مدل سیستم های مانا ساختار سازمانی ✍ #دکتر_مریم_چهرقانی ✅ #مدل_سیستم‌_های_مانا (VSM) رویکردی برای عارضه‌یابی و طراحی ساختار سازمانی است که ریشه در سایبرنتیک سازمانی دارد. این رویکرد، مدلی انتزاعی یا طرحی کلی و عام برای کمک به طراحی ساختار سازمانی به شمار می‌رود. ✅ #دنیای_مدیریت و سازمان به عنوان یک حوزه میان‌رشته‌ای، به‌ویژه در عصر حاضر مملو از دوگان‌های متعددی است که مدیریت در عمل را به‌خصوص برای سازمان‌های دولتی به اقدامی سهل ممتنع بدل ساخته است؛ دوگانه هایی چون کنترل و انعطاف‌پذیری، تمرکز و عدم تمرکز، آینده‌گرایی و حال‌نگری، توجه به منابع داخلی و نگاه به محیط بیرونی و مانند آن. ✅ جمع بهینه و اثربخش این دوگان‌ها در میزان توفیق عملکرد سازمان و مدیریت بسیار مؤثر است و این مهم در قابلیت‌های رویکرد سیستمی، دست کم به لحاظ نظری، نهفته است. مدل سیستم‌های مانا مدلی مبتنی بر #سایبرنتیک_سازمانی (به عنوان یکی از شاخه‌های اصلی رویکرد سیستمی) است که توانسته با بهره‌مندی مناسب از تفکر میان‌رشته‌ای، تا حدود زیادی فاصله این قبیل دوگان‌ها و چالش‌های اصلی مدیریت را در یک مدل‌سازی سیستمی از ساختار سازمان به حداقل رساند. ✅ به رغم آنکه این #مدل در دنیا مدلی شناخته‌شده است و پروژه‌های متعدد در سطوح مختلف (از سطح بنگاه تا سطح سازمان‌های دولتی و اداره حکومت) بر اساس آن طراحی و اجرا شده است؛ در ایران تاکنون چندان شناخته‌شده نیست. #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

🍄 مدیریت قارچی #Mushroom_management #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

🍄 مدیریت قارچی 🍄 تعریف مدیریت قارچی #مدیریت_قارچی به معنی اغفال کارکنان یک شرکت است که با آن‌ها همانند قارچ رفتار می‌شود: در تاریکی نگه‌داری می‌شوند، با لجن پوشیده می‌شوند و زمانی که به اندازه کافی بزرگ شوند خورده (اخراج) می‌شوند. 🍄 تحلیل مدیریت قارچی مدیریت قارچی روشی رایج در #مدیریت است که بر مبنای آن کارکنان از اهداف، راهبردها و ایده‌های کلی شرکت مطلع نیستند و ارتباط میان کارهای محوله با اهداف شرکت نیز برای آن‌ها مشخص نیست. در‌ واقع، درست شبیه به پرورش قارچ؛‌ کارکنان به مانند قارچ در تاریکی، در اینجا یعنی عدم دسترسی و آگاهی از اهداف کاری و اصلی شرکت، قرار می‌گیرند و نیز به شیوه‌‌ای که از کود برای پرورش و رشد قارچ استفاده می‌شود، آن‌ها فقط به اطلاعات و منابعی دسترسی دارند که برای به انجام رساندن کار و وظیفه به عهده‌ی ایشان سپرده شده است. 🚢 مثالی از کشتی تایتانیک تا ساعت‌ها بعد از برخورد #کشتی_تایتانیک با کوه یخ فقط کاپیتان و تعداد انگشت شماری از ملوانان ارشد می‌دانستند که کشتی غرق خواهد شد. مطابق تحلیل کارشناسان، بی‌خبر نگاه‌داشتن کارکنان و مسافران به فاجعه‌ای منجر شد که در صورت اطلاع آن‌ها از وضعیت موجود می‌توانست سبب کاهش میزان خسارات‌ شود. بی‌خبر نگاه‌‌ داشتن، نشانه‌ی اصلی مدیریت قارچی است که مبنای آن بی‌اطلاعی و یا کم‌اطلاعی کارکنان در مورد عملکرد، راهبردها و وضعیت سازمان است. 🍄 نتایج یک تحقیق مدیریتی ➊ بیش از ۸۰٪ کارکنان می‌خواهند مدیران اطلاعات بیشتری در مورد سازمان در اختیار آن‌ها قرار دهند. ➋ بیش از ۲۵٪ افراد بین اطرافیان خود کسانی را می‌شناسند که کارشان را به‌دلیل نبود شفافیت لازم در مورد رویکرد و راهبرد سازمان ترک کرده‌اند. ➌ بیش از ۵۰٪ کارکنان باور دارند که دسترسی به اطلاعات و داده‌های مرتبط با سازمان، تاثیر زیادی در افزایش عملکرد و بهره‌وری آن‌ها داشته است. #Mushroom_management #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

پنج چیزی که نمی‌توان تغییر داد ✍️ اثر: #دیوید_ریکو ✏️ ترجمه: #محمد_کهربی 📚 پنج حقیقت اجتناب‌ناپذیر زندگی؛ ➊ درد بخشی از زندگی است. ➋ زندگی همیشه منصفانه نیست. ➌ مردم همیشه عاشق و وفادار نیستند. ➍ هر چیزی تغییر یافته و پایان می‌پذیرد. ➎ اوضاع همیشه طبق برنامه پیش نمی‌رود. این‌ها همان مهمترین چالش‌هایی هستند که ما در #زندگی با آنها مواجه می‌شویم. اما در اغلب موارد با انکار آنها گذران عمر می‌کنیم. طوری رفتار می‌کنیم که گویی این شرایط و بدیهیات اصلاً وجود خارجی ندارند و یا در مورد ما صدق نمی‌کنند. اما وقتی با این حقایق پنجگانه مخالفت می‌کنیم و در برابر واقعیت قد علم کرده و مقاومت می‌کنیم، زندگی به سریال بی پایانی از ناامیدی‌ها، ناکامی‌ها و تأسف‌ها تبدیل می‌شود... ⁠⁣#کتابنگار #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

🛌 تخت پروکروستس ✅ یک داستان افسانه ای ▪در اساطیر یونان باستان، از شخصیتی افسانه ای به نام پروکروستس نام برده شده است. او همه مسافرانی که قصد ورود به آتن را داشتند، روی تختی می خواباند و اگر مسافری، قامتش کوتاه تر از اندازه تخت بود، آنقدر او را می کشید تا اندازه شود یا اگر هم بلندتر بود پاها یا دستهایش را قطع می کرد. از نظر پروکروستس تنها اشخاصی درست و کامل بودند که به اندازه تخت او بودند! ✅ بهره برداری مدیریتی ▪واژه‌ی #پروکروستسی در بسیاری از زبان‌ها برای توصیف شرایطی به کار می‌رود که یک استاندارد سلیقه‌ای به اندازه‌ها، مقادیر، و ویژگی‌ها تحمیل می‌شود. ▪داستان آن تخت، روایت #قالب_های_ذهنی خشک و پیش داوری هاست. کسانی که انتظار دارند سایرین همواره بر طبق نظر و خواسته آن ها عمل کنند، در حقیقت می خواهند همه را یک اندازه کنند... اندازه دلخواه خودشان. ▪در این صورت #خلاقیت، خودجوشی منحصر بفرد بودن رخت بر می بندد و جایش را به یکنواختی، روزمرگی و ترس از تغییر می دهد. " امروز به جای قرار گرفتن در قالب های تحمیلی، به خودم و دیگران اجازه می دهم منحصر بفرد، خلاق و خودجوش باشیم." #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ فکر و ذهن ▪#ذهن شما یک باغ است و افکارتان بذرهایی است که در آن می کارید ✅ تعریف ذهن: ▪مجموعه‌ای از توانایی‌های فکری است که شامل هوشیاری، تصورات، ادراک، تفکر، قضاوت، زبان و حافظه می‌شود و معمولاً آن را وجود توانایی #هوشیار بودن و اندیشه تعریف می‌کنند ▪ذهن به‌صورت سیالی از #خودآگاهی نیز به‌تصویر کشیده شده‌است، و در آن ادراک حواس و پدیده فکری همواره در حال تغییر هستند. خواص تشکیل‌دهنده ذهن مورد بحث قرار دارند. ▪بعضی از #روانشناسان ادعا می‌کنند که فقط عملکردهای فکری «برتر» به‌ویژه منطق و حافظه، ذهن را تشکیل می‌دهند. از این نظر احساساتی نظیر عشق، تنفر، ترس و لذت در طبیعت، درونی‌تر و ابتدایی‌ترند، و به‌همین دلیل می‌بایست متفاوت از ذهن در نظر گرفته شوند. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

🐸 اصل قورباغه ای ✍ #آندرو_ماتیوس #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

🐸 اصل قورباغه ای ✍ #آندرو_ماتیوس ✴️ اگر یک قورباغه را بردارید وداخل یک ظرف آب جوش بیندازید #قورباغه چه کار می کند؟ بیرون می پرد! درواقع قورباغه فورا به این نتیجه می رسد که لذتی در کار نیست وباید برود! حالا اگر همین قورباغه را بردارید و داخل یک ظرف آب سرد بیندازید و بعد ظرف را روی اجاق بگذارید وبه تدریج به آن حرارت بدهید قورباغه چه کار می کند؟ استراحت میکند…چند دقیقه بعد به خودش می گوید: ظاهرا آب گرم شده است وتا چشم به هم بزنید یک قورباغه آب پز آماده است. ✴️ نتیجه اخلاقی داستان! زندگی به تدریج اتفاق می افتد.ماهم می توانیم مثل قورباغه داستانمان ابلهی کنیم و وقت را از دست بدهیم وناگهان ببینیم که کار از کار گذشته است .همه ما باید نسبت به جریانات زندگی مان آگاه وبیدار باشیم. 📚 سئوال‌‌: اگر فردا صبح از خواب بیدار شوید و ببینید که ۲۰ کیلو چاق شده‌اید نگران نمی‌شوید؟ ✴️ البته که می‌شوید! سراسیمه به بیمارستان تلفن می‌زنید: الوو، اورژانس؟ کمک، من چاق شده‌ام‌! اما اگر همین اتفاق به تدریج رخ بدهد، ۱ کیلو این ماه، ۱ کیلو ماه آینده و… آیا باز هم همین عکس العمل را نشان می‌دهید؟ نه! با بی‌خیالی از کنارش می‌گذرید. ✴️ برای کسانی که #ورشکسته می‌شوند، اضافه وزن می‌آورند یا طلاق می‌گیرند یا آخر ترم مشروط می‌شوند این حوادث دفعتاً اتفاق نمی‌افتد. یک ذره امروز، یک ذره فردا و سر انجام یک روز هم انفجار و سپس می‌پرسیم: چرا این اتفاق افتاد؟ ✴️ زندگی ماهیّت #انبار_شوندگی دارد. هر اتفاقی به اتفاق دیگر افزوده می‌شود، مثل قطره‌های آب که صخره‌های سنگی را می‌فرساید. #اصل_قورباغه‌_ای به ما هشدار می‌دهد که مراقب شرایطی که به آن عادت می‌کنید باشید! ✴️ ما باید هر روز این پرسش را برای خود مطرح کنیم: به کجا دارم می‌روم؟ آیا من سالم‌تر، مناسب‌تر، شادتر و ثروتمندتر از سال گذشته‌ام هستم؟ و اگر پاسخ منفی است بی درنگ باید در کارهای خود تجدید نظر کنیم. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ فرآیند جاری‌سازی‌ استراتژی ✴ استراتژی‌های زیادی هستند که هیچ گاه پیاده نشده و یا به دلیل مواجه‌ی با موانع، تحقق پیدا نکرده‌اند. برای آنکه نیات استراتژیک (چشم‌انداز، استراتژی‌ها و اهداف استراتژیک، تصمیمات استراتژیک) تبدیل به نتایج #استراتژیک شود، راهی طولانی و پیچیده پیش روی کسب‌وکارها قرار دارد. ✴ بخش مهمی که معمولا مدیران کمتر به آن توجه می‌کنند، سازوکارها و فرایندهای لازم برای #جاری_سازی_استراتژی است. کسب‌وکارها زمان زیادی را صرف تحلیل‌و تدوین استراتژی‌های مختلف می‌کنند. در حالی‌که چالش‌های اساسی مدیریت استراتژیک بیشتر از این که مربوط به مرحله‌ی تدوین استراتژی باشد در اجرای استراتژی‌ها پنهان است. «جاری‌سازی استراتژی» سعی دارد تا با ارائه‌ی مدلی جامع، چالش‌های اجرای استراتژی را برای سازمان‌ها رفع کند. ♦️ #لایه_استراتژی ➊ مأموریت ➋ ارزشهای‌محوری ➌ چشم انداز ♦️ #لایه_عملیاتی ➍ نقشه استراتژی ➎ کارت‌امتیازی‌متوازن ➏ برنامه ها ➐ اقدامات فردی ♦️ #پیامدها ➊ مشتریان راضی ➋ سهامداران خوشحال ➌ فرایندهای کارا و موثر ➍ کارکنان با انگیزه و توانمند #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ استراتژی ليموترش 🔴 کار ویژه: ۱۰ ثانیه فقط ۱۰ ثانیه تصور کنيد «لیمو ترش» ميخوريد. دهانتان کلی بزاق ترشح ميکند. 🍋 #استراتژی_لیمو_ترش می گوید که چطور ۱۰ ثانیه فکر کردن به لیموترش اینقدر در بدن ما واکنش ایحاد می کند! 🍋 حال مقايسه کنيد که وقتي ۱۰ دقیقه، ۱۰ ساعت، ۱۰ روز يا ۱۰ سال به #مسائل_منفی فکر کنيد يا ساعت ها عصباني، بااسترس و یا کينه باشيد، چه تأثیرات ویرانگری روی سیستم جسمي و روحي شما می گذارد؟! 🍋 برعکس، شما اگر ۱۰ ثانیه و ۱۰ دقیقه، ۱۰ روز یا ۱۰ سال به #مسائل_مثبت فکر کنید، جسم و روح شما واکنش های مثبتي نشان می دهد و سرشار از انرژي می شوید. 🍋 «استراتژی لیمو ترش» یادتان باشد؛ تا افکار منفی به سراغتان آمد بدانید که اگر تا ۲۰ ثانیه ادامه پیدا کنند، تیشه به ریشه #ذهن_خلاق و آینده نگر خود زده اید!! 🍋 این خیلی خوب است که دائماً از خودمان بپرسیم: انرژی بخش ترین فکري که باید بکنیم چیست؟ #انرژی بخش ترین حرفایی که باید بزنیم چیست؟ و انرژی بخش ترین تصمیمی که اکنون باید اتخاذ نماییم کدام است؟ #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ تکنیک پا لای درب در متقاعدسازی مشتریان #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ تکنیک پا لای درب در متقاعدسازی مشتریان 🔴 تکنیک متقاعدسازی ✅ آیا برای شما نیز اتفاق افتاده است که در بعضی مواقع با خواسته‌های ناچیز فردی موافقت کنید. و مدت زمان کمی بعد متوجه شوید که یک درخواست بزرگ را از طرف همان فرد پذیرفته‌اید؟ اگر شما نیز جوابتان به این سؤال بله است. باید به شما بگویم که شما نیز قربانی تکنیک (پا لای در) به شمار می‌روید. و با چشم خود، تاثیرات زیاد این تکنیک فوق العاده را دیده‌اید. ولی تا به حال خودتان نیز از این تکنیک منحصر به فرد در کارهای تان مانند فروش بهره گرفته‌اید؟ ✅ اگر تاکنون این کار را نکرده‌اید بهتر است بدانید که اجرای این تکنیک بسیار ساده است. و می‌تواند در بازاریابی آنلاین و آفلاین تاثیرات بسیاری بگذارد. می‌خواهیم در این مقاله در مورد تکنیک (پا لای در) به طور مفصل برایتان توضیحاتی را ارائه کنیم . و همچنین مطالعات و تحقیقات انجام شده در این حوزه را مورد بررسی و ارزیابی قرار دهیم. همینطور قصد داریم علتهای اثرگذاری بسیار این تکنیک را شناسایی کنیم و راهکارهایی را عنوان کنیم که با استفاده از آنها قادر باشید از این تکنیک فوق‌العاده در بازاریابی دیجیتال خود استفاده کنید. 🔴 تکنیک فروش (پا لای در) دقیقاً چگونه تکنیکی است؟ ✅ تکنیک (پا لای در) در واقع #تکنیک_متقاعدسازی به شمار می‌رود. به این صورت که شما یک خواسته کوچک و کم اهمیت‌تر را قبل از مطرح کردن خواسته اصلی و بزرگتر خود به طرف مقابل خود عنوان می‌کنید. و بعد از گرفتن موافقت او به سراغ گرفتن تأیید برای خواسته اصلی خود می‌روید. این مفهوم را می‌توان از نام این تکنیک به راحتی متوجه شد. ✅ شما زمانی که پای خود را لای در قرار دهید و یا به عبارت دیگر مشتریان خود را در مسیری که می‌خواهید به جلو برانید.. این #شانس را خواهید داشت که بتوانید مشتریان خود را متقاعد کنید تا به پیشنهادات و خواسته‌های بزرگتر شما بیاندیشند. ✅ در نتیجه #امکان_فروش بیشتر محصولات برایتان محقق می‌شود. حتماً شما نیز در طول روز با فروشنده‌هایی روبرو شده‌اید که دارند به هر روشی که شده است شما را مجبور به خرید محصولات خود کنند. این کار فروشندگان طبق حق انتخاب مشتری به ضررشان تمام می‌شود ✅ حتماً شما نیز در طول روز با فروشنده‌هایی روبرو شده‌اید که دارند به هر روشی که شده است شما را مجبور به خرید محصولات خود کنند. این کار فروشندگان طبق حق انتخاب مشتری به ضررشان تمام می‌شود. اما در این نوع تکنیک متقاعد سازی فشار بسیار کمتری از طرف فروشنده به #مشتری تحمیل می‌شود. ✅ به این معنی که تنها یک #خواسته_کوچک به او مطرح می‌شود. و خود او کسی است که فشار اصلی را به خود وارد می‌کند. زیرا مشتری با درخواست کوچک و کم اهمیت شما در ابتدا موافقت کرده است و چیزی را از خود به نمایش گذاشته است که نادیده گرفتن آن برای خود او کار راحتی محسوب نمی‌شود. 🔴 مثال ✅ بگذارید با یک مثال آشناتر برایتان توضیح دهیم. ممکن است که یک فروشنده زنگ در منزلتان را به صدا در بیاورد و از شما درخواست کنند تا به یک سؤال پاسخ دهید. و یا از شما بخواهد تا تنها نگاهی به وسایلی که همراه خود دارد بیاندازید. این‌ها درخواست‌هایی کم اهمیت و کوچکی هستند که از سوی #فروشنده به شما مطرح می‌شود که ضرری برای شما در پی نخواهد داشت. ✅ در نتیجه شما نیز در را برای او باز می‌کنید و حرف‌هایش را کاملاً می‌شنوید. اما ممکن است که مدتی بعد خود را در شرایطی متفاوت مشاهده کنید. در حالی که #فروشنده از شما درخواستی بزرگ‌تر و پر اهمیت‌تر دارد. یعنی شرایطی که در آن شما باید انتخاب کنید که کدام یک از اجناس او را می‌خواهید خریداری کنید؟ 🔴 مطالعات صورت گرفته در حوزه تکنیک (پا لای در) ✅ معروف‌ترین مطالعاتی که در حوزه #تکنیک_متقاعد_سازی یا همان تکنیک (پا لای در) انجام شده است، توسط دو پژوهشگر به نامهای فریدمن و فریزر در سال ۱۹۶۶ اجرا شده است. نام آزمایشی که انجام داده‌اند موافقت بدون فشار بود که به خوبی بیانگر مفهوم و جنبه روانشناسی این تکنیک است. این مطالعه در دو آزمایش انجام شده است که در هر دوی این آزمایش‌ها تاثیرات چشمگیر تکنیک (پا لای در) توسط پژوهشگران تأیید شده است. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar