✅ بانک مسکن در راستای #صیانت از #حقوق_شهروندی، نسبت به راه اندازی #سامانه_نوبت_دهی_تلفنی در شعب سطح #شهرتهران اقدام نموده است. 👈 مشتریان عزیز، شما می توانید برای انجام خدمات دریافت و پرداخت، با شماره گیری 61088 یا 1830 به صورت تلفنی، نوبتی برای همان روز دریافت کنید و سپس با مراجعه به شعبه، بدون معطلی به امور بانکی خود بپردازید. @bankmaskan

🔸با عنایت به دستورالعمل بانك مركزي ج.ا.ا در خصوص #الزامات افتتاح و نگهداري حسابهاي سپرده ريالي، در راستاي #صيانت از حقوق عموم مردم، #بانک_مسکن نسبت به #ساماندهي تعدد حساب‌هاي مشتريان گرامی اقدام نموده است. ◀️ بر این اساس سرويس‌ مشاهده #حساب‌_هاي_مازاد و ارائه درخواست #فسخ الكترونيك آنها (به مقصد حساب منتخب مشتري) در #پيشخوان_مجازی بانك مسکن فراهم شده است. با توجه به الزام مراجع ذي صلاح مبني بر فسخ حساب هاي مازاد، جهت اطلاع از وضعيت حساب هاي مازاد خود و فسخ آن به پیشخوان مجازی بانک مسکن يا به نزديك ترين شعبه بانك مسكن مراجعه نماييد. 🔗مشاهده سایر جزییات فسخ حساب های مازاد 👇👇 https://www.bank-maskan.ir/cancel-extra-account @bankmaskan

🔸ممنوعیت واگذاری ابزارهای پرداخت بانکی به دیگران / مشتریان حساب بانکی خود را در اختیار افراد دیگر قرار ندهند بنابر آیین‌نامه اجرایی ماده ۱۴ الحاقی قانون مبارزه با پولشویی، هرگونه واگذاری یا اجازه استفاده از سپرده بانکی و سایر ابزارهای پرداخت، همراه‌بانک، اینترنت‌بانک متعلق به مشتری به اشخاص دیگر ممنوع بوده و مشمول آثار و تبعات قانونی ناشی از واگذاری خدمات بانکی خواهد بود. ‼️واگذاری سپرده ها و ابزارهای پرداخت بانکی به دیگران، به‌ویژه به #اتباع_خارجی یا افرادی که به فعالیت‌های #غیرمجاز و #غیرشفاف اقتصادی اشتغال دارند، می‌تواند منجر به ایجاد #ریسک‌ های جدی برای صاحب حساب و ایجاد زمینه برای سوءاستفاده در فرآیندهای غیرقانونی از جمله پولشویی و تأمین مالی فعالیت‌های #مشکوک شود. ✅ بانک مسکن از همه مشتریان محترم تقاضا دارد در راستای #صیانت از منافع شخصی و نیز حفظ #سلامت نظام مالی کشور، از در اختیار قرار دادن هرگونه ابزار بانکی خود به سایر افراد، اکیداً #خودداری کنند. #ملاحظات_امنیتی @bankmaskan

🔸دعوت بانک مسکن از مشتریان برای مشارکت در نظرسنجی ملی "صیانت از حقوق مشتریان بانکی" ◀️بانک مسکن در راستای تقویت مشتری‌مداری و هم‌زمان با اجرای طرح نظرسنجی بانک مرکزی با موضوع" صیانت از حقوق مشتریان بانکی"، از مشتریان خود دعوت می‌کند با مشارکت در این نظرسنجی دیدگاه‌ها و نظرات خود را در خصوص کیفیت خدمات ثبت کنند. 🔹مشتریان گرامی تا ۱۵ دی ماه می‌توانند با مراجعه به لینک https://cbi.ir/survey/34080.aspx در نظرسنجی بانک مرکزی شرکت کنند. 🔹بانک مسکن با تأکید بر اهمیت شنیدن صدای مشتریان به‌عنوان یکی از ارکان اصلی بهبود مستمر خدمات، مشارکت در این نظرسنجی را فرصتی ارزشمند برای شناسایی نقاط قوت و بهبود فرآیندهای خدمت‌رسانی می‌داند و از نتایج آن در مسیر ارتقای رضایت‌مندی مشتریان بهره خواهد گرفت. 🔗ادامه خبر در پایگاه خبری بانک مسکن-هیبنا 👇👇 https://hibna.ir/Fa/News/90835 #خبر #بانک_مسکن #نظرسنجی #بانک_مرکزی #رضایتمندی_مشتریان #صیانت @bankmaskan

🔸هم‌زمان با آغاز #نظرسنجی سراسری بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران با هدف ارزیابی عملکرد بانک‌ها در حوزه #صیانت از #حقوق_مشتریان ، بانک مسکن از شما مشتریان گرامی دعوت می نماید تا با حضور فعال در این نظرسنجی، ما را در بهبود فرایند #مشتری_مداری و ارتقای #کیفیت خدمات رسانی یاری فرمایید. 🔗لینک شرکت در نظرسنجی: 👇👇 https://cbi.ir/survey/34080.aspx ✅ نظر شما، راهنمای ماست @bankmaskan