💠💠ادامه شرح نامه 53 نهج البلاغه: 📌جلسه دوم - سه شنبه 16-1-1401 ✅آداب برخورد با مراجعه کنندگان : وَتُقْعِدُ عَنْهُمْ جُنْدَکَ وَأَعْوَانَکَ مِنْ أَحْرَاسِکَ وَشُرَطِکَ، حَتَّى يُکَلِّمَکَ مُتَکَلِّمُهُمْ غَيْرَ مُتَتَعْتِع، فَإِنِّي سَمِعْتُ رَسُولَ اللهِ صلّى الله عليه و آله و سلم يَقُولُ فِي غَيْرِ مَوْطِن: «لَنْ تُقَدَّسَ أُمَّةٌ لاَ يُؤْخَذُ لِلضَّعِيفِ فِيهَا حَقُّهُ مِنَ الْقَوِيِّ غَيْرَ مُتَتَعْتِع». ثُمَّ احْتَمِلِ الْخُرْقَ مِنْهُمْ وَ الْعِيَّ، وَ نَحِّ عَنْهُمُ الضِّيقَ وَالاَْنَفَ يَبْسُطِ اللهُ عَلَيْکَ بِذَلِکَ أَکْنَافَ رَحْمَتِهِ، وَيُوجِبْ لَکَ ثَوَابَ طَاعَتِهِ. وَأَعْطِ مَا أَعْطَيْتَ هَنِيئاً، وَامْنَعْ فِي إِجْمَال وَإِعْذَار. نکات: 1️⃣ در جایی که مسئول دارای مقام و رتبه ای هست که دارای سربازان و نگهبانانی هست، سربازان و نگهبانانش را از مجلس عمومی دور کند، تا مراجعه کننده به راحتی سخنش را مطرح کند . 🔹یا برخی از افرادی که می خواهند محرمانه صحبت کنند مانعی نباشد. 💎پیامبر اکرم (ص) فرمود: امتی که نتواند حق خود را بدون نگرانی و اضطراب بگیرد آن امت رستگار نخواهد شد.«لَنْ تُقَدَّسَ أُمَّةٌ لاَ يُؤْخَذُ لِلضَّعِيفِ فِيهَا حَقُّهُ مِنَ الْقَوِيِّ غَيْرَ مُتَتَعْتِع». 🔰 در مورد مسایل اجتماعی، حقوق انسان و وظیفه اولیه ای که داریم این است که ستم نکنیم( حق کسی را ضایع نکنیم) و حق خود را بگیریم و از اینکه حق مان ضایع شود، پیشگیری کنیم . 🔹اگر حق انسان ضایع شد وظیفه حاکمیت است که از ستمدیده حمایت کند 🔹ما جبر گرا نیستیم که بنشینیم و بگوییم خداوند خواسته اینگونه شود و ظلم را بپذیریم.«کونوا للظالم خصما و للمظلوم عونا» 🔰آیه دین (282)در سوره بقره طولانی ترین آیه سوره قرآن کریم است که در مورد چگونگی نوشتن قرارداد است. برای این است که حقی از انسان ضایع نشود. 🔰سوره مبارکه نساء آیه 75 مومنین را نکوهش می کند که چرا در راه خدا قتال نمی کنید؛ برای نجات افرادی که مورد ستم قرار گرفته اند. در واقع این آیه مسلمان را تشویق می کند که در صورتی که به او ستم شد برود و حق اش را بگیرد. 🔰اگر مراجعه کننده با تلخی و درشتی سخن گوید؛ آنها را تحمل کن، سعه ی صدر داشته باش « خود را بزرگ نبینیم» آن تنگ خویی و خود بزرگ بینی را از خودت دور کن .ثُمَّ احْتَمِلِ الْخُرْقَ مِنْهُمْ وَ الْعِيَّ، وَ نَحِّ عَنْهُمُ الضِّيقَ وَالاَْنَفَ 🔹 نباید انسان رویه سخت گیرانه، تند، منکبرانه داشته باشد. 🔹برخورد مناسب و از روی تواضع داشته و با احترام و اکرام صحبت کند. 🔹گفتگوی مجازی و ارتباطات تلفنی و حتی در مقام نوشتن نیز شامل دستور است 🔰اگر خوش اخلاقانه برخورد کردی خداوند سبحان درهای رحمتش را به روی انسان باز می کند بِذَلِکَ أَکْنَافَ رَحْمَتِهِ، وَيُوجِبْ لَکَ ثَوَابَ طَاعَتِهِ. 🔰آنچه عطا می کنی با خوش رویی عطا کن وَأَعْطِ مَا أَعْطَيْتَ هَنِيئاً، 🔰اگر به هر دلیلی نتوانستیم مشکل شخص را برطرف کنیم و در خواست طرف مقابل اجابت نمی شودبا مهربانی و عذرخواهی همراهی کن وَامْنَعْ فِي إِجْمَال وَإِعْذَار. 💎پیامبر اکرم(ص) از برخی از افراد به خاطر ابتغا رحمت من ربک اعراض می کردند ولی با گفتاری نرم و قول میسور ( سوره اسراء آیه 28 ) 💎 سوره مبارکه بقره(263) خطاب به عموم مردم می فرماید اگر انسان در برابر نیازمند قول معروف باشد و عفو و گذشت داشته باشد بهتر از این است که صدقه بدهد و در کنار آن اذیت کند. 🔰آیات قرآن کریم به ما نشان می دهد شیوه برخورد ما با دیگران با ادب و اکرام و با احترام باشد، چه بتوانیم کمک کنیم و چه به هر دلیلی نتوانستیم کمک کنیم . #اخبار_مدیریت #شرح_نامه53_نهج_البلاغه #رمضان #روابط_عمومی #مدیریت_حوزه_علمیه_خواهران_استان_زنجان @whc_znj