⏮️ *نحوه دریافت شماره شبا کارت چگونه است؟* ✅ شما می توانید از طریق یکی از روش های زیر نسبت به دریافت شماره شبا کارت خود اقدام نمایید. 1-اینترنت بانک 2-همراه بانک 3-تلفن‌بانک (با استفاده از شماره مشتری) 4-سایت بانک سپه به آدرس www.banksepah.ir 5-کد دستوری#765* 6-تماس با مرکز ارتباط با مشتریان به شماره تماس 1557 داخلی1 #پرسش_های_متداول https://www.banksepah.ir/faq #سؤالات_متداول #مرکز_ارتباط_با_مشتریان_1557 #بانک_سپه #نخستین_بانک_ایرانی @banksepahofficial

⏮️ *سقف انتقال وجه سپرده به سپرده / کارتی / پایا و ساتنا در همراه بانک چقدر است؟* ✅ سقف مجموع تراکنش های برداشت از سپرده در درگاه های غیرحضوری از جمله درگاه همراه‌بانک دو میلیارد ریال ، سقف انتقال وجه کارت به کارت یکصد میلیون ریال و سقف مبلغ پایا و ساتنا دو میلیارد ریال در شبانه روز می‌باشد. ⏮️ *علت عدم انتقال وجه از سپرده از طریق درگاه همراه بانک و اعلام خطای "هیچ قانونی برای این سپرده تعریف نشده است"، چیست؟* ✅ نمایش این پیام به این معنی است که قانونی برای برداشت و انتقال وجه از سپرده مذکور در سامانه ثبت نشده است مشتریان محترم می توانند جهت بررسی و رفع مشکل به نزدیکترین شعبه بانک سپه مراجعه نمایند. ☎️ *مرکز ارتباط با مشتریان بانک سپه : 1557* #سؤالات_متداول #امید_بانک #مرکز_ارتباط_با_مشتریان_1557 #بانک_سپه #نخستین_بانک_ایرانی @banksepahofficial

⏮️ *شرایط و ضوابط صندوق سرمایه گذاری گنجینه امید ایرانیان چیست؟* 1- ارزش اسمی هر واحد صندوق 100.000 ریال 2- حداقل مبلغ سرمایه گذاری 50 هزار واحد 100 هزار ریالی معادل 5 میلیارد ریال (500 میلیون تومان) 3- سقف خرید واحد سرمایه گذاری 30 میلیون واحد معادل 3 هزار میلیارد ریال (300 میلیارد تومان) 4-حداقل نرخ سود علی الحساب 18 درصد روزشمار 5- ماندگاری حداقل یک ماه سرمایه در سرمایه گذاری اولیه جهت پرداخت سود 6- امکان صدور و ابطال واحدها در کلیه شعب بانک سپه 7-امکان ابطال واحدهای سرمایه علاوه بر شعب اصلی (شعبه افتتاح کننده) در سایر شعب از جمله ضوابط صندوق سرمایه گذاری گنجینه امید ایرانیان، می‌باشد. ☎️ *مرکز ارتباط با مشتریان بانک سپه : 1557* #سؤالات_متداول #امید_بانک #مرکز_ارتباط_با_مشتریان_1557 #بانک_سپه #نخستین_بانک_ایرانی @banksepahofficial

⏮️ *نحوه دریافت شماره شبا کارت چگونه است؟* ✅ شما می توانید از طریق یکی از روش های زیر نسبت به دریافت شماره شبا کارت خود اقدام نمایید. 1-اینترنت بانک 2-همراه بانک 3-تلفن‌بانک (با استفاده از شماره مشتری) 4-سایت بانک سپه به آدرس www.banksepah.ir 5-کد دستوری#765* 6-تماس با مرکز ارتباط با مشتریان به شماره تماس 1557 داخلی1 #پرسش_های_متداول https://www.banksepah.ir/faq #سؤالات_متداول #مرکز_ارتباط_با_مشتریان_1557 #بانک_سپه #نخستین_بانک_ایرانی @banksepahofficial

⏮️ *ضوابط تسهیلات قرض الحسنه ازدواج در بانک سپه چیست؟* ✅ تسهیلات ازدواج در قالب عقد قرض الحسنه با کارمزدحداکثر 4 درصد به صورت سالانه پرداخت می شود. ✅ مدت بازپرداخت تسهيلات قرض‌الحسنه ازدواج 10 ساله(120 ماه) است ✅ در سامانه ازدواج تاریخ وقوع ازدواج(تاریخ عقد)، ملاک عمل برای ثبت نام و پرداخت تسهیلات به متقاضیان است. ✅تسهیلات قرض الحسنه ازدواج از حکم قانون خدمات وظیفه عمومی مصوب 29‏‏‏/07‏‏‏/1363 مستثنی است. #سؤالات_متداول #امید_بانک #مرکز_ارتباط_با_مشتریان_1557 #بانک_سپه #نخستین_بانک_ایرانی @banksepahofficial

⏮ *ضوابط تسهیلات قرض الحسنه ازدواج در بانک سپه چیست؟* ✅ پرداخت تسهیلات مذکور به متقاضیانی که سن آنان کمتر از 18 سال می‌باشد، مطابق با دستورالعمل اجرایی مرتبط قابل اقدام است. ✅ در خصوص افرادی که عقدنامه آن‌ها مفقود و یا در اثر حوادث قهری از قبیل آتش‌سوزی، زلزله و ... از بین رفته است، ارائه المثنی سند مربوطه کفایت می‌کند و در صورت عدم امکان ارائه المثنی، حکم مرجع قضایی کافی است. ✅ اقرارنامه ازدواج يا هر مدرک مشابه که در ساير اديان رسمی توسط مراکز اقليت‌های دينی در داخل کشور مورد تأیید قرار گيرد معادل عقدنامه تلقی گرديده و اين متقاضيان نيز قادر به ثبت‌نام خواهند بود. ✅چنانچه در زمان ثبت نام در سامانه ازدواج بانک مرکزی، زوجین در قید حیات باشند و پس از ثبت نام، یکی از آن ها فوت نمایند به دلیل وجود شرایط لازم (جهت دریافت تسهیلات مذبور) در زمان ثبت نام و ایجاد حق مکتسبه، تسهیلات به زوجی که در قید حیات است تعلق می‌گیرد. لکن چنانچه ثبت نام در سامانه موصوف پس از فوت یکی از زوجین باشد، به دلیل فقد رابطه زوجیت، پرداخت تسهیلات مذکور منتفی و فاقد موضوعیت است. #سؤالات_متداول #امید_بانک #مرکز_ارتباط_با_مشتریان_1557 #بانک_سپه #نخستین_بانک_ایرانی @banksepahofficial

⏮️ *تفاوت چک بانکی (رمز دار) با چک بین بانکی (تضمین شده) * ✅چک‌ تضمین‌شده دارای شناسه صیادی 16 رقمی بوده و از طریق سامانه صیاد (پیچک) ثبت و صدور می‌شود. ذینفع می‌تواند در زمان دریافت چک، با استفاده از شناسه صیادی و مراجعه به کلیه مبادی استعلامی چک اعم از درگاه‌های غیرحضوری و برنامک‌های موبایلی، از صحت چک صادره، اطمینان حاصل نماید. چک رمز دار فاقد شناسه صیادی 16 رقمی می باشد. چک‌ تضمین‌شده، در سراسر کشور قابل صدور و مبادله می‌باشد، چک رمزدار صرفا در بانک و شعبه درج شده بر روی چک رمز دار، قابل وصول می باشد. در صورت مراجعه ذینفع در ساعت کاری چکاوک به شعبه، چک رمز دار در همان لحظه و چک تضمین شده تا پایان روز به حساب واریز می گردد ⏮️ * نحوه وصول چک های بانکی (تضمین شده) * ✅ واگذاری و وصول چک بانکی، از طریق مراجعه به یکی از شعب بانک مقصد درج شده در متن چک و تکمیل فرم واگذاری چک،در سامانه چکاوک انجام می شود #پرسش_های_متداول https://www.banksepah.ir/faq #سؤالات_متداول #مرکز_ارتباط_با_مشتریان_1557 #بانک_سپه #نخستین_بانک_ایرانی @banksepahofficial

⏮️ *نحوه صدور مجدد کارت هدیه در صورت خرابی یا انسداد * ✅در صورت ارائه فیزیک کارت هدیه به دلایلی نظیر خرابی کارت یا انسداد آن در پی ورود مکرر رمز اشتباه، پس از ارائه درخواست توسط مشتری (درخواست کننده کارت) و انجام احراز هویت توسط شعبه، نسبت به صدور مجدد کارت به همراه رمز جدید یا رفع مسدودی آن اقدام می‌گردد. ⏮️ * نحوه صدور مجدد کارت هدیه مفقودی * ✅ صدور مجدد کارت هدیه مفقودی صرفاً بر اساس درخواست و احراز هویت مشتری (درخواست کننده اولیه کارت) و پس از سپری شدن حداقل دو ماه از تاریخ اعلام مفقودی کارت به شرط عدم انجام هرگونه تراکنش (اعم از موفق یا ناموفق) و همچنین عدم ادعای مالکیت توسط شخص ثالث طی مدت مذکور،صدور مجدد کارت هدیه به همراه رمز جدید توسط شعبه امکانپذیر می‌باشد. #پرسش_های_متداول https://www.banksepah.ir/faq #سؤالات_متداول #مرکز_ارتباط_با_مشتریان_1557 #بانک_سپه #نخستین_بانک_ایرانی @banksepahofficial

