🎞 کارخانه قدیمی ژاپنی میزبان شهر هوشمند تویوتا می‌شود ✅ ژاپن در حال ساختن یک #شهر_هوشمند است که در آن از آخرین تکنولوژی ها از جمله اتوموبیل های خودرو و ربات ها استفاده شده است. انرژی این شهر از طریق سلول های سوخت هیدروژنی و انرژی خورشیدی تامین می شود. در این شهر هوشمند سه نوع خیابان وجود دارد. یک نوع خیابان برای عابران پیاده، یکی برای دوچرخه‌ها و اسکوترها و در نهایت یک لاین برای وسایل نقلیه خودران. سفینه های الکترونیکی خودکار در سطح شهر برای تحویل اجناس پرواز می کنند. ✅ در شهر هوشمندی که ژاپن در حال ساخت آن است، تمامی خانه ها از چوب ساخته شده تا اثرات کربن به حداقل میزان ممکن برسد. سنسورهای مجهز به هوش مصنوعی، سلامت ساکنان را رصد می کنند. #تکنولوژی_رباتیک در خدمت افراد برای برآورده کردن نیازهای روزمره آن ها است. کمپانی تویوتا اسپانسر ساخت این شهر هوشمند در نزدیکی توکیو است. تویوتا از فضای یک کارخانه قدیمی برای ساخت این شهر استفاده کرده است. قرار است ظرف مدت ۱۰ سال، ۳۶۰ شهروند و خانواده در این فضا ساکن شوند. اما در نهایت این شهر هوشمند میزبان بیش از ۲۰۰۰ نفر خواهد بود. 🔴 Source: @worldeconomicforum #پایگاه_جامع_مدیریار #انرژی_خورشیدی #شهرهوشمند #تویوتا #ژاپن #فناوری #تکنولوژی #کلیپ_کوتاه #نقاشی_دیجیتال ‌ #تازه_های_فناوری‌ #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

🔴 تعریف ترومای سازمانی ✅ واژه تروما از #مطالعات_پزشکی و روان‌شناختی اقتباس شده است. تروما به جراحت‌های شدیدی اطلاق می‌شودکه در اثر وقوع حادثه یا تصادف و هرگونه آسیب یا صدمه ناشی از برخورد عوامل فیزیکی یا شیمیایی با بافت‌های بدن به وجود آید. ✅ از نظر پزشکی، تروما به یک جراحت بدنی شدید یا #شوک_بحرانی و از نظر روان شناختی، تجربه‌ای است که ازنظر هیجانی دردناک، پریشان کننده و ناگهانی باشد و اغلب باعث اثرات پایدار بدنی و ذهنی شود. به زبان ساده تربه “مواجهه با یک عامل فشار آسیب‌زای بی‌هایت شدید” گفته می‌شود. ✅ با درنظرگرفتن #استعاره_سازمان همانند موجود زنده، سازمان هادر طول حیات خودبا مصائب، بلایا و آسیب‌های مختلفی مواجه می‌شوند که از آن به عنوان ترومای سازمانی تعبیر می‌کنند. ترومای سازمانی پدیده‌ای است که در صورت وقوع، شوک فراوانی به همه افراد و گروه‌های سازمانی وارد می‌کند. ✅ حتی به #خانواده_کارکنان نیز شوک وارد نموده و ساختارهای دفاعی و محافظتی سازمان را در هم می‌شکند. در تعریفی دیگر، به احساس ناامیدی، یاس و دلسردی شدیدی بر سازمان حاکم می‌نماید ضربات، جراحات، شوک‌ها و آسیب هایی که به سازمان و ارکان آن وارد می‌شود، ضربات روحی سازمانی گفته می‌شود. 🔴 ابعاد ترومای سازمان ✅ #ترومای_سازمانی بیانگر آن دسته از ضربات و شوک‌های وارده به سازمان است. معمولاً به دلیل سوء کارکرد یک یا چند رکن از ارکان سازمان نظیر افراد، اهداف، ساختار، فناوری و یا محیط به وجود می‌آید. مهم‌ترین عواملی که به هر یک از ارکان سازمان آسیب و شوک وارد می‌نمایند، عبارتند از: ▪️#افراد: ازدست دادن عزیزان، ابتلا به بیماری‌های سخت، بیماری صعب العلاج بستگان و نزدیکان، طلاق، مقروض شدن. ورشکست شدن، هتک حرمت، ازدست دادن اعتبار و اعتماد اطرافیان، رسوایی اخلاقی، مالی، تغییر مدیران ارشد. شایعات، اخراج، اشتباهات و خطاهای کاری، بی تجربگی و نداشتن مهارت‌های کاری لازم، جابه جایی درون واحدی اجباری. تنزل مقام، نبود شایسته سالاری در سازمان، افزایش ناگهانی وظایف و مسئولیت‌های شغلی. ▪️#اهداف: رقبا، مشتریان، بنیان گذاران سازمان، مدیریت ارشد، مأموریت گر انبودن سازمان. ▪️#ساختار: تغییرات شدید ساختاری در سازمان، کم وزیادشدن سطوح سازمان، افزایش تمرکز به دلیل تمایل مدیران ارشد برای دردست گرفتن کلیه امورسازمان، افزایش رسمیت به دلیل عدم روابط غیررسمی با کارکنان، افزایش پیچیدگی، تمایل مدیران برای استخدام نیروهای موردنظر و به کارگماری آنها در بخش‌ها و واحدهای جدیدالتأسیس. ▪️#فناوری: به روزنشدن فناوری‌های سازمان، به کارگیری فناوری‌های نامناسب و کم بازده، استفاده از فناوری‌های پرهزینه. ▪️#محیط: خصمانه شدن روابط سازمان با محیط، کاهش پذیرش و مشروعیت سازمان در نظر ذی نفعان 🔴 نتیجه‌گیری ✅ این واقعیتی ناگزیر است که امروزه ترومای سازمانی بسیاری از سازمان‌ها را دچار خود کرده است. ترومای سازمانی تغییرات مخربی است که بر الگوهای رفتاری در سطح سازمان اثرگذار است. سازمان‌ها به موجوداتی که به دنبال بقا هستند