#آموزش
💢 #هزینههای مجاز چیست؟
👈هزینههای مجاز (Allowable expenses)، هزینههایی هستند که شبکههای #بازاریابی و #فروش، فروشندگان و کارمندانی که با #مشتری سروکار دارند، میتوانند برای جذب، حفظ و جلب رضایت مشتریان خرج کنند
👈برای مثال، مهمانداران یک شرکت هواپیمایی مجازند در صورت کثیف کردن لباس مسافران در هنگام پذیرایی، به آنها کوپن خشکشویی تا مبلغ 30 دلار بدهند
👈شرکتهای حرفهای به خوبی میدانند که هزینههای مجاز نقش مهمی در جلب رضایت مشتریان دارد، برای همین، هزینههای مجاز را به صورت بخشنامههای داخلی تصویب و به تمام کارمندانی که با مشتری سروکار دارند، ابلاغ میکنند
👈یادمان باشد، شاید عدهای از فروشندگان و کارمندانمان از این هزینههای مجاز سوءاستفاده کنند، ولی نباید به این بهانه، جلوی هزینه کردن برای جلب اعتماد و رضایت مشتریان را بگیریم
@ngonosrat