💡پاسخگویی به مطالبات، گام اول تحقق مشارکت مردمی 1⃣ مدتی قبل زائر حضرت رضا (ع) بودیم. پدرم که علاقه زیادی به معارف قرآن دارد، گلایه داشت که سهم برنامه های قرآنی حرم نسبت به سایر برنامه ها کم است. هم نامه ای در صندوق انتقادات و پیشنهادت انداخت و هم به شکل اتفاقی با آیت الله مروی (تولیت آستان قدس) که امام جماعت یکی از رواق ها بود دیدار و گفتگو کرد (وقتی کسی پیگیر باشد خدا راهش را باز می‌کند!) به تازگی آستان قدس پاسخی برای ایشان ارسال کرده و در مورد برنامه های آستان پیرامون معارف قرآنی در حرم مطهر توضیح داده است. جدای از خود پاسخ که متین و قانع کننده است، روحیه ارزشمند #پاسخگویی به مطالبات مردمی که در این نهاد وجود دارد، جالب توجه است. 2⃣ مدتی قبل عازم سفر بودم. در مبدا هر چقدر تلاش کردم به شکل آنلاین بلیت بخرم ظرفیت را تکمیل نشان می‌داد. وقتی به ترمینال مبدا رسیدم از تعاونی ها پرس و جو کردم آنها هم گفتند بلیت نداریم. اما وقتی به محوطه ترمینال رفتم دیدم اسم مقصد را صدا میزنند و ظرفیت تکمیل نبوده! جالب اینکه بلیت نمی فروختند و به قیمت بالاتر مسافر سوار میکردند. دیر وقت هم بود و نظارتی نبود. در اتوبوس‌ برای مبلغ گران تر کارت کشیدم و رسید خواستم ولی کمک راننده از دادن رسید امتناع کرد و گفت دوست نداری پولت را برگردانیم به سلامت! جالب اینکه بیش از یک اتوبوس به مقصد وجود داشت، اما همگی همدست شده بودند که گران تر بفروشند و بازار گرمی می‌کردند که نیم ساعت دیگر ماشین نیست یا گران تر است و... به ناچار با همان اتوبوس راهی شدم. بقیه مسافران هم که بدون بلیت و با مبلغ گران تر سوار شده بودند شاکی بودند. قبل طلوع آفتاب رسیدیم. شماره پلاک اتوبوس و نام تعاونی را برداشتم. کسی از مسافران شاکی را ندیدم تا وقت اداری منتظر بماند و این گران‌فروشی را پیگیری کند. مسئولین ترمینال که آمدند اول گفتند به ترمینال مبدا مربوط است. بعد گفتند با شماره ۱۴۱ راهداری تماس بگیر و ثبت شکایت کن. تماس گرفتم و مفصلا توضیح خواستند و ثبت کردند. بعد راهنمایی و سفارش کردند و رفتم با مدیر راهداری ترمینال صحبت کردم. استقبال خوبی کرد و گفت مسئله را مکتوب کن. مکتوب کردم و گفتم برای آن مبلغ اضافی که گرفتند اینجا نیستم، برای سوء استفاده از نیاز مردم و فقدان نظارت اینجا هستم. گفت حق با شماست و باید رسیدگی کنیم. با شماره پلاک، ماشین را پیدا کرد و دستور داد مجوز تردد ماشین تا زمان رسیدگی باطل شود. شماره کارتم را هم گرفتند که اضافه دریافتی را برگردانند. مدتی بعد مبلغ اضافی به حسابم برگشت و صاحب ماشین تماس گرفت و عذرخواهی کرد که کمک راننده ها هر روز یک برنامه درست میکنند، اگر ماشین را بفروشم بگذارم بانک سودش را بگیرم راحت ترم و...😄. مجدداً از ترمینال تماس گرفتند و پرسیدند آیا رضایت شما را جلب کرد؟ اجازه می‌دهید ماشین به کارش برگردد؟ گفتم راضی نیستم کسی از نان خوردن بیفتد. اما لطفا رسیدگی کنید چنین رفتاری تکرار نشود. قول پیگیری دادند. 🖋 این ها نمونه هایی خُرد از نقش آفرینی مردمی برای حل مشکلات است. شکل گیری و تقویت این تعاملات و رفت و برگشت ها بین عناصر دغدغه مند مردمی و نهاد های حاکمیت، می‌تواند به مرور باعث ایجاد الگوهایی برای نقش آفرینی مردم در چالش های کلان شود، نقشه ای که در حال حاضر دنبالش میگردیم ولی فعلا به روشنی نیافته ایم. در این نقشه عناصر مردمی، واقعیت های میدانی، مشکلات موجود و راه حل های احتمالی را پیشنهاد می‌دهند، نهاد های حاکمیتی نیز محدودیت ها و اقتضائات و پیچیدگی های کار را تبیین می‌کنند. از رهگذر اين تعاملات، می‌توان به یافتن راه حل مشکلات امیدوار بود. در این صورت دیگر دلسوزان و دغدغه مندان صرفاً مشغول انتقاد و بعضاً غُر زدن نیستند، چون #مسیرهای_عملیاتی برای ایشان برای کمک به حاکمیت در حل مشکلات تعریف شده. مشابه همان مسیری که در #دفاع_مقدس گشوده شد و نقش آفرینی نیروهای مردمی منجر به آزاد شدن خرمشهر و سایر مناطق شد. الان هم باید به دنبال الگوهایی برای #نقش‌_آفرینی_مردمی برای آزادسازی خرمشهرهای اقتصادی، فرهنگی و... باشیم. الگویی که در آن نیروهای مردمی #نقشه_راه روشنی برای کمک به حل مسائل کشور پیش رو داشته شده باشد. 📌 پ.ن.۱: يك لشكرى از #جوانهاى_مؤمن_و_انقلابى لازم است كه وارد ميدان بشوند، مطالبه كنند آرمانها را و 👈 خودشان كمك كنند به تحقّق اين آرمانها. ۱۳۹۷/۰۳/۰۷ 📌 پ.ن.۲: جوانهای عزیز! بچه‌های عزیز من! فردا مال شما است، آینده مالِ شما است؛ شما هستید که باید این تاریخ را با عزّتش محفوظ نگه دارید؛ شما هستید که این بارِ مسئولیّت را بر دوش دارید؛ خرّمشهرها در پیش است؛ نه در میدان جنگ نظامی، [بلکه‌] در یک میدانی که از جنگ نظامی سخت‌تر است. البتّه ویرانی‌های جنگ نظامی را ندارد؛ بعکس، #آبادانی به دنبال دارد، امّا سختی‌اش بیشتر است. ۱۳۹۵/۰۳/۰۳ 📥 @talaqqi