Modiryar | مدیریار
✍ مدل رشد سازمانی گرینر | 5 مرحله تکامل سازمان ها ✅ چالش های یک سازمان فقط مخصوص ابتدای مسیرِ راه
#مدل_رشد_گرینر
✅ مدل رشد گرینر (Growth Theory of Organizations) یکی از مهم ترین مدل های _چرخه_حیات_سازمانی است که توسط لاری گرینر ارائه شده است. این مدل در ابتدا براساس پنج مرحله اصلی برای توسعه و رشد سازمان بود که بعد از گذشت چند سال گرینر مرحله ششم را هم به آن اضافه کرد.
✅ #مدل_گرینر با توجه به سن کسب و کار، بحران های اصلی که در مراحلِ مختلف، برای سازمان ایجاد می شود را پیش بینی می کند. کسب و کار برای رشد و بقا و عبور از این بحران ها، باید راه حلی در مقابل هرکدام از این مشکلات داشته باشد؛ پس 6 فرایند را برای رشد و تکامل طی می کند.
✅ در واقع در هر مرحله، در مقابل هر یک از بحران های بوجود آمده، راه حل متفاوتی وجود دارد و رشد سازمان از طریق یک #فرایند خاص اتفاق می افتد. این فرآیندها شامل موارد زیر هستند:
▪خلاقیت
▪هدایت
▪تفویض اختیار
▪هماهنگی و همکاری
▪اتحاد
🔴 مراحل رشد و تکامل سازمان ها
1⃣ رشد از راه خلاقیت (Growth Through Creativity)
▪در این مرحله، معمولاً #سازمان به تازگی تأسیس شده است؛ تعداد افراد تیم زیاد نیست و ارتباطات غیررسمی و صمیمانه تر است. در ابتدای کار سازمان، افراد در حال راهاندازی فعالیتهای جدید و تامین نیازهای اولیه برای رشد کسب و کار هستند و تلاش می کنند با استفاده از خلاقیت و ایده های نو، محصولات یا خدمات جدیدی را اضافه کنند. در این مرحله برای رشدِ سازمان، باید به نوآوری و تولید ایدههای جدید توجه شود.
2⃣ رشد از راه هدایت (Growth Through Direction)
در این مرحله، بحران رهبری که در مرحله قبل ایجاد شده بود؛ با انتخاب یک فرد به عنوان #رهبر_اصلی و تیم مدیران ( هیئت مدیره) و مشخص کردن چارچوب های سازمان، کنترل می شود در واقع در این دوره رشد از راه هدایت و جهت دهی اتفاق می افتد.
▪در این دوره، سازمان به مرور بزرگتر میشود و تلاش میکند با گسترش فعالیتها و افزایش تولید، در حوزه ای که در آن فعالیت میکند؛ #مزیت_رقابتی ایجاد کند و با تغییرات بازار هماهنگ شود. گرینر می گوید اینجا سازمان بیشترین رشد و توسعه را تجربه میکند و به همین دلیل، نیاز به ساختار و فرآیندهای مناسبی برای مدیریت و کنترل دارد.
3⃣ رشد از راه تفویض اختیار (Growth Through Delegation)
▪در این مرحله برای حل #بحران_استقلال، سازمان ها بخشی از مدیریت را به افراد دیگر میسپارند تا شرکت را به سمت رشد و توسعه هدایت کنند. به این ترتیب قسمت های مختلف شرکت که با رشد کسب و کار به وجود آمده اند (مثل امور مالی، منابع انسانی و…) هرکدام یک مدیر مجزا خواهند داشت و مدیر ارشد میتواند فقط بر مسائل نظارتی کلی داشته باشد.
▪چالشی که در این مرحله وجود دارد این است که بسیاری از بنیان گذاران کسب و کارها چون در ابتدای کار همه تصمیم گیری ها را خودشان انجام می دادند؛ واگذاری تصمیمات و #تفویض_اختیار برایشان مشکل است. هچنین مدیران میانی و جدید هم، وظیفه جدیشان به عنوان رهبر برایشان چالش برانگیز است.
▪#سازمان در این دوره باید بتواند تسهیل تصمیمگیری در سطوح پایینتر را ایجاد کند و با اعتماد نسبت به همکاران و سپردن اختیارِ تصمیمات به آنها منجر به رشد و فراروی بیشتر سازمان شود.
4⃣ رشد از راه هماهنگی (Growth Through Coordination)
▪در این مرحله، سازمان برای حل بحران کنترل، نیازمند رسیدن به حالتی استوار و متعادل است و برای حفظ ثبات باید سعی کند بهینه سازی #عملکرد خود را ادامه داده و با تغییرات محیط همگام شود.
▪در این دوره، سازمان به پایداری و استحکامی که ایجاد کرده است؛ تمرکز میکند. با توجه به مدل گرینر، برای رشد و #توسعه کسب و کار، باید قدرت هماهنگی و همسو سازی بین بخشهای مختلف و دستگاههای مدیریتی تقویت شود تا همه به یک هدف مشترک متمرکز باشند.
5⃣ رشد از راه همکاری (Growth Through Collaboration)
▪در این مرحله، برای حذف تشریفات زائد اداری و راه ها و قوانین سختگیرانه، سازمان باید با تقویت همکاری و ایجاد ##حس_همدلی بین کارکنان به رشد و توسعه برسد.
▪در این دوره سازمان باید بتواند به طور صحیح با دیگران #همکاری کند و روابط مؤثر و مثبتی را با همکاران، مشتریان، رقبا و سایر ارکان خارجی بهبود بخشد.
6⃣ رشد از راه اتحاد (Growth Through Alliances)
▪گرینر مرحله ششم را بعد از گذشت چند سال به مدل خود اضافه کرد. در مرحله نهایی، سازمان تنها می تواند چالش های خود را از طریق #مشارکت با سایر سازمان ها از طریق اقداماتی مانند برون سپاری، خرید، ادغام و همکاری با شرکتهای دیگر حل کند.
▪#مهارت مورد نیاز برای پیشرفت در مرحله اتحاد این است که، سازمان روی چشم انداز، ماموریت و استراتژی خود تمرکز کند و با سازمان هایی شریک شود که به بهترین وجه آن را پیش می برند.
#Growth_Theory_of_Organizations
#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
۱۳ آبان ۱۴۰۲
Modiryar | مدیریار
✍ چارچوب معماری سازمانی (توگف؛ TOGAF) #کسب_و_کار #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modi
✍ چارچوب معماری سازمانی (توگف؛ TOGAF)
✅ چارچوب معماری سازمانی اُپن گروپ (انگلیسی:
#The_Open_Group_Architecture_Framework
یا اختصاراً توگف (TOGAF) ابزاری برای کمک به پذیرش، تولید، استفاده و نگهداری طرحهای معماری سازمانی میباشد. توگف بر پایه یک مدل فرایندی تکرار پذیر میباشد، که توسط بهترین راهکارهای عملی و مجموعه ای از اجزای معماری با قابلیت استفاده مجدد، پشتیبانی میگردد.
✅ توگف توسط #انجمن_معماری Open Group توسعه و نگهداری میشود. اولین نسخه توگف، در سال ۱۹۹۵، بر پایه چارچوب معماری فنی وزارت دفاع ایالات متحده آمریکا برای مدیریت اطلاعات (TAFIM) ایجاد شد. با شروع کردن از این پایه بی نقص، انجمن معماری Open Group نسخههای موفقی از توگف را در دورههای زمانی معین ایجاد کرد و هر یک را بر روی وب سایت جامع Open Group منتشر ساخت.
✅ توگف ۹ میتواند برای توسعه گستره وسیعی از معماریهای سازمانی مختلف بکار برود. توگف مکمل دیگر چارچوبهایی است که به صورت متمرکز بر خروجیهای خاص برای بخشهای ویژه ای (نظیر: مخابرات، صنایع دفاع و خزانه داری و…) که در راس یک کشور هستند، در نظر گرفته شدهاند.
✅ توگف همچنین میتواند در ترکیب با اینگونه چارچوبهای خاص نیز استفاده شود. هسته توگف روشی است - تحت عنوان روش توسعه معماری توگف (ADM – Architecture Development Method) و برای توسعه یک معماری سازمانی که به نیازهای سازمان اشاره کامل میکند، به کار میرود.
🔴 #اهمیت_توگف
✅ توگف به واسطه تلاشهای مشترک بیش از ۳۰۰ شرکت عضو انجمن معماری و برخی از فروشندگان و مشتریان فناوری اطلاعات دنیا ایجاد شده و بهترین راهکارهای عملی در توسعه معماری را ارائه میکند. استفاده از توگف به عنوان چارچوب معماری به معماریهایی اجازه توسعه میدهد که:
▪️سازگار هستند،
▪️نیازهای ذینفعان را منعکس میکنند،
▪️بهترین راهکارهای عملی را بکار میگیرند
▪️توجه را هم به سمت نیازمندیهای جاری و هم به نیازهای آتی کسب و کار میدهند.
✅ توسعه معماری سازمانی از لحاظ فنی یک فرایند پیچیدهاست و بهطور ویژه طراحی معماریهای ناهمگن و چند عامله، کار پیچیدهای است. توگف نقش مهمی را در کمک به آشکار سازی و حذف ریسک فرایند توسعه معماری بازی میکند.
✅ همچنین بستری را برای #ارزش_آفرینی فراهم میکند؛ و کاربران را در ساخت راه حلهای مبتنی بر سیستمهای باز در جهت رسیدن به اهداف و نیازهای کسب و کارشان توانمند میسازد.
🔴 #اجزای_توگف
✅ #توگف ساختار و محتوی یک توانمندی معماری را درون یک سازمان همانطوری که در شکل نشان داده شده، منعکس میکند.
✅ در #هسته_توگف روش توسعه معماری؛
#Architecture_Development_Method
قرار دارد. توانمندی معمار (Architecture Capability) روش توسعه #معماری را به اجرا درمیآورد. ADM بوسیله تعدادی از دستورالعملها و تکنیکها پشتیبانی میشود.
✅ این دستورالعملها، محتوای معماری (Architecture Content) را جهت ذخیره شدن در #مخزن (Repository) تولید میکنند. محتوای معماری طبق زنجیره سازمانی (Enterprise Continuum) دستهبندی میشود. مخزن معماری در ابتدا توسط مدلهای مرجع توگف پر میشود.
✅ در #هسته_توگف روش توسعه معماری (Architecture Development Method) قرار دارد. توانمندی معماری (Architecture Capability) روش توسعه معماری را به اجرا درمیآورد. ADM بوسیله تعدادی از دستورالعملها و تکنیکها پشتیبانی میشود.
✅ این دستورالعملها، محتوای معماری (Architecture Content) را جهت ذخیره شدن در مخزن (Repository) تولید میکنند. #محتوای_معماری طبق زنجیره سازمانی (Enterprise Continuum) دستهبندی میشود. مخزن معماری در ابتدا توسط مدلهای مرجع توگف پر میشود.
🔴 #روش_توسعه_معماری
(ADM): ADM
✅ فرایندی را برای دستیابی به یک معماری سازمانی ایدئال، مختص سازمانی مشخص که نیازمندیهای کسب و کار را مورد توجه قرار میدهد، تشریح میکند.
✅ روش توسعه معماری (ADM) مؤلفه اصلی توگف است و در سطوح زیر راهنمایی، برای معماران فراهم میکند:
▪️تعدادی از مراحل توسعه معماری (شامل: معماری کسب و کار، معماریهای سیستمهای اطلاعاتی و معماری فناوری) را در یک چرخه، به عنوان قالب کلی #فرایند برای فعالیت توسعه معماری فراهم میکند.
▪️شرح مختصر هر یک از #مراحل_معماری را فراهم میکند. هر مرحله را بر حسب اهداف، رویکردها، ورودیها، گامها و خروجیها تشریح میکند.
▪️بخشهای ورودی و خروجی تعریفی از ساختار و خروجیهای محتوای معماری را فراهم میکنند (تشریح تفصیلی مرحله ورودی و مرحله خروجی در چارچوب محتوای معماری ارائه شدهاست).
▪️خلاصههای فرا مرحله ای که #مدیریت نیازمندیها را پوشش میدهند، فراهم میکند.
#کسب_و_کار
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
۷ دی ۱۴۰۲
🔴 فرآیند های مدیریت زمان پروژه
این فرآیند ها با یکدیگر و با فرآیندهای سایر حوزه ها در تعامل هستند:
1⃣ برنامه ریزی مدیریت زمان بندی:
این فرآیند جهت تعیین خط مشی ها، رویه ها و اسناد برای برنامه ریزی مدیریت، اجرا و کنترل #زمان_بندی یک پروژه است.
2⃣ تعریف فعالیت:
#فرآیند شناسایی و مستند سازی اقدام های خاص زمان بندی که لازم است به منظور تولید تحویل دادنی های مختلف پروژه انجام شوند.
3⃣ تعیین توالی فعالیت ها:
فرآیند شناسایی و #مستندسازی روابط بین فعالیت های یک پروژه
4⃣ برآورد منابع فعالیت ها:
فرآیند برآورد نوع و کمیت مصالح، #نیروی_انسانی، تجهیزات یا لوازم برای اجرای هر فعالیت.
5⃣ برآورد مدت زمان فعالیت ها:
فرآیند برآورد تعداد دوره های کاری لازم برای تکمیل هر #فعالیت با منابع برآورده شده.
6⃣ تهیه زمان بندی:
فرایند تحلیل توالی فعالیت ها، مدت زمان، الزامات منابع و محدودیت های زمان بندی به منظور ایجاد مدل #زمان_بندی_پروژه.
7⃣ کنترل زمان بندی:
فرآیند نظارت بر وضعیت فعالیت های #پروژه برای به روز رسانی میزان پیشرفت عملیات و مدیریت تغییرات مبنای زمان بندی، به منظور تحقق برنامه ها.
#مدیریت_پروژه
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
۲۶ دی ۱۴۰۲
Modiryar | مدیریار
✍ مدل آمیخته نوآوری #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @mod
✍ مدل آمیخته نوآوری
✅ کشورهای در حال #توسعه، اگر می خواهند فاصله خود را با جوامع توسعه یافته کاهش دهند باید بدانند که با روشهای معمول بهبود و منابع سنتی رشد و توسعه، به این مهم دست نخواهند یافت. آنها باید عامل یا عواملی را اهرم قرار داده تا در میان مدت، فاصلهای که در حالت عادی رو به افزایش است را ثابت نگه داشته یا کاهش دهند. یکی از توصیه شدهترین راهها، رشد و توسعه از طریق دانش، خلاقیت و نوآوری است.
✅ این نکته برای کسبوکارها در عرصه #رقابت نیز مصداق دارد. گام گذاردن در این مسیر ابزار تحلیل و برنامهریزی می خواهد و در اینجا میخواهیم یک تکنیک برای تحلیل شرایط سازمان به لحاظ نوآوری معرفی نماییم، مدل ۴P نوآوری. این مدل نوآوری مطابق تصویر، چهار بعد را در بر میگیرد که شامل موارد زیر میشوند:
🔴 #محصول product
کالاهایی که سازمان تولید و روانه بازار کرده و یا خدماتی که به مشتریان خود ارائه مینماید.
🔴 #موقعیت position
سازمان، محصولات و خدمات خود را به چه کسانی تحویل میدهد و ارائه مینماید.
🔴 #فرآیند process
روش و شیوهای که شرکت، محصولات و خدمات را ایجاد کرده و تحویل میدهد.
🔴 #پارادایم (مدل کسب وکار) paradigm
روشی که سازمان فکر میکند و شیوهای که کسب وکار خود را با آن متد انجام میدهد.
✅ مدل آمیخته نوآوری Innovation 4P
در هر یک از ابعاد نوآوری و در دو سر طیف، دو نوع نوآوری قرار می گیرد که از نوآوری جزیی و کوچک شروع شده و به نوآوری اساسی و بنیادین پایان مییابد.
▪#نوآوری_جزیی:
در این نوآوری، می توان گفت که ما همان کار قبلی خودمان را انجام می دهیم اما قدری بهتر. نوآوری جزیی در حیطه دانش و شایستگی موجود روی می دهد، دانشی که هم اکنون در دسترسمان قرار دارد.
▪#نوآوری_بنیادی:
ما یک کار متفاوت را انجام می دهیم، یا یک کار را به صورتی کاملا متفاوت اجراء می کنیم. این نوآوری، حرکتی است از الان و جایی که برای مان شناخته شده می باشد به جایی که نمی شناسیم و دانشاش را نداریم و باید که آن را بهدست آوریم.
#Innovation_4P
#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
۲ بهمن ۱۴۰۲
✍ سازماندهی
✅ #سازماندهی، عمل بازآرایی اجزاء است که بر اساس یک یا چند قاعده صورت میگیرد. در مدیریت، سازماندهی را فرایندی میدانند که طی آن با تقسیم کار میان افراد و گروههای کاری و ایجاد هماهنگی میان آنها، برای کسب اهداف تلاش میشود.
✅ سازماندهی در حکم فرایندی است که به صورت پیوسته و مستمر ادامه دارد و حیات سازمانی به اطمینان از وجود #ساختاری که اثربخشی و کارایی را حاصل گرداند، بستگی خواهد داشت.
✅ در واقع سازماندهی شامل وظایفی است که باید اجرا شود، تشخیص کسانی است که باید اجرا کنند، چگونگی گروهبندی #وظایف و تعیین کسانی است که باید گزارش دهند یا گزارش بگیرند.
✅ باتوجه به تعریف فوق، این #فرایند شامل سه مرحلهٔ زیر است:
1⃣ طراحی و تعریف کارها و فعالیتهای ضرور
2⃣ دستهبندی فعالیتها بر حسب مشاغل و منصبهای سازمانی تعریف شده
3⃣ برقراری رابطه میان مشاغل و منصبهای سازمانی، برای کسب اهداف مشترک
#عکس_نگار
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
۷ اسفند ۱۴۰۲
✍ استراتژی خود را تصویرسازی کنید
✅ #استراتژی خود را تصویرسازی کنید تا بتوانید خلاقیت افراد سازمان را شکوفا کنید، به آنها کمک کنید اقیانوسهای آبی را ببینند و استراتژی را برایشان توضیح دهید تا آن را به بهترین شکل اجرا کنند.
✅ همیشه مقاومتهایی در راه #تغییر وجود دارد و اجرای استراتژی اقیانوس آبی نیز با این مشکل مواجه است، زیرا افراد را از گوشه امن بیرون کشیده و روشهای قدیمی آنها را به چالش میکشد.
✅ برای به حداقل رساندن خطر بیاعتمادی، بیمیلی به همکاری با دیگران و حتی خرابکاری، #فرایند امنی برای طراحی و اجرای استراتژی در پیش بگیرید.
✅ فرایند امن طراحی و اجرای #استراتژی 3 اصل کلیدی دارد:
▪#مشارکت_کردن:
مشارکت دادن افراد در تصمیمگیریهای استراتژیک که بر کار آنها هم اثر دارد.
▪#توضیح_دادن:
توضیح دادن دلیل اتخاذ این تصمیمات به افرادی که در کار مشارکت دارند و از آن تاثیر میپذیرند.
▪#شفاف_سازی_انتظارات:
بیان شفاف قوانین جدید بازی بعد از طراحی استراتژی.
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
۵ فروردین ۱۴۰۳
✍ چهار اصل کلیدی رهبری مثبت
#رهبری_مثبت از عناصر اصلی برای عملکرد بهینه افراد، گروهها و سازمانها هستند که میتوانند باعث شکوفایی انسانها، سلامت سازمانی و شغلی در سطح فردی و جمعی شوند. اما چگونه میتوان یک رهبر مثبتگرا بود؟ یک رهبر مثبتگرا چه تفاوتی با یک رهبر عادی دارد؟
✅ #افراد
▪رهبران سبب رشد افراد می شوند
▪با آن ها ارتباط خالصانه برقرار می کنند
✅ #رسالت
▪رهبران چشم انداز مشخص می کند
▪بر پایه چشم اندازی مشخص و گیرا از آینده پیش می رود
✅ #فرایند
▪رهبران سبب بهره وری می شوند
▪بهره وری را بدون فرسودگی و کازدگی تیمی حفظ می کنند
✅ #مکان
▪رهبران محیط کاری مناسب فراهم می آورند
▪محیط کاری حامی و محترم برای افراد ایجاد می کنند
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
۲۵ فروردین ۱۴۰۳
Modiryar | مدیریار
✍ فرآیند مدیریت ریسک ISO 27005 #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar
✍ فرآیند مدیریت ریسک ISO 27005
✅ اگرچه ISO 27005 هیچ روش خاصی برای #مدیریت_ریسک مشخص نمیکند، اما بر فرآیند پیوسته مدیریت ریسک اطلاعات مبتنی بر اجزاء کلیدی زیر دلالت دارد:
▪زمینهسازی
▪شناسایی ریسک
▪تحلیل ریسک
▪ارزشیابی ریسک
▪واکنش به ریسک
▪پذیرش ریسک
▪ارتباط و مشاوره
▪نظارت و بازبینی ریسک
🔴 #زمینه_سازی:
✅ #چارچوب_مدیریت_ریسک معیارهایی را برای نحوه شناسایی ریسکها، مسئولیت مالکیت ریسک، تأثیر ریسکها بر محرمانه بودن، صحت و در دسترس بودن اطلاعات و نحوه محاسبه تأثیر و احتمال ریسک تعیین میکند.
✅ در این مرحله زمینه داخلی و خارجی مدیریت #ریسک امنیت اطلاعات پایهگذاری میشود که شامل تنظیم معیارهای بنیادی برای مدیریت ریسک امنیت اطلاعات است. موارد زیر در این مرحله مد نظر قرار میگیرد:
▪تعیین رویكرد و روش مدیریت ریسک
▪تعیین معیارهای ارزیابی ریسک
▪تعیین معیارهای پیامد
▪تعیین معیارهای پذیرش ریسک
▪تعریف محدوده و قلمرو مدیریت ریسک امنیت اطلاعات
▪سازماندهی
🔴 #شناسایی_ریسک:
فرآیند شناسایی ریسک مبتنی بر #دارایی را که شامل پنج مرحله کلیدی زیر است، در این مرحله انجام میگردد:
▪گردآوری داراییهای اطلاعاتی
▪شناسایی تهدیدها و آسیب پذیریهای قابل اعمال برای هر دارایی
▪تعیین ارزش تاثیر و احتمال بر اساس معیارهای ریسک
▪ارزیابی هر ریسک در برابر سطوح از پیش تعیین شده مقبولیت
▪اولویتبندی و ترتیب خطرات احتمالی
🔴 #تحلیل_ریسک
تحلیل ریسک با توجه به سطح جزئیات مورد نظر، میزان حیاتی بودن داراییها، گستره تحلیل ریسک آسیبپذیریهای شناخته شده و نیز رخدادهای دربرگیرنده سازمان انجام میشود. روش #تحلیل ریسک میتواند كمی و یا كیفی و یا تلفیقی از هر دو باشد. این مرحله شامل گامهای زیر است:
▪ارزیابی پیامدها
▪ارزشیابی احتمال رخداد
▪تعیین سطح ریسک
🔴 #ارزشیابی_ریسک
✅ در این زیر #فرآیند بر اساس معیارهای استخراج شده در زیر فرآیند تحلیل ریسک، سطح پذیرش ریسک و ریسکهای قابل پذیرش استخراج میشوند. به عبارت دیگر فعالیتهای انجام شده در این مرحله عبارتند از:
▪تعیین معیار پذیرش ریسک
▪مقایسه ریسکهای تحلیل شده با معیار پذیرش، اولویتبندی ریسکها و تعیین ریسکهای قابل پذیرش
✅ برخورد با ریسک: چهار راه برای برخورد با ریسک وجود دارد، فرآیند برخورد با ریسک در انتخاب اقدامات امنیتی به منظور،كاهش، حفظ، اجتناب و انتقال انجام میشود:
▪تغییر (اصلاح) ریسک
▪انتقال (اشتراك) ریسک
▪اجتناب از ریسک
▪حفظ ریسک
🔴 #پذیرش_ریسک
✅ در این مرحله تصمیمگیری در خصوص پذیرش ریسک امنیت اطلاعات صورت میگیرد. باید توجه داشت كه #تصمیمات مرتبط با پذیرش ریسک و نیز مسئولیت تصمیمگیری باید به طور رسمی ثبت گردد.
▪ارتباط و مشاوره در رابطه با ریسک: ارتباط موثر برای افراد مهم است. فرآیند مدیریت ریسک امنیت اطلاعات این اطمینان را میدهد که تصمیماتی که گرفته میشود بر اساس چرایی اقدامات خاصی که مورد نیاز است، میباشد. به اشتراک گذاشتن و تبادل اطلاعات در مورد ریسک همچنین توافق بین تصمیمگیرندگان و سایر ذینفعان در مورد نحوه #مدیریت_ریسک را تسهیل میکند.
✅ فعالیتهای ارتباطی با #ریسک باید به طور مداوم انجام شود و سازمانها باید برنامههای ارتباطی با ریسک را برای عملیات عادی و همچنین شرایط اضطراری تدوین کنند.
▪نظارت و بازبینی ریسک: تهدیدات ثابت نیستند و میتوانند ناگهان تغییر کنند. به تبع آن ریسکها نیز تغییر نموده و یا ایجاد میگردند، بنابراین میبایست ریسکها به طور مداوم تحت نظارت قرار گیرند تا #تغییرات در کمترین زمان ممکن شناسایی شده و ریسکهای به وجود آمده بررسی و ارزیابی گردند.
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
۸ اردیبهشت ۱۴۰۳
✍ مفهوم مدیریت
✅ اصطلاح مدیریت به معنی #فرایند انجام کارها بطور اثربخش و کارآمد بوسیله دیگران است. در تعریف مدیریت اصطلاح فرایند، نشان دهندهی فعالیتهای اولیهای است که مدیر آنها را اجرا میکند. این فعالیتها را در اصطلاح مدیریت، وظایف مدیریت مینامیم که در ادامه درباره آن صحبت خواهیم کرد.
✅ اثربخشی و کارآیی به آنچه که انجام میدهیم و اینکه چگونه انجام میدهیم، مربوط میشود. کارآیی یعنی درست انجام دادن وظیفه که به رابطه بین ورودی و خروجی اشاره دارد. مدیران با منبع ورودی، پول، افراد و #تجهیزات که کمیاب هستند، سروکار دارند. لذا آنها به استفاده کارآمد از این منابع توجه بیشتری دارند.
✅ بنابراین #مدیریت در پی به حداقل رساندن هزینههای منابع میباشد. اگرچه به حداقل رساندن هزینه منابع شرط لازم برای کارآرایی است اما شرط کافی نیست. بنابراین مدیریت به تکمیل فعالیتها اشاره دارد. در اصطلاح مدیریت، این توانایی را اثربخشی مینامند.
✅ #اثربخشی یعنی انجام درست وظیفه. اثربخشی در یک سازمان یعنی رسیدن به هدف. اگرچه اثربخشی و کارآیی دومقوله متفاوت هستند ولی ارتباط نزدیکی باهم دارند. شکل ارتباط بین دو مفهوم را به خوبی نشان میدهد.
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
۲۲ اردیبهشت ۱۴۰۳
Modiryar | مدیریار
✍ مدل کوچینگ مشارکتی #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modirya
✍ مدل کوچینگ مشارکتی
#رویکرد_مشارکتی، از «کوچینگ مشارکتی – مهارتهای جدیدی برای کوچها بهسوی موفقیت»میآید که توسط لورا ویتورث، کارن و هنری کیمزی هاوس و فیلیپ سانداول، ارائهشده است که نگاه متفاوتی داشتهاند بر همان مدل دوستداشتنی “GROW” که همگی آن را میشناسیم.
🔴 (الف) چهاراصل سنگ بنا
این چهاراصل بنای اساسی کوچینگ مشارکتی را تشکیل میدهند:
✅ #مدل_کوچینگ_مشارکتی
▪مراجع بهطور طبیعی #خلاق، کاردان و کامل است
این رویکرد از باوری میآید که معتقد است مراجع خود پاسخ را دارد و یا اینکه میتواند پاسخ را بیابد، اگر سؤالات صحیحی از او پرسیده شود.
▪#دستور_کار یا دستور جلسه از طرف مراجع ارائه میشود
این بدان معناست که روابط کوچ / مراجع متمرکز برگرفتن نتایجی است که مراجع میخواهد، نه آنچه کوچ یا هر شخص دیگری فکر میکند که برای مراجع بهترین است.
▪#کوچ در لحظه حضور کامل دارد
“حضور کامل در لحظه” به این معنی است که آنها با هر مسئلهای که در هرلحظه به وجود میآید سروکار دارند و میدانند آنچه در هر زمان رخ میدهد.
▪#کوچینگ_مشارکتی کل زندگی مراجع را تحتالشعاع قرار میدهد
ازآنجاکه ما انسان هستیم و ماشین نیستیم که فقط وظیفه خاصی را انجام دهد، غالباً نمیتوانیم جنبههای مختلف زندگی خود را در جعبههای کوچک، مرتباً تفکیک یا تقسیم کنیم.
🔴 (ب) مشارکت طراحیشده (دربرگیرنده اصول و زمینهها)
#مشارکت_طراحی_شده مانند ظرفی است که کوچ و مراجع آن را باهم میسازند و کوچینگ در آن جای میگیرد. هر “مشارکت طراحیشده” مختص کوچ و مراجع خواهد بود و امکان جابجایی و تغییر در آن با توجه به نیازهای خاص مراجع و روابط کوچینگی وجود دارد. طراحی این همکاری معمولاً در طول “جلسه اکتشاف (اولین جلسه جهت آشنایی)” صورت میگیرد، جایی که مراجع و کوچ صریحاً در مورد چگونگی همکاری با یکدیگر و توافقهایی که باید وجود داشته باشد، صحبت میکنند تا این رابطه در حد امکان، مؤثر و مطابق با نیازهای مراجع طراحی شود.
🔴 (ج) پنج شرط زمینهای
#مدل_کوچینگ_مشارکتی که تمرکز بر مراجع و رضایتش دارد از طریق ایجاد تعادل و طراحی فرآیند موردنیاز برای حصول نتیجه؛ حاوی پنج شرط زمینهای است که در شکل آن را شبیه ستارهای پنج پر میبینیم: گوش دادن، کنجکاوی، شهود، خود مدیریتی و پیشبرد اقدامات یا تعمیق یادگیری. این شروط به همراه پارامترهای “مشارکت طراحیشده” به ایجاد زمینهای که کوچینگ در آن شکوفا میشود، کمک میکنند.
✅ #گوش_دادن
به نظر کاملاً واضح میرسد که یک کوچ باید به حرف مراجع گوش دهد، بااینوجود روشهای زیادی برای گوش دادن به اشخاص و در چندین سطح مختلف، وجود دارد.
✅ #کنجکاوی
یکی از کارهای اصلی کوچ، کنجکاو بودن و پرسیدن سؤالاتی برانگیزاننده، با انتهای باز و فریبنده است که بدون هل دادن مراجع به سمت نتیجهای از پیش تعیینشده، او را دعوت به نگاه به جهاتی دیگر میکند. این سؤالات جهت ده نیستند و کوچ نیز به پاسخی که دریافت میکند دل نمیبندد.
✅ #شهود
شهود یا حس ششم ما، درصورتیکه آن را پرورش دهیم، تقویت کنیم و یاد بگیریم که به آن گوش دهیم؛ چیزهایی درباره محیط اطرافمان به ما میگوید که حسهای بینایی، شنوایی، بویایی، چشایی و لامسه نمیتوانند به ما بگویند.
✅ #خودمدیریتی
برای اینکه کوچ دستور کار مراجع را در اولویت کار خود قرار دهد، باید بتواند “مسائل خود” را به طرق مختلف و بهطور مؤثر مدیریت کند. این میتواند شامل داشتن ذهنی باز هنگام برخورد با چیزی که نسبت به آن احساسات شخصی دارد باشد تا عجله نکردن برای “پاسخ دادن” یا نجات مراجع در “هنگام گیر افتادن” و همچنین در نظر داشتن اینکه پاسخ کوچ ممکن است پاسخ درستی برای مراجع نباشد.
✅ #تعمیق_یادگیری
یکی از مواردی که سفر کوچینگ را از سایر موارد مشابه متمایز میکند، تمرکز بر عملکرد مراجع است. مراجعین باهدف جلو رفتن در زندگی خود به کوچینگ روی میآورند، به همین دلیل است که “پیش بردن اقدامات” یک ویژگی اصلی در سفر کوچینگ است.
🔴 (د) اصول (مرکز ستاره)
▪#رضایت
تعریف هر شخص ازآنچه رضایت نام دارد، منحصر به خود او و کاملاً شخصی است. نیازی نیست رضایت یک هدف بلندمدت باشد یا یک رویای دستنیافتنی در آینده.
▪#تعادل
ازآنجاکه زندگی همیشه درحرکت است، تعادل یک مفهوم پویاست.
▪#فرآیند/جریان
ما همیشه در دل جریان زندگی خود هستیم. گاهی اوقات زیبا، دلپذیر و روان به نظر میرسد و گاهی در گلولای گیر میکند.
🔺منبع: Crowe Associates Ltd
🔻ترجمه: انوشه نهاوندی، الهام مظاهری
#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
۲۵ اردیبهشت ۱۴۰۳
Modiryar | مدیریار
✍ گام های توسعه برنامه استراتژیک روابط عمومی #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar
✍ گام های توسعه برنامه استراتژیک روابط عمومی
✅ راه اندازی کمپینهای موفق در #روابط_عمومی، نیازمند برنامه ریزی دقیق و تعیین گامهای آن است. در ادامه به فرآیند ۵ مرحلهای توسعه این برنامه اشاره میکنیم تا بتوانید برای برند یا کسب وکار خود، آن را تهیه کنید.
🔴 مرحله اول: درک موضوع
▪در این مرحله با دستیابی به موضوع #کمپین خود (شرکت، سازمان، محصول یا خدمات هر چه که باشد)، کار را شروع میکنید.
✅ مواردی که باید در این مرحله بررسی کنید عبارتند از:
▪موقعیت در بازار:
برای مثال اینکه آیا #فروش در حال افزایش یا کاهش است، سهم در بازار و غیره.
▪هرگونه پیشرفت برنامه ریزی شده:
شاید راه اندازی #محصول، افزایش دامنه، تعطیلی کارخانه و غیره.
▪فعالیت رقبا:
#رقبا چه کسانی هستند و چه کاری انجام می دهند؟
▪هر گونه مسائل پیرامون سازمان:
مانند #محیطی، اجتماعی، سیاسی و غیره.
🔴 مرحله دوم: شناخت مخاطبان
✅ در مرحله بعدی برنامه ریزی #روابط_عمومی باید با مخاطبان هدف آشنا شوید. برای شروع باید از خود بپرسید آنها چه کسانی هستند و چه تعدادی را شامل میشوند؟
✅ نکته ای که باید به آن توجه کنید این است که اگر یک #بودجه قابل توجه برای اختصاص دادن به این پروژه در اختیار دارید، هیچگاه تمام بودجه را صرف همه یک جمعیت آماری بزرگ نکنید(مثل همه افراد واقع در یک کشور یا استان)؛ چون علاوه بر اینکه این کار، اتلاف منابع مالی است، به احتمال زیاد همه اعضای آن جامعه آماری، جز مخاطبان اصلی شما نیستند و پیام شما از طریق کمپین، تنها به بخشی از جامعه هدف شما منتقل میشود.
✅ با توسعه بیشتر این #فرایند، میتوانید مخاطبان خود را به گروههای مختلفی تقسیم کنید که هر کدام دارای ویژگیهای مشترک خاصی هستند. برای مثال پس از انجام تحقیقات مشخص میشود که ویژگیهای سبک زندگی یا سطوح درآمد آنها چقدر است تا بر این اساس بتوانید نحوه ارتباط با آنها و همچنین پیامها یا وسایل ارتباطی خود را برای هر یک از آنها تنظیم کنید.
🔴 مرحله سوم: پاسخهای مورد نیاز
✅ اکنون که ما مخاطبان هدف خود را شناسایی کردیم، مرحله بعدی این است که تصمیم بگیریم در هنگام برقراری ارتباط با آنها، چگونه واکنش نشان دهند – چه چیزی را میخواهیم بدانند، فکر کنند، احساس کنند و انجام دهند.
✅ در این راستا باید به سوالات زیر، بصورت دقیق پاسخ دهید:
▪دانستن یا آگاهی:
به معنای واقعی کلمه میخواهید مخاطب هدف در مورد موضوع، چه چیزی را متوجه شود؟
▪فکر کردن یا باور کردن:
از مخاطبان هدف خود میخواهید چه ویژگی های را در مورد محصول یا برند شما باور کنند؟
▪احساس:
شما میخواهید که مخاطب چه احساسی نسبت به محصول داشته باشد؟
▪انجام:
در نهایت می خواهید مخاطب چه کاری انجام دهد؟
🔴 مرحله چهارم: اهداف روابط عمومی
✅ سوال مهم در مورد #اهداف_روابط_عمومی این است که چرا به آنها نیاز داریم – چرا به مجموعه ای از اهداف نیاز داریم که با هدف کلی تعریف شده در مرحله ۱ متفاوت است؟ در پاسخ باید گفت:
▪اولاً در گام اول #مدیریت_استراتژیک روابط عمومی، هدف کلی به اندازه کافی برای عملکرد PR مشخص نیست، بنابراین باید دقیقاً آنچه را که برای دستیابی به هدف کلی به دست آوریم، تعریف کنیم.
▪ثانیاً بسیار بعید است که بتوانیم روابط عمومی را از نظر #هدف_کلی اندازه گیری و ارزیابی کنیم. به عنوان مثال، اگر در مرحله ۱، تصمیم گرفتیم که باید سهم بازار را N% افزایش دهیم، در نهایت چگونه میتوانیم سهم روابط عمومی در آن دستاورد را از سایر فعالیتهای بازاریابی که ممکن است انجام شده باشد، جدا کنیم؟
با توجه به این دو دلیل، میتوان نتیجه گرفت تعریف دقیقِ #اهداف PR گام مهمی در تعریف کمپینهای Public Realtions تلقی میشود.
🔴 مرحله پنجم: تعریف استراتژی
✅ در این مرحله میتوانیم #استراتژی خود را برای رسیدن به اهداف روابط عمومی توسعه دهیم. برای شروع باید همه چیزهایی را که نسبت به آنها اطلاعات بدست آوردهایم، در نظر بگیریم – مسائل کلیدی پیرامون موضوع، بینش اصلی ما در مورد مخاطبان هدف، نحوه دستیابی به آنها و استفاده از خلاقیت همگی جزو مواردی هستند که باید در فرآیند برنامه ریزی استراتژیک در روابط عمومی مورد استفاده قرار بگیرند.
✅ در طول #تعریف_استراتژی، آماده تجدید نظر در آن باشید و در صورت امکان با همکاران خود بحث و تبادل نظر کنید. تا زمانی که تغییرات بعدی با حقایقی که جمع آوری کرده اید مطابقت داشته باشد، تغییر استراتژی مشکلی ندارد. با این حال، اگر فرآیند برنامه ریزی روابط عمومی به خوبی پیش رود، متوجه خواهید شد که استراتژی به طور طبیعی شکل گرفته است و تنها لازم است که آن را در یک برنامه منسجم بنویسید تا در ادامه بتوانید آن را اجرا کنید.
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
۲۶ اردیبهشت ۱۴۰۳
✍ مفهوم شناسی فرایند
#فرایند به مجموعه فعالیتهای به هم پیوستهای گفته میشود که برای ایجاد یک یا چند تغییر تعریف شده طراحی و پیاده شده است. در ضمن هر فرایند با یک فعالیت مشخص آغاز و با یک فعالیت مشخص نیز پایان مییابد.
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
۲۱ آذر ۱۴۰۳