برق رفت و بنده ماندم با سَری که نیمَش اصلاح شده و نیمی از آن نه. البته روز قبل هم با پدر نوبت اصلاح داشتیم، اما یک ساعت قبلش برق رفت و نمیشد ماشین رو از درب حیاط خارج کنیم. البته با آرایشگر هم تماس گرفتیم، برق آنجا هم رفته بود.
تقریبا این ایام در شهری که هستیم، هر روز یکساعت و نیم، برق نداریم. مشخص هم نیست چه موقع برق میرود. گاهی در زمان خواب، گاهی قبل از صبحانه، گاهی عصر، گاهی شب و .... . هیچ نظمی هم ندارد.
سوالاتی که مکرراً شنیده میشه اینه که چرا برق میره؟ مگر کشور ما چه چیزی کم داره؟ مگر ما انرژی هسته ای نداریم؟ چرا از زمستان به فکر نبودن و ....
اما چیزی که از جانب مسئولین صادر نمیشود، «جواب قانع کننده» است. چیزهایی که گفته میشه اینه که امسال هوا خیلی گرمتر شده، کولرگازی های قاچاق زیاد شده، خشکسالی است و .... اما گمان نمیکنم مردم با این جواب ها قانع شوند.
خصوصا که مقداری بیاعتمادی به حرف مسئولین وجود داره و هم اینکه مردم اگر جواب خوبی نشنون، سعی میکنن برای سوالشون جواب پیدا کنن. مثلاً در این ایام شایع شده که برای اینکه پیاده روی اربعین خوب برگزار بشه، برق ایران رو به عراق صادر میکنن و این پاسخ خودش شروع خیلی تحلیل های دیگه هست.
بنده بارها تجربه کرده ام و باورم این است که اگر مسئولی صادقانه با مردم گفتگو کند، مردم میپذیرند و همراهی میکنند. اما متاسفانه این گفتگو و تبیین و توضیح کمتر اتفاق میافتد. حتی اگر کم کاری شده است، باید عذرخواهی کرد. اما امان از توجیهات و امان از بیتوجهی و امان از وقتی که اعتماد سلب شود. و اساسا وظیفه اصلی در جهاد تبیین به عهده مسئولین است که از واقع مسائل مطلعند. خصوصا در فضایی که رسانه های متعدد مخالف، تحلیل و تبیین میکنند.
مضاف به اینکه در همین شرایطی که برق کم است و مشکلاتی وجود دارد، نباید با بیتدبیری نارضایتی را به حداکثر رساند. مثلاً با اعلام یک جدول زمانبندی قطع برق، مردم میتونن برنامه هاشون رو تنظیم کنن و کمتر ناراضی بشن.
در این شرایطی که مشکلات واقعی برای مردم وجود دارد، مسئولین اگر دلسوز هستن باید توجه و تلاش بیشتری کنن
قبلا نوشته بودم که میزان مشارکت را رفتار مسئولین در همین ایام مشخص میکند. این ایام است که میتوان رضایت مردم را جلب کرد و البته میتوان آنها را با بیتدبیری و بیتوجهی ناراضی کرد.
معمولا در مورد این مسائل نمینوشتم و با موضوع کانال هم سازگاری چندانی ندارد، اما خب، گاهی هم باید با حس نوشت نه با قاعده. این رو هم بگم که امروز برای بار سوم نوبت گرفتیم و رفتیم و هرچند هر لحظه احتمال میدادیم که برق قطع شود، اما مدتی که نوبت ما بود، قطع نشد و موهایمان اصلاح شد.
۰۳.۰۵.۲۹
@rooz_fiq