اگر یک مدیر هستید حتما می دانید یکی از مهم ترین تفاوت های دورکاری با کار کردن در شرکت، نحوه ارتباط گرفتن با اعضای تیم است. در واقع زمانی که بخواهید از خانه، جریان کاری تیم تان را مدیریت و هدایت کنید، طبیعی است که ابزارهای ارتباطی تان در مقایسه با مدیریت حضوری شما در شرکت، کاملا متفاوت باشد.
@ejtemaemodiranvakarkonan
* #پیام_های ارتباطی را کانال بندی کنید
شما به عنوان یک مدیر باید مشخص کنید که اعضای تیم براساس ضرورت کاری خود، باید از کدام شبکه ارتباطی استفاده کنند. در واقع همکاران شما باید بدانند پیغام خود را براساس اهمیت آن چه زمانی و در چه بستری ارسال کنند تا شما و همکاران با رگبار پیام های بی دلیل و و بدون ترتیب روبه رو نشوید. ایمیل، چت، تماس تصویری، تماس تلفنی هر یک باید در زمان دورکاری در جای خود استفاده شوند. اغلب اوقات، این موضوع را می توانیم بر اساس اهمیت یا اضطرار پیام مورد نظر تعیین کنیم. برای نمونه، یک پیام خصوصی در نرم افزار اسلک ممکن است این گونه به نظر برسد که ضروری است و باید طی یک ساعت مشخص پاسخ داده شود؛ از سوی دیگر، پیامی که در یک کانال عمومی ارسال شود ممکن است نیازی به پاسخ سریع نداشته باشد و فرستنده آن بتواند چند روزی منتظر بماند. با این شکل از مدیریت ارتباطات، همکاران شما می آموزند که به آرامش یکدیگر در زمان دورکاری احترام بگذارند.
@ejtemaemodiranvakarkonan
*حتما جلسات #مجازی برگزار کنید
از آنجا که پیام های متنی، لحن و اشارات و حالات چهره را نمی توانند منتقل کنند، ممکن است گاهی اوقات موجب بروز سوتفاهم میان اعضای یک تیم و مدیران شوند. به همین دلیل اغلب مدیران دورکار با یک زمان بندی و برنامه ریزی درست از ابزارهایی مانند تماس های تصویری و کنفرانس های ویدئویی که بیشترین شباهت را با مکالمه حضوری دارند، استفاده می کنند. شما می توانید براساس نیاز و سیاست های کاری خود، جلسات مجازی با اعضای تیم و یا هر یک از افراد در ساعت های مشخصی از روز و یا هفته، روی نرم افزارپیام رسانی مانند اسکایپ برگزار کنید. توجه کنید این جلسات حتما باید در دو بخش به صورت فردی و گروهی برگزار شوند. در واقع شما به عنوان یک مدیر باید هر چند وقت یک بار، یک تماس تصویری خصوصی با تک تک افراد تیم خود داشته باشید تا بازخوردی از وضعیت کارهایش دریافت کنید. جلسات گروهی نیز که با هدف برنامه ریزی و مسائل عمومی تر و با حضور همه اعضای تیم برگزار می شوند تا عملکرد کلی تیم مورد ارزیابی قرار گیرد. فراموش نکنید مدیریت زمان در جلسات مجازی، نکته بسیار مهمی است که باید به آن توجه داشته باشید؛ جلسات تصویری باید تا جای ممکن مختصر و مفید باشند.
@ejtemaemodiranvakarkonan
*زمان های #کاری را #مدیریت کنید
بخش بزرگی از همکاری موثر با یک تیم دورکار، تصمیم بر سر این موضوع است که چه زمانی از روز یا هفته باید با یکدیگر در ارتباط باشید. وظیفه شما به عنوان یک مدیر دورکار تعیین زمان های دقیقی برای برقراری ارتباط است. در واقع اعضای تیم شما برای انجام دادن کارها به بازه های زمانی مشخصی نیاز دارند و قرار نیست تمام روز را به جواب دادن به ایمیل ها یا پیام ها بگذرانند. برای این موضوع نیاز است حتما با هر یک از اعضای تیم درباره شرح وظایف و مدت زمان لازم برای انجام آنها صحبت کنید. ساعت های کار مورد انتظار خود را بیان کنید. حتما اصولی را برای مرخصی های افراد در حین کارهای روزانه آنها در دوران دورکاری درنظر بگیرید و زمان های تعطیل را برای آنها مشخص کنید.
@ejtemaemodiranvakarkonan
* #پیام ها را اولویت بندی کنید
با هر ابزار ارتباطی که برای مدیریت در زمان دورکاری با آن سروکاردارید حتما باید یک برنامه درست برای اولویت بندی پیام ها و پاسخ دادن به آنها داشته باشید. به عنوان یک مدیر، طبیعی است که در هر لحظه انبوهی پیغام دریافت کنید اما باید بدانید که حتما براساس اولویت و اهمیت کارها، به پیغام ها پاسخ دهید. بسیاری از شرکت های موفق دورکار در دنیا، بسترهای ارتباط داخلی و خارجی خود را از هم جدا کرده اند و این موضوع به مدیریت زمانی پاسخ گویی آنها بسیار کمک کرده است. به عنوان مثال شما می توانید از اعضای تیم بخواهید گزارش های روزانه فعالیت های خود و ایده هایشان را در پایان هفته برای شما ایمیل کنند؛ حتی می توانید از آنها بخواهید که تنها در ساعات مشخصی از روز پیام های روزانه کاری را روی بستر ارتباطی مانند اسلک و یا هر شبکه اجتماعی که خودتان با اعضای تیم توافق کرده اید، ارسال کنند. با این مدل ارتباطی، شما دیگر در هر لحظه با سیل پیغام های خوانده نشده روبه رو نمی شوید.
@ejtemaemodiranvakarkonan
*هرگز از #کمک خواستن نترسید.
هیچ اشکالی ندارد که برای یادگیری جزئیات مدیریت و رهبری تیمی، فرضاً از راهنمایی‌های یک مربی کسب‌وکار استفاده کنید.
از تمام سیستم ها و افرادی که می‌توانند به پیشرفت کاری شرکت شما کمک کنند بهره‌برداری کنید.
@ejtemaemodiranvakarkonan
* #توصیه_دوستانه
افراد خوب و شایسته را استخدام کنید.
با آنها به درستی رفتار کنید و آنها را تقویت کنید.
@ejtemaemodiranvakarkonan
وظایفی که #مدیران معمولاً به #کارمندان محول می‌کنند، نیازمند کار تیمی است که خود مستلزم برقراری ارتباط تیمی می‌باشد و مزایای زیادی از جمله ایجاد روابط جدید، حسّ رسیدن به یک دستاورد گروهی و تقسیم مناسب مسئولیت‌ها دارد. در نقطه‌ی مقابل، ارتباطات ضعیف در سازمان می‌تواند باعث شود کار تیمی، با ایجاد تنش و عصبانیت در میان کارمندان همراه باشد. در واقع ارتباط موثّر می‌تواند بخش زیادی از استرس و احساس ناخوشایند افراد، زمانی که نزدیک به هم و در قالب یک تیم کار می کنند را کاهش دهد. صاحبان کسب‌وکار، خصوصاً در شرکت‌های کوچک که کارمندانش بیشتر اوقات با یکدیگر کار می‌کنند، بهتر است آنها را نسبت به این نوع ارتباطات تشویق کنند.
@ejtemaemodiranvakarkonan
امروزه در پروژه‌های کاری مهم‌ترین عاملی که باعث رسیدن به موفّقیت تیم‌ها می شود، ارتباط شفاف و اثربخش میان اعضا است. تحقیقات نشان داده‌اند که ارتباطاتی که همراه با حمایت همه‌جانبه‌ی سازمان و تعیین روشن اهداف گروهی هستند، می توانند تیم‌ها را به بالاترین سطح موفّقیت برسانند.
@ejtemaemodiranvakarkonan
* #کارمندان بد را #درمان کنید
کارمندان با هم مساوی نیستند. هرگز هم نبوده‌اند و نخواهند بود. شما به عنوان یک رهبر، هرگز نباید کارمندان بد را تحمل کنید. یک ژاپنی می‌گوید: «میخ بیرون زده باید آنقدر چکش بخورد تا پایین برود». می‌توانیم بگوییم که کارمندان بد مثل میخ کج هستند. باید آنها را صاف کنیم یا دور بیندازیم. این کار به کمی قاطعیت و شجاعت نیاز دارد. کارمند بد از موثر بودن کار تیمی جلوگیری می‌کند و با اعمال ناخودآگاهش روی کارمندان خوبتان اثر منفی می‌گذارد.
*مدیر سبز
@ejtemaemodiranvakarkonan
* #کارمندان را #تشویق کنید که به نیازهای #مشتری توجه نشان دهند
کارمندتان به هنگام برخورد با مشتری‌ها باید طوری باشد که تولیدات؛ شرکت را با حسن نیت بفروشد. این کار نباید متظاهرانه باشد. کارمندان را طوری آموزش دهید که سفیر حسن نیت باشند. رفتار منفی یک مشتری می‌تواند درست مانند ضد تبلیغ عمل کند. این جمله را به خاطر بسپارید: «اگر هشت ساعت برای انداختن درخت وقت داشته باشم، شش ساعت آن را به تیز کردن تبرم می‌گذرانم».
تصور کنید که ذهن هر کارمند یک سر تیشه است. هر کسی «سر تیشه ذهنی» خود را دارد. اکثر ما از تیزی که به ارث برده‌ایم راضی هستیم. بعضی از ما شانس کافی برای انگیزه دادن به خود برای تیز کردن منظم تبر را داریم.
@ejtemaemodiranvakarkonan
*چگونه در محیط کاری مختلط، کارمند محجوبی باشیم؟
👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇
@ejtemaemodiranvakarkonan
۱- یک بانوی کارمند باید رفتاری محجوبانه داشته باشد.
در وهله ی اول می توان گفت مهم ترین عامل برای یک بانوی مقید و با ایمان که بخواهد حریم خود را حفظ کند، داشتن رفتاری محجوبانه توسط خود اوست. شکل گیری روابط سالم در محیط کاری در بین همکاران آقا و خانم، بیشتر توسط خود بانوان مدیریت خواهد شد و این امری است که همه ی عقلا به آن اذعان دارند. هرجا که زنان حریم خود را در رفتار و پوشش آزاد گذاشته اند، سوء استفاده کنندگان بدون هیچ مانعی به حریم آن ها راه یافته اند.
بنابراین یک بانوی مسلمان باید مراقب تمام مراتب رفتاری خود باشد. نشستن او باید همراه با حجب و حیا باشد و طرز راه رفتن و انجام کارهای اجرایی او باید به دور از طنازی و عشوه گری باشد. مراقبت از عدم برخورد فیزیکی وظیفه بزرگی بر بانوست تا هنگام رد و بدل کردن وسایل یا موراد مشابه از حداقل برخورد فیزیکی با نامحرمان جلوگیری کند.
@ejtemaemodiranvakarkonan
۲- در ارتباط های کلامی خود پروا داشته باشید.
صحبت کردن با آقایان جزو امور اجتناب ناپذیر محیط های کاری است اما این ضرورت گاهی چنان مورد بی مبالاتی قرار می گیرد که بعد از مدتی این گپ و گفت برایشان عادی می شود و مرز حلال و حرام را فراموش می کنند.
سعی کنید در تمام مکالمات خود کاملاً رسمی و کوتاه صحبت کنید و در حد ضرورت از کلمات بهره ببرید. برای مثال به جای سلام از “سلام علیکم” استفاده کنید. جمله بندی شما در مکالمه و یا پیامک، کامل و رسمی باشد و شوخی و مزاح کاملاً از مکالمات حذف شود. نحوه سخن گفتن نیز باید جدی و رسمی و به دور از نازک گویی و خنده رویی باشد.
@ejtemaemodiranvakarkonan
۳- پوشش هایی مناسب با وقار یک بانوی کارمند برگزینید.
با وجود انواع مانتوها در مدل ها و رنگ های مختلف، برای یک بانوی با سلیقه که اهل تنوع باشد، بسیار سخت خواهد بود که دائماً در محیط کار از مدل های ساده و اداری استفاده کند. اما شایسته است بانوی مسلمان این میل درونی خود را در محیط خانه در بین محارم ارضا نماید و در محیط کاری و علمی این میل خود را کنترل نماید تا علاوه بر اینکه خود را از نگاه های مزاحم در امان نگه می دارد بتواند تأثیر مثبتی در اطراف خود نیز داشته باشد.از ملزومات پوشش مناسب در محیط اداری، استفاده از مقنعه های بلند و مانتوهای گشاد و بلند است که کمتر جلب توجه می کند. رعایت همه این موارد برای فردی که نظر خداوند مهربان برایش ارجح است، سخت نخواهد بود.
@ejtemaemodiranvakarkonan
۴- با چادر می توانید حریم ویژه ای داشته باشید.
شاید داشتن چادر در محیط هایی که کارمندان آقا حضور دارند به نظر سخت باشد و خوب نگه داشتن آن برای بسیاری از افراد کلافه کنندهاست، اما امروزه با وجود انواع مدل های چادرهایی که تولید می شود این موانع برطرف شده و حفظ حجاب کامل برای بسیاری از بانوان راحت تر شده است.اگر تاکنون چادر را در محیط کاری امتحان نکرده اید، از این پس می توانید به این پوشش فکر کنید زیرا داشتن حجاب چادر تؤام با رفتار محجوبانه یک بانو، حریمی ویژه و زیبا را برای او به وجود خواهد آورد؛ حریمی که در وهله اول برای خود او آرامش بیشتری را فراهم خواهد کرد.
@ejtemaemodiranvakarkonan
۵- استفاده از آرایش و زیورآلات در محل کار مناسب نیست.
برای یک بانوی مسلمان و عفیف شایسته است که جلوه زیبایی های خود را برای حریم خصوصی خود نگه دارد، به ویژه در محیط کاری و رسمی مراقب جلوه های زنانه خود باشد. برای استفاده از زیور آلات و لوازم آرایش در چنین محیط هایی می توانید با مراجعه به مرجع خود حد شرعی آن را استخراج کرده و به کار ببرید.
در استفاده از عطر و ادکلن نیز دین اسلام دستورات ویژه ای دارد که می بایست یک مسلمان با اطلاع از آن ها نسبت به استفاده از انواع عطر و ادکلن اقدام نماید. آنچه از نظر عقلی بدیهی به نظر می رسد این است که با وجود ادکلن هایی که بر مبنای تحریک قوای جنسی ساخته می شوند، باید در استفاده از عطر ها و ادکلن ها بسیار دقت نمایید. لازم به ذکر است برای بانوانی که ارتباط مداوم با همکاران آقا دارند استفاده از هیچ بوی خوشی شایسته نخواهد بود.
@ejtemaemodiranvakarkonan
۶- به همکاران خود کوتاه و منقطع نگاه کنید.
نگاه به نامحرم از خطرناک ترین راه های نفوذ شیطان در انسان و شروع بسیاری از روابط ناسالم در بین زنان و مردان است. در روایات دین اسلام و نیز در ادیان دیگر به دفعات در این زمینه دستوراتی وجود دارد.
لازم به ذکر است کنترل نگاه به معنی اصلا نگاه نکردن نیست، بلکه طبق آیه قرآن کریم (آیه ۳۰ و ۳۱ سوره نور) به معنی کوتاه کردن نگاه است. بسیار بدیهی است که در روابط اجتماعی نگاه مردان و زنان به یکدیگر بیفتد اما مهم این است که نگاه دوم را کوتاه نماییم.
متأسفانه در شرایط کنونی جامعه، افرادی که نگاه خود را بیشتر کنترل می کنند، به متحجر بودن متهم می شوند. اما هیچ چیز مهم تر از آرامش درونی افراد نیست و حقیقت این است که خداوند عالم آرامش زن و مرد را در کنترل نگاه و رعایت حریم محرم و نامحرم قرار داده است و هیچ عامل دیگری جایگزین آن نخواهد بود. لذا مدیریت نگاه در ابتدا شاید سخت به نظر بیاید ولی پس از تمرین و تبدیل شدن به یک عادت، امری بسیار سهل و البته بسیار آرامش بخش برای بانوی مسلمان خواهد بود.
@ejtemaemodiranvakarkonan
۷- در ارتباطات مجازی، شما همچنان نامحرم هستید!
در بسیاری از محیط های اداری افراد از طریق برنامه ها و شبکه های مجازی با هم در ارتباط هستند و بخشی از هماهنگی ها در این فضاها اتفاق می افتد که شاید اجتناب ناپذیر باشد. سعی کنید در فضای مجازی هم مانند فضای حقیقی شئونات و حد و مرزها را رعایت کنید. به شدت از حضور و فعالیت بیش از اندازه در فضای مجازی و شبکه های اجتماعی خودداری کرده و از خط قرمزها عبور نکنید. آسیب هایی که در این فضاها متوجه افراد و خانواده ها شده است، قابل کتمان نیست.
@ejtemaemodiranvakarkonan
*حفظ #سلامت و #بهداشت
هیچ فردی تمایل ندارد که به کاری بپردازد که سلامت آنها را با تهدیدی جدی مواجه خواهد ساخت. به همین خاطر ضروری است تا برنامهریزی برای چکاپ سالانه کارمندان خود داشته و برای آنها بیمه و تخفیف های درمانی را در نظر بگیرید. همچنین کار کردن در محیط کاری آلوده نیز منجر به افزایش میزان بیماری ها خواهد شد. به همین خاطر لازم است تا در این رابطه پیشگیری کرده و برنامه ای دقیق برای حفظ بهداشت و ایمنی کارمندان خود داشته باشید. بدون شک پیشگیری هزینه های به مراتب کمتری را به نسبت به درمان برای شما به همراه خواهد داشت که در این رابطه نباید از اهمیت آموزش درست نیز غافل شوید.
*اقتصاد آنلاین
@ejtemaemodiranvakarkonan
*عدم #تکراری شدن اقدامات
هر اقدامی با گذشت زمان، تاثیر اولیه خود را از دست خواهد داد. بدون شک این امر باعث خواهد شد تا در درازمدت دیگر امکانات شما توجه افراد را به خود جلب نکند. به همین خاطر ضروری است تا تنوع کافی را داشته و از تکراری شدن آنها جلوگیری کنید. برای مثال در صورتی که یک ورزش گروهی را برای نزدیک تر شدن افراد با یکدیگر و حفظ سلامت آنها انتخاب کرده اید، بهتر است تا پس از مدتی یک ورزش دیگر را انتخاب کنید. همچنین لازم است تا این اطمینان را برای کارمندان خود ایجاد کنید که در صورت ترک شرکت، با پایمال شدن حقوق آنها مواجه نخواهد شد.
@ejtemaemodiranvakarkonan
*حفظ #احترام
این امر که نگاه از بالا به پایین نسبت به کارمندان خود داشته و احترام متقابل را بیدلیل تصور کنید، بدون شک رضایت افراد را با کاهشی شدید مواجه خواهد ساخت. درواقع هر فردی نیاز دارد تا بتواند عزت نفس خود را حفظ کند. به همین خاطر باید از رفتارهای غیرمودبانه و تحقیرآمیز خودداری کرد.در نهایت توجه داشته باشید که مدیر شرکت، باید به عنوان با دانش ترین فرد تیم، نقشی فعال را داشته و ارتباط خود را با تیم شرکت حفظ کند تا در صورت بروز کوچکترین مشکل، ضمن شناسایی سریع اقدام به برطرف کردن آن کند. در این رابطه توجه داشته باشید که این امر که نشان دهید که افراد #شرکت برای شما مهم هستند، کافی بوده و حتما نباید به دنبال انجام کارهای بزرگ و خارج از توان خود باشید.
@ejtemaemodiranvakarkonan
*راهنمایی و #حمایت
برای رسیدن به اهداف کاری، یک رهبر باید راهنمایی های لازم را به کارکنانش بدهد تا کارکنان اهداف را بشناسند و کارشان را به خوبی انجام دهند.
بر اساس تحقیق گالوپ، 12% کارکنان به شدت علاقمندند که مدیر در اولویت بندی کارها به آن ها کمک کند و 13% با کمک مدیر در تعیین اهداف اجرایی موافقند.
به کارکنانی که به حمایت نیاز دارند کمک کنید، مرتبا با آنها ملاقات داشته باشید، درمورد اهداف بحث کنید و آن ها را اولویت بندی کنید. این کار باعث می شود آن ها با اهداف سازمان آشنا و درگیر شوند
@ejtemaemodiranvakarkonan
*قدردانی و #تقدیر
این در ذات #انسان_هاست که برای انجام کار خوب، تقدیر شوند. قدردانی سوخت لازم برای ادامه ی کار خوب است.
در گزارش #شناخت_کارمند Globoforce and SHRM نشان داده شده که 86% متخصصان منابع انسانی گفته اند کارکنان از تقدیری خوشحال می شوند که بر اساس ارزش ها باشد. پس همیشه از آن ها تشکر کنید. کارکنان، قدرشناس خواهند بود و رابطه ی میان مدیر و کارمند به طرز اعجاب برانگیزی بهبود خواهد یافت.
@ejtemaemodiranvakarkonan
*تاثیر ارتباط #مدیران نسبت به #کارمندان ...
درست است که کارمندان از داشتن غذای مجانی روزانه، باشگاه و یا میز تنیس خوشحال می شوند، اما عاملی که باعث انگیزه آن ها می شود، رابطه ی مدیر _ کارمندی است.
اوائل سال گروه ویرجین (سازمان های خوشه ای بریتانیایی و چند تابعیتی بازرگانی) عواملی که باعث #علاقمندی کارکنان به کارشان می شود را اعلام کرد که موثرترین آن ها، ارتباط مدیر-کارمند است. از میان 1000 کارمند تمام وقت، در واقع 60% رابطه ی خوب با مدیر را موثر بر متمرکز شدن و افزایش بهره وری شان دانستند و 40% نیز تاثیر مثبت آن را بر کاهش استرس شان تایید نمودند.
در #تحقیق دیگری که گالوپ (شرکت مشاوره ی مدیریتی است که بیش تر برای نظرسنجی های معتبرش معروف است) در این باره انجام داده، نارضایتی از مدیر دلیل استعفای 50% بزرگسالان از کارشان بوده؛ از این رو زمان بازبینی رابطه ی میان مدیر و کارکنان است.
@ejtemaemodiranvakarkonan
*ارتباطات #آزاد (صحبت دو طرف بدون نگرانی از عواقب)
کلید هر رابطه ی خوب، ارتباط دو طرفه است. متاسفانه کارکنان فکر می کنند که رؤسا خیلی به آن ها گوش نمی دهند. بر اساس تحقیقی که توسط 15Five ( شرکتی که ایده هایی برای بهتر شدن رابطه ی مدیر-کارمند ارائه می کند) انجام است؛ در میان بیش از 1000 کارمند آمریکایی، تنها 15% از آنها از ارتباطات موجود در محل کارشان راضی بودند. 81% از همین افراد ترجیح می دهند در سازمانی کار کنند که ارتباطات آزاد در آن باشد تا اینکه پول بیش تری بدهد.
برای این منظور، می توانید یک سایت اینترنتی یا صفحه ی اجتماعی برای ارتباط با کارکنان ایجاد کنید. طبق تحقیق 15Five هفتاد درصد کارکنان علاقمندند که اطلاعاتی را از طریق این گونه صفحات با مدیر در جریان بگذارند.
@ejtemaemodiranvakarkonan