل : « کی » «کجا» و ..... سئوالاتی عالی هستند و احساس خوبی را در گوینده نسبت به شما ایجاد می کند . بر عکس - سئوالاتی مثل : « چی » « چه گفتی » و ..... سئوالات بسیار بدی هستند که تاثیر منفی در ذهن گوینده می گذارند .