⏮️ *چگونگی ثبت، تایید و انتقال چک های صیادی* ✅از طریق وب سایت vbank.banksepah.ir ، همراه بانک سپه و یا از طریق مراجعه حضوری به شعب می توان نسبت به ثبت، تایید و انتقال چک صیادی اقدام گردد. ⏮️ * عدم امکان وصول چک های صیادی که در سامانه صیاد ثبت نشده اند * ✅ ثبت، تایید و انتقال چک های صیادی در سامانه صیاد از سوی صادرکننده، ذینفع و انتقال دهنده ضروری بوده و در صورت عدم رعایت موضوع، چک از شمول قانون صدور چک خارج شده و پرداخت وجه چک یا صدور گواهینامه عدم پرداخت توسط شعب انجام نمی‌گردد و تنها "اعلامیه عدم ثبت برگه چک " به ذینفع تقدیم می شود. #پرسش_های_متداول https://www.banksepah.ir/faq #سؤالات_متداول #مرکز_ارتباط_با_مشتریان_1557 #بانک_سپه #نخستین_بانک_ایرانی @banksepahofficial

⏮️ *در صورت عدم انتقال چک صیادی توسط ذینفع به صاحب سپرده، آیا عملیات ابطال و یا رفع سوء اثر چک انجام می‌گردد؟* ✅صاحب سپرده هنگام مراجعه به شعبه می‌تواند با در دست داشتن فیزیک چک صیادی برای رفع سوء اثر یا ابطال چک اقدام نموده و نیاز به انتقال چک در سامانه صیادی نمی باشد. ⏮️ * نحوه رویت زنجیره انتقال چک صیادی * ✅ رویت زنجیره انتقال چک از طریق اپلیکیشن همراه بانک و وب سایت vbank.banksepah.ir امکان پذیر می باشد. #پرسش_های_متداول  https://www.banksepah.ir/faq #سؤالات_متداول #مرکز_ارتباط_با_مشتریان_1557 #بانک_سپه #نخستین_بانک_ایرانی @banksepahofficial

⏮️ *روش های مسدود نمودن کارت* ✅ کارت بانکی خود را به روش های ذیل مسدود نمایید: 1. مراجعه به آدرسvbank.banksepah.ir، مسدود کردن کارت از منوی صفحه اصلی یا مراجعه به درگاه همراه بانک /اینترنت‌بانک 2. مراجعه به تلفن بانک (شماره مشتری و کارت ) 3. مراجعه به شعبه 4. تماس با مرکز ارتباط با مشتریان ⏮️ * نحوه دریافت رمز کارت * ✅ جهت دریافت رمز کارت خود می‌توانید با به همراه داشتن کارت ملی به یکی از شعب بانک سپه مراجعه نمایید. #پرسش_های_متداول  https://www.banksepah.ir/faq #سؤالات_متداول #مرکز_ارتباط_با_مشتریان_1557 #بانک_سپه #نخستین_بانک_یکصد_ساله_ایرانی @banksepahofficial

⏮️ *نحوه ویرایش یا لغو چک های صیادی که در سامانه ثبت شده است* ✅در صورتیکه چک در سامانه صیادی توسط ذینفع تایید نشده باشد، صاحب حساب می تواند با به همراه داشتن چک به شعبه مراجعه و نسبت به درخواست لغو ثبت/ عودت اقدام نموده و سپس اطلاعات چک را ویرایش نماید و یا با انتخاب گزینه رد چک توسط ذینفع، صاحب حساب می تواند مجدد عملیات ثبت چک را انجام دهد. ولی در صورتیکه تایید چک توسط ذینفع در سامانه صیاد انجام شده باشد، می بایست مجددا ذینفع، چک را به صاحب چک از طریق سامانه صیادی انتقال داده و سپس صاحب چک با ارائه لاشه چک به شعبه مراجعه و نسبت به ابطال آن اقدام و به ثبت چک جدید با اطلاعات صحیح اقدام نماید. ⏮️ * اگر چک در دسترس نباشد چگونه می توان جهت رفع سوء اثر آن اقدام نمود؟* ✅ در صورت در دسترس نبودن چک، رفع سوء اثر با اخذ رضایت‌نامه محضری، مسدود نمودن مبلغ چک در حساب به مدت یک سال، گذر زمان به مدت 3 سال و یا ارائه نامه رسمی از مراجع قضایی یا ثبتی ذی‌صلاح مبنی بر اتمام عملیات اجرایی در خصوص چک امکان‌پذیر می‌باشد. #پرسش_های_متداول https://www.banksepah.ir/faq #سؤالات_متداول #مرکز_ارتباط_با_مشتریان_1557 #بانک_سپه #نخستین_بانک_یکصد_ساله_ایرانی @banksepahofficial