فعلا قابلیت پخش رسانه در مرورگر فراهم نیست
مشاهده در پیام رسان ایتا
🌸خانه ای هست دراین نزدیکی
✨ که یک دوست در آن جا دارد
🌸 هر کجا هست
✨ به هر فکر
🌸 به هر کار
✨ به هر حال
🌸 عزیز است...
✨ خدایا 🙏
🌸تو نگهدارش باش...
✨آمیـن
شبتون زیبا و در پناه خدا🌸
#شب_بخیر
@sobhbekheyrshabbekheyr
#داستانک
چندی پیش که به مطب یک دکتر مراجعه کردم روش درست برخورد با افراد ناراضی را به طور عملی دیدم. حدودا یک ساعتی بود که به همراه چند نفر دیگر در اتاق انتظار نشسته بودیم و خبری از دکتر نبود.
مردی که روبروی من نشسته بود از منتظر بودن کلافه شده بود و تمام مدت یک سری مجله ی پاره پوره را ورق می زد و دائما در صندلی اش وول می خورد. بی صبرانه پاهایش را تکان می داد و هر چند دقیقه یک بار به ساعتش نگاه می کرد. بالاخره صبرش تمام شده و به طرف متصدی پذیرش رفت و محکم به شیشه ی اتاقکش ضربه زد.
او در را باز کرده و گفت:
بله آقا؟ می توانم کمکی کنم؟
مرد با تحکم گفت:
این چه وضعش است؟ من ساعت سه وقت داشتم. الآن ساعت چهار است و هنوز دکتر را ندیده ام!
متصدی به جای هر گونه توضیحی گفت:
مرحله ۱ (موافقت): حق با شماست آقا. شما ساعت سه وقت دکتر داشتید.
مرحله ۲ (عذر خواهی): متاسفم که این قدر معطل شدید.
مرحله ۳ (بیان دلیل): دکتر درگیر عمل جراحی شده.
مرحله ۴ (اقدام): اجازه دهید به بیمارستان تلفن کنم و بپرسم چقدر طول می کشد کارشان تمام شود.
مرحله ۵ (قدر دانی): متشکرم که موقعیت را درک می کنید و ممنونم که این قدر صبور هستید.
خشم آن مرد بعد از دیدن رفتار متصدی و شنیدن این جملات، فروکش کرد.
در برابر چنین مهربانی و لطفی چه کار دیگری می توانست بکند؟
بنابراین در برخورد با افراد ناراضی به جای تلف کردن وقتمان با توضیح و توجیه، تنها کاری که لازم است انجام دهیم روبه راه کردن اوضاع با بیان جملاتی درست و به موقع است.
📕 روش برخورد با افراد دشوار
@sobhbekheyrshabbekheyr
فعلا قابلیت پخش رسانه در مرورگر فراهم نیست
مشاهده در پیام رسان ایتا
در این شـب
زیبـای تابستونی
از خــدای مـهـربـان
براتون یک حس قشنگ
یک شــادی بـی دلیـل
یک نفـس عـطر خـــدا
دنیا دنیا آرزوهای خوب
و آرامــش خـواسـتـارم❤️
شبتون پـر از مهر خــــــدا
@sobhbekheyrshabbekheyr
نگران فردا نباش...
فردا روزی است با هزاران
موقعیت برای موفقیت تو...
تو امشب را فقط آرام باش...
#شب_بخیر
@sobhbekheyrshabbekheyr
فعلا قابلیت پخش رسانه در مرورگر فراهم نیست
مشاهده در پیام رسان ایتا
از اینکه یک روز دیگر
از بامداد تا شامگاه همراه ما بودید سپاسگزاریم 🙏🌱✨
پروردگار،،"شبمان" 🌙
را به شایستگی
به بامداد برسان
تا در بندگی تو بکوشیم،
و سحرگاه به امید
"مناجات و نیایش"
به درگاه تو برخیزیم..🍃
شبتون🌙
پر از عطر خدا....🌸🍃
به امید طلوعی دیگر، تا فردا خدانگهدار 🌷🌱✨
@sobhbekheyrshabbekheyr