✍ از ساختار وظیفه ای سنتی به ساختار مدیریت فرایندی ✅ همان گونه که ذکر شد کارهای #فرایندی به تشکیل تیم های مناسب نیازمند است ولی این سوال مطرح می شود که جای این تیم ها در ساختار سنتی کجاست؟ در نظام فرایند محور، کارکنان می بایست دارای اطلاعات و اختیار تصمیم گیری گسترده باشند و این دیدگاه در ساختار سنتی که نیاز به سرپرستی را قانون طبیعت می داند، گناهی نابخشودنی است. ✅ بنابراین، ساختار سنتی، کارکنانش، روش #مدیریتی، فرهنگ سازمانی و روشهای ارزیابی و پاداش دهی آن، توان اجرای فرایندگرایی را نخواهند داشت مگر اینکه شاهد تغییراتی در آنها باشیم. ساختار سازمانی یکی ازمهمترین قسمتهایی است که در آن شاهد تغییرات اساسی خواهیم بود. در ساختار جدید به وظایف مدیران و آنچه انجام می دهند اشاره شد و اینک باید به گروهها و کسانی که امر آموزش اصلی و پایه ای را به عهده دارند بپردازیم. ✅ سازمان های جدیدمیان صاحبکاران #فرایندها و مربیان نیز ممکن است بر سر برنامه های آموزشی و توسعه ای افرد، برخورد ایجاد شود. صاحبکاران برای پیروزی فرایندهای خود حاضر نیستند پاره ای از افراد خبره تیم را از دست بدهند. ازسوی دیگر، مربیان باتوجه به برنامه های درازمدت شرکت و نیازهای آینده، ممکن است ناچار باشند که افرادی را برای شش ماه و یا بیشتر به دوره های آموزشی ویژه بفرستند. درچنین برخورد و اختلافی حق با کیست؟ صاحبکار که درپی منافع کوتاه مدت فرایند خود است و یا مربی که هدف گسترده تر و درازمدت تری را درنظر دارد؟ چنین ناهماهنگی ها و برخوردهایی در سازمانهای سنتی نیز وجود دارند، ولی سادگی دروغین نمودار سازمانی آنها را پوشانده است. ✅ در سازمان های #فرایند_محور این برخوردها آشکار می شوند، و این به سود همه است. سازمانها روشهای گوناگونی را برای رویارویی با برخوردها برمی گزینند که از بحث و گفتگوهای ساده تا پیروی از روش بده و بستان بازار و چانه زنی را دربرمی گیرد. در مثال بالا، صاحبکاران و مربیان می توانند درخصوص منابع و افراد ارزشمند با همدیگر چانه بزنند و به نتیجه برسند. باید درنظر داشت که سازماندهی برپایه فرایند محوری، ایجاد آرمان شهر صلح و یکدلی نیست، بلکه محیطی است که در آن برخوردهای سالم و سازنده نشانه پویایی، سرزندگی، و تعهد است. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ تکنیک های مدیریت کلاس ✅ اصول مدیریت کلاس ▪از مهم ترین #اصول_کلاس_داری، کارایی و جامع الاطراف بودن معلم است. معلم کارا معلمی است که بر مطالب درسی تسلط دارد، کارها و اعمال او سازمان یافته و منظم و دارای اعتماد به نفس است، به دانش آموزان نیز اعتماد می کند، بذله گو و شکیباست. ▪جامع الاطراف بودن معلم، دومین پیش در آمد برای اعمال #مدیریت بر کلاس است. معلمان سه گونه اند: 1⃣ توضیح دهنده #معلم_توضیح_دهنده بر موضوع درس تسلط دارد ، اما آگاهی او از روش تدریس اندک است. تدریس او بر محور سخن رانی و توضیح استوار است. برخی دانش آموزان با او همراه هستند. 2⃣ مشارکت دهنده #معلم_مشارکت_دهنده بر موضوع درس تسلط دارد و افزون بر آن ، با روش تدریس نیز آشناست. چنین معلمی می کوشد تا از فعالیت های جالب بهره گیرد، دانش آموزان را در کارها مشارکت دهد، و در عین حال مدیریت صحیحی را در کلاس اعمال کند. 3⃣ توانمند ساز ▪#معلم_توانمندساز در مرحله ی عالی قرار دارد. او نه فقط موضوع درس و روش تدریس را به خوبی می شناسد، بلکه به تفکرات و احساسات دانش آموزان نیز توجه دارد. ▪چنین معلمی اعتماد به نفس بالایی دارد، به حدی که دانش آموزان را در مدیریت کلاس درس سهیم می کند یا این که کلاس درس را یکسره به آنان می سپارد و خود راهنما می شود، با گفت و گو و مشورت با دانش آموزان #تصمیم می گیرد تا در آنان توان یادگیری را عملی سازد. ✅ روش های مدیریت کلاس ▪انتخاب روش صحیح #مدیریت_کلاس_درس و سازمان دهی آن از علائم موفقیت معلم به شمار می رود. معلم باید بداند کلاس درس او محیطی چند بعدی است و شامل افراد گوناگون با احساسات و استعدادهای متفاوت است که نمی توان برای همه ی آنان نسخه ی ثابت داشت. حوادث و مشکلات کلاس درس او نیز چند بعدی هستند ، هر لحظه به نحوی خاص شکل می پذیرند و غیر قابل پیش بینی اند. ▪اداره کردن چنین محیطی، نیازمند تصمیمات آنی و اقدامات سریع و مداوم است و به مهارت های خاص مدیریتی و گاهی تلفیقی از چند روش #مدیریتی نیاز دارد. در این جا سه روش مدیریت کلاس درس ارائه می شود. 1⃣ #روش_رفتارگرایانه ▪#رویکرد_رفتارگرایانه به این نکته تأکید دارد که معلم باید تصمیمی اتخاذ کند تا در کلاس درس او مشکلی به وجود نیاید. از آغاز سال تحصیلی ، معلم موظف است قوانین و مقررات کلاس درس را وضع کند. دانش آموزان نیز موظف اند آن قوانین را اجرا کنند. ▪فرایند تقویت از طریق پاداش دادن به #رفتارهای_مطلوب و پس گرفتن امتیاز در صورت بروز رفتارهای غیر مطلوب، در این روش مؤثر است . اقتدار معلم در این روش کاملاً محفوظ است و معلم در وضع و حفظ مقررات کلاس از این اقتدار بهره می جوید. 2⃣ #روش_تعامل_گرایانه ▪دانش آموزان در اقتدار #معلم سهیم هستند و معلم در نهایت مسئول کلاس است. دانش آموزان توسط راهنمایی های معلم تصمیماتی را اتخاذ می کنند و با مشارکت دانش آموزان مقررات کلاس وضع می شود. ▪مشکلات کلاس پیامد طبیعی حضور #دانش_آموزان تلقی می شود، غیر منتظره به نظر نمی رسد و مانند فعالیت های حل مسئله در کلاس ، مورد توجه قرار می گیرد و حل و فصل می شود. 3⃣ #روش_غیرمداخله_جویانه ▪این روش حد وسط دو روش رفتار گرایانه و #تعامل_گرایانه است. مداخله ی معلم در حل مشکلات کلاس بسیار اندک است. هدف اصلی در این روش ، ارتقای رشد فردی دانش آموزان و آزادی آنان است. ▪#معلمان در این روش با دانش آموزان خود رابطه ی مشاوره ای دارند و معلم در فعالیت های کلاسی نقش حمایتی از دانش آموز دارد. این روش حداقل اقتدار را برای معلم در نظر می گیرد و به جای آن بیشتر به تقویت روابط میان معلم و دانش آموز تأکید دارد. ✅ نتیجه گیری ▪به طور کلی نمی توان گفت کدام روش کارامدتر یا فاقد کارایی است. روشی برای معلم کارامد است که بهترین نتیجه را در کلاس درس او داشته باشد. بنابراین معلم باید روش های متعدد را در کلاس خود بیازماید و کارامدترین را انتخاب کند. البته به صراحت نمی توان گفت، شمارمعلمانی که از نظر سبک یکی از روش های مدیریت #رفتارگرایانه یا تعامل گرایانه یا غیر مداخله جو را اعمال می کنند؛ اندک است. ▪اکثر معلمان بدون اینکه از روش #مدیریت_کلاس درس خود آگاه باشند ، ترکیبی از سه نوع مدیریت را مورد استفاده قرار می دهند. این معلمان روش مدیریت صحیح و علمی و استاندارد را در هر لحظه از زمان تدریس خود به کار می گیرند و کلاس درس آن ها همیشه فعال و زنده و پر از نشاط و انگیزه ی یادگیری است. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ مکعب کوزو و کنترل های داخلی سازمان 🔴 مکعب کوزو چیست؟ #کوزو (COSO)، مخفف کمیته سازمان‌های حامی (Committee of Sponsoring Organizations) است که در سال ۱۹۹۲با همکاری برخی از سازمان‌های خصوصی تشکیل شد تا با استفاده از آن بتوان کنترل‌های داخلی سازمان را در دست گرفت. 🔴 سازمان‌های مشارکت‌کننده سازمان‌های مشارکت‌کننده در تشکیل مولفه‌های #مکعب_کوزو عبارتند از: ▪مدیران مالی بین المللی ▪انجمن حسابداری آمریکا ▪موسسه حسابرسان داخلی ▪موسسه حسابداران مدیریت ▪موسسه حسابداران رسمی آمریکا 🔴 کاربرد مکعب کوزو در حسابرسی داخلی چهارچوب مکعب کوزو در سال ۲۰۱۳ میلادی به‌روزرسانی شد که بصورت یک شکل سه بعدی، نحوه ارتباط عناصر یک سیستمِ کنترل داخلی را نشان می‌دهد. در ادامه و در سال ۲۰۱۷، این کمیته با هدف کمک به سازمان‌ها در درک و اولویت‌بندی ریسک‌ها و ایجاد ارتباط قوی بین ریسک، استراتژی و نحوه عملکرد یک کسب‌وکار، چارچوبی برای مدیریت ریسک #مدیریتی معرفی کرد. 🔴 اجزای مکعب کوزو از جمله مهم‌ترین کاربردهای مکعب کوزو این است تا اطمینان حاصل کند سازمان به‌صورت اخلاقی، شفاف و مطابق با استانداردهای #صنعت آن سازمان به فعالیت بپردازد. 1⃣ کنترل محیط: این بخش از مکعب، به دنبال اطمینان از این موضوع است که آیا تمام فرآیندهای کسب‌وکار، مبتنی بر استفاده از شیوه‌های استاندارد صنعت پیاده‌سازی می‌شود یا خیر. 2⃣ ارزیابی و مدیریت ریسک: این بخش که گاهی اوقات به عنوان مدیریت #ریسک_سازمانی نیز نامیده می‌شود، بر این ایده استوار است که ریسک، بخش ذاتی یک کسب‌وکار است. با این حال، همین خطرات گاهی اوقات منجر به روبرو شدن یک کسب‌وکار با عواقب نامطلوب می‌شود. به این ترتیب، سازمان‌ها با اتخاذ برنامه‌های مدیریت ریسک می‌توانند ریسک‌ها را شناسایی کرده و ریسک‌هایی را که تهدیدی برای رفاه سازمان هستند، کاهش داده یا حذف کنند. 3⃣ کنترل فعالیت‌ها: کنترلِ فعالیت‌ها با مفهوم #مدیریت_ریسک گره خورده است. آنها اساساً مولفه‌هایی برای کنترل‌ داخلی هستند تا سازمان اطمینان حاصل کند ریسک‌های غیرضروری، آسیبی به فرآیندهای کسب‌وکار در جهتِ رسیدن به اهداف سازمان وارد نکند. 4⃣ اطلاعات و ارتباطات: این دسته از عوامل برای اطمینان از رعایت الزامات قانونی، ارزش‌های اخلاقی و شیوه‌های استاندارد صنعت در ارتباطات داخلی و خارجی ایجاد شده‌اند. به عنوان مثال، سازمان‌های بخش خصوصی معمولاً سیاست‌های حفظ #حریم_خصوصی را اتخاذ می‌کنند تا نحوه استفاده از داده‌های مشتریان را تعیین کنند. 5⃣ فعالیت‌های نظارتی: در حالت حداقلی، نظارت توسط یک #حسابرس داخلی انجام می‌َشود تا اطمینان حاصل کند کارکنان سازمان به کنترل‌ها داخلی تعیین شده پایبند باشند. #مکعب_کوزو #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ ارتباط انواع تصمیم با فعالیت های مدیریتی ✅ از #تصمیم_گیری به عنوان یکی از مهارتهای مدیریتی نام می‌برند و همه‌ی ما دوست داریم مهارت تصمیم گیری را در خود تقویت کنیم. ✅ اما باید به‌خاطر داشته باشیم که همه‌ی #تصمیم‌_ها از یک نوع نیستند و هر کدام ویژگی‌های خود را دارند: روش‌ها و چالش‌ها و فرایند تصمیم‌ها با هم فرق دارد. ✅ قرار نیست همه‌ی انواع سبک های تصمیم گیری برای همه نوع #تصمیم به یک اندازه مفید باشند و توانایی تصمیم گیری شما، در همه‌ی حوزه‌ها یکسان باشد. ✅ چه بسا شما در تصمیم گیری های #مدیریتی قوی باشید و به خوبی عمل کنید، اما در تصمیم‌های زندگی شخصی، ناموفق باشید. یا این‌که در تصمیم گیری فردی بسیار خوب باشید، اما در تصمیم گیری گروهی ضعیف عمل کنید. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ سبک تصمیم گیری هربرت سایمون ✅ #سایمون «مدیریت» را با «تصمیم گیری» مترادف می‌داند. او نسبت به تجزیه و تحلیل چگونگی اتخاذ تصمیم‌ها، فرایند تصمیم گیری و نحوه اتخاذ بهتر تصمیم‌ها علاقه‌ای خاص نشان داده است. ✅ #هربرت_سايمون تصميم گيري را جوهر اصلي مديريت مي داند. تصميم گيري از اجزاي تفكيك ناپذير مديريت به شمار مي آيد و در هر وظيفه مديريت به نحوي جلوه گر است. ✅ در تعيين خط مشي هاي #سازمان، در تدوين هدف ها، طراحي سازمان، انتخاب، ارزيابي و در تمامي افعال و اعمال مديريت تصميم گيري جزء اصلي و ركن اساسي است. مديران همواره با شرايطي مواجه هستند كه بايد تصميم گيري كنند. ✅ كيفيت و چگونگي اين تصميم ها، ميزان توفيق و تحقق هدف هاي سازماني را معي ن می كند. به عبارت ديگر، ميزان تحقق اهداف سازماني بيان كننده و نشان دهنده اثربخشي نظام #تصميم_گيري مديران مي باشد. ✅ این نوع تصمیمات از نوع #تصمیمات_سازمانی می باشد. هربرت سايمون تصميم ها را به دو شيوه تقسيم مي كند: 🔴 تصمیم های برنامه ریزی شده: ✅ تصميم هايي هستند كه بر حسب عادت، قوانين و يا رويه هاي موجود اخذ ميشوند و براي رفع مشكلات با ساختار خوب مي باشند. هر چند كه اين نوع تصميم ها هم براي #حل_مسائل ساده و هم براي حل مسائل پيچيده قابل استفاده هستند؛ ولي هر چه تصميم ها نامنظم تر و جديدتر و تعهدات بيشتري را ايجاد كنند اتخاذ آنها به صورت برنامه ريزي شده دشوارتر است. ✅ هر گاه با مجموعه اي از #مسائل_تكراري سروكار داشته باشيم كه عوامل تشكيل دهنده آنها قابل تحليل، پيش بيني و تعريف باشند؛ فراگرد تصميم درباره آنها قابل برنامه ريزي مي باشد و بيشتر توسط مديران سطح پايين تر اتخاذ مي شود. البته بايد در نظر داشت كه استفاده از تصميم هاي برنامه ريزي شده آزادي عمل مديران را محدود مي سازد. 🔴 تصمیم های برنامه ریزی نشده: ✅ تصميم هايي هستند كه در مورد مسائل غير معمول ومنحصر به فرد اتخاذ ميشوند و به صورت موردي پيش مي آيند و براي رفع مشكلات با ساختار بد میباشند. اگر يك مسأله به اندازه اي تكرار نشود كه بتوان براي حل آن خط مشي ويژه اي تعيين كرد بايد با اتخاذ تصميم برنامه ريزي نشده براي حل آن اقدام كرد. اكثر مسائل عمده #مديريتي، مدير را ناگزير از اتخاذ تصميم هاي برنامه ريزي نشده ميسازند. ✅ مديراني كه در #سلسله_مراتب_سازماني در جايگاه بالاتري قرار ميگيرند، بايد توان بيشتري براي اتخاذ تصميم هاي برنامه ريزي نشده داشته باشند. در واقع، براي مديريت در سطوح بالاتر، قدرت اتخاذ تصميم هاي برنامه ريزي نشده اهميت زيادي دارد. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ ماتریس کوچینگ سازمانی و نقش تحولی آن ✅ #کوچینگ_سازمانی و به طور کلی کوچینگ دارای روندی رو به رشد در فضای جامعه و فضای کسب و کار است. با وجود این افزایش توجه به کوچینگ و کارکرد آن، اتفاق‌های کارآمد و ناکارآمد بسیاری نیز بروز می‌یابد. ✅ یکی از ناکارآمدی‌های معمول در چنین موارد، ارسال پیام‌های نه چندان دقیق و واقع‌بینانه است. کوچینگ یا به قول کیفکو، رهیاری، مانند هر حرفه دیگری می‌تواند #پول‌_ساز باشد اما نه برای هر کسی و نه به هر روشی و نه ضرورتاً به سرعت. ✅ کوچینگ سازمانی و #کوچینگ، در صورتی که تعریف آن را برای خودمان به عنوان کارفرما، بدانیم یا دست کم شفاف کرده باشیم، بازگشت سرمایه‌ی بالایی دارد اما به شرطی که با در نظر گرفتن موقعیت، به درستی و بدون دخالت‌های معمول در فرهنگ جاری اجرا شود. 🔴 درون سازمان، چهار نوع موقعیت کوچینگی وجود دارد که به آنها خواهیم پرداخت: 1⃣ #کوچینگ_عملکرد ✅ #هدف_کوچینگ برای عملکرد، بهبود عملکرد کارکنان است. اهداف این نوع کوچینگ توسط سازمان تعیین می‌شود. در واقع کوچینگی غیررسمی است که توسط مدیران صف اجرا شده و فرایندی روزانه است. ✅ این رویکرد می‌تواند به عنوان کلاهی #مدیریتی استفاده شود و در کنار سایر ابزارها و نقش‌های مدیریتی مانند دستور دادن، منتور کردن، آموزش دادن و … قرار می‌گیرد. 2⃣ #کوچینگ_مشارکت ✅ یکی از دلایل توسعه و اقبال به #رویکرد_کوچینگی غیرمستقیم و مبنی بر پرسش‌گری، اثربخشی بالا و تاثیر آن بر مشارکت و انگیزه‌مندی افراد است. CIPD مشارکت را این گونه تشریح می‌کند: ✅ تعهد به #سازمان و ارزش های آن و خواست ارادی برای کمک به همکاران؛ این مساله فراتر از رضایت شغلی است و به سادگی صرفاً انگیزه نیست. مشارکت چیزی نیست که کارمند مجبور باشد عرضه کند و نمی‌توان آن را به عنوان بخشی از قرارداد استخدام درخواست کرد. 3⃣ #کوچینگ_توسعه‌ ✅ در این موقعیت، اهداف تعیین شده متعلق به مراجع است و او تمایل دارد تحولی در فرایند را تجربه کند. این اهداف ممکن است با اهداف و چشم‌انداز #سازمان هم‌راستا باشند یا نباشند. ✅ در سازمان‌ها از کوچ‌های #مدیران_اجرایی (Executive coach) برای کارکنان دارای پتانسیل یا مدیران ارشد برای رسیدن به بالاترین پتانسیل خودشان که در نهایت سازمان از آن منفعت خواهد برد، استفاده می‌کنند. 4⃣ #کوچینگ_سیستمی ✅ چهارمین بخش #کوچینگ_موقعیتی، درون بستر سازمان اتفاق می‌افتد، جایی که فرهنگ سازمانی می‌تواند تحول و تغییر سیستمی را ایجاد و از آن حمایت کند. ✅ #سازمان در این بخش، برای تحول خود از طریق رویکرد کوچینگی و چابک با استفاده از کوچ‌های برون‌سازمانی و درون‌سازمانی و ابزارهای دیگر، اقدام می‌کند. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ كليد واژه هاي تعاريف روابط عمومي و نقاط مشترك آن ✅ تعاريف زيادي در ارتباط با #روابط_عمومي ارائه گرديده است. نقاط مشترك اين تعاريف عبارتند از: 1⃣ تعمدي يا آگاهانه: روابط عمومي فعاليتي ارادي و تعمدي و هدفش تأثیرگذاری، درك، ارائه اطلاعات و درك بازخورد است. 2⃣ برنامه ريزي شده: فعاليت روابط عمومي، فعاليتي سازمان يافته است. 3⃣ مبتني بر عملكرد: روابط عمومي بر پايه سياست هاي واقعي و عملكرد استوار است. 4⃣ منفعت عموم: فعاليت روابط عمومي بايد هم براي سازمان و هم براي عموم مفيد باشد. 5⃣ ارتباط دوطرفه: روابط عمومي، فراتر از يك بخش و توزيع يك طرفه اطلاعات است. 6⃣ وظيفه مديريتي: روابط عمومي وقتي موثر است كه بخش اساسي و هميشگي از فرایند تصميم گيري مديران ارشد سازمان باشد. ✅ روابط عمومي فعاليتي #مديريتي است كه براي فهم و درك دقيق تر آن، آگاهي از نقش ها و وظايف مديريتي از جمله برنامه ريزي، سازماندهي، هدايت و رهبري، بودجه بندي، تصميم گيري و نيز مكاتب مهم مديريتي؛ ✅ مانند كلاسيك، نئوكلاسيك، سيستمي، اقتضايي، استراتژيك و تئوري نقش ها مهم و اساسي به نظر مي رسد #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ محورهای اصلی مدیریت و هدایت سازمان ✅ تشتت و گستردگی ابزارها و سازوکارهای #مدیریتی در حال حاضر بزرگترین مشکل کسب‌وکارهاست. این تشتت و گستردگی از یک طرف یکپارچگی بین ابزارها و مدل‌های مدیریت را از بین برده‌ست. و از طرف دیگر، فقدان پیوند برنامه‌های استراتژیک و برنامه‌های عملیاتی نتایج و عملکرد آنها را به شدت کاهش داده‌ست. کسب‌وکارها بستر یکپارچه‌ای برای یکپارچه‌سازی ابزارها و سازوکارهای مختلف مدیریتی ندارند! ✅ شما در این جعبه ابزار رهبران #کسب‌_و_کار می‌آموزید که چگونه کسب‌وکار را براساس یک منظومه یکپارچه رهبری کنید. و از ابزارهای پیشرفته و مدرن قرن بیست‌ویکمی استفاده کنید. بهترست این را بپذیریم که اداره کردن شرکت در زمان حاضر نیازمند استفاده از ابزارهای درست؛ و درست چیدن این ابزارها در کنار هم در بستری یکپارچه‌ست. ✅ از این رو، عنصر اصلی در دستیابی به عملکردی چشمگیر وجود هماهنگی، یکپارچگی و نظام‌مندی بین تمامی ابزارهای مدیریتی‌ست. هم‌چنین، در عصر حاضر دستیابی به تحولات شگرف سازمانی بدون توجه به ماهیت و تعریف مجدد مفهوم #رهبری میسر نخواهد شد. مگر با شناخت بهتر و بیشتر در تعاملات بین سه محور استراتژی، فرایند و کارکنان. ✅ #استراتژی نشان از این دارد که وضعیت #مزیت_رقابتی ما نسبت به سازمان‌های رقیب چگونه است (آینده‌نگری). فرایند نشان می‌دهد آیا ابزارهای عملیاتی به کارگیری شده توانسته‌ست ارزش پیشنهادی را با توجه به استراتژی مورد نظر به مشتری ارائه دهد (بینش انتزاعی). و دست آخر، آیا رهبری سازمان توانسته‌ست استعدادهای نهفته کارکنان را با دو محور دیگر در جهت بهره‌گیری بهتر همسو نماید (شایستگی‌ها). #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ مدل آینده روابط عمومی پایدار و تغییر در کیفیت مسئولیت اجتماعی ✅ آینده عوامل متغیر مرتبط با #روابط_عمومی در درجه اول مرتبط با تغییر در کیفیت مسئولیت‌های اجتماعی روابط عمومی‌ها و در درجه بعدی مرتبط با فناوری های ارتباطات عمومی است. لذا سئوال اساسی این است که با چه تغییری در کیفیت خدمات و مسئولیت اجتماعی روابط عمومی مواجه هستیم؟ و چه فناوری های ارتباطات عمومی جدیدی ظهور پیدا کرده و در مسیر آینده ظهور پیدا خواهد کرد؟ ✅ #مسئولیت_اجتماعی در واقع بدنبال پایداری شرکت ها، صنایع و خدمات تجاری است و پایداری مفهومی چند وجهی است که از یک سو افزایش بهره وری و ارزش افزوده را دنبال می کند و از سوی دیگر به همه ذی نفعان مرتبط با سازمان/شرکت توجه حقوقی و مسئولانه دارد و در جهت دیگر به سلامت انسان، محیط زیست و استمرار و پایداری سالم منابع، خدمات و فعالیت ها و کیفیت زندگی برای نسل های آینده توجه می کند. ✅ پایداری محصول یک انسجام، خلاقیت و یکپارچگی معطوف به افزایش رضایت همه ذی نفعان خصوصا مشتری است. باید توجه کرد که در میان ذی نفعان محور اصلی که رضایت آن به سایر ذی نفعان سرایت می کند، رضایت مشتریان است. در نظر بگیرید در یک مثلا شرکت شکلات، کارکنان، سهامداران و شورای مدیریتی شرکت و همچنیان خریدار و مشتری همه ذی نفعان شرکت محسوب می شوند ولی محور اصلی مشتری و خریداران هستند که در صورت وجود رضایت آنها، چرخه حرکت و موفقیت گرم می شود و ارزش افزوده شرکت را افزایش می دهد و در ذیل رضایت مشتری، کارکنان، سهامداران و عوامل #مدیریتی بهره بیشتری می برند. ✅ با این رویکرد #روابط_عمومی بعنوان نهاد اصلی برای تعریف، اجراء و نظارت بر حسن اجراء کدهای مسئولیت اجتماعی شرکت ها/سازمان ها عمل می کند و کدهای مسئولیت اجتماعی شرکت ها و سازمان ها را با رویکرد توسعه و پیشرفت پایدار دنبال می کند. قرار گرفتن و نهادینه شدن هوشمند کد های مسئولیت اجتماعی در روندها و فرایندهای جریان اطلاعات پیوند هوشمندی را بین فناوری های ارتباطات عمومی و مسئولیت های اجتماعی فراهم می کند که دامنه نفوذ آن به همه چیزها که موضوع اینترنت همه چیزهاست یعنی: 1⃣ آدم، 2⃣ اشیاء، 3⃣ اطلاعات و 4⃣ فرایندها، ✅ سرایت می کند و گستره تسهیل شده و مسئولانه ای از #ارتباطات_عمومی را تامین می کند. به عبارتی به پیوند خوردن کدهای مسئولیت اجتماعی و فنآوری های ارتباطات عمومی، روابط عمومی و ساختار شرکت تبدیل به نظام و سیتسم خودکار می شود. ✅ همانطور که در مدل بالا ملاحظه می شود، #آینده_روابط_عمومی پایدار بر مبنای دو متغیر یا متغیرهای اصلی مرتبط با ابعاد فناورانه ارتباطات عمومی که شامل عناصر اینترنت همه چیزها می شود و متغیرهای مرتبط با کیفیت زندگی که منشاء اثر گذاری کدهای مسئولیت اجتماعی هم در ابعاد هوشمند (مصنوعی) و هم در ابعاد انسانی (طبیعی) است، می شود. ✅ لذا در این مقاله تلاش می شود اجزاء این مدل که با هدف تامین جامع سلامت و رضایت همه ذی نفعات سازمان ها و شرکت ها تهیه شده است؛ مورد بحث و تحلیل مفهومی و کاربردی قرار گیرد. در این مطالعه "مفهوم روابط عمومی پایدار" دامنه گسترده تری را شامل می شود که مرتبط با ابعاد متعالی #زندگی و تامین کننده سعادت اخروی است. ✅ به نظر می رسد در نظریه های پیشرفت پایدار کمتر به ابعاد متعال و جاودانه پیشرفت توجه شده است. بعد متعال #روابط_عمومی پایدار به نوعی تقویت کننده "جامعیت" ارتباطات و رفتار است که در جای خود هم تامین کننده سلامت و هم تامین کننده سعادت فرد و جامعه است. #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ چرخه رهبری ✅ #رهبری_سازمانی عبارت است از تعیین نقشه برای رسیدن به هدفی به عنوان یک تیم یا سازمان که "پیروزی" نام دارد. و پویا، مهیج و الهام بخش است. با این وجود، در حالی که رهبران مسیر را تعیین می‌کنند، باید از مهارت‌های مدیریتی برای #هدایت افراد خود به مقصد مناسب، به روشی روان و کارآمد استفاده کنند. ✅ با این وجود، در حالی که #رهبران مسیر را تعیین می‌کنند، باید از مهارت‌های مدیریتی برای هدایت افراد خود به مقصد مناسب، به روشی روان و کارآمد استفاده کنند. این مدل به جای فرایندهای #مدیریتی که برای حفظ و بهبود مداوم عملکرد فعلی طراحی شده‌اند، تفکر بصیرتی و ایجاد تغییر را برجسته می‌کند. یک رهبر موثر شخصی است که موارد زیر را انجام دهد: 1⃣ ایجاد یک چشم‌انداز الهام بخش از آینده 2⃣ انگیزه و الهام بخشیدن به افراد برای درگیر شدن با آن چشم‌انداز. 3⃣ مدیریت انتقال چشم‌انداز 4⃣ ساخت تیم و هدایت آن در دستیابی به چشم‌انداز موثر #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ مدیریت به‌مثابه چاپگر دانش #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی 🔴 مدیریت به‌مثابه چاپگر دانش در #مدیریت مؤثر، همان‌گونه که یک #ماشین_چاپ کتاب را با دقت و نظم بازتولید می‌کند، مدیر نیز باید اندیشه‌ها، ارزش‌ها و سیاست‌های سازمان را با شفافیت، تکرار هدفمند و ساختارمند به کارکنان منتقل کند. فرآیند چاپ، نماد نظام‌مندی و بازتولید اطلاعات است؛ درست مانند #مدیریت_موفق که دانش سازمانی را تبدیل به فرآیندهای قابل‌اجرا می‌کند و از طریق آن #فرهنگ_سازمانی، رفتار حرفه‌ای و عملکرد پایدار شکل می‌گیرد. 🔴 نوآوری؛ چراغ مدیریت پویا لامپ روشن در تصویر، نمادی از ایده‌پردازی و روشن‌فکری #مدیریتی است. در دنیای امروز، #مدیران صرفاً ناقل دانش گذشته نیستند، بلکه باید با خلق ایده‌های نو و درک آینده، چراغ راه سازمان باشند. ترکیب دانش ساختاریافته (چاپ و کتاب) با خلاقیت و بینش (نور و لامپ) یادآور این نکته است که #مدیریت موفق، هم ریشه در تجربه دارد و هم رو به نوآوری می‌نگرد. بدون این توازن، سازمان در گذشته گیر می‌افتد یا در آینده‌ای مبهم غرق می‌شود. #پایگاه_جامع_مدیریار @modiryar

✍ این تنها راه است #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی 🔴 مقدمه در ایران امروز، چالش‌های مزمنی همچون بوروکراسی معیوب ، تصمیم‌گیری‌های مقطعی، و انتصاب‌های غیرتخصصی ، نه‌تنها بهره‌وری را تهدید کرده بلکه سرمایه اجتماعی را نیز فرسوده است. در چنین شرایطی ، اصلاح مدیریت کشور و حرکت به‌سوی شایسته‌گزینی نه یک گزینه ، بلکه تنها راه باقی‌مانده برای برون‌رفت از بحران‌های ساختاری است همان چیزی که #رهبر_انقلاب بارها بر آن تاکید کرده‌اند. ✅ ۱. مدیریت ناکارآمد : مساله‌ای فراتر از نارضایتی عمومی #نظام_مدیریتی فعلی در بسیاری از سطوح کشور، مبتنی بر معیارهایی غیر از شایستگی و تخصص است. ترجیح روابط به ضوابط، انتصاب‌های سیاسی و فقدان سیستم ارزیابی عملکرد شفاف، منجر به چرخه‌ای از تصمیم‌های ضعیف، پروژه‌های نیمه‌تمام و هدر رفت منابع انسانی و مالی شده است. این وضعیت تنها به نارضایتی عمومی محدود نمی‌شود؛ بلکه از منظر علمی ، منجر به کاهش کارایی سازمان‌ها، کند شدن رشد اقتصادی و تضعیف ظرفیت نهادی دولت شده است. شواهد پژوهشی نشان می‌دهند که کشورهایی با شاخص حکمرانی خوب و نظام #مدیریتی مبتنی بر شایستگی ، در مقابله با بحران‌ها، جذب سرمایه‌گذاری و نوآوری‌های اجتماعی، موفق‌تر عمل کرده‌اند. ✅ ۲. شایسته‌گزینی : تنها مسیر برای ترمیم اعتماد و افزایش بهره‌وری #شایسته‌_گزینی یعنی استفاده از نیروی انسانی بر اساس معیارهای شفاف تخصص، تجربه، کارآمدی و سلامت حرفه‌ای. این اصل، ریشه در نظریه‌های مدیریت مدرن دارد و در ادبیات حکمرانی مؤثر، به‌عنوان یکی از ارکان توسعه پایدار معرفی‌شده است. در شرایط فعلی ایران ، که جامعه با چالش‌های اقتصادی، زیست‌محیطی و اجتماعی توأم مواجه است، تنها با تکیه‌بر مدیرانی توانمند ، نوگرا ، و پاسخگو می‌توان مسیر تغییر را هموار کرد. در غیاب شایسته‌گزینی، فرایند سیاست‌گذاری به میدان آزمون‌وخطاهای پرهزینه بدل می‌شود و سازمان‌ها به‌جای ماموریت‌محور بودن ، تبدیل به پایگاه‌های حفظ منافع فردی و جناحی می‌گردند. شایسته‌گزینی همچنین با بازتولید سرمایه اجتماعی همراه است ؛ زیرا #اعتماد_مردم زمانی بازسازی می‌شود که اطمینان یابند تصمیم‌گیران بر پایه‌ توانایی، نه تعلق ، بر مسند قرار گرفته‌اند. ✅ ۳. ارتقای سطح مدیریت: سرمایه‌گذاری ملی برای آینده توسعه واقعی، بدون #مدیریت_توانمند و ساختارمند، امکان‌پذیر نیست. اصلاح نظام مدیریتی کشور ، تنها به انتخاب افراد شایسته محدود نمی‌شود؛ بلکه مستلزم نهادسازی، طراحی نظام ارزیابی مستمر، ارتقا دانش مدیریتی ، و تحول در نظام آموزشی مدیران است. بسیاری از کشورهای موفق ، مانند سنگاپور، فنلاند یا کره‌جنوبی، توسعه را از مدرسه مدیریت آغاز کرده‌اند. سرمایه‌گذاری بر تربیت مدیران حرفه‌ای ، تصمیم‌سازان کاربلد و رهبرانی با نگرش سیستمی، آینده‌نگر و اخلاق‌مدار، خود بزرگ‌ترین راهبرد توسعه است. چنین مدیرانی نه‌تنها می‌توانند سازمان‌ها را در مسیر شفافیت، بهره‌وری و پاسخگویی هدایت کنند، بلکه نقشی فعال در #بازآفرینی ظرفیت‌های ملی ایفا می‌کنند. ✅ ۴. نشانه‌های تغییر: اصلاحات تدریجی و امید به آینده با وجود چالش‌های #ساختاری، نشانه‌هایی از اصلاح در شیوه‌های مدیریتی کشور دیده می‌شود که می‌تواند زمینه‌ساز تحولی پایدار باشد. استفاده روزافزون از سامانه‌های شفافیت مالی، راه‌اندازی بانک‌های اطلاعاتی منابع انسانی، افزایش نقش ارزیابی عملکرد در برخی دستگاه‌ها و همچنین به‌کارگیری نیروهای متخصص در حوزه‌های فناوری، سلامت و اقتصاد، نمونه‌هایی از حرکت به سمت مدیریت علمی و شایسته‌محور است. رشد چشم‌گیر برخی شرکت‌های دانش‌بنیان، اجرای موفق پروژه‌های فناورانه در حوزه انرژی و کشاورزی، و مشارکت فزاینده نخبگان در سیاست‌گذاری‌های ملی، نشان می‌دهد که ظرفیت تغییر در بطن سیستم وجود دارد. هرچند مسیر اصلاح طولانی است، اما همین نمونه‌ها ثابت می‌کنند که با اراده سیاسی، مطالبه‌گری عمومی و استمرار در اجرای سیاست‌های شایسته‌گزینی، می‌توان مدیریت کشور را به سطحی رساند که پاسخ‌گوی نیازهای قرن جدید باشد. امید به تغییر زمانی واقعی می‌شود که روند #اصلاحات کوچک اما مؤثر، تداوم یابد. 🔴 نتیجه‌گیری #مدیریت_ناکارآمد دیر یا زود به فروپاشی ظرفیت‌های توسعه منجر می‌شود؛ همان‌طور که مدیریت قوی، حتی در شرایط بحران، بذر امید و تحول می‌کارد . ایران با ذخایر انسانی گسترده و ظرفیت‌های بالقوه فراوان، تنها به شرط بازنگری بنیادین در نظام مدیریت و حرکت به‌سوی شایسته‌گزینی ، می‌تواند گام مؤثری به‌سوی حکمرانی کارآمد و توسعه پایدار بردارد. این مسیر شاید دشوار باشد ، اما در میان تمام گزینه‌ها ، واقع‌بینانه‌ترین ، ضروری‌ترین و در عین حال، تنها راه است. 🔺منبع: #هفته_نامه_نخست، 🔻پنجشنبه ۱۶ مردادماه ۱۴۰۴، شماره ۱۰۶۳ #پایگاه_جامع_مدیریار @modiryar