باید از #توانمندی لازم در خصوص مدیریت تروما برخوردار باشند تا بتوانند در محیط‌های پرآشوب کنونی به حیات خود ادامه دهند. ✅ برای سنجش این مقوله از پرسشنامه ترومای سازمانی استفاده می‌شود. سازمان‌ها باید با فراهم کردن زمینه‌های لازم و اتخاذ راهکارهایی در خصوص جلوگیری از اثراد تروما، به بهبود وضعیت شرایط و #محیط_سازمانی کمک کنند. تروما می‌تواند با تاثیر بر توانایی افراد، زمینه‌های از دست رفتن استعدادها و تحلیل انرژی سازمان راه فراهم آورد. ✅ سازمان‌هایی که دچار #تروما می‌شوند در بیشتر موارد حالت رکودی به خود می‌گیرند. در صورت نبود مدیریت صحیح و ناتوانی در بکارگیری فناوری مناسب، ورشکسته و از صحنه رقابت محو می‌شوند. همچنین نادیده گرفتن ترما باعث کاهش تعهد و تمایل افراد به انجام وظایف می‌شود. بنابراین این مساله باید در کانون توجه سازمان‌های امروزی قرار گیرد. #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #پایگاه_جامع_مدیریار #trauma www.modiryar.com @modiryar

✍ چارچوب APO در مدیریت دانش 🔺#حامد_کوچک_پور 🔻کارشناس ارشد مدیریت دانش در عصر کنونی مزیت اصلی و رقابتی در سرمایه دانشی نهفته است و به همین دلیل به عصر اطلاعات و دانش مرسوم شده است. امروزه بزرگترین شرکت‌های دنیا، برتری خود را نه از دارایی‌های انباشته ناشی از کارخانجات و حتی بازارهای بزرگ، بلکه از دانش مستتر در جریان فرآیندهای خود کسب کرده‌اند. 🔴 معیارهای ارزیابی بلوغ مدیریت دانش در مدل APO چیست؟ 1⃣ رهبری مدیریت دانش: این معیار، توانایی #رهبری_سازمان را در پاسخگویی به چالش‌های دانش‌محور مورد ارزیابی قرار می‌دهد. رهبری مدیریت دانش در قالب خط‌مشی‌ها و استراتژی‌های مدیریت دانش ارزیابی می‌شود که نتیجه تدوین و پیاده‌سازی دستیابی به رفتارهای دانشی در میان دانشکاران سازمان می‌باشد. 2⃣ فرآیندها: معیار فرآیندها چگونگی استفاده از #مدیریت_دانش در مدیریت، اجرا و بهبود فرآیندهای کلیدی سازمان را بیان می‌کند. هم‌چنین این معیار میزان محدوده و گستره‌ای که بانک به‌صورت مستمر مورد ارزیابی قرار داده و فرآیندهای کاری خود را برای دستیابی به عملکرد بالاتر و ایجاد ارزش برای مشتریان، بهبود داده را مورد سنجش قرار می‌دهد. 3⃣ کارمندان: معیار #کارمندان، توانایی سازمان را در خلق و حفظ یک مجموعه دانش‌محور و با فرهنگ یادگیری مورد ارزیابی قرار می‌دهد. در این معیار تلاش‌های سازمان در جهت تشویق کارمندان برای مشارکت در اجرای فرآیندهای مدیریت دانش مانند به اشتراک‌گذاری دانش و هم‌چنین توسعه دانش‌محور کارمندان مورد ارزیابی قرار می‌گیرد. 4⃣ فناوری: معیار #فناوری میزان توانایی سازمان را در توسعه و به‌کارگیری راهکارهای دانش‌محور مبتنی بر فناوری مانند ابزارهای مشارکتی و سیستم‌های مدیریت دانش مورد ارزیابی قرار می‌دهد. در این معیار میزان دسترسی به ابزارها و محتوای آن‌ها مورد پرسش قرار می‌گیرد. 5⃣ فرآیندهای دانش: در این معیار، فرآیند شکل‌گیری #دانش و توانایی سازمان در شناسایی، خلق، ثبت و ضبط، اشتراک‌گذاری و به‌کارگیری دانش مورد ارزیابی قرار می‌گیرد. هم‌چنین در این معیار به اشتراک‌گذاری بهترین تجربیات و دانش حاصل از پروژه‌ها برای کاهش و حداقل نمودن اختراع مجدد چرخ و دوباره‌کاری‌ها مورد ارزیابی قرار می‌گیرد. 6⃣ یادگیری و نوآوری: این معیار، #توانایی_سازمان در تشویق، پشتیبانی و تقویت یادگیری و نوآوری از طریق ایجاد فرآیندهای سیستماتیک دانش را مورد ارزیابی قرار می‌دهد. هم‌چنین در این معیار تلاش‌های مدیریتی در ایجاد ارزش‌های یادگیری و نوآوری و تأمین زیرساخت‌ها و محرک‌های لازم برای به اشتراک‌گذاری دانش مورد سنجش قرار می‌گیرد. 7⃣ دستاوردهای مدیریت دانش: در این معیار توانایی سازمان در ایجاد ارزش‌های مشتری‌‌مداری از طریق بهبود محصولات و خدمات مورد ارزیابی قرار می‌گیرد. توانایی بانک در #افزایش_بهره‌وری، کیفیت و سودآوری و رشد پایدار و به‌کارگیری مؤثر منابع به‌ عنوان نتایج یادگیری و نوآوری مورد پرسش قرار می‌دهد. برای این ارزیابی، ۴۲ سؤال برای هفت معیار تهیه‌شده است که با حداکثر امتیاز ۲۱۰، سازمان را مورد ارزیابی قرار می‌دهد. هر سؤال می‌تواند امتیاز ۱ (اقدام ضعیف) تا ۵ (اقدام بسیار خوب) را به خود اختصاص دهد تا هر معیار با حداکثر امتیاز ۳۰ سنجیده شود. امتیازهای هر معیار، نشانگر میزان موفقیت بانک در هریک از معیارها و حوزه‌های قابل‌بهبود است. 🔴 سطوح بلوغ مدیریت دانش بر اساس مدل بهره‌وری آسیایی (APO) ▪️#انفعالی: عدم اطلاع از مدیریت دانش و نقش آن در افزایش بهره‌وری و ایجاد مزیت سازمانی؛ ▪️#آغازین: شروع احساس نیاز به مدیریت دانش؛ ▪️#استقرار: استقرار رسمی مدیریت دانش به‌صورت استاندارد؛ ▪️#بهبود: ارزیابی مستمر مدیریت دانش استقرار یافته در سازمان؛ ▪️#کمال: تبدیل به سازمان دانش‌محور و نهادینه شدن مدیریت دانش. #مدیریت_دانش #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ چارچوب جامع تدوین استراتژی ✅ در مرحله تدوین استراتژی طبق این چارچوب مراحل را انجام می دهیم، در این راستا طبق چارچوب جامع مرحله شروع یعنی تعیین ماموریت را رد می کنیم و وارد مرحله ورودی یعنی ماتریس های عوامل داخلی و خارجی می شویم. بعد از آن باید استراتژی ها را از روی SWOT نوشت و اجرا و ارزیابی کرد. ✅ مرحله شروع: نوشتن ماموریت و بیانیه ماموریت ▪سلسله مراتب و ویژگی های ماموریت: ویژگی های ماموریت مثل: الهام بخش بودن، کلی بودن و … ▪#تمایزات_ماموریت_سازمان: مأموریت سازمان ها از نظر حجم ، محتوا ، شکل و پرداختن به جزئیات با هم متفاوت هستند. ✅ #اجزای_مأموریت_سازمان ▪بازار ▪فناوری ▪فلسفه ▪مشتری ▪محصول ▪توجه به بقا ▪رشد و سودآوری ▪توجه به کارکنان ▪شایستگی متمایز ▪توجه به تصور مردم ✅ #مأموریت_سازمان که همان ۵W در جلسات اول است. ما در پروژه خود باید طوری ماموریت بنویسیم که این جزئیات را هم در آن ببینیم، فرق کسی که ۲۰ میشه و ۱۷ میشه در در نظر گرفتن این جزئیات است، توجه به بقا، رشد سازمان و سودآوری، شایستگی متمایز نقطه قوت ما است، مثلاً جدیدترین تکنولوژی ها را ما داریم، توجه به تصور مردم، دید مردم نسبت به کسب و کار ما، توجه به کارکنان و استفاده از نیروی با تجربه. ▪#محصول: مهمترین قسمت ماموریت که چرا شرکت به وجود آمده است و به چه کاری مشغول است و اشاره به محصولات عمده شرکت. ▪#مشتری: دقیقا به چه قشری از جامعه ما محصولات را می دهیم. ▪#بازار: در چه گستره جغرافیای ما محصولات را عرضه می کنیم. ▪#فناوری: چه تکنولوژی را با توجه به رقیبان، محیط و بازار استفاده می کنیم. ▪#بقا، #رشد و #سودآوری: در وهله اول باید بتواند، حیات خود را خفط کند. ▪#فلسفه: باورها، ارزش ها بنیادی شرکت مثل صداقت. ▪#شایستگی: در کدام قسمت هاشرکت ما از بقیه متمایز است. ▪#تصور_مردم: تصور ذهنی مثبت باعث رشد شرکت می شود، در ماموریت مان چه واژه هایی به کار ببریم، که باعث دید مثبت شود. ▪#توجه_به_کارکنان: کارمندان ناراضی باعث شکست سازمان و شرکت می شود. #بیانیه_ماموریت #استراتژی_سازمان #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ محدودیت‌های رویکرد سنتی در مدیریت ریسک اگر چه محول کردن مسئولیت ریسک های حوزه های مختلف تجاری به کارشناسان همان واحدها، یک امر منطقی به نظر می‌رسد اما این رویکرد سنتی در مدیریت ریسک دارای محدودیت‌هایی است بدین صورت که ممکن است ریسک های قابل‌توجهی پیش روی #سازمان باشد که قادر هستند سازمان را تحت تاثیر قرار بدهد و توسط مدیریت شناسایی نشوند. در این مقاله مدیریت ریسک سازمانی چند مورد را بررسی می‌کنیم و بعد از آن به تعریف مدیریت ریسک یکپارچه خواهیم پرداخت: ✅ محدودیت شماره ۱: در رویکری سیلویی مدیریت ریسک ممکن است که ریسک هایی بین #سیلوها قرار بگیرد که مدیران آن سیلوها قادر به کشف آن‌ها نیستند. ریسک ها از چارت سازمانی پیروی نمی‌کنند بنابراین ممکن است هر جایی اتفاق بیفتند. در نتیجه، ممکن است ریسکی در افق و پیش روی سازمان باشد که توجه هیچ یک از رهبران سیلوها را جلب نمی‌کند و باعث می‌شود که این ریسک تا زمانی که یک رویداد فاجعه‌بار را ایجاد کند نادیده گرفته شود. به عنوان مثال، ممکن است هیچ یک از رهبران سیلو توجهی به تغییرات جمعیتی در بازار، که باعث جابجایی جمعیت به سمت مناطق بزرگ شهری با سرعتی بالاتر از آنچه پیش بینی سازمان بوده می‌شود، نداشته باشند. این اتفاق ممکن است به طور چشمگیری استراتژی یک سازمان خرده‌فروشی را، که در جستجوی انبارهایی در حومه شهر و یا مناطق روستایی اطراف شهرهای کوچک‌تر است تحت‌تاثیر قرار دهد. ✅ محدودیت شماره ۲: برخی ریسک ها بر چندین سیلو تاثیر می‌گذارند. بنابراین، در حالی که رهبر یک سیلو ممکن است ریسک بالقوه را تشخیص دهد، اما ممکن است اهمیت آن ریسک را به جنبه‌های دیگر آن کسب‌وکار درک نکند. ریسکی که برای یکی از واحدهای کسب‌وکار نسبتا بی‌ضرر به نظر می‌رسد، اگر قرار باشد به طور همزمان چندین کارکرد سازمان را تحت‌تاثیر قرار دهد ممکن است تاثیر قابل‌توجهی بر سازمان داشته باشد. برای مثال، رئیس بخش قوانین و مقررات ممکن است از آیین نامه‌های پیشنهادی جدید که برای مشاغل فعال در برزیل اعمال خواهد شد آگاه باشد و با توجه به این واقعیت که این شرکت در حال حاضر فقط در آمریکای شمالی و اروپا تجارت می‌کند، این تغییرات نظارتی بالقوه را نادیده می‌گیرد. چیزی که رئیس بخش قوانین و مقررات درک نمی‌کند این است که یک عنصر کلیدی از برنامه استراتژیک شامل ورود به مشارکت‌های سرمایه‌گذاری مشترک با #نهادهای_تجاری در برزیل و آرژانتین است و روسای برنامه‌ریزی و عملیات استراتژیک از این مقررات پیشنهادی آگاه نیستند. ✅ محدودیت شماره ۳: در یک رویکرد سنتی برای مدیریت ریسک، رهبران سیلو ممکن است درک نکنند که چگونه پاسخ فردی به یک ریسک خاص ممکن است جنبه‌های دیگر یک کسب‌وکار را تحت‌تاثیر قرار دهد. در آن شرایط، یک رهبر سیلو ممکن است #تصمیم بگیرد که به روشی خاص به ریسک خاصی که سیلوی خود را تحت تأثیر قرار می دهد، پاسخ دهد، اما با این پاسخ می‌تواند ریسک قابل توجهی را در قسمت دیگری از سازمان ایجاد کند. به عنوان مثال، در پاسخ به نگرانی‌های رو به رشد در مورد خطرات سایبری، بخش IT ممکن است پروتکل‌های امنیتی را تشدید کند، اما با انجام این کار، کارکنان و مشتریان، پروتکل‌های جدید را گیج و سردرگم کننده می‌دانند، که ممکن است منجر به افزیش هزینه و یا حتی از دست دادن مشتریان شود. ✅ محدودیت شماره ۴: در مدیریت ریسک سنتی برای تشخیص و واکنش به ریسک‌ها اغلب تمرکز بر روی داخل سازمان است یعنی، مدیریت بر ریسک‌های مرتبط با عملیات داخلی سازمان تمرکز می‌کند و حداقل تمرکز را بر ریسک‌هایی که ممکن است خارج از کسب‌وکار ظاهر شوند دارد. به عنوان مثال، سازمان ممکن است بر فعالیت یک رقیب تجاری که بر روی #فناوری جدیدی کار می‌کند و پتانسیل مختل کردن روند فروش سازمان را دارد، نظارت نکند. ✅ محدودیت شماره ۵: علی‌رغم این حقیقت که اغلب رهبران کسب‌وکار رابطه بنیادین “ریسک و بازده” را درک می‌کنند، گاهی تقلا می‌کنند که تلاش‌های خود در مدیریت ریسک را به #برنامه‌ریزی_استراتژیک مرتبط ‌کنند. به عنوان مثال، توسعه و اجرای برنامه استراتژیک سازمان ممکن است به ریسک ها توجه کافی نداشته باشد چون رهبران واحدهای داخلی سازمان که مدیریت ریسک را به صورت سنتی اجرا می کنند در روند برنامه ریزی استراتژیک دخیل نبوده‌اند. استراتژی‌های جدید ممکن است منجر به ریسک‌های جدیدی شود که در روند سنتی مدیریت ریسک توسط سیلوها در نظر گرفته نمی‌شوند. ✅ تأثیر این محدودیت ها بر سازمان چیست؟ همانطور که در شکل نشان داده شده، یک طیف گسترده‌ای از ریسک ها در افق و پیشروی سازمان وجود دارد که رویکرد سنتی مدیریت #ریسک قادر به دیدن آنها نیست. متاسفانه، برخی از سازمان‌ها زمانی به این محدودیت ها پی می‌برند که خیلی دیر شده است. #مدیریت_ریسک #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ منحنی اشتیاق فناوری #دکتر_حسین_خسروپور ✅ شناخت به موقع جایگاه فناوری های آینده یک صنعت کمک شایانی به مدیران در سرمایه‎ گذاری به موقع در حوزه‎ های نوظهور #فناوری می‏ نماید. از فواید این پیش دستی ایجاد #مزیت_رقابتی پایدار و موقعیت برتر در بازار صنعت آینده برای بنگاه‎ ها می‎ باشد. در این میان، چرخه عمر فناوری به عنوان ابزار پیش‏ بینی فناوری می‎ تواند اطلاعات ارزشمندی از فناوری‎ های مناسب آینده را به نمایش گذارد. ✅ که این #اطلاعات با در نظر گرفتن تغییرات محیطی و محدودیت‎ های طبیعی آینده روشنی برای جهت گیری‎ های فناورانه بنگاه‎ ها رقم خواهد زد. از آنجایی که استفاده از مدل چرخه عمر فناوری در پیش‎ بینی #جایگاه_فناوری در آینده اغلب با دشواری‎ هایی مواجه می‎ باشد، نمی‌تواند به صورت دقیق و کمی‌شده وضعیت عمر فناوری را پیش‌بینی کند. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ منحنی اشتیاق فناوری #دکتر_حسین_خسروپور ✅ شناخت به موقع جایگاه فناوری های آینده یک صنعت کمک شایانی به مدیران در سرمایه‎ گذاری به موقع در حوزه‎ های نوظهور #فناوری می‏ نماید. از فواید این پیش دستی ایجاد #مزیت_رقابتی پایدار و موقعیت برتر در بازار صنعت آینده برای بنگاه‎ ها می‎ باشد. در این میان، چرخه عمر فناوری به عنوان ابزار پیش‏ بینی فناوری می‎ تواند اطلاعات ارزشمندی از فناوری‎ های مناسب آینده را به نمایش گذارد. ✅ که این #اطلاعات با در نظر گرفتن تغییرات محیطی و محدودیت‎ های طبیعی آینده روشنی برای جهت گیری‎ های فناورانه بنگاه‎ ها رقم خواهد زد. از آنجایی که استفاده از مدل چرخه عمر فناوری در پیش‎ بینی #جایگاه_فناوری در آینده اغلب با دشواری‎ هایی مواجه می‎ باشد، نمی‌تواند به صورت دقیق و کمی‌شده وضعیت عمر فناوری را پیش‌بینی کند. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ چارچوب GQM برای ایجاد ارزش از داده در کسب و کارها ✅ برای به دست آوردن ارزش از داده تاکنون چارچوب ها و به روش های متعددی ارایه شده است . یکی از این چارچوب ها، چارچوب موسوم به GQM (برگرفته شده از اهداف، پرسش ها، متریک ) است. با استفاده از چارچوب فوق و نگاشت مراحل چرخه حیات مدیریت داده می توان احتمال به دست آوردن ارزش از داده کسب و کار را به شدت افزایش داد. در واقع با محوریت چارچوب GQM می توان از آن جهت ایجاد ارزش از داده و کسب درآمد از طریق داده حرکت کرد. استفاده از داده یکی از مراحل مهم چرخه حیات داده است. چرایی استفاده از داده در کسب و کار زمینه #مدیریت_مناسب داده در سراسر چرخه حیات را فراهم می نماید. ✅ تاکنون مطالب متعددی در خصوص استخراج ارزش از داده نوشته شده است که تمرکز اصلی آنها بر روی محصولات فناوری محور است متاسفانه، اغلب شرکت های مشاوره ای با مشارکت وندورهای مطرح در زمینه محصولات فناوری اطلاعات، خدمات مشاوره ای و راه حل ها را به مسیری هدایت می نمایند که سازمان ها را ترغیب به انتخاب محصول و یا محصولات مورد علاقه آنها نمایند و موفقیت را در حصار محصولات خود تعریف می کنند. آشنایی آشنایی با فرآیندهای مختلف مورد نیاز جهت تبدیل داده به یک دارایی کسب و کار و نقش #فناوری در سفر تحول ضروری است. ✅ آن چیزی که کسب و کار نیاز دارد، داده با کیفیت بالا به منظور تولید دانش در رابطه با وضعیت جاری کسب و کار و چیدن میوه خرد برای تصمیم گیری در خصوص وضعیت آینده و به دنبال آن انجام اقدامات مناسب است. حرکت در زنجیره ارزش داده و استخراج ارزش از آن دارای چالش های متعددی برای بسیاری از سازمان ها است. در گام بعد تاکید بر روی تجزیه و تحلیل درست است که می تواند خود به یک عامل چالش انگیز جهت حرکت به سمت زنجیره ارزش داده تبدیل شود. تاکید بر راه حل های عملی و شدنی نیز می بایست مورد توجه قرار گیرد. پس از انجام تحلیل، در گام بعدی پیاده سازی انجام خواهد شد. این نقطه مکانی است که اکثر طرح های #دیجیتال با مشکل و یا شکست مواجه می شوند. #کسب_و_کار #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

این همه ی ماجرای روابط عمومی نیست ✍ #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی ✅ این که در چهار تا مناسبت مختلف پرده و بنری بزنیم، به کارکنان، مدیران و ذیربطان تبریک و تسلیت بگوییم، چند تابلوی #اطلاع_رسانی در نقاط مختلف سازمان نصب کنیم، با این و آن رسانه در ارتباط باشیم، سالی چند بولتن و یا ویژه نامه چاپ کنیم، دور سر رئیس بچرخیم، سامانه ارتباطات مردمی راه بیاندازیم و تشریفات نشست ها، جلسات، همایش ها و محافل خبری و سازمانی را برگزار کنیم و ... هر چند همه و همه لازم است و از وظایف روابط عمومی ها به شمار می رود ولی باور کنید «این همه ی ماجرای روابط عمومی نیست». ✅ آن چه نقل شد تنها یک سری امور جاری و بسیار سطحی برای #روابط_عمومی هاست که در هر سازمانی باید انجام شود. و اغلب این موارد نیاز به تخصص خاصی هم ندارد و اگر فردی از دانش روابط عمومی چیزی هم نداند می تواند به راحتی آن ها را انجام دهد. شاید دلیل اصلی این که در بسیاری از سازمان ها این واحد مهم ارزش واقعی خود را ندارد به خاطر بسنده کردن نظام مدیریتی و سامانه فرایندی به موارد محدود ذکر شده است. ✅ «ارائه توضیحات به مشتریان و #مخاطبان_سازمان، ایجاد رضایت مندی و همراه ساختن آن ها، پاسخگویی موجه و پذیرفته شده در برابر افکار عمومی، داشتن استراتژی های مدیریت بحران، ارزش آفرینی و توسعه برندسازمانی، ایده پردازی برای تعالی سازمان در افکار عمومی، بهره گیری از هوش مصنوعی، شبکه سازی رسانه ای و تلاش برای شخصیت سازی والامرتبه ی سازمان» بخشی از کارکردهای مهم در «روابط عمومی مدرن» هستند که قطعاً تحقق آن نیازمند دانش روز، ابزارهای پیشرفته، نیروهای ماهر و بسیار حرفه ای و مدیر هوشمند و حمایت گر است. شاید اولین ابهامی که در ارتباط با عبارت «روابط عمومی مدرن» به وجود می آید کنجکاوی برای دلیل استفاده از واژه مدرن باشد. ◾️روابط عمومی مدرن در مقابل سنتی و قدیمی چه چیزهای جدید و نوینی ارائه می دهد؟ ◾️چه ویژگی‌هایی به روابط عمومی مدرن رنگ و بوی تازه می بخشد؟ ◾️اساسا منظور از روابط عمومی مدرن چیست؟ ✅ سرعت بالا و پیشرفت شگرف #فناوری در بیست سال اخیر سبب ایجاد تغییرات گسترده ای در حوزه های مختلف اجتماعی شده است. سازمان ها و شرکت های مختلف تجاری و غیر تجاری نیز از این قاعده ی کلی مستثنا نیستند. و اثرات زیادی از توسعه ی فناوری پذیرفته اند. دگرگونی در فناوری‌های مرتبط با بخش ارتباطات جمعی، تبلیغات، تولید محصولات و انتقال دانش و اطلاعات که از پایه های مهم و بنیادین در روابط عمومی ها به عنوان هنر هشتم هستند، پوست‌اندازی و انقلاب کیفیت در این صنعت را امری ضروری می نماید. ✅ مهاجرت از #روابط_عمومی_سنتی و کلاسیک به ارگانیک، فوق مدرن و نئوکلاسیک در پی تغییرات عمده در ابزارهای مرتبط با تولید و انتشار اخبار و اطلاعات و ابزارهای برقراری ارتباط با مخاطبین سازمان ایجاد شده است. آموزه‌های اصلی در روابط عمومی مدرن همان تئوری‌ها و نظریاتی هستند که در روابط عمومی کلاسیک پایه‌ریزی شده‌اند. در واقع می‌توان گفت مسیر دستیابی به روابط عمومی مدرن از دل روابط عمومی سنتی گذر کرده است. نمی شود با شیوه های قدیمی و کهنه در دوره ای از حیات و حرکت سامانه های بشری که هوش مصنوعی و سیستم های خبره آرام آرام تمامی ابعاد آن را در بر می گیرند فعالیت و پیشرفت کرد. ✅ باور کنید آن چه در گذشته از #روابط_عمومی شنیده اید، انجام داده اید یا مطالبه و توقع داشته اید به زودی دیگر هیچ کارکردی نخواهد داشت. کمااین که همین الان بسیاری از روندها، فعالیت ها و فرایندهای آن منسوخ، بی اثر و غیرقابل بهره برداری است. پس خیلی زود آماده ی هجرت باشید. شاید کمی دیر شده باشد ولی اگر سرعت خود را چندین برابر افزایش دهیم حتماً می توانیم آن را به دست آوریم. تعالی سازمانی، فناوری های روز و هوش مصنوعی، شریک سازی مشتریان در منافع سازمان، تعریف و ارتقای پرستیژ برند سازمان و دیگر اقدامات فرامدرن در انتظار حرکت جدی شما به سمت تحقق روابط عمومی مدرن است. 🔺منبع: منبع: #ماهنامه_راهبرد (نشریه تخصصی ترویجی روابط عمومی راهبرد پویش رستا) 🔻شماره هفتم، تیرماه ۱۴۰۳ #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ مدل سیستمی تغییر ✅ #مدل_سیستمی_تغییر یا تغییر در سطح سازمان تاکید بیشتری بر این واقعیت دارد که یک تغییر باید در سطح سازمان به جای اجرای تکه تکه اجرا شود. ✅ این مدل بعد کاملاً جدیدی را به مفهوم #تغییر_سازمانی ارائه می دهد و نقش شش متغیر به هم پیوسته یا وابسته مانند افراد، وظیفه، استراتژی، فرهنگ، فناوری و طراحی را توصیف می کند. ✅ همه این ۶ متغیر کانون اصلی #تغییر_برنامه_ریزی_شده هستند. مدل در نمودار نشان داده شده است: 1⃣ #افراد: این متغیر شامل افرادی است که در یک سازمان کار می کنند. این امر تفاوت های فردی را در قالب شخصیت ها، اهداف، ادراکات، نگرش ها، اسناد و نیازها/انگیزه های آنها در نظر می گیرد. 2⃣ #وظیفه: وظیفه مربوط به ماهیت کاری است که یک فرد در یک سازمان انجام می دهد. ماهیت کار ممکن است ساده یا پیچیده، تکراری یا بدیع، منحصر به فرد یا استاندارد باشد. 3⃣ #طراحی: این متغیر به خود ساختار سازمانی و همچنین سیستم ارتباطات، اختیار و کنترل، تفویض مسئولیت ها و مسئولیت ها اشاره دارد. 4⃣ #استراتژی: استراتژی سازمانی نقشه راه عمل برای تحقق اهداف آتی اعم از ماهیت کوتاه مدت و بلند مدت است. برنامه ریزی استراتژیک شامل شناسایی منابع موجود، ارزیابی دقیق نقاط قوت و ضعف داخلی، شناسایی فرصت ها در محیط و تهدیدها و همچنین برای مزیت رقابتی است. 5⃣ #فناوری: پیشرفت‌های فناوری در زمینه فناوری اطلاعات، اتوماسیون، روش‌ها و تکنیک‌های جدید برای افزایش بهره‌وری، معرفی فرآیندهای جدید و بهترین شیوه‌ها برای پیشروی در رقابت را در نظر می‌گیرد. 6⃣ #فرهنگ: باورها، شیوه ها، ارزش ها، هنجارها و انتظارات مشترک اعضای سازمان را در نظر می گیرد. ✅ تمام شش متغیر طبق #مدل_سیستمی تغییر سازمانی به هم مرتبط و وابسته هستند. تغییر در یک متغیر منجر به یک یا چند متغیر می شود. به عنوان مثال، تغییر در استراتژی سازمان منجر به تغییر در ساختار سازمانی، واگذاری قدرت و اختیار خواهد شد. ✅ این امر در نهایت بر افراد سازمان از نظر #تغییر در رفتار یا نگرش آنها تأثیر خواهد گذاشت. علاوه بر این، طراحی مجدد سازمانی ممکن است با اصلاح یا تقویت فرهنگ موجود منجر به تغییر فرهنگی شود. ✅ #رویکرد_سیستمی مدیریت تغییر یک مدل مفید است که به مدیران یا کارکنان کمک می کند تا درک کنند که یک تغییر هرگز نمی تواند به طور جزئی اجرا شود، بلکه باید ماهیت آن کل نگر با در نظر گرفتن همه متغیرهای مرتبط و تأثیر آنها بر یکدیگر باشد. #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ فرا روابط عمومی #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی ✅ هر چند در برخی سازمان ها هنوز بعد از سال ها یکه تازی و توسعه ی شگرف «نظام فناوری اطلاعات و ارتباطات» در مناسبات و رخدادهای اجتماعی جایگاه روابط عمومی ها به خوبی شناخته نشده است و آن ها توانایی بهره مندی از ظرفیت هنری و حرفه ای آن را ندارند اما به هر حال دنیای پیشرفت و #توسعه_سازمانی با سرعت مسیر خود را پیش می رود و هیچ گاه بخاطر تنگ نظری ها و تردیدهای افراد و گروه های سنتی متوقف نخواهد شد. ✅ بر همین اساس به خوبی در عرصه #علوم_ارتباطات و سازمان جایگاه روابط عمومی به عنوان «هنر هشتم» و قلب تپنده سازمان مشخص و شفاف است. اکنون سازمان های پیشرو علاوه بر وظایف ذاتی این دپارتمان مهم سازمانی چند نقش ویژه از آن انتظار دارند که شاید بعضاً این نقش ها در شرح وظایف اصلی روابط عمومی ها در گذشته کمتر مشاهده شده است و بتوان از آن به عنوان پدیده ی مدرن «فرا روابط عمومی» یاد کرد: 🔴 پرستیژ برند: یکی از وظایف حوزه های بازاریابی و بازرگانی سازمان ها و شرکت ها حفظ و #توسعه پرستیژ برند است. هر چند این مهم بیشتر از وظایف این حوزها تعریف می شود ولی آرام آرام در حوزه های مختلف روابط عمومی ها سلسله فعالیت ها و اقداماتی تعریف شده است که نقش آفرینی ویژه ای برای آن ها در این امر ایجاد کرده است. 🔴 همدلی و نشاط سازمانی: حوزه های #توسعه_مدیریت و منابع انسانی وظیفه ایجاد همدلی و توسعه نشاط سازمانی را بر عهده دارند. در این راستا در مرور زمان با شکل گیری و توسعه «روابط عمومی داخلی» در سازمان ها و نقش آفرینی این واحد در برگزاری تشریفات و مراسمات سازمانی و مشارکت کارکنان سازمان در آن ها این نقش نیز برای روابط عمومی ها ایجاد شده است. 🔴 ایجاد و حفظ روابط مثبت بین سازمان و مخاطبان: #روابط_عمومی فراتر از تبلیغات است و به ایجاد و حفظ روابط مثبت بین یک سازمان و مخاطبان آن می‌پردازد. هدف روابط عمومی، ساختن یک تصویر مثبت از سازمان در ذهن مخاطبان، مدیریت بحران‌ها، افزایش اعتبار و اعتماد مخاطبان و ایجاد ارتباطات دو طرفه است. 🔴 مسئولیت‌های اجتماعی سازمان: از آن جا که #روابط_عمومی_ها در خط مقدم ارتباط با جامعه و گروه های مختلف ذیربطان و ذیربطان سازمانی هستند مدیریت پروژه‌ها و فعالیت‌های مرتبط با مسئولیت اجتماعی سازمان، مانند اقدامات خیریه، حفاظت از محیط زیست و کمک به جوامع محلی نیز از این مجموعه انتظار می رود. این وظیفه به بهبود وجهه سازمان و افزایش اعتماد عمومی کمک می‌کند. 🔴 بازاریابی محتوا: ویژگی بارز #شبکه‌_های_اجتماعی تعامل دوسویه با مخاطب عام و هدف است. محتوای ارزشمند برای شبکه‌های اجتماعی مانند سوخت برای خودروست که منجر به تعامل می‌شود. رویکرد سیستماتیک به بازاریابی محتوا برای روابط عمومی، روابط رسانه‌ای، و سایر ارتباطات، یک امر مستلزم است. با استفاده از بازخورد شبکه‌های اجتماعی است که می‌توان به درک بهتری از ترجیحات مشتری و مخاطب رسید و نیازهای جدید را کشف کرد. 🔴 عضوی از گروه سیاستگذار سازمان: سال های سال از #روابط_عمومی سنتی که صرفاً مجری منویات و نظرهای مدیران ارشد سازمان بوده اند گذشته است. اکنون روابط عمومی ها فراتر از نقشی که در گذشته از آن برخودار بوده اند به عنوان یکی از عناصر کلیدی که با بالاترین مقام سازمان نیز در ارتباط است نقش مهمی در فرایندهای کلان و راهبردی سازمان دارند و باید در نظام سیاستگذاری نقش ویژه ای داشته باشند. 🔴 هنر متقاعد کردن: #روابط_عمومی، هنر متقاعدکردن دیگران در ارتباط با یک برند، نام تجاری یا محصول است؛ نه اینکه صرفا در مورد خدمات و محصولات کسب وکار خود توضیح دهید. به کمک این مفهوم می توانید بدون پرداخت هیچ هزینهای توجه مخاطبان را جلب کنید و با برقراری ارتباط درست، کاربر را متقاعد کنید که از شما خرید کند ✅ سخن پایانی این که با توسعه هر چه بیشتر #فناوری و ظهور و بروز پدیده ی هوش مصنوعی در عرصه تکنولوژی، روابط عمومی ها مجبور هستند علاوه بر نقش آفرینی در حوزه هایی که از گذشته جز وظایف ذاتی آن ها بوده است در مسائل و چالش های جدیدی ورود کنند که شاید در آینده ای نه چندان دور نقش ها و وظیفه های این واحد مهم سازمانی را به کلی دگرگون و متحول سازد. 🔺منبع: #ماهنامه_راهبرد (نشریه تخصصی ترویجی روابط عمومی راهبرد پویش رستا) 🔻شماره دوازدهم، آذرماه ۱۴۰۳ #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍️ از ما گفتن بود #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی ✅ زندگی در عصر حاضر آمیخته با پیچیدگی های گسترده ای است که به آموختن و #کسب_مهارت در سطح بسیار بالایی نیاز دارد. به بیان دیگر سرعت قابل توجه «توسعه ی علمی و تکنولوژیکی» بشر از یک سو و «فراگیر شدن فناوری اطلاعات و ارتباطات» و پدیده های مربوط به آن از سوی دیگر همه ی عرصه های مختلف حیات آدمی را تحت تأثیر قرار داده است. به صورتی که دیگر نمی توان بدون آگاهی و کسب مهارت های لازم، زندگی سالم و مطلوبی داشت. این امر همان طور که روندها و فرایندهای روزمره را تغییر می دهد بر اخلاق، جسم، روح و روان آدمی نیز اثر می گذارد. بر این اساس هر فرزندی که متولد می شود به دلیل تنفس در این اتمسفر و قرار گرفتن و رشد یافتن در این فضا ناخودگاه به نسبت متولدین چند دهه ی قبل قدرت «ادراک، تحلیل و پردازش» بسیار متفاوتی از اطلاعات، اتفاقات و پدیده های اجتماعی دارد. ✅ با گذر زمان گویی انسان ها برای زنده ماندن و زندگی کردن چاره ای جز بهره مندی از «قدرت هوش و درک بالاتر» را نداشته اند تا بتوانند خود را در «عصر دانش و دانایی» اداره کنند و امورشان را به انجام رسانند. اما نکته ای که با این امر در تناقض است میزان «مسئولیت پذیری و استقلال» افرادی است که در این دوران #پرورش یافته اند. آن ها با وجود اینکه به نسبت همسالان خود در دهه های گذشته هوش و درک بالاتری دارند و یا به دلیل این که عوامل محیطی سبب شده است نسبت به انجام برخی از امور زودتر به توانایی دست یابند، ولی در مقام «کار، مسئولیت و یا دستیابی به استقلال فردی» که قرار می گیرند گویی قدرت کمتری دارند. شاید بتوان ریشه ی این اتفاق را در چند عامل دنبال کرد: ◾اول وقوع پدیده ی «تنبلی اجتماعی و گریز از مسئولیتی» که حاصل توسعه ی #فناوری است. ◾دوم گذر جوامع از دوران #مرد_سالاری و بعد زن سالاری و رسیدن به دوره ی «فرزند سالاری» است. ◾سوم #روند_کاهشی_جمعیت و امتناع خانواده ها از فرزند آوری و روی آوردن به تک فرزندی و یا حداکثر دو فرزندی است که سبب می شود خانواده ها کاملاً در خدمت فرزندان خویش باشند و در مرور زمان که سن آن ها بالا می رود از انتقال مسئولیت ها به آن ها و یا تلاش در جهت دستیابی به سطح قابل قبولی از استقلال که متناسب با سن آن ها باشد غفلت می کنند. ✅ این عوامل در کنار هم باعث شده است که نسلی هوشمند و توانا داشته باشیم که در عین حال کم کار هستند و یا #مسئولیت خاصی بر عهده ندارند و لذا دیرتر و دیرتر به سطحی از استقلال که متناسب سن آن هاست دست پیدا می کنند. البته شاید یکی دیگر از عوامل بسیار مهم این اتفاق ریشه در مشکلات شدید اقتصادی دارد. هر چقدر جوان ها دیرتر به کار یا شغلی که متناسب با سطح تحصیلات، استعدادها و توانایی های آن هاست دست یابند قاعدتاً حصول استقلال فردی و اجتماعی آن ها به تأخیر می افتد و سایر امور مرتبط همچون «ازدواج به هنگام» نیز دچار آسیب می شود. مسأله ی دیگری که در این راستا قابل ذکر است عدم انتقال به موقع امور و مسئولیت ها به جوان هاست. ✅ به صورتی که بعضاً از بالاترین امور اجرایی کشور تا سطوح بسیار پایین نیز در اختیار افرادی است که یا بازنشست شده اند و یا سن و سالی دارند که دیگر باید آن کار را واگذار نمایند ولی کماکان از آن پرهیز می کنند. استقلال جوان ها هم باور می خواهد هم عمل، هم نیاز جامعه است و هم مصحلت آن و در نهایت هم برای حفظ جوان ها لازم است و هم برای پیشرفت کشور امری ضروری و غیرقابل انکار است. مملکتی که با مشارکت گروه گسترده ای از جوان های تحصیل کرده، اخلاق مدار، با انگیزه و مستقل اداره شود با سرعت بسیار بالاتری در مسیر توسعه حرکت خواهد کرد و آینده اش درخشان تر خواهد بود. اگر از این امر مهم غفلت کنیم و نسبت به رفع آن اقدام اصولی انجام ندهیم با توجه به روند #پنجره_جمعیتی کشور خیلی زود اثرات جبران ناپذیر اقتصادی و همچنین مشکلات شدید اجتماعی به وجود خواهد آمد. چالشی که هم اکنون نیز کمابیش با آن مواجه هستیم. این مسأله بسیار جدی است از آن غفلت نکنید. از ما گفتن بود! 🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا، 🔻چهارشنبه ۲۶ دی ماه ۱۴۰۳، شماره ۴۴۰۹ #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar