✍ فعالیت های اصلی مراحل چرخه حیات سرویس ✅ یکی از موضوعات کلیدی در ITIL #چرخه_حیات_سرویس است. چرخه حیات مدلی سازمانی است که نحوه سازماندهی مدیریت سرویس، ارتباط و تاثیرگذاری عناصر مختلف چرخه را نشان می دهد. ✅ یکی از موضوعات کلیدی در ITIL چرخه حیات سرویس است. #چرخه_حیات مدلی سازمانی است که نحوه سازماندهی مدیریت سرویس، ارتباط و تاثیرگذاری عناصر مختلف چرخه را نشان می دهد. ✅ چرخه حیات سرویس در ITIL از ۵ گام اصلی تشکیل شده است: 1⃣ استراتژی سرویس (Service Strategy): #استراتژی_سرویس، فرآیندها و به روش هایی را برای شناسایی سرویس و سنجش آن با در نظر گرفتن میزان ریسک یا ارزش قابل تولید توسط سرویس، ارائه می کند. 2⃣ طراحی سرویس (Service Design): #طراحی_سرویس، بر روی نحوه طراحی و مدلسازی سرویس تمرکز دارد. 3⃣ انتقال سرویس (Service Transition): #انتقال_سرویس بر روی شیوه ی استقرار سرویس در محیط عملیاتی تمرکز دارد. 4⃣ عملیات سرویس (Service Operation): #عملیات_سرویس فرآیندهای اساسی عملیاتی همانند مدیریت مسئله و مدیریت رویداد را در بر می گیرد. 5⃣ بهبود مستمر سرویس (Continual Service Improvement): این مرحله بر روی فرآیندها و به روش های بهبود سرویس تمرکز دارد. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ مدیریت دارایی های سرویس کسب و کار ✅ دو نوع #دارایی_سرویس وجود دارد: 1⃣ #منابع: ▪منظور ورودی های تولید مستقیم یک سرویس است. ▪شامل: سرمایه مالی، زیرساخت، نرم افزار، اطلاعات و نیروی انسانی 2⃣ #توانمندی_ها: ▪منظور قابلیت ها و توانایی های سرویس دهنده است. ▪شامل: مدیریت، سازمان، فرایند، دانش و نیروی انسانی ✅ سرویس‌های IT معمولا از یک مجموعه component های مجزا تشکیل شده اند، مانند سرورها، نرم افزار و میان افزار و #اطلاعات_پیکربندی مخصوص به خود. ✅ #مدیریت_پیکربندی و دارایی ITIL یا به اختصار SACM در مورد برنامه ریزی دقیق و مدیریت روابط و ویژگی های تمام این اجزاء (components) در سراسر هریک از سرویس‌های زیرساخت شما می‌باشد. ✅ به بیان دیگر، SACM ترکیبی از دو فرآیند مهم است: ▪#مدیریت_دارایی که اشاره به دارایی هایی دارد که شما از آنها برای ارائه سرویس‌های IT استفاده می‌کنید. ▪#مدیریت_پیکربندی که پیکربندی و ارتباط بین اجزاء مختلف (components) سرویس‌های متفاوت IT را پیگیری می‌کند. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ بدن سالم زندگی سالم ✅ سالم بودن یعنی #سالم_زندگی_کردن و پیروی از سبک زندگی سالم. در طول روز باید انتخاب های هوشمندانه ای داشته باشید که به نفع شما خواهد بود و زندگی شما را به زندگی سالم تری تبدیل می کند.این ها ۱۲ گام برای داشتن زندگی و بدنی سالم است: ① نوشیدن یک لیوان آب،صبح ها بعد از بیدارشدن از خواب ② اختصاص دادن ساعتی در هر روز به ورزش ③ خوردن صبحانه متعادل ④ وضعیت درست نشستن یا ایستادن هنگام کار ⑤ نوشیدن مداوم آب آشامیدنی و خوردن ناهارسبک ⑥ مصرف کافئین کمتر هنگام عصر ⑦ میان وعده های سالم ⑧ استراحت کوتاه به بدن و نرمش هنگام کار روزانه ⑨ برنامه ریزی برای روز بعد ⑩ خوردن وعده های شام سبک با فاصله مناسب ⑪ اجتناب از نوشیدنی های الکلی ⑫ اجتناب از موبایل هنگام خواب #بدن_سالم #زندگی_سالم #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ اینترنتی ها به چه سایت هایی اعتیاد دارند؟ ✅ وب امروز به اقيانوسي بزرگ تبديل شده است که کاربران در آن شنا، زندگي و يا غرق مي‌شوند! اما سوال اين است که کاربران در اين اقيانوس بيشتر زمان خود را صرف چه سايت‌هايي مي‌کنند؟ اين سوال بسياري از کساني است که در اين حوزه کسب و کار دارند. ✅ مطالعه اخير Experian نشان مي دهد افراد بيشتر زمان خود را صرف #وب_گردي در بسترهاي نرم‌افزاري رسانه‌هاي اجتماعي مي‌کنند. اين تحقيق عادات وب‌گردي کاربران اينترنت در انگلستان، ايالات متحده و استراليا را مورد بررسي قرار مي دهد. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

