✍ اگر مردم به شما رأی دادند #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی   ▪️خانم ها و آقایان! کاندیداهای محترم کرسی های خوش رنگ شوراهای شهر! مدعیان اصلاح طلبی و اصول گرایی! اگر مردم به شما رأی دادند کلاهتان را بالاتر نگذارید، خوشحال نباشید و ژست موفقیت و پیروزی به خود نگیرید. سرتان را پایین بیاندازید، به فکر فرو بروید و به جای شادمانی به تکلیف سنگینی که روی دوش شما قرار گرفته است فکر کنید و به خود و اطرافیانتان رعایت تقوا و قانون، #حفظ_امانت و بار این مسئولیت مهم را یادآوری کنید.   ▪️فراموش نکنید شهرها با #بودجه_دولتی اداره نمی شوند مستقیماً دست شهرداری ها در جیب مردم است و با عوارض مردمی که در این اوضاع و احوال اقتصادی زندگی می کنند چرخ امور می چرخد پس تکلیف اداره امور شهر با بیت المال مسلمین مشخص و بسیار حساس است و حتی اگر دست مردم به شما نرسد روزی فرا خواهد رسید دستی که بالای همه ی دست هاست شما را مؤاخذه می کند.   ▪️باور کنید عمر دنیا کوتاه، این میزها موقتی و قیامت قطعی است و حتی اگر این دنیا نشد در آن دنیا هر گونه عزل و نصب، سخن، کلام و تصمیم شما جزایی دارد، تاوان دارد، تقاص دارد و روزی باید در برابر دادگاه #عدل_الهی پاسخگوی آن باشید. اگر نیت خیر دارید و برای خدمت و پیشرفت مردم شهر پا به این عرصه گذاشته اید اجرکم عندالله! اما اگر به دنبال مطامع مادی و دنیوی و سفره های رنگارنگ هستید خدا به شما توفیق ندهد!   ▪️شهرداری ها جای بده و بستان های سیاسی نیست، محل رفت و آمد قوم و قبیله و افرادِ ستادها و احزاب نیست این جا محل خدمت است. جایگاه شریف و مقدسی که می تواند سبب ایجاد آرامش و آسایش مردم را فراهم سازد. پس باید افرادی به آن راه یابند که تخصص و تعهد دارند، درد مردم را می فهمند، شهر را می شناسند، تکلیف خود را می دانند و به #حقوق_شهروندی آگاه هستند.   ▪️خصوصاً وقتی قرار است بخش مهمی از وظایف اعضای #شورای_شهر مربوط به امور زائرین مرقد شریف امام مهربان باشد. خود را در محضر خدا، امام هشتم(ع) و مردم بدانید و به هر آن چه از وعده های انتخاباتی که می دهید عمل کنید، آخرت خود را به دنیای احزاب و عناصر سیاسی نفروشید و به یاد داشته باشید که شهر محیط زندگی مردم است که باید زیبا، تمیز، آرام، باشکوه، شاد، امیدوار، توسعه یافته، دارای شهروندانی فعال و مشارکت جو باشد که همه به آن احساس تعلق می کنند، هویت دارند و نسبت به یکدیگر مهربانی و حسن نیت هدیه می دهند.   ✍ منبع: #روزنامه_شهرآرا، دوشنبه ۲۴ خرداد ۱۴۰۰، شماره ۳۴۰۸ #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ آگاهی از حقوق شهروندی #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی ✅ آگاهی از «حقوق شهروندی» یکی از پاشنه آشیل های شهرداری های کشور است. اگر بخواهیم مجموعه مسائلی که برای شهر چالش ایجاد می کنند را فهرست کنیم «آگاهی از حقوق شهروندی» به عنوان یکی از مهم ترین موارد مطرح می گردد و در صدر فهرست قرار می گیرد. در نگاه حکمرانی کشور مفهوم حقوق شهروندی معنای گسترده تری از آن چه در این مجال بدان پرداخته ایم دارد اما حوزه سخن ما مربوط به مسائل مربوط به #حقوق_شهروندی در معنای خاص خود در حوزه مدیریت شهری است.   ✅ در این راستا بحث ضرورت آگاهی از #حقوق شهروندی زمانی بیشتر مورد توجه قرار می گیرد که چند موضوع کلی را مورد توجه قرار دهیم: ▪️اول اینکه به صورت کلی اطلاعات مردم راجع به مسائل حقوقی به نسبت سایر عرصه ها کمتر است که آگاهی های حقوقی در حوزه #شهروندی نیز از این قاعده مستثنا نیست. ▪️دوم عدم آگاهی از این امر سبب می شود در بسیاری مواقع بین مردم و #شهرداری چالش هایی ایجاد گردد که عامل اصلی آن نه «کارآمدی» است نه «سنگ اندازی» و نه «بروکراسی های پیچیده و غیر ضروری» بلکه عدم داشتن اطلاعات کافی سبب ایجاد حاشیه ها و مشکلات فراوان می گردد. ▪️سوم این واقعیت نیز غیر قابل انکار است که با توجه به تغییرات گسترده و مستمری که در حوزه تصمیم گیری و #اداره_شهر صورت می پذیرد بسیاری از مدیران و مسئولان نیز در این زمینه از اشراف و تسلط کافی برخوردار نیستند.   ✅ مسلماً همه ی مواردی که بیان شد سبب آسیب رسانی به روندها و فرایندها می شود. به عنوان مثال وجود این نقص در ابتدا سبب «عدم مطالبه گری مردم» و به دنبال آن آسیب رسیدن به «نظام پاسخگویی» مدیران می گردد و در ادامه «عدم شفافیت خدمات و تصمیمات مدیران» را به دنبال دارد و در نهایت نارضایتی گسترده دریافت کنندگان #خدمات_شهری رخ می دهد.   ✅ #شهروند که از حقوق خود شناخت کافی ندارد برای خود وظیفه ای هم متصور نیست و این امر هم سبب ایجاد اختلال در فرایند مشارکت شهروندان در اداره شهر و تحقق مفهوم «شهروند پویا» می گردد و هم به مانعی جدی در مسیر پیشرفت و توسعه تبدیل می شود. ✅ #شهرداری موظف است با امکاناتی که در حوزه اطلاع رسانی (همانند تابلوها و تلویزیون های شهری، رسانه ها، وبسایت ها، فرهنگ سراها و شبکه های اجتماعی مردم، شوراهای اجتماعی محلات و ...) در اختیار دارد به صورت آسان و هنرمندانه فرآیند آگاه سازی شهروندان و دریافت کنندگان خدمات از حقوق خویش را فراهم آورد. ✅ #شورای_شهر نیز در کمیسون حقوقی و مرکز پژوهش های شورا مکلف است ظرفیت توسعه قانونی این امر را فراهم سازد. مسلماً گسترش اطلاعات عمومی و آگاهی های تخصصی سبب بهبود و اصلاح روش ها، کاهش چالش ها و حاشیه ها و افزایش بهره وری می گردد.   🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا، 🔻پنجشنبه ۱۸ اذر ۱۴۰۰، شماره ۳۵۵۰ https://shahraranews.ir/fa/publication/content/12387/338986 #مدیریت_شهری #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ بامداد تا بامداد #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی ✅ #مدیریت_شهری از بامداد تا بامداد مشغول ارائه خدمات به شهروندان است و بدین ترتیب بالاترین سطح رابطه با مردم در بین سازمان های دولتی و و نهادهای عمومی را دارد. از این رو ضروری به نظر می رسد این مناسبات و تعاملات دو جانبه، محترمانه و مبتنی بر آگاهی حداکثری طرفین از حقوق طرف مقابل باشد. شاید از دیرباز به دلیل برخی دلایل سطح رضایت مردم از شهرداری ها بالا نبوده و کماکان نیز این امر ادامه دارد اما اتفاق مهمی که در سال های اخیر رخ داده و امیدواری برای بهبود رضایتمندی را افزایش داده حساسیت شهرداری ها به موضوع #رضایت_شهروندان است. ✅ به بیان ساده تر حالا شهرداری ها علاوه بر اینکه خود را نسبت به انجام وظایف ذاتی و قانونی خویش ملزم می دانند هدف مهم دیگری به عنوان ایجاد حس خوب زندگی در شهر و افزایش رضایت شهروندان نیز برای خود قائل هستند. شاید میزان موفقیت در این مهم بین #شهرها یا ادوار مختلف مدیریتی متفاوت باشد اما درک حساسیت آن در بیشتر شهرداری های کشور قابل مشاهده است. که قاعدتاً بخش مهمی از این اتفاق به خاطر رکن مهم مدیریت شهری یعنی شوراهای اسلامی است که مستقیم با رأی مردم انتخاب می شوند. اساساً عواملی که سبب ایجاد رضایت و یا نارضایتی دریافت کنندگان خدمات سازمان هاست متفاوت هستند اما شاید یکی از مهم ترین آن ها اگاهی های حقوقی است. ✅ در کشور ما اصولاً اطلاعات حقوقی مردم نسبت به سایر عرصه ها پایین تر است. به معنای دیگر در بسیاری از عرصه های #حقوق_مدنی، اجتماعی، شهروندی و ... سطح اطلاعات مردم بالا نیست و همین امر سبب بروز مسائل فراوانی می شود. اگر مردم نسبت به حقوق و البته تکالیف خود و سازمانی که با آن در تعامل هستند اطلاعات لازم و کافی را داشته باشند در مطالبه گری، ارتباط گیری، توقعات و سایر مواردی از این جنس توانایی بیشتری خواهند داشت. بسیاری موارد نقض قانونی که صورت می گیرد در واقع جهل به قانون است که باید با آگاهی بخشی های عمومی میزان آن را کاهش داد تا بدین ترتیب از بروز نارضایتی و هزینه های غیر ضروری پیشگیری کرد. ✅ اگر مردم از حقوق خود آگاه باشند می توانند در آنجا که حتی یک سازمان دولتی در عملکرد خود نقصی دارد قانونمندانه و قدرتمندانه از طریق مراجع قانونی آن را پیگیری نمایند. شهروند شدن و شهروند خوب بودن یک فرهنگ است که هم نیاز به آموختن دارد و هم برای تحقق آن زمان زیادی صرف می شود. رعایت حقوق شهروندی به شناسایی این حقوق در جامعه، چگونگی عمل به آن‌ها و نحوه‌ی تضمین اجرایی شدن آن‌ها وابسته است. در این حالت رعایت #حقوق_شهروندی، عاملی در جهت فراهم سازی زمینه رشد شخصیت فردی و اجتماعی خواهد شد. 🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا، 🔻سه‌شنبه ۲۴ اسفند ۱۴۰۰، شماره ۳۶۲۹ #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar