#مشتری #انواع_مشتری 👈 تقسيم بندی مشتريان 🔹 كاملا راضی و وفادار😊 اين دسته به برند ما وفادار هستند و از محصولاتمان خريد می‌کنند. 🔹 بی تفاوت 😐 در صورت پيشنهاد بهتر يا نارضايتی كوچک، يا حتی تخفيف، برند و كالای ما را رها می‌کنند و سراغ رقبا می‌روند. 🔹 ناراضی 😔 ناراضی هستند، ديگر سراغ برند ما نمی‌آیند و ممکن است تبليغات منفی‌ هم درباره برند ما انجام بدهند. 🔹 گروگان 🤐 افرادی كه در اوج نارضايتی از محصول ما به سر می‌برند، مجبورند از ما خريد كنند و چاره ديگری هم ندارند و به خاطر همين تعارض هم تا می‌توانند از برند بد می‌گویند و تبليغات منفی می‌کنند. 🔹 مبلغ 😏 از ما خريد نمی‌کنند اما تبليغ ما را می‌کنند، معمولا هم افرادی هستند كه به برند ما علاقمند هستند ، اما توانايی خريد خدمت يا كالای ما را ندارند.