پیله می‌کنیم به دیگران و پروانه نمی‌شویم ✍ #آیدین_تبریزی ✅ کرم ابریشم زمانی می‌تواند پیله کند و به یک پروانه تبدیل شود که تمام توجه خود را مصروف کاری کند که برای آن به دنیا آمده است. اگر کرم ابریشم مثل ما زندگی می‌کرد هیچ وقت تبدیل به یک پروانه نمی‌شد. چون همیشه با فکری متفرق به خود و جهان می‌نگریست. ✅ او از صبح که بیدار می‌شد می‌خواست ببیند که #قیمت_دلار و طلا چه شد و بعد قیمت پراید را چک می‌کرد- همان پراید که تا دیروز برایش جوک ساخته بودند و می‌گفتند «مرگ دست خداست پراید فقط وسیله است» چطور است که حالا همه صف کشیده‌اند و برایش سر و دست می‌شکنند- نمی‌خواهم بگویم که گوش و چشم بسته زندگی کنیم. ✅ بله می‌دانم که انسان یک #موجود_اجتماعی است و حق دارد از خبر‌های دور و بر خود باخبر شود، اما به چه شکلی؟ به چه قیمتی؟ شما وقتی این خبر‌ها را می‌خوانید و این همه تفحص می‌کنید: ▪اولاً: آیا یک کیفیت #آرامبخش در درون شما بیدار می‌شود یا نه؟ ▪ثانیاً: این توقف و درجا زدن در این نوع خبر‌ها و داده‌ها، چه کمکی به رشد ما می‌کند؟ ما خبر می‌خوانیم که آگاه شویم، اما آیا نوع خبر‌هایی که ما در شبانه‌روز می‌خوانیم چنین کیفیتی دارند؟ #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

مدل مفهومی تأثیر رفتار سازمانی مثبت و ابعاد آن بر مزیت رقابتی ✍ #دکتر_داوود_حسین_پور #رفتار_سازمانی_مثبت به رفتارها، روابط، و فرایندهایی اشاره دارد که در سازمان به تقویت کارایی، ارضای نیازهای کارکنان، افزایش انگیزه، ایجاد همبستگی و افزایش بهره وری کمک می کند. اکثر مطالعات در زمینه رفتار سازمانی مثبت بر ارزش های مثبت، رفتارهای محیط کنشی مثبت، ارتباطات سازنده، و توانایی ارتباطات اثربخش درون سازمانی تمرکز دارند. #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ اهداف و اساس رفتار سازمانی ✅ هر سازمانی که افراد تصمیم بگیرند در آن مشغول به کار شوند، بر روی افکار، احساسات و اقداماتی که انجام می‌دهند، تأثیر می‌گذارد. این افکار، احساسات و اقدامات صورت گرفته، بر روی #سازمان نیز اثر خواهد گذاشت. ✅ #رفتار_سازمانی به بررسی مکانیزم حاکم بر این تعاملات می‌پردازد و به دنبال شناسایی و تقویت رفتارهای مفید برای بقا و اثربخشی سازمان است. 1⃣ افزایش رضایت شغلی 2⃣ گزینش افراد مناسب 3⃣ فرهنگ سازمانی بهتر 4⃣ رهبری و حل تعارضات 5⃣ درک بهتر کارمندان 6⃣ پرورش رهبرانی سودمند 7⃣ توسعه تیم‌های سازنده 8⃣ افزایش بهره‌وری ✅ این هشت هدف در رفتار سازمانی، نشان می‌دهد رفتار سازمانی در ارتباط با افراد داخل سازمان است این که چگونه این افراد با یکدیگر تعامل می‌کنند، سطح رضایت آن‌ها در چه حد است، چه میزان انگیزه دارند و یافتن راه‌هایی جهت افزایش بازدهی آن‌ها تا به حداکثر #بهره‌_وری برسند. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ چطور می توان در مسیر شغلی خود پیشرفت کرد؟ ✅ در ابتدای ورود هر فرد به «سازمان» مراحل مختلفی جهت جذب و استخدام انجام می گردد. از جمله مصاحبه عمومی، مصاحبه تخصصی و همچنین آزمون‌های متناسب با #جایگاه_شغلی مورد تقاضا. ✅ بسته به تشخیص #مالکین_فرآیند جذب و استخدام، اشخاص ممکن است در یکی از 5 سطح خبرگی تعریف شده در سازمان قرار گیرند و یا با قرار گرفتن در سطح پایه، مشغول به کار شوند که در هر یک از این حالات براساس سیستم «مدیریت عملکرد» مسیر رشد خود را طی خواهند کرد. ✅ #سیستم_ارزیابی_مهارت‌_های_شغلی در سازمان با استفاده از 5 آیتم بررسی می‌گردد: 1⃣ اصول رفتار سازمانی 2⃣ ارزیابی عملکرد فردی 3⃣ ارزیابی عملکرد تیمی 4⃣ شایستگی های سازمانی 5⃣ پیشبرد نقشه استراتژیک #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ ویژگی های شخصیتی ایموجی ها ▪هم اکنون ایموجی ها بخشی از #ارتباطات_آنلاین ما هستند. با این حال، در پشت این نمادها چیزی فراتر از یک پیام ساده نهفته است. آن‌ها می توانند جزئیات شخصیت کاربر را فاش کنند. طبق مطالعات انجام شده توسط هلن وال و لیندا کای از دانشگاه اج هیل و استفانی مالون از دانشگاه کاتولیک استرالیا، ایموجی ها شبیه حرکات بدن هستند که ما در هنگام سخن گفتن از آن ها استفاده می کنیم. ▪این محققان بر این باورند درست همان‌طور که در یک مکالمه رو در رو، جزئیاتی مانند حرکات بدن، حالات چهره و لحن صدا را مشاهده می کنیم، در یک گفت وگوی دیجیتالی هم ایموجی ها همان عملکرد را انجام می دهند. آن‌ها به درک پیام و #احساسات نهفته در پشت کلمات کمک می کنند. ▪#ایموجی_ها حرکات مجازی ما هستند و به ما کمک می کنند تا در ابراز عواطف، احساسات و حالات خود هیچ شکی باقی نگذاریم. بنابراین، آن‌ها به نوعی یک زبان مجازی غیرکلامی هستند. در خور ذکر است که طبق همین تحقیق استفاده زیاد از بعضی ایموجی‌ها، حاوی نکاتی درباره ویژگی‌های شخصیتی‌ افراد است. ✅ تفاوت ایموجی و شکلک ▪در سال ۱۹۸۰ اولین شکلک را #اسکات_الیوت_فالمن، استاد علوم رایانه در دانشگاه کارنگی ملون آمریکا ایجاد کرد. او اولین بار در یک انجمن اینترنتی، یک پرانتز و دو نقطه را وارد کرد تا افراد بتوانند موضوعات جدی را از موارد شوخی تشخیص دهند. اما برخلاف شکلک ها، ایموجی ها نه تنها شامل تصاویر چهره انسان هستند بلکه شامل چهره حیوانات و تصاویر دیگر هم می شوند. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ فرایند کارآفرینی 🟢 #شناخت_نیاز و #خود_شناسی دو شرط موفقیت در کسب و کار است. موفقیت شما نسبت مستقیمی با شناخت شما از مردم و نیازهای آنها دارد (شناخت نیاز و شناخت افرادی که نیاز دارند). 🟢 شناخت مردم، خودتان،خانواده تان، دوستانتان، مشتری تان و هرکس که در زندگی شما #نقش دارد، هسته اصلی موفقیت در زندگی و کار است. 🟢 چون این موارد بازار شما را شکل می‌دهند قبل از آن نیز باید #شناخت خوبی نسبت به خود داشت و ویژگی و قابلیت های خود را شناخت. در واقع شما و قابلیت هایتان هستید که به راه حل می‌رسید. #فرایند_کارآفرینی #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ مهارت نه گفتن ✅ بسیاری از ما، به دنبال یادگیری #مهارت_نه_گفتن نرفته‌ایم، چون واقعاً نمی‌دانیم داشتن این مهارت، تا چه اندازه پراهمیت است و در موفقیت‌ها و شکست‌هایمان نقش ایفا می‌کند. ✅ ما #روزانه با درخواست‌های متعددی روبرو می‌شویم. درخواست‌های کوچک و بزرگی که هرکدام فرصتی را برایمان فراهم می‌کنند و یا فرصتی را از ما می‌گیرند. ✅ باید بتوانیم این دو شرایط را از یکدیگر تشخیص دهیم و آن زمان که لازم است به درخواست دیگران نه بگوییم‌. برای اینکه بتوانیم در زمان لازم به دیگران نه بگوییم به قدرت #نه_گفتن نیاز داریم. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ مدل اهداف استراتژیک کسب و کار ✅ #اهداف_استراتژیک چشم اندازهایی برای کسب و کار شما هستند که نتایج کمی یا کیفی دارند. این بدان معناست که دستیابی به هدف باید چیزی باشد که بتوانید با استفاده از داده‌هایی مانند افزایش اعداد، ارقام مالی یا نرخ بهره وری بهبود یافته اندازه گیری و پیگیری کنید. ✅ اهداف استراتژیک، اهداف بلند مدت و "تصویر بزرگ" برای یک تجارت است، نه یک تاکتیک کوتاه مدت که به یک مشکل یا #چالش فعلی بپردازد. استراتژی ‌ها به کسب‌ و کار کمک می‌کنند تا نحوه عملکرد خود را بهبود بخشد و اهداف جدیدی را تعیین کند. ✅ این #هدف_گذاری به کسب و کار شما کمک می‌کند که تیم شما به طور منسجم در مسیر درست حرکت کند. اهداف راهی عالی برای انجام این کار هستند. برای اینکه اهداف موثر واقع شوند، باید قابل اندازه گیری باشند. نکته مهم فقط ایجاد اهداف نیست، بلکه ایجاد هدف استراتژیک است که به شما در انجام #ماموریت کلی شرکت کمک می‌کند. #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar