eitaa logo
ارتباط موثر
1.6هزار دنبال‌کننده
1.1هزار عکس
450 ویدیو
8 فایل
مسیری برای یادآوری و تداوم مطالعه و آموختن مهارت‌های توسعه فردی به خصوص مهارت‌های ارتباطی مربوط به دوره‌های ارتباط موثرِ حجة الاسلام مخدوم این‌کانال با هدف تامل و به کارگیری مهارت‌ها، در هفته به طور متوسط با سه مطلب کاربردی به روز رسانی می‌شود.
مشاهده در ایتا
دانلود
ارتباط موثر
⭕️ میزان توقعات و انتظارات ما از دیگران، در امیدواری و رضایت از زندگی تاثیر دارد. (۱۲) ۱۰. از دیگر
⭕️ میزان توقعات و انتظارات ما از دیگران، در امیدواری و رضایت از زندگی تاثیر دارد. (۱۳) ۱۱.انتظار قدردانی از دیگران نداشته باشید. بیشتر ما وقتی کاری برای دیگران انجام می‌دهیم انتظار داریم از ما قدردانی کنند. به مرور زمان این انتظارِ بسیار ناامیدکننده‌ای است. هرگز نباید پس از انجام کاری از دیگران بخواهیم که قدردان و سپاسگزارمان باشند. بسیاری اوقات ممکن است دیگران توجه کافی نداشته باشند و یا برای قدردانی رفتاری که انجام می دهند به حد کافی شما راقانع نکند. شایسته است کاری را که پذیرفته‌اید در حد توان و به بهترین شکل ممکن انجام دهید. اما اگر هنوز هم دوست دارید از شما قدردانی شود، خودتان این کار را برای خود انجام دهید. مثلا به خودتان یک هدیه بدهید و یا سفری کوتاه یا هر کاری که از عهده‌تان برمی‌آید، پاداش دهید. ادامه دارد... کانال ارتباط موثر @ertebatmoaserdini .
ارتباط موثر
⭕️ میزان توقعات و انتظارات ما از دیگران، در امیدواری و رضایت از زندگی تاثیر دارد. (۱۳) ۱۱.انتظار قد
⭕️ میزان توقعات و انتظارات ما از دیگران، در امیدواری و رضایت از زندگی تاثیر دارد. (۱۴) ۱۲. توقع نداشته باشید که دیگران با شما همانطور رفتار کنند که با آنها رفتار می‌کنید. معمولا شنیده‌ایم که «مردم با شما همان رفتاری را می‌کنند که با آنها دارید». اما این موضوع عملا در هر موقعیتی صادق نیست. بسیاری از مردم عشق، محبت، مراقبت، احترام، هدیه و هر چیزی دیگر را از دیگران دریافت می‌کنندِ اما کمتر کسی است که همان موارد را (به آن میزان و یا افزون‌تر) برگرداند و به ما احساس شادی بدهند. بنابراین بهتر است از دیگران انتظار همان میزان محبت‌هایی را که به آنها می‌کنیم نداشته باشیم. این واقعیت را بپذیرید تا کمتر صدمه ببینید. ادامه دارد... کانال ارتباط موثر @ertebatmoaserdini .
🌱 تجربه‌ی دیالوگی ✍️ به قلم مهدی شریعتی راد محمد و سجاد کلاس ششمی هستند. تمام این سال‌های دبستان همکلاسی بوده‌اند، اما آبشان در یک جوی نرفته است. اغراق نیست اگر بگویم دست کم ماهی یک مشاجره و زد و خورد داشته‌اند. این اواخر کار به جاهای باریک کشید و تا آستانه‌ی آسیب‌های جسمیِ خطرناک پیش رفتند. یک بهانه‌ی ساده کافی بود تا به جان هم بیفتند و از خجالت هم در بیایند. همین شد که خانواده‌ها حساس‌تر شدند. مادر سجاد برایم پیام صوتی فرستاد و بخش عمده‌ی این ناسازگاریِ محمد را متاثر از تربیت اشتباه او دانست. اتفاقا چند روز بعد پدر محمد را دیدم، او هم از بی تفاوتی خانواده‌ی سجاد حرف به میان آورد. تصمیم گرفتم دو خانواده را به همراه فرزندانشان به گفت‌وگوی با هم دعوت کنم. پدر سجاد مقاومت داشت و از واکنش همسرش در جلسه ابراز نگرانی کرد، با این حال اعتماد کردند و به جلسه آمدند. در ابتدای گفت‌وگو از ایشان خواستم درباره‌ی احساس‌شان از حضور در این جلسه حرف بزنند و بگویند با چه سوالی این‌جا آمده‌اند. محمد: احساس بدی ندارم. دوست دارم بدانم سجاد چرا این‌قدر من را اذیت می‌کند. سجاد: دوست دارم محمد دیگر کاری به کار من نداشته باشد. پدر و مادرها: امیدواریم که در این جلسه مشکل حل شود. بعد از اینکه صدای همه را شنیدم، از محمد خواستم بیشتر توضیح دهد. بعد از او سجاد هم توضیح داد. گاهی شتاب‌زده توی حرف هم می‌پریدند. توقف می‌دادم و خواهش می‌کردم کاملا به صحبت دوستشان گوش کنند. گاهی با ایجاد سوال سعی می‌کردم موضوع بهتر فهمیده شود. جاهایی هم از خودشان می‌خواستم اگر سوالی دارند، از دیگری بپرسند. گاهی پس از صحبت‌های یکی، از آن یکی می‌پرسیدم تو هم همین‌طور فکر می کنی؟ جالب است که بیشتر توضیحات آن‌ها در جلسه خلاف قضاوت‌های دیگری بود. پیش می‌آمد که خانواده‌‌ها مداخله می‌کردند و به جای فرزندشان حرف می‌زدند. تلاشم این بود که خانواده‌ها را هم به شنیدن بچه‌ها دعوت کنم. اوایل جلسه آدم‌ها همدیگر را نگاه نمی‌کردند. زود جوش می‌آوردند و به هم می‌تاختند. قیدها همه مطلق بود و هر کس خودش را محق می‌دانست. گویی تاب شنیدن نداشتند. هر چه جلوتر می‌رفتیم نگاه‌ها از زمین برداشته و به دیگران دوخته می‌شد. گوش‌ها بیشتر آماده‌ی شنیدن دیگری بود. گاهی تامل داشتند و به قضاوت‌های خود تردید می‌کردند. دیگر فضا ملتهب نبود. حاضرین بیشتر به دنبال آن بودند که بهتر موضوع را بفهمند و دیگری را آن‌طور که خودش می‌گوید درک کنند. اگرچه در پایان جلسه هنوز اولیا به دنبال راه حل بودند، اما از گفت‌وگویی که شکل گرفته بود احساس رضایت داشتند. پایان جلسه پرسیدم: حرفی هست که بخواهید با دیگران در میان بگذارید؟ محمد: از اینکه توانستم در این جلسه حرف‌هایم را بگویم خوشحالم. سجاد: امیدوارم از این به بعد بتوانیم بهتر با هم ارتباط داشته باشیم اما الان ایده‌ای برایش ندارم. پدر و مادر محمد: از خانواده‌ی آقا سجاد ممنونیم که پرداختن به این موضوع برایشان مهم بوده. از مدرسه هم سپاسگزاریم که فرصتی فراهم کرد تا در یک فضای امن به مساله نگاه کنیم. پدر و مادر سجاد: گفت‌وگوی امروز زاویه‌های پنهانی را برای ما آشکار کرد. کاش زودتر با هم صحبت می‌کردیم. کاش کلاسی در مدرسه بود که به بچه‌ها گفت‌وگوکردن یاد می‌داد. حیف است این فضای مثبت و حال خوب را بچه‌ها تجربه نکنند. اصلا این خودش یک راهکار است؛ شما با بچه‌ها کلاس گفت‌وگو داشته باشید. به نقل از کانال راه گفت‌وگو @rahegoftogoo کانال ارتباط موثر @ertebatmoaserdini .
🟢 شک داشتن در عقاید خوب است یا بد؟ 🔹 شک، ناآرامی است، اما هر آرامشی بر این ناآرامی ترجیح ندارد. حیوان شک نمی‌کند، ولی آیا به مرحله ایمان و ایقان رسیده است؟! آن نوع آرامش، آرامش پائین‏ شک است، برخلاف آرامش اهل ایقان که بالای شک است. بگذریم از افراد معدود مؤید من عند اللّه، دیگر اهل ایقان، از منزل شک و تردید گذشته‏‌اند تا به مقصد ایمان و ایقان رسیده‌اند. 🔸 پس صرف اینکه عصر ما عصر شک است نباید دلیل بر انحطاط و انحراف زمان ما تلقی شود. مسلّما این نوع از شک، از آرامش‌های ساده‏ لوحانه‌‏ای که بسیار دیده می‌شود پائین‌‏تر نیست. 🔹 آنچه می‌تواند مایه تأسف باشد این است که شک یک فرد، او را به سوی تحقیق نراند؛ و یا شکوک اجتماعی، افرادی را برنیانگیزد که پاسخگوی نیازهای اجتماع در این زمینه بوده باشند. 📗 استاد مطهری، عدل الهی، ص۱۴ کانال ارتباط موثر @ertebatmoaserdini .
گفته‌اند: روزی کفاشی در حال تعمیر کفشی بود، ناگهان سوزن کفاشی در انگشتش فرو رفت. از شدت درد، فریادی زد، و سوزن را چند متر دورتر پرت کرد. مردی حکیم که از آن مسیر عبور می‌کرد، ماجرا را دید، سوزن را آورد و به کفاش تحویل داد، و شعری را زمزمه کرد، “درختی که پیوسته بارش خوری، تحمل کن انگه که خارش خوری” این سوزن، منبع درآمد توست. این همه فایده از آن دیده‌ای، یک روز که از آن دردی برایت آمد، آن را دور می‌اندازی؟! به سادگی خوبی ها و نعمت ها را فراموش نکنیم. که این فراموشی و نادیده گرفتن، علاوه بر کفران نعمت، موجب رنجش و ناآرامی خود ما می شود. از سوی دیگر ناملایمات را در حد و اندازه خود ملاحظه کنیم. چرا که بزرگ نمایی مشکلات، قدرت مواجهه ما را کاهش می دهد و در عمل در مقابل مشکلات و موانع شکست بیشتری را تجربه می کنیم. @ertebatmoaserdini .
ارتباط موثر
⭕️ میزان توقعات و انتظارات ما از دیگران، در امیدواری و رضایت از زندگی تاثیر دارد. (۱۴) ۱۲. توقع ند
⭕️ میزان توقعات و انتظارات ما از دیگران، در امیدواری و رضایت از زندگی تاثیر دارد. (۱۵) ۱۳. از دیگران نخواهید کامل و بی اشکال باشند. هرگز نمی‌توانید از دیگران انتظار داشته باشید که هیچ اشکال و کمبودی نداشته باشند. همانطور که خودتان کامل نیستید، دیگران هم کامل نیستند و هیچ انسان غیر معصومی کامل و بی نقص نیست. همه ما دیدگاه‌ها و انتخاب‌های خودمان را داریم و مجموعه این موارد هویت‌مان را شکل می‌دهند. در ضمن کامل بودن از نظر افراد متفاوت است. برخی از افراد توجه نشان دادن به زمان، کار یا لباس یا هر چیز دیگر را کامل بودن می‌دانند. و عده ای کیفیت درس خواندن و سواد و یا موقعیت اجتماعی را معیار نقص و کمال می شناسند. به عبارت دیگر از نظر یک نفر هر گونه بدقولی و یا نداشتن نظم در حضور، فرد را ناقص می شمرد. و دیگری به سبب مدرک تحصیلی و یا اعتبار اجتماعی را شاخص خوب بودن دانسته و هر کسی فاقد آن باشد را ناقص می دانند. 📌بنابراین نمی‌توانید انتظارات خود از کامل بودن را به دیگری تحمیل کنید و نیز لازم نیست به سبب انتظار دیگران برای کامل بودن‌تان رنج ببرید. ادامه دارد... کانال ارتباط موثر @ertebatmoaserdini .
⭕️مقصریابی نه، یافتن راه حل آری ▪️ دکتر حسین تهرانی، محقق ارشد شرکت تویوتا داستان‌های مدیریتی (رمز و راز [اصول ساده] کار گروهی در ژاپن) 🔸همین چند وقت پیش بود که زحمات دوساله گروهی که در آن کار می‌کردم بر باد هوا رفت و خودرو و تمام تجهیزات پیشرفته آن، با بیش از دو سال کدنویسی و تست، به یکباره از کار افتاد و کسی نمی‌دانست که دقیقا چه اتفاقی افتاده و هیچکس نمی‌توانست دلیل قانع کننده‌ای برای آن پیدا کند. به طور خودکار اولین فکری که از ذهن من گذشت این بود که مقصر از کار افتادن سیستم کیست؟ سیستم و خودرو بسیار خوب و دقیق عمل می‌کرد و مشکلی نداشت و پس باید کسی در جایی خراب کاری انجام داده باشد!! 💡در این میان برخورد مدیران پروژه بسیار جالب و آموزنده بود. در جلسات متعددی که بلافاصله تشکیل شد، اصلا صحبتی از سرزنش و پیدا کردن فرد مقصر و خاطی نبود و تنها صحبت از این بود که به چه دلیل این مشکل به وجود آمده است. در حالی‌که من همچنان بر وجود یک مقصر و خطاکار تاکید داشتم، سایر اعضای گروه بر یافتن مشکل اصلی تمرکز داشتند و سعی می‌کردند که پای کسی را به عنوان خطاکار به میان نیاورند و صحبت‌ها در جلسات به حاشیه نرود. 📄پس از انجام تست‌ها و بررسی‌های مختلف ، سرانجام به مشکل اصلی پی بردیم که از تصور ما خارج بود و به پیچیدگی زیاد سیستم برمی‌گشت (به قولی به عقل جن هم نمی‌رسید!!) ❇️ بر همین اساس در حال نوشتن چند حق اختراع خوب و اساسی هستیم. من از ذهنیت اولیه خودم بسیار شرمنده شدم که بدون تفکر لازم و با هیجان بسیار (کلا هوش و عمل هیجانی ما ایرانیها بسیار بالا است)، تنها به دنبال مقصر بودم، در حالی‌که مقصری وجود نداشت و مشکل اصلی عدم درک کامل ما از پیچیدگی های سیستم بود. 🇮🇷یادم می آید در ایران در پروژه پیچیده و مشکل لوله‌گذاری زیر آب و تست های مربوطه، با مشکلات و تاخیرات فراوانی مواجه بودیم. با اینکه مهندسین و نیروهای پروژه از افراد بسیار کارآمدی تشکیل شده بودند؛ ولی پیچیدگی‌های فنی و عدم تجربه، مشکلات و تاخیرات زیادی به وجود آورده بود. متاسفانه برخورد مدیر پروژه در مواجهه با این تاخیرات، تنها پیدا کردن مقصر و خراب کردن آوار بر سر او بود. با این روش مدیریت، نه تنها وقت زیادی از اعضای گروه صرف دعواهای بدون سرانجام می‌شد، بلکه با ایجاد جو سرخوردگی، بسیاری از نیروهای کارآمد پروژه را ترک کردند و عملا چندین بار کل تیم پروژه تغییر پیدا کرد، ولی مشکلات و تاخیرات نه تنها حل نشد بلکه به مراتب اوضاع بدتر و وخیم تر شد!! 📈معمولا در سطحی وسیع‌تر در مدیریت اقتصاد و صنعت و حتی فرهنگ مملکت هم دیدگاه مشابهی برای پیدا کردن مقصر و خطاکا وجود دارد. با بروز کوچکترین مشکل، به جای اینکه انرژی و وقت نیروهای نخبه صرف پیدا کردن راه حل شود، صرف دعواهای بی انتهایی می‌شود که تنها مشکل را تشدید می‌کند و هیچ نتیجه‌ای در برندارد. ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ در ارتباطات میان فردی و یا ارتباطات گروهی و تیمی، چقدر به اجتناب از الگوی نادرست مقصریابی توجه داریم؟ در عوض چقدر در پی شناخت و حل مسئله هستیم؟ ضرورت مهارت آموزی اجتناب ناپذیر است... کانال ارتباط موثر @ertebatmoaserdini .
ارتباط موثر
⭕️ میزان توقعات و انتظارات ما از دیگران، در امیدواری و رضایت از زندگی تاثیر دارد. (۱۵) ۱۳. از دیگرا
⭕️ میزان توقعات و انتظارات ما از دیگران، در امیدواری و رضایت از زندگی تاثیر دارد. (۱۶) ۱۴. از دیگران نخواهید به جای شما تصمیم بگیرند نمی‌توانید از دیگران انتظار داشته باشید در مورد مسائل و مشکلات‌تان به‌جای شما تصمیم بگیرند. برخی اوقات و بعضی افراد وقتی می خواهند تصمیمی بگیرند، نه تنها نظرخواهی بلکه توقع دارند دیگران برای شان انتخاب کنند. انتخابی که معمولا پس از تحقیق و مشورت باید توسط خود افراد صورت گیرد. اما به سبب سختی چالشی که با آن مواجهیم و یا اجزای دیگری که تصمیم‌گیری را سخت می کند، نمی توانیم به راحتی انتخاب کنیم. و یک راه ساده و در دسترس این است که مسئولیت تصمیم گیری را به دیگران واگذار کنیم، تا آسوده‌تر باشیم. همه ما مشکلاتی داریم که خودمان باید با آنها مواجه شده و راه‌حل‌هایی برایشان پیدا کنیم. شاید گاهی و شاید بیشتر مواقع دوست داریم از مشکلات‌مان با دیگران صحبت کنیم و نظر و انتخاب‌های آنها را جویا شویم. در حد مشورت کاری پسندیده است؛ اما واگذاری انتخاب گزینه نهایی به دیگران ممکن است به‌جای اینکه تصمیم‌گیری نهایی خودتان باشد، انتخاب‌های آنها را برگزینید. به علاوه اگر آن دیگری متعهدانه و مسئولانه بخواهد تصمیم ما را نهایی کند از جهاتی فشار زیادی را متحمل شود. به خاطر داشته باشید نوعی ترس و بازدارندگی درونی ما باعث واگذاری تصمیم نهایی به دیگران می شود. در حالیکه شایسته است انسان مسئولیت‌پذیر شجاعانه مشکلات خود مواجه شود و با پذیرش مسئولیت، پس از تحقیق و مشورت(در صورت نیاز و بسته به بزرگی تصمیم) با جرأت و تابع ارزش‌ها و باورهای خود، انتخاب کند. این نوع تصمیم‌گیری ولو گاهی به خطا و یا شکست بیانجامد، رفتار یک برنده است. ادامه دارد... کانال ارتباط موثر @ertebatmoaserdini .
ارتباط موثر
⭕️ میزان توقعات و انتظارات ما از دیگران، در امیدواری و رضایت از زندگی تاثیر دارد. (۱۶) ۱۴. از دیگرا
⭕️ میزان توقعات و انتظارات ما از دیگران، در امیدواری و رضایت از زندگی تاثیر دارد. (۱۷) ۱۵. از دیگران نخواهید که ذهن‌تان را بخوانند. گاهی برخی تصور می‌کنند آنچه در ذهن شان می‌گذرد، برای دیگران هم قابل مشاهده و ادراک است. از این رو وقتی با مخاطب صحبت می کنند یک بخش از پیام خود را ارائه می کنند و معمولا انتظار دارند که:«خودش باید بدونه...!!» این اتفاق شاید برای نزدیکان هم تکرار شود مثلا بین همسران و یا والدین و فرزندان و یا دوستان و همکاران، احساس کنیم بیان پیام کامل لازم نیست و خودش باید بدونه... ❗️با این رفتار، توقع داریم دیگران ذهن ما را بخوانند ولو منظورمان را به وضوح بیان نکرده باشیم!! باید باور کنیم هیچ کس نمی‌تواند ذهن دیگران را همیشه و به طور کامل بخواند. در واقع گاهی از روی رفتارهای دیگران تا حدی می‌توانیم افکارشان را حدس بزنیم(به خصوص اگر شناخت زیاد و نزدیک داشته باشیم مثل والدین و فرزندان)؛ اما اولا همیشه درست حدس نمی‌زنیم. ثانیا نمی‌توان از دیگران توقع داشت که آنها هم در مورد احساسات و افکارمان حدس بزنند و به نوعی ذهن‌مان را بخوانند و حرف ناقص و یا حتی ناگفته ما را بفهمند و عمل کنند!! ❇️ بنابراین اگر می‌خواهید ارتباط سالم و مؤثر با دیگران داشته باشید، آنچه را که فکر یا احساس می‌کنید به همراه درخواستی که دارید به طور واضح به زبان بیاورید. به‌جای اینکه فکرتان را با چنین انتظار بی‌جایی از دیگران مشوش کنید، ذهن و قلب‌تان را باز کنید تا با انتخاب و به کار بستن سبک مناسب ارتباطی ، پیام تان را به بهترین نحو به مخاطب منتقل کنید. 📌بسیاری از تنش‌ها ناشی از چنین توقع بی‌جایی از دیگران است. ادامه دارد... کانال ارتباط موثر @ertebatmoaserdini .
ارتباط موثر
⭕️ میزان توقعات و انتظارات ما از دیگران، در امیدواری و رضایت از زندگی تاثیر دارد. (۱۷) ۱۵. از دیگرا
⭕️ میزان توقعات و انتظارات ما از دیگران، در امیدواری و رضایت از زندگی تاثیر دارد. (۱۸) ۱۶. توقع موافق بودن همه با شما را کنار بگذارید. قرار نیست همه موافق شما باشند.نمی‌توانید از دیگران انتظار داشته باشید که با تمام افکار و عقاید شما موافق باشند. در واقع معمولا بعید است بتوانید به‌راحتی کسی را که مخالف شماست به فردی موافق تبدیل کنید. بنابراین به‌جای اذیت کردن خود و دیگران بپذیرید که هر کس عقاید خود را دارد و ممکن است این عقاید با افکار و عقاید دیگران متفاوت باشد. اگر تفاوت ها را باور کنیم قدرت همدلی و درک بهتری نسبت احساسات دیگران هم پیدا می‌کنیم. البته روشن است که در اختلاف نظرها می توانیم با نگاهی بی طرف و منصفانه بررسی کنیم و اگر نظر مخالف ما معقول و مستدل بود، آن را بپذیریم.(ساده نیست اما گویای انصاف و عدالت است.) با توجه به راهکارهای بالا می‌توانید در مدت زمان کم به‌طور کلی از توقعات خود بکاهید. . کانال ارتباط موثر @ertebatmoaserdini .
آرامش در زندگی، حاصل از‌ میان‌رفتن ناملایمات و طوفـان‌های زندگی نیست، که امری غیرممکن است... بلکه حاصل آرام زندگی‌کردن در میان ناملایمات و طوفـان‌هاست! کانال ارتباط موثر @ertebatmoaserdini .
تمرکز بر درختان، به جای تمرکز بر جنگل. در روانشناسی و علوم شناختی، "Chunking" به معنای تقسیم اطلاعات به واحدهای کوچکتر و معنی‌دار برای پردازش و ذخیره‌سازی بهتر در حافظه است. این تکنیک به افراد کمک می‌کند تا اطلاعات پیچیده را به قطعات قابل مدیریت تقسیم کنند و به این ترتیب درک و یادآوری آنها را بهبود بخشند. این چانک‌ها می‌توانند شامل کلمات، عبارات، ایده‌ها، یا هر نوع واحد اطلاعاتی دیگر باشند. در علوم مهندسی به خصوص در دنیای فناوری اطلاعات و کامپیوتر، این اصطلاح به نام «Chunking down» به کار می‌رود که اساساً به معنی شکستن مجموعه‌های کامل و بزرگ به قسمت‌های کوچک­تر است. به طور خلاصه، chunking به فرایند زیر اشاره دارد: الف) تقسیم اطلاعات به واحدهای کوچکتر؛ ب) ایجاد واحدهای معنی‌دار در کنارهم(برای تشکیل یک کل منسجم)؛ ج) بهبود پردازش و حافظه؛ 💮 با استفاده از این روش، مغز می‌تواند اطلاعات را به طور موثرتری پردازش و در حافظه ذخیره کند. مثال ساده : برای به خطرسپردن و یا بیان شماره طولانی، به جای بیان کل عدد به صورت دو رقمی یا سه رقمی متناوب در نظر گرفته می‌شود. ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ برای یادگیری، برای برنامه ریزی و برای انجام و اقدام عملی این تقسیم بندی به قطعات معنی دار کاربرد دارد. کانال ارتباط موثر @ertebatmoaserdini .