🔴 مدل کوه یخ سازمان و نقش ابعاد رفتاری در موفقیت سازمان ✍ منبع: برداشتی آزاد از کتاب رفتار سازمانی مولینز #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #رفتار_سازمانی #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

🔴 مدل کوه یخ سازمان و نقش ابعاد رفتاری در موفقیت سازمان ▪️وقتی در مورد سازمان‌ها صحبت می‌کنیم و یا می‌خواهیم یک سازمان را توصیف کنیم، اغلب مباحثی که به ذهن‌مان می‌رسد، ابعادی از سازمان است که قابل مشاهده است و می‌توانیم در موردشان صحبت کنیم. اما این همه‌ی #سازمان نیست! ▪️#مولینز در کتاب رفتار سازمانی‌، مدل کوه یخ سازمان رل مطرح و تاکید کرده که ابعاد سازمانی علاوه بر آنچه که به صورت قابل مشاهده وجود دارد و می‌بینیم، ابعاد پنهانی هم دارد که هرچند نمی‌بینیم و به آنها توجه نمی‌کنیم (یا کمتر توجه می‌کنیم)، ولی در واقع همین ابعاد پنهان هستند که عملکرد سازمان را شکل می‌دهند و در نهایت به بقا و بهره‌وری سازمان منجر می شوند. 🔴 چقدر در سازمان‌ها به این ابعاد پنهان توجه می‌شود؟! چقدر به ابعاد عیان و آشکار توجه می‌شود؟! ▪️پارادوکس موجود در سازمان‌ها این است که اغلبِ پروژه‌ها و منابع سازمانی به ابعاد آشکار تخصیص پیدا می‌کند، در حالی که ابعاد نهان و پنهان هستند که دارند سازمان را به پیش می‌برند! و اگر مدیریت نشوند، سازمان را هر جا که دلشان بخواهد می‌برند. ▪️در واقع ما روی حیطه‌ها و ابعادی از #سازمان تمرکز کردیم که هرچند مهم هستند، ولی عملاً ماندگار نیستند و اثرگذاری عمیق را ندارند، موضوعاتی مثل: تکنولوژی، اهداف رسمی، طراحی سازمان، تسهیلات فیزیکی، قوانین و مقررات، منابع مالی، شایستگی‌ها و مهارت‌های سطحی. ▪️در حالی که آنچه که #عملکرد_سازمانی را به طور عمیق شکل می‌دهد موضوعات پنهان هستند مثلِ: نگرش‌ها، الگوهای ارتباطی، فرآیندهای غیررسمی تیم‌ها و گروه‌ها، شخصیت، تضاد و تعارض، رفتار سیاسی، شایستگی‌ها و مهارت‌های زیربنایی. ▪️در آکادمی رفتار سازمانی، ما بیشتر روی مدیریت #ابعاد_رفتاری (پنهان) سازمانی توجه و تمرکز داریم. و باور داریم که سازمان‌ها، با همین افرادشان، با توسعه‌ی شایستگی‌های رفتاری‌شان می‌توانند موفق‌تر باشند. ✍ منبع: برداشتی آزاد از کتاب رفتار سازمانی مولینز #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #رفتار_سازمانی #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ عوامل مؤثر بر رفتار سازمانی ✅ #رفتار_سازمانی مفهوم بسیار مهمی است که نه تنها صاحبان کسب‌وکار، بلکه همه کارکنان و متخصصین شاغل در یک سازمان باید بدانند رفتار سازمانی چیست و آن را به خوبی درک کنند. افرادی که در یک سازمان کار می‌کنند، با دیگر کارمندان و مدیران، همگی با هم در تعامل هستند و ساعات زیادی از روز را با هم می‌گذرانند؛ بنابراین نحوه تعامل و روابط افراد در محیط کار، به‌کارگیری مهارت های نرم و آموزش رفتار سازمانی اهمیت زیادی دارد. های رفتار سازمانی و تاثیراتی که می‌توانند بر #عملکرد_کارکنان داشته باشند، آشنا شوید. ◾ همکاری و هماهنگی ◾ احترام و تعامل ◾ انگیزش کاری ◾ توسعه فردی ◾ ارتباط مؤثر #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ رفتار سازمانی چه ارتباطی با حوزه‌های منابع انسانی، تئوری سازمان و توسعه سازمان دارد؟ ✅ اصلاً چرا باید به این پرسش پاسخ بدهیم؟ یک جمله‌ای را همیشه در ذهن دارم و هر جا بتوانم تکرار می کنم: اگه مفاهیم به درستی درک نشوند، ابزارها به نادرستی استفاده می شوند. ✅ به نظر می رسد همین عبارت می‌تواند دلیل خوبی باشد برای این که تفاوت و ارتباط این چهار مفهوم با هم را درک کنیم: ▪#رفتار_سازمانی ▪#تئوری_سازمان ▪#توسعه_سازمان ▪#مدیریت_منابع_انسانی ✅ برای پاسخ به این پرسش به کتاب ارزشمند رفتار سازمانی نوشته لوتانز و همکاران (2021) رجوع کنیم: در این کتاب تشریح می کند که رشته ی رفتار سازمانی نگاهی تئوریک (یا نظری) به مباحث خُرد سازمانی دارد. مباحثی مثل فرهنگ، سیستم پاداش، اخلاق، استرس، رهبری و ... که در دیاگرام به خوبی نشان داده شده است. #پایگاه_جامع_مدیریار #مدیریت_رفتار_سازمانی www.modiryar.com @modiryar

✍ فاکتورهای کلیدی مؤثر بر رفتار سازمانی ✅ رفتار سازمانی چیست؟ امروزه پژوهشگران #حوزه_رفتار_سازمانی عقیده دارند که با گستره وسیعی از فاکتورها و عوامل مختلف روبه‌رو هستیم که بر سازمان تاثیر می‌گذارند. برای تسهیل فرایند بررسی این عوامل، آن‌ها را درون چهار دسته‌بندی مختلف جای می‌دهیم: ▪مردم ▪ساختار ▪تکنولوژی ▪محیط به عنوان توضیح باید گفت که تعاملاتی گسترده میان مردم، ساختار و تکنولوژی وجود دارد و این عناصر ضمنا تحت تاثیر شرایط محیطی قرار می‌گیرند. #رفتار_سازمانی #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ علوم مؤثر بر رفتار سازمانی در طول چندین سده، از علوم مختلفی در #حوزه_رفتار_سازمانی بهره گرفته شده که به توسعه و پیشرفت چشمگیر آن کمک رسانده‌اند. در واقع باید گفت که به خاطر پیچیدگی سازمانی‌های مدرن، نیازمند دانشی عمیق در حوزه‌های مختلف خواهید بود تا بتوانید کار خود را به عنوان یک پژوهشگر رفتار سازمانی به نحو احسن به انجام برسانید. برخی از این علوم را در ادامه آورده‌ایم: ▪اقتصاد ▪روان‌شناسی ▪مردم‌شناسی ▪علوم سیاسی ▪جامعه‌ شناسی ▪روان‌شناسی اجتماعی ✅ چهار رویکرد مختلف نسبت به رفتار سازمانی رویکردهای مختلف پژوهش روی #رفتار_سازمانی، نتیجه تحقیقات گسترده‌ای هستند که از سوی متخصصان این حوزه پشت سر گذاشته‌ شده‌اند. این متخصصان به پژوهش گسترده مشغول شده و در صدد سنجش تحقیقات صورت گرفته پیرامون اعمال و واکنش‌های کارمندان برآمدند، آن هم با درنظرگیری محیطی که کار در آن انجام می‌شود. ✅ چهار رویکرد مختلف نسبت به رفتار سازمانی را در ادامه آورده‌ایم: ▪رویکرد منابع انسانی (Human Resources Approach) ▪رویکرد بهره‌وری (Productivity Approach) ▪رویکرد اقتضا (Contingency Approach) ▪رویکرد سامانه‌ها (Systems Approach) #رفتار_سازمانی #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ مدل رفتار سازمانی ✅ #مدل_رفتار_سازمانی سه سطح مختلف را به ما نشان می‌دهد - سطح فردی، سطح گروهی و سطح سیستم سازمانی - و از این می‌گوید که این موارد چطور بر یکدیگر اثر می‌گذارند. ✅ در این مدل گفته می‌شود که سه سطح مختلف برای تحلیل رفتار سازمانی داریم و همین‌طور که از سطح فردی به سمت سطح سازمانی حرکت می‌کنیم، سامان‌مندی را به درک خود از #رفتار_سازمانی می‌آوریم. ✅ سازمان‌هایی که مردم در آن‌ها کار می‌کنند، تاثیری گسترده روی افکار، احساسات و اعمال آن‌ها می‌گذارد. این افکار، #احساسات و اعمال نیز از سوی دیگر، روی خود سازمان اثرگذار ظاهر می‌شوند. ✅ رفتار سازمانی به پژوهش روی مکانیزم‌های حاکم بر این #تعاملات پرداخته و در صدد شناسایی و اصلاح رفتارهایی برمی‌آید که برای بقا و اثرگذاری سازمان به آن‌ها نیاز داریم. گفتنی است که این سه سطح بنیادین را می‌توان به بلوک‌های سازنده‌ای تشبیه کرد و هر بلوک، روی بلوک پیشین سوار می‌شود. #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ اهداف و اساس رفتار سازمانی ✅ هر سازمانی که افراد تصمیم بگیرند در آن مشغول به کار شوند، بر روی افکار، احساسات و اقداماتی که انجام می‌دهند، تأثیر می‌گذارد. این افکار، احساسات و اقدامات صورت گرفته، بر روی #سازمان نیز اثر خواهد گذاشت. ✅ #رفتار_سازمانی به بررسی مکانیزم حاکم بر این تعاملات می‌پردازد و به دنبال شناسایی و تقویت رفتارهای مفید برای بقا و اثربخشی سازمان است. 1⃣ افزایش رضایت شغلی 2⃣ گزینش افراد مناسب 3⃣ فرهنگ سازمانی بهتر 4⃣ رهبری و حل تعارضات 5⃣ درک بهتر کارمندان 6⃣ پرورش رهبرانی سودمند 7⃣ توسعه تیم‌های سازنده 8⃣ افزایش بهره‌وری ✅ این هشت هدف در رفتار سازمانی، نشان می‌دهد رفتار سازمانی در ارتباط با افراد داخل سازمان است این که چگونه این افراد با یکدیگر تعامل می‌کنند، سطح رضایت آن‌ها در چه حد است، چه میزان انگیزه دارند و یافتن راه‌هایی جهت افزایش بازدهی آن‌ها تا به حداکثر #بهره‌_وری برسند. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ متغیرهای رفتاری سطوح سازمانی ✅ #مدیریت_عوامل_رفتاری یک پروژه ارتباط مستقیم با شاخص های منابع انسانی و عملکرد سازمانی از قبل حفظ و نگهداشت کارکنان ، بهره‌وری و اثر بخشی کارکنان، هزینه های منابع انسانی دارد. که از مهمترین ارکان این مسئله شناسایی این متغیر های رفتاری می باشد. ✅ #رفتار_سازمانی، بررسی رفتار انسان ها در محیط سازمانی و بررسی رفتار سازمان ها در محیط اقتصادی و اجتماعی است. با این تعریف، قسمت عمده‌ی آنچه ما امروز، به عنوان ارزشمندترین دستاوردهای زندگی بشر می‌شناسیم و همینطور قسمت عمده‌ی آنچه امروز موجب نفرت و شرمساری نسل بشر است، به نوعی با رفتار سازمانی ما مرتبط بوده است. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

استراتژي های فرهنگ سازماني بر اساس مدل دنیسون ✅ شاید یکی از جذاب ترین حوزه های #رفتار_سازمانی حوزه فرهنگ باشد. فرهنگ در اصل سبک زندگی ماست. همه آن کارهایی که انجام می دهیم و یا انجام نمی دهیم، تشکیل دهنده فرهنگ ما هستند. فرهنگی هم در سطح ملی و هم در سطح سازمانی تعریف می شود. ✅ در این نوشته بر #فرهنگ_سازمانی متمرکز هستیم. شاید یکی از بهترین مدلهای مناسب برای ارزیابی و توصیف فرهنگ سازمانی، مدل دنیسون باشد. دنيسون و ميشرا (دفت، ۲۰۰۴) انواع فرهنگ سازماني را بر مبناي دو بعد کانون توجه و نیاز محیطی به صورت زیر تقسیم بندی کرده است: 1⃣ #فرهنگ_بوروکراتیک فرهنگ بوروکراتیک یا #دیوانسالاری به امر داخلی سازمان توجه می کند و برای محیطی مناسب است که از ثبات نسبی برخوردار باشد. در چنین سازمانی فرهنگی حاکم است که برای انجام کارها از روشی مشخص و باثبات استفاده شود. افراد مشارکت بسیار اندکی در امور سرنوشت ساز سازمان دارند و کارها براساس رویه ای باثبات و با ایجاد هماهنگی و اشتراک مساعی بین اعضا انجام می شود. موفقیت سازمان در گرو یکپارچگی و کارایی بالاست. 2⃣ #فرهنگ_ماموریتی (Mission culture) سازمانی که چنین فرهنگی دارد می کوشد تا نیازهای #محیط_خارجی را تامین کند، ولی الزامی در خود نمی بیند که به سرعت دستخوش تغییرات قرار گیرد. در فرهنگ ماموریتی به دیدگاه های مشترک (از نظر هدف سازمان) توجه زیادی می شود. افراد کاملا در جریان امور و مسیسری که شرکت باید طی کنند قرار می گیرند و رهبران سازمان دارای دید مشترک می شوند، آینده را ترسیم می کنند و آن را در معرض دید همگان قرار می دهند. 3⃣ #فرهنگ_مشارکتی در فرهنگ مشارکتی از اعضای #سازمان خواسته می شود که در امور مشارکت کنند تا شرکت بتواند از عهده انتظارات عوامل محیطی در حال تغییر برآید. در این فرهنگ به نیاز کارکنان توجه می شود و همین امر موجب می شود که فرد احساس مسئولیت و مالکیت در شرکت نماید و از این رو به سازمان تعهد بیشتری دارد. 4⃣ #فرهنگ_انعطاف_پذیر (Adaptability culture) از ویژگیهای فرهنگ انعطاف پذیر یا سازشکاری یا فرهنگ #کارآفرینی این است که از مجرای انعطاف پذیری و از نظر استراتژیک به محیط خارجی توجه شده و کوشش می شود تا نیاز مشتریان تامین گردد. در این فرهنگ هنجارها و باورهایی مورد تایید قرار می گیرند یا تقویت می شوند که بتوان به وسیله آن علایم موجود در محیط را شناسایی و تفسیر نمود و برآن اساس واکنش مناسب از خود نشان داد، یا رفتاری مناسب در پیش گرفت. چنین شرکتی در برابر طرح های جدید واصلی به سرعت از خود واکنش نشان داده، توان این را داشته باشد که تجدید ساختار نماید و به خلاقیت، نوآوری و کارآفرینی ارج بگذارد. #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ تأثیر نگرش در رفتار سازمانی 🔴 نگرش چیست؟ ✅ #نگرش نظری است که درباره افراد، چیزها و رویدادها ابراز می‌گردد و منعکس کننده نوع احساس فرد درباره آن است. در هر نگرشی یک قضاوت و ارزیابی نهفته است. مثلا هنگامی که می‌گویم من کارم را دوست دارم نگرش خود را درباره کارم ابراز می‌دارم. ✅ امکان دارد یک نفر هزارها نگرش داشته باشد، ولی در #رفتار_سازمانی تنها به تعداد اندکی از نگرش‌ها، که به شغل یا کار افراد مربوط می‌شود، توجه خواهد شد. نگرش فرد نسبت به کارش نشان‌دهنده ارزشیابی مثبت و منفی است که وی درباره جنبه‌های مختلف کارش ابراز می‌دارد. 🔴 نقش نگرش در رفتار سازمانی ✅ #نگرش_در_سازمان از آن جهت اهمیت دارد که می‌تواند بر رفتار فرد اثر بگذارد به طور مثال اگر کارکنان سازمان بر این باور باشند که این شرکت جای پیشرفت و یادگیری نیست این نگرش بر نوع رفتار آن‌ها در سازمان تاثیر می‌گذارد مثلا باعث می‌شود تلاششان را کم کنند. ✅ #کارکنان با نگرش مثبت و پویا به وظایف و مسئولیت‌های خود نسبت به سازمان، می‌توانند به عملکرد بهتری دست یابند. به عنوان مثال، افراد با نگرش مشارکتی و تعهد به سازمان، با افکار خلاقانه، حل مسائل بهبود یافته و به توسعه و پیشرفت سازمان کمک کنند. ✅ از طرف دیگر، نگرش‌های منفی نیز می‌توانند تأثیرات مخربی بر رفتار سازمانی داشته باشند. افرادی که احساس عدم تعهد یا عدم ارتباط با سازمان دارند، ممکن است از انجام وظایف خودداری کنند و این ممکن است به #کاهش_عملکرد و ایجاد مشکلات در سازمان منجر شود. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ مدیریت رفتار سازمانی ✅ #مدیریت_رفتار_سازمانی شاخه‌ای از تحلیل رفتاری کاربردی است که هدف آن شکل‌دهی رفتار محیط کار برای دستیابی به اهداف مهمتر مانند یک محل کار ایمن‌تر یا بهره‌وری بیشتر است. اهداف OBM تغییرات خاص هستند و تمرکز بر این است که چه عوامل محیطی بر رفتارهای مشکل ساز تأثیر می گذارد و چگونه می توان آنها را به روش های مشخص تغییر داد. ✅ #رفتار_سازمانی بخش اساسی مدیریت افراد در فرهنگ کاری امروزی است. اصطلاح رفتار سازمانی (OB) را می‌توان به عنوان مطالعه علمی و کاربرد عملی دانش در مورد نحوه عمل و رفتار افراد و گروه‌های افراد در سازمانی که در آن کار می‌کنند، تعریف کرد. این مطالعه همچنین شامل تعامل بین اعضای سازمان و محیط خارجی است. رفتار سازمانی درست باعث بهبود رضایت شغلی، افزایش عملکرد، ترویج نوآوری، پرورش ویژگی های خوب رهبری و … می شود. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar