♦️دو ابزار و ، مسیرهایی هستند که افراد برای برقراری ارتباط با یکدیگر استفاده می‌کنند.  🔅ارتباط کلامی: آن جنبه از ارتباط که به طور اختصاصی شامل محتوای کلام و بیان می‌شود. 🔅ارتباط غیر‌کلامی: یعنی جنبه‌هایی غیر از محتوای بیان مانند آهنگ صدا، زبان بدن، تماس چشمی و… است. ⁉️چرا گاهی اوقات، فرد مقابل محتوای پیام را به درستی متوجه نمی‌شود؟ ┄┅┅❅💠❅┅┅┄ @moshavermuq