✍ بستن مجاری فساد #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی   ✅ در بند هجدهم چرخش هایِ #تحول_آفرین چشم انداز جهان شهر برکت و کرامت «برخورد سیستمی و بستن مجاری فساد به جای انفعال و مبارزه با فساد»، بیان شده است. متأسفانه یکی از مسائل آزاردهنده امروز کشور گسترش فساد اداری است. مسأله مهمی که بارها توسط رهبر معظم انقلاب ضرورت پیشگیری و مقابله با آن بیان شده است. در همین راستا ریئس دولت سیزدهم نیز یکی از اهداف خود برای حضور در دولت بجای مسئولیت قوه قضاییه را مبارزه با فساد بجای مبارزه با فاسد عنوان کرد. همه این موارد نشان از عزم جدی در کشور برای بستن مجاری فساد است.   ✅ در همین راستا #مدیریت_شهری نیز به دلیل وسعت حوزه خدمت رسانی و بهره مندی از امکانات مادی و مالی فراوان و همچنین حجم بالای مراجعین و آحاد جامعه که از خدمات دیوان سالاری آن بهره مند می شوند نقش مهمی در فساد زدایی و برخورد فعالانه با مسائل غیر قانونی و غیر اخلاقی دارد. نکته مهم در این راستا توجه ویژه به نقاط مستعد تخلف و فساد، بستن مجاری و منابع اصلی فساد زا و فساد آفرین و رویکرد فعالانه در مقابله با آن است که در راستای چرخش های تحول آفرین مورد توجه قرار گرفته است.   ✅ «شایسته گزینی و انتصاب مدیران سالم، توانمند و پاکدست در مناصب کلیدی»، «شفافیت قوانین و مقررات برای کلیه ارائه دهندگان و دریافت کنندگان خدمات»، «حذف امضاهای کلیدی»، «اطلاع رسانی دقیق اقدامات و تصمیمات سازمانی به مردم و رسانه ها»، «افزایش کارآمدی و توان مدیریتی و اجرایی دستگاه های نظارتی و بازرسی» به علاوه ی «نقش آفرینی جدی شورای اسلامی شهر در کنترل عملیات مدیریت شهری» از مهم ترین پیش نیازهای لازم جهت ایجاد #برخورد_سیستمی و رویکرد فعالانه در مبارزه با فساد است.   ✅ باید روح #سلامت_اداری و توفیق خدمت خالصانه به مردم بار دیگر در کالبد مدیریت شهری دمیده شود و با کنار رفتن منفعت طلبی و اعمال نظرات شخصی در تصمیم گیری ها و جهت گیری های سازمانی، تکلیف مداری، قانون گرایی و رعایت اصول سیستمی و علمی در کلیه ی سطوح مدیریتی و سازمانی شهرداری تسری یابد. مدیران و کارکنان شهرداری ها به دلیل پیچیدگی، گستردگی و سختی خدماتی که ارائه می دهند همواره تحت فشار کاری و استرس بسیار بالایی قرار دارند که قطعاً با وفاداری به قوانین و مقررات و سلامت کاری به صورت کامل و حداکثری این مهم بسیار ارزشمند و قابل احترام است.   ✅ برخورد فعالانه و بستن #مجاری_فساد با رویکرد سیستمی در نظام مدیریت شهری بدین صورت شکل می گیرد که نهاد تقنین یا همان شوراهای اسلامی شهر قوانینی را تصویب کنند که منافذ فساد را بر روی سوداگران و سوءاستفاده کنندگان ببندد و مدیریت شهری نیز باید تلاش نماید با اصلاح برخی روش‌ها، بسترهای فسادزا را از بین ببرند و فرهنگ سلامت اداری را در شهرداری بیش از پیش توسعه دهد.   🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا، 🔻چهارشنبه ۳۱ شهریور ۱۴۰۰، شماره ۳۴۸۷   https://shahraranews.ir/fa/publication/content/12116/333391 #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

«آشنا گزینی» به جای «شایسته گزینی» ✍ #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی   🔺منبع: #هفته_نامه_نخست 🔻پنجشنبه، ۱ مهر ۱۴۰۰، شماره ۸۸۹ #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

«آشنا گزینی» به جای «شایسته گزینی» ✍ #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی   ✅ متأسفانه اشتباهی مرسوم در فرآیندهای انتخاب، انتصاب و ارتقا مدیران در کشور ما وجود دارد که در آن «آشنا گزینی» جایگزین «شایسته گزینی» شده است. امروز فرهنگ سازمانی ما به گونه ای است که وقتی فردی در فضای مدیریت و اداره ی یک سازمان قرار می گیرد به جای مطالعه و بررسی تمام گزینه های موجود برای #انتخاب_اصلح در پست های مختلف سازمانی به گزینه های آشنا، موجود و در دسترس اکتفا می کند و این امر سبب می گردد در بسیاری مواقع بهترین گزینه برای مدیریت جای خود را به گزینه ی شناخته شده برای مقام مسئول می دهد.   ✅ در واقع مفهوم «شایسته» با «آشنا» عوض شده و بدین ترتیب افرادی که به دنبال تبلیغ خویش و یا در جستجوی مناصب بالاتر نیستند علیرغم کفایت بیشتری که دارند در سطوح پایین تری خدمت می کنند و این سبب هرز استعدادهای سازمانی می گردد. اکنون که #دولت و شوراهای اسلامی جدید مستقر شده اند و مدیران تازه نفس با رویکردهای اجرایی و سیاسی بسیار متفاوت با افراد قبلی سرکار آمده اند قطعاً دامنه تغییرات بسیار گسترده خواهد بود و نظام مدیریت کشور در آستانه تغییرات بسیار وسیعی در تمامی سطوح قرار دارد.   ✅ پس قطعاً ضرورت دارد مسئولینی که در معرض گزینش، انتخاب و انتصاب مدیران قرار دارند در روند این فرآیند دقت و تأمل بیشتری به خرج دهند تا بهترین ها را انتخاب نمایند. مسلماً از نگاه شرعی و مدیریتی #انتصاب و انتخاب افراد برای پست ها و مناصب دولتی به میزانی که امروز با آن ساده انگارانه برخورد می کنند صحیح نمی باشد. اگر عده ای بر امورات مردم مدیریت نمایند در حالی که از صلاحیت های لازم برخوردار نیستند و یا افراد شایسته تری نسبت به آن ها وجود دارد و فردی در جایگاه تصمیم گیری نسبت به این امر تساهل و تسامح به خرج دهد قطعاً زیانی بزرگ و گناهی نابخشودنی مرتکب شده است.   ✅ در حدیثی از پیامبر اعظم(ص) نقل شده است که فرمود: «کسي كه شخصي از مسلمانان را به كار بگمارد و بداند كه در ميان آنان كسي اولي و بهتر از وي به انجام اين مسؤوليت و داناتر از او به كتاب خدا و سنت پيامبر(ص) وجود دارد بي ترديد به خدا و رسول او و جميع مسلمانان خيانت ورزيده است». البته آن چه در مورد #آشناگزینی به جای شایسته گزینی عرض کردم پایین ترین سطح تخلف در فرآیند انتخاب افراد برای مسئولیت های مختلف سازمانی است.   ✅ وای بر آن وقتی که نگاه حزبی، گروهی، قبیله ای، فامیل بازی و یا بده و بستان های غیر اخلاقی و غیر قانونی رواج یابد که در این حالت سیستم مدیریت با اختلالات بسیاری مواجه خواهد شد و کشور خسارت های فراوانی خواهد دید. متأسفانه در سال های اخیر #انتصابات غیر اصولی و یا براساس شاخص های غیرحرفه ای سبب بروز چالش های جدی و آسیب به عملکرد سازمان های دولتی و عمومی شده است.   ✅ پس اکنون که دولت و شورهای جدید با رویکردها و شعارهای انقلابی مسئولیت را بر عهده گرفته اند شایسته است به آنچه در مبانی انقلاب اسلامی در فرآیند انتصاب مدیران تعریف شده است بازگشتی مجدد داشته باشند. که این تحقق مهم ضمن سالم سازی فضای مدیریتی و شایسته سالاری سبب بستن بروز زمینه های فساد خواهد شد امری که رییس دولت سیزدهم بارها بر آن تأکید داشته و دارد. در فرآیندهای رهبری سازمانی انتصاب مدیران از مهم ترین و حساس ترین امور است که باید دوباره اهمیت آن را به برخی افراد در مقام #تصمیم_سازی و تصمیم گیری تذکر داد.     🔺منبع: #هفته_نامه_نخست 🔻پنجشنبه، ۱ مهر ۱۴۰۰، شماره ۸۸۹ #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

#اصول_متقاعدسازی #کتابنگار ✍ #برایان_تریسی 📔 #سخنرانی_موفق #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

#اصول_متقاعدسازی ✅ #ارسطو اولین فیلسوف بزرگی بود که به اهمیت فن بلاغت به‌عنوان ابزاری ضروری برای رهبری کردن پی برد. او عناصر ضروری متقاعدسازی را به سه بخش تقسیم کرد: 1⃣ #لوگوس (منطق): اشاره به منطق، کلمات و #استدلال در بحث شما دارد. مهم است حرف‌هایی که می‌زنید باهم همخوانی داشته باشند، مانند حلقه‌های یک زنجیر باشند که به هم متصل‌اند و بیان یا بحثی را انسجام می‌بخشند. وقتی خوب فکر می‌کنید و صحبتتان را برنامه‌ریزی می‌نمایید،نکات مختلف و متعدد خود را سازمان‌دهی می­کنید تا روی نکته قبلی پایه‌ریزی می‌شود تا بحث متقاعدکننده‌ای شکل بگیرد. 2⃣ #اِتوس (اخلاق): دومین جنبه متقاعدسازی اتوس است. که مربوط به منش، اخلاقیات و باورهای شما به هنگام سخنرانی می‌شود.با افزودن بااعتبار خود نزد شنوندگانتان، قبل از #سخنرانی و به هنگام آن، احتمال این را که شنوندگان حرف‌هایتان را باور کنند و به توصیه‌های شما عمل نمایند ،افزایش می‌دهید. 3⃣ #پاتوس (احساسات): سومین جنبه #متقاعدسازی پاتوس است که مضمون احساسی و عاطفی صحبت شمارا دربرمی گیرد و شاید از همه‌ی جنبه‌های دیگر مهم‌تر باشد.تنها زمانی که پیوند احساسی و عاطفی برقرار کنید و روی مردم تأثیر بگذارید، می‌توانید به آن‌ها انگیزه بدهید که فکرشان را تغییر دهند و اقدام ویژه‌ای به عمل‌آورند. اگر می‌خواهید مردم را تکان دهید و روی آن‌ها تأثیر بگذارید، این سه عنصر باید درهم‌ تنیده باشند. ✅ سه بخش پیام شما #آلبرت_محرابیان استاد دانشگاه کالیفرنیا در لس‌آنجلس ، چند سال قبل درزمینۀ ارتباط مؤثر مطالعاتی کرد.او به این نتیجه رسید که هر پیام از سه رکن تشکیل می‌شود: 1⃣ کلمات: محرابیان می‌گوید کلمات تنها ۷ درصد پیام را به خود اختصاص می‌دهند. البته کلماتی که به کار می‌برید از اهمیت فراوان برخوردارند و باید در انتخاب آن‌ها دقت فراوان کرد. باید تصادف و #تسلسل درست و سازمان‌یافته داشته باشند و به لحاظ دستور زبان هم درست و بی‌عیب باشند.اما همه ما تاکنون به صحبت‌های اساتیدی گوش‌داده‌ایم که از کلمات عالی و کم‌نظیر استفاده کرده‌اند و بااین‌حال از شنیدن حرفهایشان خسته شده ایم. کلمات به تنهایی کافی نیستند. 2⃣ لحن صدا: دومین عنصر ارتباط که #محرابیان به آن اشاره می‌کند، لحن صداست.در محاسبات او، ۳۸ درصد پیام در لحن صدا خلاصه می‌شود. مهم تأکیدی است که بر کلمات می‌گذاریم. برای مثال به جمله "تو را خیلی دوست دارم" توجه کنید.با تأکید گذاردن بر هر یک از این کلمات و یا با سؤالی کردن جمله می‌توانید معنای عبارت را تغییر دهید. هر مردی تجربه بحث کردن با همسرش را بر سر یک موضوع ساده داشته است. مردان از کلمات استفاده ابزاری می‌کنند اما زن‌ها سعی می کنند از کلمات برای #ایجاد_ارتباط استفاده نمایند. به همین دلیل هر کلمه‌ای را به شکلی متفاوت می شنوند. برای مثال زن ممکن است از حرفی که شوهرش زده است برنجد. مرد ممکن است بگوید: "اما من فقط این را گفتم." و زن ممکن است با عصبانیت بگوید:"مهم نیست چه گفتی مهم این است که چگونه گفتی." با تغییر دادن عمدی لحن صدا و با آگاه شدن از اهمیت آن، می توانید همه پیغام را #تغییر دهید و تأثیری متفاوت بر شنوندگان بگذارید. 3⃣ بدن (تن): محرابیان در ضمن به این نتیجه رسید که ۵۵ درصد پیام مربوط به زبان تن می شود.علتش این است که تعداد عصب‌هایی که از چشم به مغز می‌رسد، ۲۲ برابر عصب‌هایی است که از گوش به مغز می‌رسد. به همین دلیل است که #تأثیرات_دیداری بسیار قدرتمندتر هستند. #کتابنگار ✍ #برایان_تریسی 📔 #سخنرانی_موفق #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ سیر تاریخی مفهوم سکوت سازمانی #سکوت_سازمانی #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ دسته بندی الگوهای ذهنی کارشناسان سازمانی ① ارزیابی کنندگان ② اطمینان خواهان ③ علت یابان ④ دنبال کنندگان ⑤ مثبت اندیشان ⑥ متعهدان ⑦ فردگرایان ⑧ حمایت خواهان ⑨ قانون گرایان ⑩ رابطه گرایان ⑪ مشارکت کنندگان #مدیریت #مبانی_سازمان #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

مدل مفهومی سیستمی سکوت سازمانی ✍ #دکتر_حمید_عرفانیان_خانزاده ✅ #سکوت_سازمانی فرایند ناکارآمدی است که هزینه ها و تلاش های صورت گرفته را بی اثر می کند و ممکن است نمودهای متفاوتی داشته باشد؛ مانند سکوت دسته جمعی در ملاقات ها، مشارکت اندک در ابراز ایده و نظرخواهی ها. ✅ وقتی افراد سازمان ترجیح می دهند در برابر مسائل سازمانی سکوت پیشه کنند، این وضعیت به پدیدۀ جمعی تبدیل می شود که به آن «سکوت سازمانی» می گویند. #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

مدل مفهومی تببین علی انسجام تیمی بر اساس بسندگی مهارت های شغلی، ابهام نقش و رهبری مشارکتی: نقش واسطه ای اعتماد تیمی ✍ #دکتر_نوری_کعب_عمیر   ✅ #کار_تیمی یکی از مهم ترین تسهیل کننده ها در دستیابی به نتایج مثبت و مقرون به صرفه در عرصه سازمان های کنونی است. #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

هوش هیجانی در رهبران ✍ #مدل_دنیل_گلمن #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

هوش هیجانی در رهبران ✍ #مدل_دنیل_گلمن ✅ نقش اصلی در ترویج مفهوم #هوش_عاطفی یا هوش هیجانی بر عهده‌ی #دانیل_گلمن بوده است. دانیل گلمن، دکترای روانشناسی خود را از دانشگاه هاروارد دریافت کرده و سالهاست برای نشریه‌های مختلف از جمله نشریه کسب و کار هاروارد مقاله می‌نویسد. #Harvard_Business_Review 💢 دانیل گلمن و تجاری سازی مفهوم هوش هیجانی #تجاری_سازی یا؛  #Commercialization  ✅ یک جنبه‌ی مثبت و یک جنبه‌ی ناخوشایند (نه الزاماً منفی) دارد. هر دو این جنبه‌ها را می‌توانید به خوبی در دانیل گلمن ببینید. جنبه‌ی ناخوشایند، نگاه درآمدزای افراطی به مفاهیم علمی است. مثلاً شاید برای بخشی از مخاطبان جالب نباشد که تمام صفحه‌ی اول و اصلی سایت گلمن به تبلیغ دوره‌های آموزشی و سمینارهای او اختصاص یافته و هیچ نشانه‌ای از هیچ یک از فعالیت‌های علمی‌اش در صفحه‌ی اول دیده نمی‌شود.   ✅ همچنین شاید حس خوبی به مخاطب ندهد که دانیل گلمن هنگام معرفی کتاب هاروارد (از سریِ Must-Read) که سه مقاله از مقاله‌های او را در خود جا داده است، مستقیم اشاره می‌کند که من خودم یک کتاب دیگر دارم که همه‌ی مقالاتم آن‌جاست و تلویحاً با لحنی شوخ اشاره می‌کند که این را نخرید و آن را بخرید.   💢 نمونه‌های این رفتار در دانیل گلمن کم نیست: ✅ اما باید منصف باشیم و این را بگوییم که این جنبه‌ی شاید ناخوشایند، روی دوم سکه‌ی تجاری سازی است که ناگزیر از پذیرش آن هستیم. ✅ روی اول سکه این است که اگر این تلاش گلمن نبود، بعید بود بسیاری از ما امروز نام هوش هیجانی و پیتر سالووی و کسانی را که در این زمینه تلاش کرده‌اند، شنیده باشیم. ✅ اگر امروز میلیون‌ها نسخه از کتاب‌های گلمن در سراسر جهان فروخته شده و تمرکز مدیران کسب و کار از سمت تعریف سنتی هوش و بهره هوشی به سمت اهمیت تسلط بر خود و همدلی و مهارت در تعامل اجتماعی رفته است، بی‌تردید بخش مهمی از این تغییر را مدیون تلاش دانیل گلمن هستیم. #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar