✍ بازار هدف، جایگاه‌یابی و بخش‌بندی ▪#کاتلر، من و شما به‌خوبی می‌دانیم تمام مردم یک رستوران، یک غذا، یک دانشگاه، یک شرکت، یک فیلم، یک آهنگ یا حتی یک ماشین مشابه را دوست ندارند. ▪بنابراین #بازاریاب با شناسایی تفاوت‌های ویژگی‌های جمعیت‌شناختی، روان‌شناختی و رفتاری مردم، بخش‌های متمایزی را شناسایی می‌کند. ▪سپس #تصمیم می‌گیرد کدام بخش برای او و او برای کدام بخش بیشترین منفعت و آورده را دارد؛ یک بازی دوطرفه! ✅ بازار هدف چیست؟ ▪برای هر بخش متمایز – که به آن #بازار_هدف می‌گوییم – پیشنهاد مشخصی ارائه می‌کند که در ذهن همان افراد جای مشخصی را اشغال کند. این پیشنهاد حاوی مزایا و ویژگی‌های کلیدی و مهمی است که می‌خواهد بازار هدف او را با آن بشناسد. ▪#هاکوپیان محصولات خود را برای افرادی عرضه می‌کند که بیش از هر چیزی به‌دنبال رفع نیاز «شان و منزلت اجتماعی» هستند. به این ترتیب، پوشاک خود را به‌عنوان محصولی گران، شیک، لوکس و دست‌نیافتنی جایگاه‌یابی کرده است. ▪البته همیشه فقط یک بخش خاص را هدف نمی‌گیریم. مثلاً بیمارستان چشم‌پزشکی نور با ارائهٔ تمام خدمات (از تشخیص گرفته تا جراحی‌های تخصصی) در یک ساختمان و قرارداد با ۵۴ بیمه، چندین بازار را #هدف گرفته است. #بازاریابی #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ مدل بازاریابی STP ✅ قبل از هر کاری، اجازه دهید ببینیم STP مخفف چیست: ▪Segmentation (بخش‌بندی) ▪Targeting (هدف‌گیری) ▪Positioning (جایگاه‌یابی) ✅ این ۳ کلمه، همان ۳ مرحله‌ای است که کسب‌وکار باید برای جذب مشتریِ خود طی کند. کاتلر معتقد است مدل بازاریابی STP کمک می‌کند روی بخشی از #بازار دست بگذاریم که برای ماست! چطور؟ ✔️ مرحلهٔ اول: شناسایی گروه‌های متمایز خریداران که نیاز و خواستهٔ متفاوتی دارند (بخش‌بندی بازار) ✔️ مرحلهٔ دوم: انتخاب یک یا چند گروه (هدف‌گیری) ✔️ مرحلهٔ سوم: ایجاد و ارائهٔ پیشنهاد (محصول) منحصربه‌فرد برای هر بخش از بازار به‌‌منظور اشغال جایگاهی متمایز از رقبا در ذهن آن‌ها (جایگاه‌یابی) ✅ اجازه دهید ما هم با #کاتلر موافق باشیم که واقعاً نمی‌توان با تمام مشتریان بازار بزرگ و متنوع ارتباط برقرار کرد. بهتر است بازاری را هدف بگیریم که بتوانیم به‌طور موثر در خدمت آن باشیم. ✅ این مسئله هم به شناخت و درک دقیق #رفتار_مصرف‌_کننده گره خورده؛ اینکه بدانیم چه چیزی هر بخش را با دیگری متفاوت می‌کند. شناسایی و ارضای خواسته‌های هر بخش هم کلید اصلی موفقیت در بازاریابی است. ✅ با این تفاصیل، می‌توان گفت: STP یک #مدل_بازاریابی است که مشخص می‌کند محصول خود را برای چه کسانی و چگونه بازاریابی کنید. فرمول آن هم بسیار ساده است: جایگاه‌یابی = هدف‌گیری + بخش‌بندی #STP #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ بخش بندی بازار ▪بخش‌بندی بازار به‌معنای تقسیم بازار به بخش‌های کاملاً مشخص است. هر بخش بازار به گروهی از مشتریان گفته می‌شود که #نیازها و خواسته‌های مشترک دارند. ▪وظیفهٔ تیم #بازاریابی هم شناسایی تعداد و ویژگی‌های بخش‌های مختلف بازار و تصمیم‌گیری دربارهٔ هدف‌گرفتن یک یا چند بخش است. ✅ بخش‌بندی در مدل بازاریابی STP طبق گفته‌های کاتلر، ۲ دیدگاه برای بخش‌بندی وجود دارد: 1⃣ بر اساس ویژگی‌های جمعیت‌شناختی، روان‌شناختی و جغرافیایی ▪طرفداران این دیدگاه پس از اینکه بازار را #بخش‌_بندی کردند، به این موضوع می‌پردازند که آیا نیاز، خواسته یا رفتار و واکنش‌ها آن‌ها به محصول یکسان است یا خیر. ▪مثلاً آن‌ها واکنش «مردان جوان»، «مردان میان‌سال» و «مردان مسن» به «سرعت بالای خودرو» به‌عنوان #مزیت_رقابتی را بررسی می‌کنند. 2⃣ بر اساس نگرش و ملاحظات رفتاری ▪طرفداران این دیدگاه ابتدا نگاه می‌کنند #مصرف‌_کننده چه واکنشی به مزایای محصول نشان می‌دهد؟ چگونه از محصول استفاده می‌کند؟ چرا و چه زمانی از یک محصول (برند) استفاده می‌کند؟ ▪پس از #بخش‌_بندی_بازار، این مسئله را بررسی می‌کنند که آیا هر گروه دارای ویژگی‌های یکسان‌اند یا خیر؟ ▪مثلاً افرادی که «قیمت پایین» خودرو را به‌جای #کیفیت انتخاب می‌کنند، از نظر ویژگی‌‌های جمعیت‌شناختی، روان‌شناختی و موقعیت جغرافیایی شبیه‌اند؟ ▪#کاتلر معتقد است صرف نظر از اینکه کدام دیدگاه را دنبال می‌کنید، کلید موفقیت شما، درک و تشخیص تفاوت‌های بخش‌های بازار است. #Segmentin #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar