چگونه یک #قیف_فروش ایجاد کنیم؟ ⓵ بهترین خریدار رو پیدا کن. ⓶ جریان‌های ورودی از مشتری‌ها ایجاد کن. ⓷ به خریدار دلیلی برای تعامل بده. ⓸ پیشنهادهای ویژه ایجاد کن. ⓹ روند کارت رو تجزیه و تحلیل کن. 💢 چه فروشگاه اینترنتی داشته باشی چه تجارت اینترنتی قیف فروش پایه و اساس استراتژی بازاریابی شماست. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ قیف فروش #فروش #قیف_فروش #مدیریت_فروش #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ قیف فروش ▪️یکی از مهمترین دلایلی که کسب و کارهای اینترنتی شکست می خورند این است که سیستم اتوماتیکی برای فروش ندارند. بهترین روشی که می تواند کسب و کار را متحول کند ایجاد قیف فروش است. ▪️#قیف_فروش یعنی مرحله به مرحله مخاطب هدف (فالوئر) را به مشتری تبدیل کنید. این روش نیاز به اعتمادسازی دارد که مطمناً طی زمان و آشنایی بیشتر مخاطب با برندتان شکل می گیرد به شرطی که روند درست پیاده سازی بشود. 1⃣ مرحله #آگاهی: ▪️مخاطب قبل از این اصلاً نمی دانست شما وجود دارید! و نهایتاً با دیدن محتوای رایگان مفید شما به سمت تان جذب شد. ▪️در این مرحله اکثریت ۷۵٪ فقط به دنبال اطلاعات رایگان هستند و کاری با برندتان ندارند مرحله دوم هدایت آن اقلیت یعنی ۲۵٪ دیگر هست. 2⃣ مرحله #علاقه: ▪️در این مرحله مشتری تازه با شما آشنا شده است. چند باری هست که محتوای شما را دیده و کم کم نسبت به شما دید پیدا می کند. در این مرحله افزایش اعتماد خیلی مهم است که عملاً محتوای رایگان سطح دوم می تواند به این کار خیلی کمک کند. ▪️محتواهایی که عملاً یک نمونه ساده و کوچک شده از محصولتان هستند و مخاطب می تواند رایگان بدون هزینه تجربه کند. نظرات مثبت مشتری ها می توانو اعتماد سازی را تسهیل کند. 3⃣ مرحله #اعتماد: ▪️در این مرحله فقط ۲٪ از کل مخاطب های شما قرار دارند آن ها دیگر کاملاً به شما اعتماد کردند و مطمئن شدند که محصول یا خدمات شما برایشان مفیده و برندتان می تواند در مسیر مشکلی که دارند کمک حالشان باشد. ▪️اینکه انتظار داشته باشید تمامی ۱۵٪ افرادی که به برند شما علاقه مند شدند به مشتری تبدیل شوند یک اتفاق محال و غیر ممکن است. #فروش #قیف_فروش #مدیریت_فروش #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ تشریح قیف فروش شاید اصطلاح #قیف_فروش یا؛ #sales_Funnel طی سال‌های اخیر رواج یافته باشد، اما مفهوم آن چندین دهه است که در ذهن فروشندگان وجود دارد. قیف فروش که گاهی به آن قیف بازاریابی یا؛ #Marketing_Funnel قیف درآمد یا؛ #Revenue_Funnel هم گفته می‌شود، مسیری است که یک #مشتری_راغب یا سرنخ یا Lead طی می‌کند تا به #مشتری_واقعی شما تبدیل شود. 💢 چند نکته: ▪️قیف فروش، یک ساختار مشخص و فراگیر ندارد  و با توجه به مدل کسب و کار و نوع مشتریان شما (فردی یا سازمانی) می‌تواند شکل‌های متفاوتی داشته باشد. ▪️باید به این نکته هم اشاره کنیم که قیف فروش معمولاً با سرنخ یا Lead شروع می‌شود، اما انتهای پایانی آن ممکن است برای کسب و کارهای مختلف متفاوت باشد. ▪️مثلاً ممکن است شما بعد از فروش محصول به مشتری، عضویت درباشگاه مشتریان را هم به عنوان یک مرحله در نظر بگیرید. ▪️چون از نظر شما آخرین گام در تبدیل شدن به یک مشتری کامل و واقعی، این است که در باشگاه مشتریان شما عضو باشند. بنابراین، نقطه‌ی پایانی قیف، تا حدی بر اساس سلیقه و استراتژی شما تعیین می‌شود. #فروش #مدیریت_فروش #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ قیف فروش در بازاریابی ✅ اگر بخواهیم خیلی ساده و واضح بگوییم، #قیف_فروش مراحلی است که لیدها برای تبدیل شدن به مشتریان وفادار شما طی می‌کنند. اگر قرار بود همه افرادی که با محصول شما آشنا می‌شوند، تبدیل به مشتری وفادار شما شوند که دیگر قیفی وجود نداشت و به جای آن استوانه فروش را بررسی می‌کردیم. ✅ اما تنها درصدی از سرنخ‌های شما تبدیل به مشتری و بعدا #مشتریان همیشگی می‌شوند. به همین دلیل لیدها از سرِ بازتر قیف وارد می‌شوند و کم کم تعداد آن‌ها کمتر می‌شود تا جایی که به انتهای باریک‌‌تر قیف می‌رسند. ✅ به درصدی از #لیدها که تبدیل به مشتریان وفادار می‌شوند، نرخ تبدیل گفته می‌شود. مثلا اگر صد نفر با کسب و کار شما آشنا شوند و به محصولاتتان علاقه‌مند شوند، تصمیم به خرید بگیرند و در نهایت ۵ نفر از آن‌ها مشتری شما شوند، نرخ تبدیل شما ۵٪ خواهد بود. ✅ قیف فروش مراحل مختلفی دارد و در طول سال‌ها مدل‌های مختلفی برای آن تعریف شده است. در همین مقاله همه این مدل‌ها را بررسی می‌کنیم. اما همه آن‌ها مراحل تقریبا یکسانی دارند. به این صورت که: ➊ افراد با کسب و کار، فروشگاه یا محصول شما آشنایی پیدا می‌کنند ➋ کم کم به برند، محصول و خدمات شما علاقه‌مند می‌شوند ➌ به دلایل مختلفی تصمیم به خرید می‌گیرند ➍ و در نهایت از شما خرید می‌کنند ✅ البته این مراحل خیلی کلی است و برای کسب و کارها و تجارت‌های B2B، وب‌سایت‌ها، کارخانه‌ها و فروشگاه‌ها شکل و شمایل متفاوتی دارد. از طرف دیگر هر کدام از این موارد کانال‌های بازاریابی متفاوتی دارند؛ اما به هر حال با یاد گرفتن اطلاعات کامل در مورد قیف فروش می‌توانید راهکارهای افزایش #نرخ_تبدیل را یاد بگیرید و حتی خودتان برخی از آن‌ها را کشف کنید. 🔴 اصلا قیف فروش در بازاریابی چه اهمیتی دارد؟ ✅ تا اینجا با مفهوم قیف فروش آشنا شدیم. اما چرا باید از آن استفاده کنیم؟ چرا نمی‌توانیم خیلی راحت از طریق تبلیغات لیدهایمان را به مشتری تبدیل کنیم؟ این همه پیچیدگی چه لزومی دارد؟ ▪اول اینکه اصلا هیچ پیچیدگی در کار نیست؛ ▪دوم اینکه قیف فروش به شما کمک می‌کند تا بفهمید مشتریان بالقوه در هر مرحله از سفر خرید چگونه فکر می‌کنند و چه کاری انجام می‌دهند. ✅ این بینش‌ها به شما کمک می‌کند در #کانال‌_های_بازاریابی مناسب سرمایه‌گذاری کنید، در هر مرحله بهترین #گزینه را انتخاب کنید و در نهایت فعالیت‌ها و عملکردهای نتیجه‌بخشی داشته باشید. ✅ از طرفی کلی تجربه در اختیار شما قرار می‌دهد تا در کمپین‌های #بازاریابی بعدی بهتر عمل کنید. خب دیگر چه چیزی از یک ابزار می‌خواهید؟ قیف فروش همه انتظارات شما را برآورده می‌کند. ✅ قیف فروش شما راهی را که لیدها طی می‌کنند تا به #مشتریان_احتمالی، مشتری و سپس مشتریان وفادارتان تبدیل شوند، نشان می‌دهد. اگر قیف فروش را به خوبی درک کنید، متوجه می‌شوید که چگونه نرخ تبدیل را افزایش دهید، جاهایی که مشتریان احتمالی از دست می‌روند را پیدا کنید و روش‌های افزایش مشتری و وفاداری آن‌ها را پیدا کنید. ✅ اگر به خوبی #قیف_فروش را درک نکنید، نمی‌توانید آن را بهینه کنید. در ادامه این مقاله در مورد بخش‌های مختلف قیف فروش در بازاریابی محتوا صحبت می‌کنیم و روش‌های تاثیرگذاری بر لیدها و تبدیل آن‌ها به مشتری را بیان می‌کنیم. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ قیف فروش فعالیت های بازاریابی دیجیتال ✅ #بازاریابی_دیجیتال به مجموعه‌ای از روش‌ها می‌گویند که از طریق آن‌ها به بازاریابی محصولات و خدمات خود برای مخاطب آنلاین بپردازید. هدف بازاریابی اینترنتی،‌ کمک به کسب و کار برای رسیدن به مشتری احتمالی (لید) بیشتر و هدایت آن‌ها به سمت «تبدیل» (Conversion) است. #بازاریابی_آنلاین شامل روش‌هایی است که در هر مرحله از «سفر» (Journey) مشتری با او در تعامل است. ✅ اگر بخواهیم توسعه این نوع #بازاریابی را در چند جمله خلاصه کنیم می‌توان گفت که در ۱۰۰ سال گذشته برای بازاریابی کافی بود تنها چند تبلیغ را در روزنامه به چاپ برسانید. در ۵۰ سال گذشته،‌ پخش #تبلیغات_تلویزیونی برای بازاریابی کفایت می‌کرد و در ۱۰ سال گذشته نیز کافی بود تا یک وب‌سایت ارزان‌قیمت راه‌اندازی کنید و با تمرکز روی چند کلمه کلیدی به نتایج خوبی دست پیدا کنید. ✅ اما بازاریابی در ۱۰ سال گذشته دچار تغییرات بسیاری شده است و تبلیغات از حالت تبلیغات تلویزیونی به اپلیکیشن‌های موبایل، شبکه‌های اجتماعی و گوگل راه پیدا کرده‌اند. بنابراین با توجه به تغییرات انجام شده، استراتژی‌های بازاریابی نیز باید تغییر کنند. هدف بازاریابی اینترنتی این است که به کسب و کار شما کمک کند تا دیده شوید و توجه دیگران را به خود جلب کنید و در اثر این اتفاق به سرنخ (لید) برسید و از این طریق به مشتری دست پیدا کنید. می‌توان فعالیت‌های بازاریابی #دیجیتال را به چند بخش کوچک در قالب یک #قیف_فروش تقسیم کرد که در تصویر آورده شده است. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ سفر مشتری (مراحل قیف فروش) در طراحی #قیف_فروش مراحل به این صورت است که یک لید یا افراد علاقمند به محصولات و خدمات شما مراحل زیر را دنبال می کند تا به مشتری واقعی تبدیل شود. 1⃣ ایجاد آگاهی و اطلاع برای اینکه #مشتری، خریدار محصول یا خدمت شود، باید از آن آگاهی داشته باشد. مشتری باید از حضور کسب و کار آگاهی داشته باشد تا جذب آن شود . هیچ کسی توانایی این را ندارد که محصول را به کسی بفروشد که از آن آگاهی نداشته باشد. در این مرحله که یکی از سخت ترین مراحل قیف #فروش در بازاریابی دیجیتال است، باید به روش های مختلف اقدام به جذب مشتری نمایید تا دیده شوید. 2⃣ ایجاد علاقه و کسب اطلاعات پس از آگاهی #مشتری از حضور کسب و کار، باید به آن ها اطلاعاتی در مورد مزایای #محصولات از طریق تبلیغات داده شود. مشتری باید بداند؛ شما قرار است چه کار مفیدی برای او انجام دهید تا به کسب و کارتان علاقمند شود. 3⃣ ارزیابی محصولات و خدمات در این مرحله #مشتری، پس از اینکه احساس نیاز به محصولات و خدمات پیدا کرد، شروع به ارزیابی آن ها می کند. برای اینکه در ارزیابی مشتری پیروز شوید باید تبلیغات موثر انجام دهید و برتری های خود نسبت به رقبایتان را یادآوری کنید. دقت داشته باشید هیچ گاه در این مسیر رقبایتان را تخریب نکنید. اگر صاحب یک فروشگاه اینترنتی هستید مطلب جلب اعتماد #مشتریان فروشگاه اینترنتی میتواند به شما کمک کند. 4⃣ تصمیم گیری این مرحله بسیار مهم است. #مشتری هنوز مردد است که از شما خرید کند یا نه؟ برای اینکه مشتری شما را انتخاب کند، باید تمامی اطلاعات #محصول را در اختیار او قرار دهید. به گونه ای که هیچ موضوع مبهمی برای او نمانده باشد تا مجبور شود برای یافتن پاسخ به سراغ رقبایتان برود. 5⃣ اقدام به خرید این مرحله اصلی ترین و مهم ترین مرحله #قیف_فروش است. مشتریانی که به این مرحله رسیده اند، تصمیم گرفته اند از شما خرید کنند. اما هنوز کمی مردد هستند. باید با یک پیشنهاد وسوسه برانگیز و #هوشمندانه مثل: تخفیف، اقساط و … آن ها را مصمم به خرید کنید. 6⃣ تبدیل به مشتری دائمی و خرید مجدد یکی از علل تداوم کسب و کارها، داشتن مشتری های وفادار و دائمی است. در این مرحله با استفاده خدمات پس از فروش، پشتیبانی درست و … می توان #مشتری واقعی را به مشتری وفادار تبدیل کرد. در یک علم بازاریابی حفظ مشتریان قدیمی بسیار مهم تر و ساده تر از گرفتن #مشتری_جدید است. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar