ارتباط موثر
⭕️ میزان توقعات و انتظارات ما از دیگران، در امیدواری و رضایت از زندگی تاثیر دارد. (۶) ۴. کمی توقع
⭕️ میزان توقعات و انتظارات ما از دیگران، در امیدواری و رضایت از زندگی تاثیر دارد. (۷)
۵. وقتی در دسترس بودن، تبدیل به یک دردسر میشود.
در روزگار ما بسیاری از کارها از طریق فضای مجازی انجام میشود، در عین حال برخط(آنلاین) بودن، دلیل بر داشتن فرصت و آمادگی و حتی حوصله پاسخ دادن به مخاطب نیست.
وقتی کاربریهای مختلفی برای برخط بودن وجود دارد، احترام به زمان و فضای شخصی دیگران اهمیت بیشتری یافته است.
برخی همین که متوجه برخط بودن دیگری میشوند، توقع دارند بی درنگ به آنها پاسخ دهد! و پدیدهای با عنوان اجبار در دسترس بودن رقم مینزد.
اجبار در دسترس بودن با گلایهها و توقعات و یا پرسشهایی مانند:
🔻چرا جوابم رو نداد؟!
🔻چهار بار تماس گرفتم و هنوز جواب نداده!
تماس گرفتم، و رد کرد، آخه چه کار مهمی ممکنه داشته باشد؟!
🔻مگر یک تماس یا پاسخ دادن به یک پیام چقدر وقت میخواهد؟!
🔻درسته ظهره و یا نیمه شبه اما معلومه انلاینه، چرا بی اعتنایی میکند؟!
دسترسیهای ساده فضای مجازی و تلفن همراه نباید توقع پاسخگویی بیوقفه و همیشگی بیاورد.
مرز بین ارتباطات صمیمانه و محترمانه، با درهم شکستن حریم شخصی و آزردن دیگران، بسیار نازک و آسیب پذیر است.
احتمالا همه ما گاهی یک سوی این توقعات را در ارتباطات خود تجربه کردهایم.
توقعات متعدد خود و دیگران را برای سرعت پاسخگویی مخاطب مدیریت کنیم.
گاهی کسی که توقع دارد طرف مقابل زود به او پاسخ دهد، توجه به شرایط او ندارد.
و معمولا همین توقع موجب آزردگی خودش(با افکار و پیامدهای ناراحتی از جواب ندادن مخاطب) و با تکرار و گلایه و ابراز نارضایتی، باعث آزردگی طرف مقابل میشود.
به آزادی و اختیار و حریم دیگران احترام بگذاریم.
ادامه دارد...
کانال ارتباط موثر
@ertebatmoaserdini
#همدلی
#ارتباط_موثر
#عزت_نفس
#کنترل_درونی
#زندگی_عاقلانه
#مدیریت_ذهن
#اولویت_بندی
#اخلاق_معاشرت
.
ارتباط موثر
⭕️ میزان توقعات و انتظارات ما از دیگران، در امیدواری و رضایت از زندگی تاثیر دارد. (۱۷) ۱۵. از دیگرا
⭕️ میزان توقعات و انتظارات ما از دیگران، در امیدواری و رضایت از زندگی تاثیر دارد. (۱۸)
۱۶. توقع موافق بودن همه با شما را کنار بگذارید.
قرار نیست همه موافق شما باشند.نمیتوانید از دیگران انتظار داشته باشید که با تمام افکار و عقاید شما موافق باشند.
در واقع معمولا بعید است بتوانید بهراحتی کسی را که مخالف شماست به فردی موافق تبدیل کنید. بنابراین بهجای اذیت کردن خود و دیگران بپذیرید که هر کس عقاید خود را دارد و ممکن است این عقاید با افکار و عقاید دیگران متفاوت باشد.
اگر تفاوت ها را باور کنیم قدرت همدلی و درک بهتری نسبت احساسات دیگران هم پیدا میکنیم.
البته روشن است که در اختلاف نظرها می توانیم با نگاهی بی طرف و منصفانه بررسی کنیم و اگر نظر مخالف ما معقول و مستدل بود، آن را بپذیریم.(ساده نیست اما گویای انصاف و عدالت است.)
با توجه به راهکارهای بالا میتوانید در مدت زمان کم بهطور کلی از توقعات خود بکاهید.
.
کانال ارتباط موثر
@ertebatmoaserdini
#همدلی
#مهربانی
#خودپذیری
#عزت_نفس
#ارتباط_موثر
#کمال_گرایی
#مدیریت_ذهن
#اخلاق_معاشرت
#توانمند_باشیم
#مهارت_آموزی
.
ارتباط موثر
✊🏼برای حفظ امید و ایستادگی در دفاع مقدس(۲) چطور در شرایط بحران، آرامش خود را حفظ کنیم؟ در شرایط
✊🏼برای حفظ امید و ایستادگی در دفاع مقدس(۳)
چطور در شرایط بحران، آرامش خود را حفظ کنیم؟
2️⃣ انکار نکن، مدیریت کن
یکی از کارهایی که گاهی در مواجهه با اضطراب خود یا اطرافیان انجام میدهیم، انکار اضطراب است!
به خود یا اطرافیان (به خصوص فرزندان) نگوئید: «نگران نباش، چیزی نیست.» و یا «باورم نمیشه... برای چی نگرانی؟!» و امثال این جملهها
به جای انکار اضطراب در خود یا دیگران که معمولا باعث تناقضات پنهان و یا آشکار در ذهن فرد میشود، وجود اضطراب را بپذیرید و در عین حال آن را هدایت و مدیریت کنید.
مثلا می توانید بگوئید: «نگرانی تو را درک می کنم، با این شرایط این نگرانی طبیعی است؛ ولی به خاطر داشته باش خیلیها در حال تلاش هستند تا شرایط بهتر شود.»
این روش چه در شرایط جنگ و یا هر بحران آزار دهنده دیگر برای فرد یا جامعه، می تواند کارآمد باشد.
همیشه به خاطر داشته باشید: پذیرش احساس آغاز شکل گیری اعتماد است. و در مقابل انکار احساس از میزان اعتماد فرد به خود یا دیگران میکاهد.
به لطف خداوند همه باهم هستیم.
کانال ارتباط موثر
@ertebatmoaserdini
#امید
#همدلی
#آرامش
#مقاومت
#دفاع_مقدس
#نصرت_الهی
#انسجام_ملی
#من_ایرانی_ام
#مدیریت_استرس
#مدیریت_احساسات
#سهم_من_در_دفاع_مقدس
.
ارتباط موثر
✊🏼برای حفظ امید و ایستادگی در دفاع مقدس(۳) چطور در شرایط بحران، آرامش خود را حفظ کنیم؟ 2️⃣ انکار
✊🏼برای حفظ امید و ایستادگی در دفاع مقدس(۴)
چطور در شرایط بحران، آرامش خود را حفظ کنیم؟
3️⃣ در وضعیت بحران اطمینان بخشی واقعبینانه لازم است.
نه خوشخیال باشیم و با نفی همه مشکلات، فقط نقاط مثبت را در نظر بگیریم، نه با پر رنگ کردن مشکلات، اضطرابپراکنی کنیم.
🔹در شرایط بحرانی، انسانها بیش از پاسخ، به «اطمینان و حضور آگاهانه» نیاز دارند.
اطمینانبخشی مؤثر، چیزی بین انکار و اغراق است. نه دروغهای آرامشبخش، نه واقعیتهای ترسناکِ بیمحافظ.
با واقع بینی، شرایط جنگی را برای خود و دیگران(و البته با لطافت و سنجیدگی برای کودکان و نوجوانان) تبیین کنیم، دروغ و اغراق در نقل اتفاقات و اخبار و یا هر گونه شایعه پردازی به نفع جبهه حق نیست.
و همان شایعه سازی ها وقتی بر ملا می شود به ناآرامی بیشتر آدمها دامن می زند.
حضور اطمینان بخش خود را برای همدیگر قوت ببخشیم.
به لطف خداوند همه باهم هستیم.
کانال ارتباط موثر
@ertebatmoaserdini
#امید #روایت_صادق
#همدلی
#آرامش
#مقاومت
#دفاع_مقدس
#نصرت_الهی
#انسجام_ملی
#من_ایرانی_ام
#مدیریت_استرس
#مدیریت_احساسات
#سهم_من_در_دفاع_مقدس
.
ارتباط موثر
✊🏼برای حفظ امید و ایستادگی در دفاع مقدس(۴) چطور در شرایط بحران، آرامش خود را حفظ کنیم؟ 3️⃣ در وض
✊🏼برای حفظ امید و ایستادگی در دفاع مقدس(۵)
چطور در شرایط بحران، آرامش خود را حفظ کنیم؟
4️⃣روی کارهایی که در کنترل تو است، تمرکز کن.
🚫 از اشتباهات مهمی که موجب نگرانی(و بلکه آشفتگی) خود و دیگران میشود، تمرکز بیشازحد بر چیزهایی است که کنترلی بر آنها نداریم (اخبار، تصمیمات کلان، آینده نامعلوم) این کار معمولا باعث احساس درماندگی میشود.
🔸پرداختن پیوسته به اخبار به خصوص اخبار ناگوار، و تکرار آن خبرها، معمولا فاقد ارزش ذهنی و عملی برای ما است.
بیان و نقد و بررسی تصمیمات کلان، که ما در آن دخالتی نداریم نیز چنین آثاری بر جای میگذارد.
🔺وضعیت بدتر زمانی رخ میدهد که(خواسته یا ناخواسته) آثار نگرانیهای فوق را به خانواده و فرزندان و اطرافیان منتقل میکنیم.
و به جای منبع طمأنینه و آرامش برای اطرافیان، بر ناآرامی و تنش آنها میافزاییم!!
شایسته است همانند بزرگانمان(رهبر حکیم و فرزانه و امام راحل و شهدای عزیز) منبع آرامش و تسکین باشیم.
برای این مهم می توان از کارهایی که در کنترل و اختیار خود ما است آغاز کنیم.
مانند:
ـ تصمیمهای روزانه استوار
ـ رفتار امیدآفرین با خانواده و اطرافیان
ـ کمک به دیگران در حد توان و امکانات
ـ مراقبت از سلامت روان خود و اطرافیان
- دعوت خود و دیگران به معنویت و ارتباط با خداوند
و...
🌸به خاطر داشته باشیم که: احساس کنترل و مدیریت بر اتفاقات، پایه آرامش و اطمینان خاطر است.
به لطف خداوند همه باهم هستیم.
کانال ارتباط موثر
@ertebatmoaserdini
#امید #روایت_صادق
#همدلی
#آرامش
#مقاومت
#دفاع_مقدس
#نصرت_الهی
#انسجام_ملی
#من_ایرانی_ام
#مدیریت_استرس
#مدیریت_احساسات
#سهم_من_در_دفاع_مقدس
.
ارتباط موثر
✊🏼برای حفظ امید و ایستادگی در دفاع مقدس(۵) چطور در شرایط بحران، آرامش خود را حفظ کنیم؟ 4️⃣روی کا
✊🏼برای حفظ امید و ایستادگی در دفاع مقدس(۶)
چطور در شرایط بحران، آرامش خود را حفظ کنیم؟
5️⃣ اطلاعات صحیح بگیرید و برای دیگران بازگو کنید و نه بمباران خبری...
یکی از عادتهای نادرست زمانه ما استفاده افراطی از اخبار است.
به طوری که فرد شبیهِ کسی که دچار اعتیاد است با مصرف زیاد خبر تسکین پیدا میکند!
چنین عادتی هم برای خود و هم اطرافیان می تواند تولید تنش و ناآرامی کند.
اصولا سیل اخبار و اطلاعات (حتی اگر همه درست باشند) اضطراب آور است به خصوص اخبار حاوی اتفاقات منفی و ناراحت کننده...
❇️ چند راهکار روزانه:
- برای سلامت روح و روان و جسم خود، هر خبری را نخوانید و برای دیگران نقل و یا بازارسال(forward) نکنید.
- خوراک غالب(قوت غالب) ذهنتان را اخبار و به خصوص اخبار ناامید کننده قرار ندهید.
- نگذارید دیگران و به طور خاص کودکان و نوجوانان در سیل اطلاعات و اخبار، بیشتر بترسند.
- منابع خبری خود را محدود، معتبر و در بازههای زمانی مشخص دنبال کنید.
- برای فرهنگسازی مورد قبل (و سایر موارد بالا) را به شکلهای مختلف با دیگران در میان بگذارید.
مثال:
«من روزی دوبار اخبار رسمی رو از طریق ... (منبع معتبر) چک میکنم. بقیه زمان رو سعی میکنم روی کارهایی که مفیدتره تمرکز کنم.»
- تمرکز بر اتفاقات و اخبار و حوادث روزمره ما را از رشد معنوی، انسانی، ذهنی و روحی باز میدارد، با مدیریت زمان خود، به مسیر رشد و تعالی بازگردیم.
🎯 «اطمینان و آرامش، از مسیر شفافیت و کفایت اطلاعات میگذرد.»
به لطف خداوند همه باهم هستیم.
بخشهای پیشین این موضوع اول دوم سوم چهارم پنجم
کانال ارتباط موثر
@ertebatmoaserdini
#امید #روایت_صادق
#همدلی
#آرامش
#مقاومت
#دفاع_مقدس
#نصرت_الهی
#انسجام_ملی
#من_ایرانی_ام
#مدیریت_ذهن
#مدیریت_استرس
#مدیریت_احساسات
#سهم_من_در_دفاع_مقدس
.
📃 توئیت یک پزشک:
...
داشتم مریض میدیدم یهو یه اقایی اومد یه کتاب قصه گذاشت جلوم
هنگ سرمو آوردم بالا که چی شده
گفت الان پسرم میاد اینو به عنوان کادو بهش بدید و رفت
یه چند ثانیه طول کشید تا لود شدم و فهمیدم قضیه چیه
بعده سه تا مریض پسر کوچولوش اومد اجازه داد معاینه بشه و داروهاشم قول داد سر وقت بخوره و کتاب قصه اشم جایزه گرفت و رفت
تا از دکتر اومدن بدش نیاد و دکترا رو هم دوست داشته باشه
چقد بعضیا بلدن پدر مادر باشن
》Dr.nyctophilia131《
@ertebatmoaserdini
#تربیت
#ارتباط_موثر
#همدلی
#مهربانی
#مهارت_آموزی
.
✨ ایرانی، همدلی و مهربانی...
دیروز صبح که هنوز کابل بودم.
موقع گرفتن نان از نانوایی، شنیدم که پسر جوانی به نانوا درباره زلزله هرات و پسلرزههایش میگوید:
«مامایم (داییام) در هرات زندگی میکند و در قسمت کمک رسانی به زلزله زدهگان کار میکند، او گفت: هیچ ملتی به اندازه مردم ایران به دادِ هرات نرسیده است.از ترکها و پاکستانیها که اصلا هیچ خبری نیست.»
چون در افغانستان برای یک زن بد است که نانوایی برود چه برسد که با مردها سر صف نانوایی همکلام شود، نتوانستم در تایید صحبتهایش حرفی بزنم.
اما وقتی نانها را گرفته و طرف خانه میرفتم، حس کردم قدمهایم استوارتر شده است. چون من هم نماینده بخش کوچکی از مردمان مهربانی بودم که با تمام تورمها و تنگناهای معیشتی، همسایهاشان را فراموش نکرده بودند.
به خانه که رسیدم تقریبا از خوشحالی فریاد زدم،مادر! ساعت چند باید طرف میدان هوایی برویم؟
✍🏼 هما همت ( افغانستان، هرات)
منبع: معنا اندیشی (یادداشتهای یک زن افغان)
کانال ارتباط موثر
@ertebatmoaserdini
#همدلی
#مواسات
#افغانستان
#من_ایرانی_ام
#ای_ایران_بخوان
.
🔆 «مهربان برای همه»
روایتی از رفتار برترین فرستاده خدا از قول مرحوم استاد علی صفائی حائری
در روایت است حضرت رسول با یک یهودی رابطه برقرار میکنند.
معلمی بچه های مسلمان را به او می سپارند و در نظر دارند، حضرت با او داد و ستد دارند.
یک چند روزی می بینند از این یهودی، جوان یهودی خبری نشد.
حضرت میپرسند چه شده؟
میگویند مریض است، در خانه خوابیده.
حضرت می آیند سراغ او.
در حال جان کندن است .
حضرت بالای سرش می نشیند.
او حالش که بهتر می شود، نگاه میکنند رسول خدا را میشناسد.
حضرت می گویند که اگر تو شناختهای که حقیقت چیست، شهادت بده.
نگاهی به پدر و مادرش می کند، سرشان را آنها پایین می اندازند.
ساکت میشود، بیهوش میشود.
به هوش میآید تا چند مرتبه و آخرین بار پدر و مادرش می گویند؛ خودت می دانی، اگر میخواهی اسلام بیاور.
مسلمان می شود.
رسول خدا او را برمی دارند، نعش او را برمیدارند و می آیند و در قبرستان مسلمانان دفن می کنند.
من حرفم این است که ببینید؛ چه شوری ،چه حرصی در رسول است؛ یکی از شیطان بگیرد، یکی را بیاورد.
آن هم یک جنازه یهودی، این چه خاصیتی دیگر دارد؟
تو این دنیا همه حسابها تمام شده.
این آخرین رمقش هم تمام شده، در خدمت پدر و مادرش یا در قوم یهود بوده.
ولی رسول خدا حتی اینکه یک نفر از شیطان کم کنند، از این کوتاهی نمی کنند.
🎙 عینصاد
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
و چقدر جای اخلاق الهی برگزیدهترین بنده خدا در زندگی ما خالی است...
کانال ارتباط مؤثر
@ertebatmoaserdini
#پیامبر_رحمت
#اخلاق_معاشرت
#مثبت_نگری
#مهربانی
#همدلی
.
⭕️ بگذارید دیگران اشتباه کنند.
اگر کمتر به دنبال پیداکردن اشتباه افراد باشید، کارهای بیشتری را میتوانید با آنها انجام دهید.
در مقابل عادتهای آزاردهنده آنها تماشاگری سرگرم تماشا باشید.
❇️ حفظ عزت نفس همطرازان، دوستان، همکاران، زیردستان، رقبا و رؤسا بسیار مهمتر از تصویر ارزشمند شما و برنامهها، قوانین یا موفقیتتان است.
به جای مجادله بر اخبار و اطلاعات و ایدههای خود، و یا یافتن ایراد و غلط گیری از دیگران، ارتباط عاقلانه تر و متدینانه تر برقرار کنیم.
مهمتر از آن است که حق به جانب شما باشد؛ مهمتر از دقت و پیشگوییها و وقت شناسی و کارایی شماست.
📌مردم خیلی زود فراموش میکنند که شما چه کاری در زندگی انجام دادهاید؛ اما مدتها به یادشان میماند که سبب شدهاید چه احساسی نسبت به خودشان داشته باشند.
کانال ارتباط مؤثر
@ertebatmoaserdini
#مدیریت_ذهن
#متقاعد_سازی
#مثبت_نگری
#تاثیر_گذاری
#عزت_نفس
#ارتباط_موثر
#قدرشناسی
#همدلی
.
🔺التماس دعا!
▫️متن نامه امام موسی صدر به حجه الاسلام و المسلمین شیخ احمد کافی
«بسم الله الرحمن الرحیم
▫️دوست بزرگوار، مرد خدمتگزار، زبان تربیت مومنین و ساعی اعزاز مسلمین حضرت آقای کافی دام عزه و دامت توفیقاته
🔹از خداوند بزرگوار خواستارم که سایه حضرت بقیةالله ارواحنا فداه و عنایات او و رهنمائیهای او را بر سر سرکار و همه ما مستدام داشته باشد.
🔸درست به خاطر ندارم که خدمتت رسیده باشم؛ ولی مکرر نام شما را شنیدهام و بارها نوار سخنرانیهای گرم و فاضلانه و پرابتهال شما را گوش کرده
🔅در حوادث لبنان و در طوفان خونینی که دستهای پر قدرت جهان برای مردم بیپناه این سامان و به خصوص برای شیعیان لبنان فراهم آوردهاند.
🍁در این شب تاریک و بیم موجهای سهمگین و گردابی حائلی و خطرناک حتما به یاد ساحل نجات و سبکباران همدرد میافتیم و چون در مقابل این قدرتها قدرت یداللهی، فوق ایدیهم است از دوستان بزرگوار میخواهیم در مظان استجابت، در مجمع مومنین، در حلقات دعا، در جلسات ندبه و انابه یاد ما باشند و این قهرمانان کوچک حسینی را تایید کنند. باشد که خدا نجات و نصرتشان دهد.
♨️ #سیره_علما؛ کُنجی برای انس با گَنج خاطرات علما
@sireyeolama
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
و همچنان باید برای مردم استوار، مقاوم و مظلوم لبنان و فلسطین دعا کنیم.
کانال ارتباط موثر
@ertebatmoaserdini
#همدلی
#معنویت
#مقاومت
#نصرت_الهی
#من_ایرانی_ام
#مرگ_بر_اسرائیل
.
⭕️ نقطه کور ذهن شما کجاست؟
■ما آدم ها خطاهای دیگران را سریعتر و راحت تر از خطاهای خودمان می بینیم.
گرایش به این باور که ما کمتر از دیگران دچارخطا می شویم را خطای نقطه کور (Blind Spot Bias) می گویند.
وقتی نمی توانیم خطاهای خود را ببینیم، ممکن است قضاوتها و رفتارهای ما آسیب زا بوده و اثرات منفی به دنبال داشته باشد.
🔸به موارد زیر دقت کنید:
اغلب مردم فکر می کنند که تصمیم هایی که خودشان می گیرند، عاقلانه تر از تصمیم های دیگران است!
همچنین اغلب افراد، دیدن خطاهای دیگران را دوست دارند و کشف آن خطاها را ناشی از هوش و ذکاوت خودشان می دانند! و غافل از آنند که خودشان هم برای بقیه جزو دیگرانند!
🔸در تحقیقی که بر روی ۶۰۰ شهروند آمریکایی انجام شد، نتایج نشان داد که ۸۵ درصد افراد خود را کمتر از میانگین جامعه در معرض خطا می دیدند!
نتایج تحقیقات به این نکته جالب اشاره می کند که حتی بعد از آنکه خطای نقطه کور برای افراد خاطی تشریح می شود، مقاومت در برابر پذیرش خطا از طرف آنها بیشتر می شود! و افراد بیش از آنکه به نصیحت ها گوش بدهند، در نقش والد قرار گرفته و نصیحت نیز می کنند!
🔸اگر دقت کرده باشید در بسیاری از کشمکش های خیابانی و یا تصادفات شهری هیچکدام از طرفین حاضر نیستند از مواضع خودشان کوتاه بیایند و در واقع دقیقاً بدلیل بروز همین خطا از سوی دو طرف، کسی حاضر به پذیرش قصور نیست!
✅ تجویز و تحلیل راهبردی:
سال ها پیش در یکی از کتاب های پائولو کوئیلو تمثیل جالبی خواندم که همیشه در ذهن من هست. او می گفت که ما آدم ها در یک صف طولانی پشت سر هم داریم راه می رویم. و هر کدام از ما آدم ها دو تا سبد با خودمون داریم که با یک چوب که بر روی دوشمان است آن ها را با خود حمل می کنیم. یکی جلومون آویزونه، یکی رو پشتمون آویزون کردیم.
نکات مثبت و خوبی هامون رو میندازیم تو سبد جلویی، عیب هامون رو تو سبد پشتی. وقتی توی مسیر داریم راه میریم، فقط خوبی های خودمون رو می بینیم و عیبهای تمام نفرات جلویی مون رو همیشه جلوی چشم مون داریم. ولی هرگز عیب های خودمون رو نمی بینیم!
♨️ این تمثیل یکی از بهترین تصویرهایست که اگر به خاطر بسپاریم می تواند به ما در جلوگیری از خطای نقطه کور کمک کند.
✅ دو پیشنهاد در این زمینه می تواند راهگشا باشد:
اول اینکه از زوایه دیگران به خود نگاه کنیم. اینگونه می توانیم به سبد پشتی خودمان هم نگاهی بیاندازیم که در حالت عادی چشم ما از دیدن آن نقطه کور است.
دوم اینکه سعی کنیم مواردی که قبلا فکر می کردیم که ما کاملا درست می گوییم و دیگران کاملا اشتباه می کنند را به خاطر بیاوریم تا به خاطر بسپاریم که همیشه حق با ما نیست. ما هم گوش شیطان کر ممکن است اشتباه کنیم!
✍️ دکترمجتبی لشکربلوکی
کانال ارتباط موثر
@ertebatmoaserdini
#همدلی
#خودپذیری
#زندگی_عاقلانه
#مدیریت_ذهن
#سوگیری_ذهنی
#مدیریت_اشتباهات
.