قوی‌ترین و ماندگارترین ارتباط‌ها به واسطۀ کوچک‌ترین جزئیات شکل می‌گیرد. شما می‌توانید صحبت کنید؛ اما بیش‌تر مسائل با حرف‌های نگفته و ناشی از پیام های غیر کلامی(لحن ، زبان بدن و ...) و یا نحوه برداشت و ذهنیت مخاطب از پیام شما شکل می گیرد و بیان می‌شود. متأسفانه، اکثر ما حرف‌هایی می‌زنیم که اغلب حتی به آن‌ها فکر هم نکرده‌ایم. بزرگ‌ترین مشکل در زمینه ارتباط این پیش‌فرض است که ارتباط همان‌گونه که گوینده گمان می‌کند اتفاق افتاده است. باید بتوانید به طور پیوسته و مؤثر با افراد، در سطوح مختلف، ارتباط برقرار کنید؛ چه آن‌هایی که پاسخگوی شما هستند و چه آن‌هایی که نیستند. اگر پیش فرض فوق را کنار گذاشته و پیوسته کیفیت ارتباط و انتقال پیام های خود را مد نظر قرار دهیم، زمینه همراهی و ارتباط پایداری را با دیگران ایجاد خواهیم کرد. افزون بر آن به مرور این امر وجه تمایز شما با دیگر گروه‌ها می‌شود، در نتیجه سوءتفاهم‌ها چنددستگی و کشاکش کم‌تری خواهیدداشت. @ertebatmoaserdini .