✍ تحلیل و مرور عملکرد #مدیریت_عملکرد #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ تعریف مدیریت عملکرد ✅ مدیریت عملکرد، یک فرآیند منظم و مبتنی بر #اطلاعات است که کمک می‌کند مدیران بتوانند کارکنان را در مسیر تحقق اهداف و اجرای برنامه ها و ایفای مطلوب ماموریت‌ها، مدیریت کنند. ✅ همچنین مدیریت عملکرد، در مفهوم جدید خود، حرفه‌ای است که به #مدیران و سرپرستان کمک می‌‌کند تا پس از هدف‌گذاری و برنامه‌ریزی در مورد رفتار و عملکرد کارکنانشان به ارزیابی میزان و کیفیت اجرای برنامه‌ها و تحقق اهداف در پایان دوره بپردازند. ✅ مدیریت عملکرد طریق ریشه‌یابی و #تحلیل_رفتارها و عملکردهای رضایت‌بخش و مطلوب یا غیر رضایت‌بخش و نامطلوب و با کمک بکارگیری مستمر این چرخه، زمینه را برای بهبود عملکرد و ارتقا رفتار کارکنان فراهم کنند. ✴ فرآیند مدیریت عملکرد 🔴 هدف‌گذاری و برنامه‌ریزی عملکرد ▪ در این مرحله، اهداف و انتظارات، #استانداردها، رفتارها و ارزش‌ها و هرچه باید توسط کارمند انجام یا رعایت شود مورد گفتگوی اقناعی قرار می‌گیرد. ▪توجه: اهداف و انتظاراتی که در این مرحله طرح و در مورد آنها توافق می‌شود باید از #اهداف_سازمان ریشه گرفته باشد و به تحقق همین اهداف مربوط و مرتبط باشد. 🔴 نظارت مستمر و مربی‌گری ▪در این مرحله، مدیر و #سرپرست بر کم و کیف کار کارمند نظارت می‌کند، او را راهنمایی و تشویق می‌کند، او را از انحرافات یا مغایرت‌های رفتاری عملکردش در مقایسه با اهداف مطلع می‌کند. ▪مربی‌گری یک تجربه و رابطه یک به یک و شخصی است که طی آن، مدیر در نقش مربی به کارمندانش کمک می‌کند تا عملکردشان را بهبود دهند و برای #تغییرات مسیر شغلی خود آماده شوند. 🔴 تحلیل و مرور عملکرد #مدیر پس از انجام ارزیابی‌های لازم باید در جلسه ای رو در رو، به مرور و تحلیل و بازنگری عملکرد بپردازد و به همراه کارمند مشترکاً تصمیماتی در خصوص بهبود بگیرند. ✅ براساس مطالعات و تجربه دکتر میرسپاسی، در فلسفه مدیریت عملکرد، طرحی سه بعدی به صورت نمودار زیر را توصیه می‌کند. ▪روی محور X ها: ارزیابی با در نظر گرفتن سه ویژگی: مشخصات درونداد (Inputs) ، فرایند (نحوه انجام کار) (Throughputs) و برونداد (Outputs) ▪روی محور Y ها: فرد، گروه یا واحد سازمانی و سازمان ▪روی محور Z ها: نوع شغل که معرف رده‌ی سازمانی نیز هست، در نظر گرفته شده که جمعا ۹ متغییر را مطرح می‌کند. نظر به این که در هر سازمان به تناسب نوع کار و #تکنولوژی و بالاخره شرایط هر یک از این عوامل اهمیت نسبی متغیرها متفاوت است، برای هر یک از این عوامل می‌توان ضریب اهمیت خاص متناسب با سازمان را از طریق انجام کارشناسی‌های لازم در نظر گرفت و مثلا با فرمول ساده‌ایی به شرح زیر برای تک تک افراد سازمان یک نمره ارزیابی محاسبه کرد. P= (a1I1+B1T1+y1o1) +(a2I2+B2T2+y2o2)+(a3I3+B3T3+y3o3) لازم به ذکر است که اگر برای اندازه‌گیری هر یک از متغیرهای ذکر شده، حداقل در شروع کار، معیار معتبری نتوان تعریف کرد، در این صورت می‌توان موقتا از منظورکرد آن‌ها صرف نظر کرد، ولی در نظر گرفتن نتیجه‌ی کار گروه و سازمان ضروری است. یادآور می‌شود که در مورد هر سه متغیر فرد، گروه و سازمان، در نظر گرفتن چرخه‌ی مدیریت عملکرد ضروری است و در غیر این صورت نمی‌توان آن را مدیریت عملکرد نامید. #مدیریت_عملکرد #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ مدل قابلیت های فناوری اطلاعات در سازمان های دولتی #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #فناوری_اطلاعات #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ ابعاد تأثیر فناوری اطلاعات در توسعه سازمان ها #وانگ، 2013 #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #فناوری_اطلاعات #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ ابعاد قابلیت فناوری اطلاعات ✅ فناوری اطلاعات را می توان مجموعه فنون وابزارهایی دانست که در جهت بهینه ساری و پشتیبانی فعالیت های سازمان برمحور اطلاعات و دانش به کار گرفته می شوند. این امرشامل مطالعه، طراحی، توسعه، اجراو نگهداری و مدیریت نظام های اطلاعاتی رایانه ای است که سازمان در جمع آوری، ثبت، پردازش ،ذخیره، بازاریابی، انتقال وتوزیع اطلاعات یاری می کند. ✅ فناوری اطلاعات رشته ای است که از صنایع الکترونیکی برای دستیابی به اطلاعات استفاده می کند و اثر سیستم رایانه ای را بر افراد،سازمان ها و جامعه بررسی می کند. فناوری اطلاعات به ما می آموزد که چگونه به تغییر سازمان پرداخته کسب و کارجدبد را آغاز کنیم و یا اصولا چگونه در ارتباط با محیط و سایر سازمان ها، کسب و کارموثر تری را برقرارکنیم. #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #فناوری_اطلاعات #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

مدل مفهومی تأثیر هوش هیجانی بر بازاریابی برخط ✍ #ترانه_روشن_ضمیر #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #هوش_هیجانی #بازاریابی_برخط #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ اثربخشی واحد بازاریابی به عنوان منبعی از رضایت مشتری و عملکرد کسب و کار #اثربخشی_بازاریابی؛ (Marketing effectiveness) به مقدار و اندازه تأثیر گذاری استراتژی برگرفته شده و هزینه انجام شده در قبال نتیجه ایده‌آل می‌باشد که در کوتاه یا بلند مدت انجام می‌گیرد. این مقوله ارتباط مستقیمی با بازدهی سرمایه‌گذاری بازاریابی دارد. #کسب_و_کار #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #رضایت_مشتری #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ مؤلفه های هوش هیجانی ✅ #سازگاری ▪واقع گرایی ▪حل مسأله ▪انعطاف پذیری ✅ #خلق_عمومی ▪شادمانی ▪خوش بینی ✅ #درون_فردی ▪استقلال ▪خود ابزاری ▪عزت نفس ▪خودشکوفایی ▪خودآگاهی عاطفی ✅ #مدیریت_تنیدگی ▪تحمل استرس ▪کنترل عاطفه ✅ #میان_فردی ▪همدلی ▪روابط بین فردی ▪مسئولیت اجتماعی #کسب_و_کار #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #هوش_هیجانی #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ تعریف عملیاتی هوش هیجانی توسط بار-اُن #روون_بار_اُن (Reuven Bar-on) که نامش را گاهی به صورت بار-آن و بار-اون هم می‌نویسند، از زاویه‌ی دیگری به فراگیر شدن هوش هیجانی کمک کرد. در شرایطی که گلمن از کلیت مفهوم هوش هیجانی دفاع می‌کرد و سعی می‌کرد بر اهمیت آن تأکید کند، بار-اُن کوشید یک تعریف عملیاتی از هوش هیجانی به دست دهد و ابزاری برای اندازه گیری و سنجش هوش هیجانی طراحی کند. این ابزار که به شکل تجاری در دسترس است و سازمان‌ها و کسب و کارهای بزرگ و نیز مراکز آموزشی از آن برای سنجش هوش هیجانی استفاده می‌کنند، EQ-i نام دارد و بر پایه‌ی تحقیقاتی که بار-اُن در سال‌های ۱۹۹۷ تا ۲۰۰۰ انجام داده، بنا شده است. #هوش_هیجانی #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ هوش هیجانی و تاثیر آن در مدیریت کسب و کار #هوش_هیجانی #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ هوش هیجانی و تاثیر آن در مدیریت کسب و کار ▪اهمیت مباحث #روانشناختی در مدیریت امروز غیرقابل انکار است. مدیران کسب‌وکارها برای داشتن یک کسب و کار موفق مخصوصا در زمینه فروش و بازاریابی، باید با کاربردهای روانشناسی در مدیریت آشنا باشند. ▪متاسفانه برخی افراد کاربرد این موارد در #مدیریت را نمی‌دانند. به همین دلیل سعی داریم تاثیر هوش هیجانی در کسب و کار را بررسی کنیم. پس اگر می‌خواهید مدیریت کسب‌وکارتان را به بهترین شکل انجام دهید، با این مطلب از بلاگ آموزشگاه حسابداری پکت همراه باشید. ✅ بررسی تعریف مفهومی هوش هیجانی ▪هوش هیجانی یعنی افراد توانایی لازم برای تشخیص، درک و #مدیریت_احساسات خود و دیگران را داشته باشند. حال هوش هیجانی بالا یعنی چه؟ ▪افرادی که هوش هیجانی بالا دارند، به اندازه کافی روی #احساسات مسلط هستند و همچنین می‌توانند احساسات طرف مقابل را به‌خوبی درک و کنترل کنند. ✅ اهمیت هوش هیجانی در کسب و کار ▪مسئولیت کنترل احساسات و عواطف انسان بر عهده نیمکره سمت راست مغز است. محرک‌های احساسی وظیفه کنترل رفتار انسان و واکنش‌های او را دارند. بنابراین تاثیر هوش هیجانی در کسب و کار همان تاثیر بر #تصمیم‌_گیری و رفتار افراد است. ▪هوش هیجانی با نام‌های #هوش_عاطفی، هوش احساسی و EQ نیز شناخته می‌شود و مهارتی است که به افراد کمک می‌کنند احساسات و هیجانات خود و دیگران را بشناسند و در موقعیت‌های حساس، بهترین رفتار را داشته باشند. استفاده از یک مدیر با هوش هیجانی بالا بهترین انتخاب برای یک سازمان است. ▪این افراد به دلیل #کنترل_احساسات خود، سبب رنجش افراد نمی‌شوند و با دادن انگیزه به کارمندان، کسب‌وکار را به‌سوی موفقیت هدایت می‌کنند. در اینجا اهمیت هوش هیجانی در سازمان مشخص شد. ▪بنابراین درصورتی‌که قصد راه‌اندازی یک کسب‌وکار جدید یا #استارتاپ را دارید، حتما در زمان استخدام کارمندان به این موضوع توجه کنید و افرادی با هوش هیجانی بالا را بکار بگیرید. ▪چراکه این افراد می‌توانند افراد تحت نظر خود را به‌خوبی هدایت و کنترل کنند. طبق تحقیقات انجام شده هوش هیجانی بالا با #وجدان_کاری، احساس مسئولیت و وظیفه‌شناسی رابطه مستقیم دارد. #هوش_هیجانی #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ اصول طرح جامع و معماری تکنولوژی اطلاعات در یک سازمان ✅ اصول طرح جامع در یک سازمان مبتنی بر #اهداف و ماموریت های اختصاصی آن سازمان است. تدوین این اصول از مقتضیات طرح جامع بوده و تضمین کننده آن است که طرح جامع با اهداف کلان سازمان سازگاری داشته باشد. ✅ بطورکلی #ساختار و چارچوبی کلی نمی توان برای تدوین اصول ارائه داد چرا که اصول تکنولوژی اطلاعات هر سازمان با توجه به شرایط بومی و سازمانی آن قابل تدوین است . متعاقباً مواردی که باید در تدوین اصول در نظر گرفت فهرست وار ذکر می گردد: ▪پیشران های بازار ، تکنولوژی و سازمانی ▪مساله هدایت طرح جامع و سرپرستی آن ▪توجه به نیروی انسانی درگیر در طرح جامع ▪مخاطرات و تهدیدها و نحوه برخورد با آن ها ▪کیفیت و تضمین آن و چگونگی حصول کیفیت ▪توجه به تمرکززدایی و موضع طرح جامع نسبت به آن ▪تعهدات سازمان و چگونگی تاثیر تکنولوژی اطلاعات بر آن ها ▪توجه تکنولوژی اطلاعات و طرح جامع به کاهش و تعدیل نیروی انسانی ▪تاکید بر مشتری محوری بودن و اینکه هر کاری باید مشتری داشته باشد ▪مشارکت و همکاری با دیگر بخش های سازمان و نیز همکاری داخلی بخش متولی تکنولوژی اطلاعات ✅ اصول فوق از جمله #اصول_فرهنگی حاکم بر طرح جامع است . طرح جامع باید موضع خود را نسبت به موارد فوق اعلام کند. علاوه بر اصول فرهنگی یکسری اصول دیگر مطرح است که عبارتند از: ▪اصول معماری داده ها ▪اصول معماری سازمانی ▪اصول معماری زیرساختی ▪اصول معماری سیستم های کاربردی #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar