🔶محمدرضا قلندر شریف، شهردار مشهد مقدس، در دیداری نوروزی از اداره ارتباطات مردمی شهرداری مشهد (۱۳۷) بازدید کرد. 🔸این دیدار با هدف بررسی روند پاسخ‌گویی به شهروندان، ارتقای خدمات شهری و قدردانی از تلاش‌های همکاران روابط عمومی و همکاران ۱۳۷ انجام شد. 🔸اداره کل روابط عمومی و امور بین‌الملل شهرداری مشهد #مشهدمقدس #شهرداری_مشهد #مرکز۱۳۷ @Mardomnegar

📹بازدید محمدرضا قلندر شریف، شهردار مشهد مقدس، از اداره ارتباطات مردمی شهرداری مشهد (۱۳۷) #مشهدمقدس #شهرداری_مشهد #مرکز۱۳۷ @Mardomnegar

🔷با هم می‌سازیم شهری بهتر؛ نگاهی به تلاش‌های شبانه‌روزی مرکز ۱۳۷ شهرداری برای زندگی شهری باکیفیت‌تر. 🔹اداره کل روابط عمومی و امور بین‌الملل شهرداری مشهد #مشهدمقدس #شهرداری_مشهد #مرکز۱۳۷ @@Mardomnegar

🔷با هم می‌سازیم شهری بهتر؛ نگاهی به تلاش‌های شبانه‌روزی مرکز ۱۳۷ شهرداری برای زندگی شهری باکیفیت‌تر. #مشهدمقدس #شهرداری_مشهد #مرکز۱۳۷ 🔰اداره ارتباطات مردمی ۱۳۷ شهرداری مشهد 🔰 روابط عمومی شهرداری منطقه ۱۲ مشهد مقدس

🔺رکورد بی‌سابقه در پاسخگویی به پیام‌های مردمی توسط شهرداری منطقه ۱۲ مشهد 👤مهدی خدا شناس، شهردار منطقه ۱۲ در نهضت پاسخگویی اداره ارتباطات مردمی 137 : 🔹در تیرماه سال جاری، شهرداری منطقه ۱۲ مشهد توانست عملکردی کم‌نظیر و قابل‌تحسین در پاسخگویی به درخواست‌ها و پیام‌های مردمی ثبت‌شده در سامانه ۱۳۷ به ثبت برساند. 🔹سهم درصدی منطقه در پاسخگویی به درخواست های مردمی از مجموع ۱۱۲۷ پیام ثبت شده در تیرماه،که به ۹۹.۲ درصد آن‌ها در کمتر از ۷۲ ساعت توسط مسئولان منطقه بررسی و پاسخ داده شد.این میزان سرعت و دقت در پاسخگویی، رکوردی بی‌سابقه در میان مناطق شهرداری مشهد محسوب می‌شود. 🔹این موفقیت چشمگیر، بازتابی از رویکرد پاسخ‌محور، مسئولانه و هوشمندانه مدیریت منطقه ۱۲ در تعامل با شهروندان است؛ رویکردی که در تقویت اعتماد عمومی و بهبود ارتباط دوسویه میان مردم و شهرداری نقش بسزایی داشته است. 🔹از سوی دیگر، در جریان "نهضت پاسخگویی" نیز ، میزان تماس‌های تلفنی شهروندان با سامانه ۱۳۷ نیز رشد قابل توجهی داشته است.که از میان ۱۰۰ تماس ثبت‌شده در این بازه، ۵۴ مورد آن با پاسخ همراه بوده است. 🔹بررسی‌ها نشان می‌دهد که تعداد تماس‌های گرفته شده در نهضت پاسخگویی با سامانه ۱۳۷ نسبت به ماه گذشته با افزایش ۱۰۰ درصدی مواجه بوده که خود گویای افزایش مشارکت، اعتماد و مطالبه‌گری شهروندان در حوزه مدیریت شهری است. 🔹شهرداری منطقه ۱۲ مشهد با تداوم این مسیر مبتنی بر پاسخگویی مؤثر و به‌موقع، نقش مهمی در ارتقای کیفیت خدمات شهری و افزایش رضایت عمومی ایفا کرده است. #مشهدمقدس #شهرداری_مشهد #مرکز۱۳۷ @Mardom_negar8

🔶دریافت بالغ بر ۱۰ هزار پیام در سامانه ۱۳۷ در هفته گذشته 🔸طی هفته گذشته تعداد ۱۰ هزار ۶۵۲ تماس با مرکز ۱۳۷ گرفته شده که ۵ هزار و ۵۱۷ پیام در لحظه تماس راهنمایی و ۵ هزار و ۲۳۵ مورد از درخواست ها جهت پیگیری به قسمت های مختلف شهرداری ارسال شده است. 🔸پرتکرارترین موضوعات زائران و مجاوران در این بازه زمانی نظارت بر ساخت و سازها، نظافت و شستشوی معابر، فضای سبز و سدمعبر بوده است. #مشهدمقدس #شهرداری_مشهد #مرکز۱۳۷ @Mardomnegar

🔶نگاهی به برنامه حضور شهرداران مناطق در مرکز ۱۳۷ در مهرماه سال جاری 🔸اداره کل روابط عمومی و امور بین‌الملل شهرداری مشهد #مشهدمقدس #شهرداری_مشهد #مرکز۱۳۷ @MardomNegar