#پرسش_دادرسانه #پاسخ_مسولانه #پرسش علت تاخیر تزریق واکسن در یکی از خانه های بهداشت #پاسخ_شبکه_بهداشت_و_درمان پیام مخاطب👇 سلام دیروز واکسن براش زدن ممنون ✅با تشکر از مسئول پاسخگو    @dadrasanedelfan دادرسانه دلفان⚖

#پرسش_دادرسانه #پاسخ_مسولانه #پرسش اختلاف قیمت سونوگرافی در دلفان با شهرهای دیگر #پاسخ_شبکه_بهداشت_و_درمان خانم رشیدی روابط عمومی شبکه بهداشت: با سلام و احترام پیرو شکایت مطرح‌ شده در خصوص انجام سونوگرافی، موضوع توسط واحد نظارت بر درمان شبکه بهداشت و درمان دلفان به‌طور دقیق بررسی گردید. بر اساس پیگیری‌های انجام‌شده، مشخص شد که نوع سونوگرافی در زمان ثبت توسط منشی به اشتباه درج شده است. ✅ با هماهنگی صورت‌گرفته با پزشک معالج، هزینه مازاد دریافت‌شده به بیمار محترم عودت داده خواهد شد. لذا خواهشمند است جهت دریافت مبلغ مازاد، به مطب مربوطه مراجعه فرمایید. همچنین به منشی مربوطه تذکر لازم داده شد تا از بروز موارد مشابه در آینده جلوگیری به عمل آید. شبکه بهداشت و درمان شهرستان دلفان همواره خود را پاسدار حقوق شهروندان دانسته و رسیدگی به مطالبات مردم عزیز را وظیفه اصلی خود می‌داند. ✅با تشکر از مسئول پاسخگو    @dadrasanedelfan دادرسانه دلفان⚖

#پرسش_دادرسانه #پاسخ_مسولانه #پرسش مشکلات بیمه سلامت #پاسخ_شبکه_بهداشت_و_درمان خانم رشیدی روابط عمومی شبکه : با عنایت به اینکه عقد قرارداد موسسات درمانی و داروخانه ها و نیز تعیین داروخانه های معین در بیمه شدگان روستایی مربوط به سازمان بیمه سلامت بوده مع ذلک شبکه بهداشت و درمان شهرستان پس از بازدید از داروخانه مزبور مراتب را طی چند مرحله به اداره بیمه سلامت شهرستان منتقل و مقرر گردید آن اداره محترم نسبت به بررسی و پاسخ دهی متناسب مبادرت نماید. ✅با تشکر از مسئول پاسخگو    @dadrasanedelfan دادرسانه دلفان⚖

#پرسش_دادرسانه #پاسخ_مسولانه #پرسش پاسخ به شکایت از داروخانه #پاسخ_شبکه_بهداشت_و_درمان خانم رشیدی روابط عمومی شبکه: با سلام و احترام لازم به توضیح است که: 1️⃣ فروش دارو صرفاً بر اساس قیمت روی جلد انجام نمی‌شود و تمام داروها طبق قیمت مصوب رسمی شرکت پخش و سامانه تی‌تک عرضه می‌شوند. داروخانه‌ها موظف به رعایت این قیمت‌ها هستند. 2️⃣ در خصوص مکمل‌ها و فرآورده‌های غیر دارویی (مانند امگا ۳)، سامانه تی‌تک قیمت مصوب ارائه نمی‌دهد و ملاک تعیین قیمت، نرخ اعلامی شرکت‌های پخش است. برخی سایت‌های اینترنتی ممکن است محصولات را با تخفیف ویژه درج کنند که این موضوع تعهدی برای داروخانه‌ها ایجاد نمی‌کند. به‌عنوان نمونه، قرص امگا ۳ در بسته ۵۰ عددی (۵ ورق ۱۰ عددی) با قیمت حدود ۴۸۹ هزار تومان عرضه می‌شود که معادل هر ورق تقریباً ۹۸ هزار تومان است و با قیمت اعلام‌شده توسط داروخانه مطابقت دارد. 3️⃣ شبکه بهداشت و درمان بارها در اطلاع‌رسانی‌های مختلف، موضوع نحوه تعیین قیمت دارو و مکمل‌ها را توضیح داده است، اما متأسفانه گاهی برخی شهروندان بدون توجه به این توضیحات، مجدداً همان موضوعات را به‌عنوان شکایت مطرح می‌کنند. 4️⃣ در خصوص رسیدهای صادرشده به نام شخص دیگری، به دلیل مسائل قضایی و مسدود شدن حساب‌های شخصی دکتر (اسم در دادرسانه محفوظ)، موقتا داروخانه مجبور به استفاده از کارتخوان شخص دیگری شده است و اداره مالیات و دارایی نیز در جریان این موضوع هستند. این موضوع هیچ ارتباطی با تخلف مالی یا سوءاستفاده از مشتریان ندارد. 5️⃣ داروخانه آمادگی کامل ارائه فاکتور شرکت پخش دارویی و پاسخگویی در حضور بازرسین را دارد تا ابهامات مطرح شده رفع شود. 6️⃣ همچنین، تکریم ارباب‌رجوع یک اصل مهم است و هرگونه برخورد نامناسب، مورد تأیید شبکه بهداشت نیست. موضوع رفتار ادعا شده نیز جهت بررسی دقیق‌تر به واحد نظارت ارجاع گردیده و در صورت اثبات تخلف، برخورد قانونی صورت خواهد گرفت. ✅ از مردم شریف تقاضا داریم در صورت مشاهده هرگونه تخلف احتمالی، موضوع را با ذکر مشخصات دارو و ارائه مستندات (فاکتور یا تصویر بسته دارویی) از طریق سامانه ۱۹۰ وزارت بهداشت و یا شماره‌های اعلام‌شده در شبکه بهداشت اطلاع دهند تا پیگیری سریع و دقیق انجام گیرد. ✅با تشکر از مسئول پاسخگو    @dadrasanedelfan دادرسانه دلفان⚖

#پرسش_دادرسانه #پاسخ_مسولانه #پرسش سلام ‌ برای واکسن ۶ سالگی که برای ورود به کلاس اول پیش شرط ثبت نامه به خانه بهداشت خرم مسکن مراجعه کردیم که گفتند واکسن تمام کردیم تکلیف چیه؟ #ارسال_به؛ #شبکه_بهداشت_و_درمان #پاسخ_شبکه_بهداشت_و_درمان خانم رشیدی روابط عمومی شبکه بهداشت: در پاسخ به شکایت شهروند محترم به اطلاع می‌رساند: متأسفانه در حال حاضر در سراسر کشور با کمبود واکسن‌های پنتاوالان و ثلاث روبه‌رو هستیم. واکسن ثلاث برای ایجاد ایمنی در کودکان ۱۸ ماهه و ۷ ساله در برابر بیماری‌های دیفتری، کزاز و سیاه‌سرفه تزریق می‌شود. طبق دستور وزارت بهداشت و با توجه به محدودیت موجود، اولویت تزریق این واکسن با کودکان ۱۸ ماهه است. شبکه بهداشت دلفان موضوع را به‌طور مستمر پیگیری می‌کند و به محض تأمین واکسن، تزریق برای کودکان ۷ ساله نیز انجام خواهد شد. همراهی و شکیبایی والدین عزیز در این زمینه قابل تقدیر است. ✅با تشکر از مسئول پاسخگو    @dadrasanedelfan دادرسانه دلفان⚖

#پرسش_دادرسانه #پاسخ_مسولانه #پرسش بررسی احتمال آلودگی آب شرب مخزن فرهادآباد #پاسخ_شبکه_بهداشت_و_درمان خانم رشیدی روابط عمومی شبکه بهداشت: پیرو گزارش مردمی در خصوص بروز مشکلات گوارشی در میان برخی کودکان روستاهای شهن‌آباد و فرهادآباد، موضوع به‌صورت فوری در دستور کار کارشناسان بهداشت عمومی و بهداشت محیط قرار گرفت. اقدامات انجام‌شده به شرح زیر است: 1️⃣ بررسی‌های اپیدمیولوژیک توسط کارشناسان در بیمارستان انجام و بیماران مورد ارزیابی دقیق قرار گرفتند. 2️⃣ آزمایش‌های تخصصی (انگلی، استول اگزم، شیگلا و سالمونلا) از بیماران به عمل آمد که همگی منفی گزارش شد. 3️⃣ نمونه‌برداری و آزمایش میکروبی و کیفی آب آشامیدنی روستاها انجام شد که نتایج فاقد هرگونه مشکل بود. 4️⃣ کلرزنی و کلرسنجی مستمر آب آشامیدنی در حال انجام بوده و مقادیر با استانداردهای بهداشتی مطابقت دارد. ✅ تاکنون مشکل اساسی در منابع آب و کیفیت آن مشاهده نشده است. شایان ذکر است که فرایند یافتن عامل بیماری زمان‌بر بوده و نیازمند نمونه‌گیری، آزمایش‌های تخصصی و بررسی‌های میدانی دقیق می‌باشد. با این حال، شبکه بهداشت و درمان شهرستان دلفان با تمام توان در حال پیگیری موضوع است تا رفاه و سلامت مردم عزیز منطقه تضمین شود. شبکه بهداشت و درمان، همواره با دغدغه‌مندی کامل، سلامت مردم و پیشگیری از بروز بیماری‌ها را در اولویت قرار داده و وظایف خود را به‌طور مستمر و دقیق انجام می‌دهد. توصیه‌های بهداشتی برای پیشگیری از بیماری‌های گوارشی: 🔹 شست‌وشوی کامل دست‌ها با آب و صابون پیش از غذا و پس از استفاده از سرویس بهداشتی. 🔹 استفاده از آب آشامیدنی سالم و نگهداری در ظروف درب‌دار. 🔹 شست‌وشو و ضدعفونی سبزیجات و میوه‌ها. 🔹 پخت کامل غذاها و پرهیز از مصرف مواد غذایی مشکوک. 🔹 مراجعه فوری به مراکز درمانی در صورت بروز علائم شدید گوارشی. اطمینان داده می‌شود کارشناسان بهداشت عمومی و بهداشت محیط به‌طور شبانه‌روزی وضعیت را پایش می‌کنند و در صورت مشاهده هرگونه تغییر، اطلاع‌رسانی لازم به مردم شریف منطقه انجام خواهد شد. روابط عمومی شبکه بهداشت و درمان شهرستان دلفان ✅با تشکر از مسئول پاسخگو    @dadrasanedelfan دادرسانه دلفان⚖

#پرسش_دادرسانه #پاسخ_مسولانه #پرسش انتقاد مخاطب در خصوص وضعیت اورژانس (همین مخاطب نسبت از برخورد کادر اورژانس بسیار راضی بودند ) #پاسخ_شبکه_بهداشت_و_درمان خانم رشیدی روابط عمومی شبکه بهداشت: با سلام و احترام؛ پیرو دریافت گزارش مردمی مبنی بر مشکلات موجود در اورژانس بیمارستان ابن‌سینا دلفان، توضیحات زیر جهت اطلاع عموم شهروندان ارائه می‌گردد: 1️⃣ در خصوص پرده‌های اورژانس: به دلیل آلودگی، پرده‌ها به‌طور مرتب برای شست‌وشو و ضدعفونی ارسال می‌شوند. این اقدام به صورت مرحله‌ای انجام می‌گیرد تا روند خدمت‌رسانی به بیماران دچار وقفه نشود و هیچ‌گاه تمامی اورژانس هم‌زمان بدون پرده نباشد. 2️⃣ در خصوص صندلی همراهان بیمار: درخواست خرید صندلی‌های جدید برای تمامی بخش‌های بیمارستان ثبت گردیده و پس از تأمین اعتبار، در کوتاه‌ترین زمان ممکن نسبت به خرید و تجهیز اقدام خواهد شد. شبکه بهداشت و درمان دلفان قدردان همراهی و شکیبایی مردم شریف بوده و همواره در تلاش است تا شرایط ارائه خدمات به بیماران و همراهان گرامی به بهترین نحو بهبود یابد. #وعده #وعده_شبکه_بهداشت_و_درمان ✅با تشکر از مسئول پاسخگو    @dadrasanedelfan دادرسانه دلفان⚖

📩پیام مخاطب👇دریافت پیام👇 @Alisheikhimirza باسلام احترام چراداروخانه درمانگاه (نام برای مسئول مربوطه ارسال شد)تمام داروهاشوبه نرخ آزاد شایدبیشترهم میفرشه دوبسته قرص بایه قطرگوش 245هزارتومان شد حالا پول ویزیت هم بماند تمام اقلام داروی ازاد حساب میشه هم نیست هرکس هربیمه ای داشته باش #ارسال_به؛ #شبکه_بهداشت_و_درمان #تامین_اجتماعی #پاسخ_شبکه_بهداشت_و_درمان پیگیر عودت هزینه مخاطب و تذکر به مسؤل مربوطه @dadrasanedelfan دادرسانه دلفان⚖

#پرسش_دادرسانه #پاسخ_مسولانه #پرسش فعالیت مرکز خدمات جامع سلامت برخوردار #پاسخ_شبکه_بهداشت_و_درمان خانم رشیدی روابط عمومی شبکه بهداشت: پاسخ به شکایت با سلام و احترام ضمن قدردانی از حساسیت و پیگیری شما در خصوص خدمات سلامت، به اطلاع می‌رساند که مرکز «برخوردار» یک مرکز خدمات جامع سلامت شبانه‌روزی است و در طبقه‌بندی مراکز درمانی، بیمارستان محسوب نمی‌شود. بنابراین، نوع ارائه خدمات و امکانات آن، از جمله فعالیت آزمایشگاه، مطابق با ضوابط مراکز شبانه‌روزی می‌باشد. بر اساس بررسی‌های انجام‌شده، بیمار در ساعت ۵ صبح به همراه نگهبان وارد مرکز شده‌اند. در این زمان، نگهبان آماده اطلاع‌رسانی به پزشک بوده، اما همراه بیمار درخواست انجام آزمایش داشته‌اند. به‌دلیل اینکه آزمایشگاه مرکز «برخوردار» تنها در ساعات اداری روزهای کاری فعال است، انجام آزمایش در این ساعت امکان‌پذیر نبوده و همراه بیمار تصمیم گرفته‌اند برای دریافت خدمات بیشتر به بیمارستان نورآباد مراجعه کنند. در خصوص موضوع محاسبه هزینه‌ها در بیمارستان با وجود داشتن دفترچه بیمه روستایی، به اطلاع می‌رساند که مراجعه بیمار به بیمارستان قبل از ساعت ۱۴ انجام شده است. بر اساس ضوابط بیمه، در این بازه زمانی، خدمات درمانی برای بیمه‌شدگان روستایی به‌صورت آزاد محاسبه می‌شود و این اقدام مطابق با قوانین و دستورالعمل‌های جاری بوده است. از ساعت ۱۴ به بعد، پذیرش بیماران دارای دفترچه بیمه روستایی مطابق تعرفه بیمه‌ای صورت می‌گیرد. ما نگرانی خانواده‌ها را در شرایط اضطراری کاملاً درک می‌کنیم و تأکید داریم که همکاران ما در چارچوب قوانین، نهایت تلاش خود را برای خدمت‌رسانی به همشهریان عزیز انجام می‌دهند. این مرکز به‌صورت شبانه‌روزی آماده ارائه خدمات اورژانسی و مراقبتی است و در مواردی که نیاز به خدمات تخصصی‌تر یا بیمارستانی باشد، ارجاع به بیمارستان صورت می‌گیرد. ✅با تشکر از مسئول پاسخگو    @dadrasanedelfan دادرسانه دلفان⚖

#پرسش_دادرسانه #پاسخ_مسولانه #پرسش ریاست محترم شبکه بهداشت شهرستان با سلام به استحضار می رساند متاسفانه فاضلاب خانگی و تجاری روستای چشمه خانی در مزارع کشاورزی و کانال آب علی آبادـ فازیک رها و جاری شده که علاوه بر تهدید بهداشت محیط مذکور و سلامتی کودکان موجب تعفن و آسیب به محله های خرم مسکن، فازیک و علی آباد میشود. تقاضا می شود در اسرع وقت نسبت به رفع مشکل اقدام گردد. #ارسال_به #آوختی_بخشدار_مرکزی #شبکه_بهداشت_و_درمان #بهداشت_محیط #اسماعیل_پور_محیط_زیست #دهیار_چشمه_خانی #پاسخ_اسماعیل_پور_محیط_زیست آقای اسماعیل پور: سلام شبتون بخیر، انشاالله بررسی میکنم و نتیجه رو بهتون میگم #وعده #وعده_اسماعیل_پور_محیط_زیست #پاسخ_شبکه_بهداشت_و_درمان خانم رشیدی روابط عمومی شبکه بهداشت: درود حتما پیگیری می کنم #وعده #وعده_شبکه_بهداشت_و_درمان ✅با تشکر از مسئول پاسخگو    @dadrasanedelfan دادرسانه دلفان⚖

#پرسش_دادرسانه #پاسخ_مسولانه #پرسش شبکه فاضلاب چشمه خانی و مشکلاتی که برای ساکنین برخی محله های شهر بوجود آورده #پاسخ_شبکه_بهداشت_و_درمان خانم رشیدی روابط عمومی شبکه بهداشت: با سلام و احترام پیرو شکایات و گزارش‌های مردمی در خصوص جاری شدن فاضلاب خانگی و تجاری روستای چشمه‌خانی در مزارع کشاورزی و کانال آب علی‌آباد (فاز یک) و نگرانی‌های ایجاد شده بابت تهدید بهداشت محیط و سلامت عمومی، به استحضار می‌رساند: متأسفانه به دلیل نبود شبکه جمع‌آوری فاضلاب در منطقه، مشکلات یادشده به وجود آمده است. مطابق قوانین و وظایف دستگاه‌های خدمات‌رسان، احداث و بهره‌برداری از شبکه جمع‌آوری فاضلاب در حیطه وظایف اداره آب و فاضلاب شهرستان قرار دارد. این موضوع در جلسات شورای بهداشت شهرستان بارها مطرح و طی مکاتبات رسمی از آبفا مطالبه شده است. با این حال، اداره آبفا در پاسخ به مکاتبات، کمبود منابع مالی را دلیل اصلی عدم اجرای این پروژه عنوان کرده است و تا کنون اقدام عملی مؤثری جهت رفع مشکل صورت نپذیرفته است. شبکه بهداشت و درمان شهرستان ضمن درک کامل نگرانی‌های اهالی محترم، مجدداً موضوع را در دستور کار خود قرار داده و از دستگاه‌های مسئول، به‌ویژه اداره آبفا، درخواست دارد هرچه سریع‌تر برای جلوگیری از بروز پیامدهای بهداشتی و زیست‌محیطی اقدام نمایند. #ارسال_به #عبدالهی_آبفا #پاسخ_عبدالهی_آبفا آقای عبدالهی : شبکه فاضلاب چشمه خانی حدود یکسال است که کار مطالعات و نقشه برداری آن انجام شده و منتظر اجرای مناقصه هستیم که به علت نبود تخصیص فعلا انجام نگرفته #وعده #وعده_عبدالهی_آبفا    @dadrasanedelfan دادرسانه دلفان⚖

#پرسش_دادرسانه #پاسخ_مسولانه #پرسش گران‌فروشی در یکی از داروخانه ها #پاسخ_شبکه_بهداشت_و_درمان خانم رشیدی روابط عمومی شبکه : 🔹 در پی دریافت شکایتی مبنی بر اختلاف قیمت درج‌شده بر روی بسته دارو با مبلغ دریافتی از بیمار، موضوع بررسی شد. 🔹 لازم به اطلاع است که مبنای قیمت‌گذاری دارو، سامانه رسمی تیتک می‌باشد و ممکن است قیمت روی جلد با نرخ مصوب سامانه متفاوت باشد. 🔹 با این حال، ضمن تذکر و تأکید به داروخانه مربوطه، از ایشان خواسته شد که در زمان فروش دارو و ارائه توضیحات به مراجعین دقت بیشتری داشته باشند. ✅ از همراهی و دقت نظر مردم گرامی در گزارش موارد این‌چنینی سپاسگزاریم. شبکه بهداشت همواره در کنار مردم بوده و پیگیری دقیق حقوق مراجعین را وظیفه خود می‌داند. ✅با تشکر از مسئول پاسخگو    @dadrasanedelfan دادرسانه دلفان⚖