✍ مدل مفهومی چرخه حیات خدمت ✅ شکل فوق نشان می‌دهد که #چرخه_حیات_خدمت چگونه از یک تغییر در نیازمندی‌ها در کسب‌وکار آغاز شده است. این نیازمندی‌ها در مرحله استراتژی خدمت در حدود بسته سطح خدمت (SLP) و یک مجموعه تعریف شده آن نتایج تعیین و موردتوافق قرارگرفته است. ✅ نتیجه به مرحله #طراحی_خدمت منتقل می‌شود جایی که راهکار خدمت همراه با یک بسته طراحی خدمت (SDP) تولید شده است که شامل تمام چیزهای موردنیاز این خدمت برای طی مراحل باقیمانده چرخه عمر است. ✅ فرایند SDP به مرحله انتقال خدمت وارد می‌شود جایی که خدمت، ارزیابی، آزمایش و تصدیق می‌شود، سیستم مدیریت دانش خدمت (SKMS) به‌روزرسانی شده و خدمت به محیط واقعی منتقل می‌شود تا به مرحله عملیات خدمت وارد شود. ✅ درجاهایی که ممکن باشد #بهبود_مستمر_خدمت، فرصت‌های بهبود، ضعف‌ها و خطاها را در هر جایی از مراحل چرخه عمر شناسایی می‌کند. #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

🎞 هنر و خلاقیت #کلیپ_کوتاه #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ مدل فرایند ITIL ✅ فرایند ITIL کوتاه شده عبارت (IT Infrastructure Library) به معنای کتابخانه ای از بهترین روش ها و شیوه های مدیریت و نظارت بر زیرساخت #فناوری_اطلاعات است. ✅ هدف ITIL این است که به شما کمک کند تا کیفیت سرویس های IT را به گونه ای #بهبود بخشید که منافع مشتریان و منافع مربوط به حوزه کسب و کار، به یک اندازه تامین گردد. ✅ هدف اصلی معرفی ITIL بهبود نحوه ارائه و #پشتیبانی فناوری اطلاعات از خدمات با ارزش کسب و کار است. ITIL علاوه بر مدیریت فرآیندها و تکنولوژیها، بر بهبود توانایی و قابلیت های افراد سازمان، فرآیندها و تکنولوژی‌ها نیز تمرکز دارد. #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ مدل مراحل و فرایندهای ITIL ✅ هدف اصلی معرفی ITIL بهبود نحوه ارائه و پشتیبانی فناوری اطلاعات از خدمات با ارزش کسب و کار است. ITIL علاوه بر مدیریت فرآیندها و تکنولوژیها، بر بهبود توانایی و قابلیت های #افراد_سازمان، فرآیندها و تکنولوژی‌ها نیز تمرکز دارد. ITIL برای سازمان و منابع و قابلیت‌هایش از جمله افراد و مشتریانش، ارزش ایجاد می کند. ✅ برای پاسخ به سوال ITIL چیست باید بگوییم ITIL مجموعه ای از روشهای مدیریتی خدمات #فناوری_اطلاعات است که بر سازگار کردن خدمات فناوری اطلاعات با نیازهای کسب و کار تمرکز دارد. همه سازمان ها محصول یا سرویسی را ارائه میدهند. چارچوب ITIL برای هر محصول یا سرویس به مدیریت نحوه ارائه سرویس یا محصول، صنعتی شدن، پشتیبانی و مصرف از ابتدا تا انتها کمک میکند. چارچوب ITIL شامل ۵ مرحله است: ▪بهبود مستمر سرویس ▪استراتژی سرویس ▪طراحی سرویس ▪انتقال سرویس ▪اجرای سرویس #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ فعالیت های اصلی مراحل چرخه حیات سرویس ✅ یکی از موضوعات کلیدی در ITIL #چرخه_حیات_سرویس است. چرخه حیات مدلی سازمانی است که نحوه سازماندهی مدیریت سرویس، ارتباط و تاثیرگذاری عناصر مختلف چرخه را نشان می دهد. ✅ یکی از موضوعات کلیدی در ITIL چرخه حیات سرویس است. #چرخه_حیات مدلی سازمانی است که نحوه سازماندهی مدیریت سرویس، ارتباط و تاثیرگذاری عناصر مختلف چرخه را نشان می دهد. ✅ چرخه حیات سرویس در ITIL از ۵ گام اصلی تشکیل شده است: 1⃣ استراتژی سرویس (Service Strategy): #استراتژی_سرویس، فرآیندها و به روش هایی را برای شناسایی سرویس و سنجش آن با در نظر گرفتن میزان ریسک یا ارزش قابل تولید توسط سرویس، ارائه می کند. 2⃣ طراحی سرویس (Service Design): #طراحی_سرویس، بر روی نحوه طراحی و مدلسازی سرویس تمرکز دارد. 3⃣ انتقال سرویس (Service Transition): #انتقال_سرویس بر روی شیوه ی استقرار سرویس در محیط عملیاتی تمرکز دارد. 4⃣ عملیات سرویس (Service Operation): #عملیات_سرویس فرآیندهای اساسی عملیاتی همانند مدیریت مسئله و مدیریت رویداد را در بر می گیرد. 5⃣ بهبود مستمر سرویس (Continual Service Improvement): این مرحله بر روی فرآیندها و به روش های بهبود سرویس تمرکز دارد. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ مدیریت دارایی های سرویس کسب و کار ✅ دو نوع #دارایی_سرویس وجود دارد: 1⃣ #منابع: ▪منظور ورودی های تولید مستقیم یک سرویس است. ▪شامل: سرمایه مالی، زیرساخت، نرم افزار، اطلاعات و نیروی انسانی 2⃣ #توانمندی_ها: ▪منظور قابلیت ها و توانایی های سرویس دهنده است. ▪شامل: مدیریت، سازمان، فرایند، دانش و نیروی انسانی ✅ سرویس‌های IT معمولا از یک مجموعه component های مجزا تشکیل شده اند، مانند سرورها، نرم افزار و میان افزار و #اطلاعات_پیکربندی مخصوص به خود. ✅ #مدیریت_پیکربندی و دارایی ITIL یا به اختصار SACM در مورد برنامه ریزی دقیق و مدیریت روابط و ویژگی های تمام این اجزاء (components) در سراسر هریک از سرویس‌های زیرساخت شما می‌باشد. ✅ به بیان دیگر، SACM ترکیبی از دو فرآیند مهم است: ▪#مدیریت_دارایی که اشاره به دارایی هایی دارد که شما از آنها برای ارائه سرویس‌های IT استفاده می‌کنید. ▪#مدیریت_پیکربندی که پیکربندی و ارتباط بین اجزاء مختلف (components) سرویس‌های متفاوت IT را پیگیری می‌کند. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ بدن سالم زندگی سالم ✅ سالم بودن یعنی #سالم_زندگی_کردن و پیروی از سبک زندگی سالم. در طول روز باید انتخاب های هوشمندانه ای داشته باشید که به نفع شما خواهد بود و زندگی شما را به زندگی سالم تری تبدیل می کند.این ها ۱۲ گام برای داشتن زندگی و بدنی سالم است: ① نوشیدن یک لیوان آب،صبح ها بعد از بیدارشدن از خواب ② اختصاص دادن ساعتی در هر روز به ورزش ③ خوردن صبحانه متعادل ④ وضعیت درست نشستن یا ایستادن هنگام کار ⑤ نوشیدن مداوم آب آشامیدنی و خوردن ناهارسبک ⑥ مصرف کافئین کمتر هنگام عصر ⑦ میان وعده های سالم ⑧ استراحت کوتاه به بدن و نرمش هنگام کار روزانه ⑨ برنامه ریزی برای روز بعد ⑩ خوردن وعده های شام سبک با فاصله مناسب ⑪ اجتناب از نوشیدنی های الکلی ⑫ اجتناب از موبایل هنگام خواب #بدن_سالم #زندگی_سالم #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ اینترنتی ها به چه سایت هایی اعتیاد دارند؟ ✅ وب امروز به اقيانوسي بزرگ تبديل شده است که کاربران در آن شنا، زندگي و يا غرق مي‌شوند! اما سوال اين است که کاربران در اين اقيانوس بيشتر زمان خود را صرف چه سايت‌هايي مي‌کنند؟ اين سوال بسياري از کساني است که در اين حوزه کسب و کار دارند. ✅ مطالعه اخير Experian نشان مي دهد افراد بيشتر زمان خود را صرف #وب_گردي در بسترهاي نرم‌افزاري رسانه‌هاي اجتماعي مي‌کنند. اين تحقيق عادات وب‌گردي کاربران اينترنت در انگلستان، ايالات متحده و استراليا را مورد بررسي قرار مي دهد. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

پیله می‌کنیم به دیگران و پروانه نمی‌شویم ✍ #آیدین_تبریزی ✅ کرم ابریشم زمانی می‌تواند پیله کند و به یک پروانه تبدیل شود که تمام توجه خود را مصروف کاری کند که برای آن به دنیا آمده است. اگر کرم ابریشم مثل ما زندگی می‌کرد هیچ وقت تبدیل به یک پروانه نمی‌شد. چون همیشه با فکری متفرق به خود و جهان می‌نگریست. ✅ او از صبح که بیدار می‌شد می‌خواست ببیند که #قیمت_دلار و طلا چه شد و بعد قیمت پراید را چک می‌کرد- همان پراید که تا دیروز برایش جوک ساخته بودند و می‌گفتند «مرگ دست خداست پراید فقط وسیله است» چطور است که حالا همه صف کشیده‌اند و برایش سر و دست می‌شکنند- نمی‌خواهم بگویم که گوش و چشم بسته زندگی کنیم. ✅ بله می‌دانم که انسان یک #موجود_اجتماعی است و حق دارد از خبر‌های دور و بر خود باخبر شود، اما به چه شکلی؟ به چه قیمتی؟ شما وقتی این خبر‌ها را می‌خوانید و این همه تفحص می‌کنید: ▪اولاً: آیا یک کیفیت #آرامبخش در درون شما بیدار می‌شود یا نه؟ ▪ثانیاً: این توقف و درجا زدن در این نوع خبر‌ها و داده‌ها، چه کمکی به رشد ما می‌کند؟ ما خبر می‌خوانیم که آگاه شویم، اما آیا نوع خبر‌هایی که ما در شبانه‌روز می‌خوانیم چنین کیفیتی دارند؟ #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

مدل مفهومی تأثیر رفتار سازمانی مثبت و ابعاد آن بر مزیت رقابتی ✍ #دکتر_داوود_حسین_پور #رفتار_سازمانی_مثبت به رفتارها، روابط، و فرایندهایی اشاره دارد که در سازمان به تقویت کارایی، ارضای نیازهای کارکنان، افزایش انگیزه، ایجاد همبستگی و افزایش بهره وری کمک می کند. اکثر مطالعات در زمینه رفتار سازمانی مثبت بر ارزش های مثبت، رفتارهای محیط کنشی مثبت، ارتباطات سازنده، و توانایی ارتباطات اثربخش درون سازمانی تمرکز دارند. #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ اهداف و اساس رفتار سازمانی ✅ هر سازمانی که افراد تصمیم بگیرند در آن مشغول به کار شوند، بر روی افکار، احساسات و اقداماتی که انجام می‌دهند، تأثیر می‌گذارد. این افکار، احساسات و اقدامات صورت گرفته، بر روی #سازمان نیز اثر خواهد گذاشت. ✅ #رفتار_سازمانی به بررسی مکانیزم حاکم بر این تعاملات می‌پردازد و به دنبال شناسایی و تقویت رفتارهای مفید برای بقا و اثربخشی سازمان است. 1⃣ افزایش رضایت شغلی 2⃣ گزینش افراد مناسب 3⃣ فرهنگ سازمانی بهتر 4⃣ رهبری و حل تعارضات 5⃣ درک بهتر کارمندان 6⃣ پرورش رهبرانی سودمند 7⃣ توسعه تیم‌های سازنده 8⃣ افزایش بهره‌وری ✅ این هشت هدف در رفتار سازمانی، نشان می‌دهد رفتار سازمانی در ارتباط با افراد داخل سازمان است این که چگونه این افراد با یکدیگر تعامل می‌کنند، سطح رضایت آن‌ها در چه حد است، چه میزان انگیزه دارند و یافتن راه‌هایی جهت افزایش بازدهی آن‌ها تا به حداکثر #بهره‌_وری برسند. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ چطور می توان در مسیر شغلی خود پیشرفت کرد؟ ✅ در ابتدای ورود هر فرد به «سازمان» مراحل مختلفی جهت جذب و استخدام انجام می گردد. از جمله مصاحبه عمومی، مصاحبه تخصصی و همچنین آزمون‌های متناسب با #جایگاه_شغلی مورد تقاضا. ✅ بسته به تشخیص #مالکین_فرآیند جذب و استخدام، اشخاص ممکن است در یکی از 5 سطح خبرگی تعریف شده در سازمان قرار گیرند و یا با قرار گرفتن در سطح پایه، مشغول به کار شوند که در هر یک از این حالات براساس سیستم «مدیریت عملکرد» مسیر رشد خود را طی خواهند کرد. ✅ #سیستم_ارزیابی_مهارت‌_های_شغلی در سازمان با استفاده از 5 آیتم بررسی می‌گردد: 1⃣ اصول رفتار سازمانی 2⃣ ارزیابی عملکرد فردی 3⃣ ارزیابی عملکرد تیمی 4⃣ شایستگی های سازمانی 5⃣ پیشبرد نقشه استراتژیک #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar